鄭倩倩

（鄭州大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，河南 鄭州 450001）

論微博在我國(guó)公民社會(huì)發(fā)展中的作用和影響

鄭倩倩

（鄭州大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，河南 鄭州 450001）

微博具有快速、廣域、全互動(dòng)的傳播特點(diǎn)，掀起了全民新聞的熱潮，以其為代表的新媒體的出現(xiàn)，為公民、社會(huì)、國(guó)家的發(fā)展建立了新的溝通和交流平臺(tái)，對(duì)于我國(guó)公民社會(huì)的構(gòu)建有一定作用；但微博也會(huì)產(chǎn)生非事實(shí)的謠言傳播，影響公民社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。

新媒體；公民社會(huì)；微博；作用；影響

自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)進(jìn)入到重要轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和文化生活都發(fā)生了巨大改變，其中的一個(gè)重要表現(xiàn)就是公民社會(huì)的興起和初步發(fā)展。新媒體的出現(xiàn)，為公民、社會(huì)、國(guó)家“三位一體”提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。［1］

一、研究方法與樣本采集

本文所采用的研究方法是內(nèi)容分析法。內(nèi)容分析法是歷史學(xué)的主要研究方法，也稱(chēng)為文獻(xiàn)研究，是社會(huì)學(xué)和傳播學(xué)科中運(yùn)用較多的方法。［2］（P127～128）

選用的事件是“7·23”甬溫線重大鐵路交通事故，事故造成6節(jié)車(chē)廂脫節(jié)、40人死亡。事故發(fā)生前后，微博最先做出反應(yīng)，并引發(fā)了網(wǎng)友爆炸式的轉(zhuǎn)載與評(píng)論。

在2011年7月28日上午，事件發(fā)生5天后，溫家寶總理到溫州看望受傷人員，并在事故現(xiàn)場(chǎng)回答中外記者提問(wèn)，之后網(wǎng)民情緒有所緩和，網(wǎng)上輿情也是繼事故發(fā)生后，首次出現(xiàn)積極態(tài)勢(shì)。因此本研究選取了從2011年7月23日20時(shí)27分事故發(fā)生到7月28日10時(shí)總共5天時(shí)間的微博文本，其搜取以“溫州動(dòng)車(chē)追尾”為關(guān)鍵詞的微博共900萬(wàn)條。

二、研究與分析

微博的訊息傳播過(guò)程由以往單一的互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬踊?dòng)模式，借助網(wǎng)民的“關(guān)注”與“轉(zhuǎn)發(fā)”手段，實(shí)現(xiàn)了傳播客體的篩選后再傳播。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”角色也由集約型向個(gè)體轉(zhuǎn)變，把關(guān)責(zé)任由受眾個(gè)人承擔(dān)。以“7·23”動(dòng)車(chē)事故為例，分析以微博為代表的新媒體在我國(guó)構(gòu)建公民社會(huì)的過(guò)程中發(fā)揮的傳播功能。

第一，全速傳播開(kāi)創(chuàng)民意表達(dá)新途徑。在媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，傳播速度的及時(shí)性是衡量新聞價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn)。微博占有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，它有著手機(jī)等移動(dòng)終端與PC終端的融合，打通了移動(dòng)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的限制，它符合現(xiàn)代社會(huì)移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)通信發(fā)展的需求。

“7·23”甬溫線特大鐵路交通事故中，微博在整個(gè)過(guò)程中都扮演著重要角色：微博是成為此事故最早的信息來(lái)源。在事故發(fā)生前7分鐘，博主“Smm＿苗”發(fā)布了一條動(dòng)車(chē)異樣信息，博主“袁小芫”在事故發(fā)生后4分鐘發(fā)布第一條事故微博；博主“羊圈圈羊V”在事故發(fā)生13分鐘后發(fā)布了第一條求救微博……這些最早發(fā)布動(dòng)車(chē)事故的微博要比傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道要早兩個(gè)小時(shí)?！?·23”動(dòng)車(chē)事故使微博首次成為全民參與媒介的手段，新聞、評(píng)論、救援行動(dòng)一體化，微博在此事件中也首次成為大眾媒介，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)式媒體的新時(shí)代。在整個(gè)事故中充分體現(xiàn)了公民社會(huì)民主的自由，這是公民社會(huì)與其他社會(huì)形態(tài)區(qū)別的內(nèi)在規(guī)定性。

第二，廣域傳播提供監(jiān)督國(guó)家權(quán)力新平臺(tái)。微博信息傳播比其他媒體更便捷、迅速、自由，融合了其他媒體的多種元素，信息整合深度前所未有，成為公眾自由創(chuàng)造并彼此交換信息的新平臺(tái)。

本研究選取以“溫州動(dòng)車(chē)追尾”為關(guān)鍵詞的900萬(wàn)條微博作為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)公眾對(duì)事件的負(fù)面評(píng)論在網(wǎng)上占主要方面。在這起事故中，網(wǎng)民指責(zé)聲與質(zhì)疑聲隨著事件發(fā)展逐漸高漲，其過(guò)程考驗(yàn)著黨和政府的執(zhí)政能力和政府公信力，網(wǎng)民主要質(zhì)疑集中在事故發(fā)生原因、救援的措施、傷亡人數(shù)與善后、列車(chē)殘骸處理、鐵道部新聞發(fā)布會(huì)、主流媒體表現(xiàn)等方面。

其中關(guān)于事故發(fā)生的真正原因的追問(wèn)微博有579981條，救援措施效力方面的質(zhì)疑微博有496887條，傷亡及善后情況的微博有972148條，殘骸處理的舉動(dòng)方面有828947條，對(duì)中國(guó)高鐵的整體質(zhì)疑有24993條微博，對(duì)鐵路部新聞發(fā)布會(huì)的質(zhì)疑有11342條，對(duì)主流媒體的質(zhì)疑有15748條，溫總理新聞發(fā)布對(duì)輿情影響的質(zhì)疑有3464條微博。

微博給公民提供了一個(gè)相對(duì)寬松自由的公共空間，以及人人參與、人人平等的話語(yǔ)權(quán)，這樣能夠激發(fā)受眾巨大的參與熱情，有助于政府與民眾的溝通和信息的透明，微博無(wú)疑為我國(guó)公民社會(huì)的發(fā)展提供了對(duì)國(guó)家權(quán)力質(zhì)疑、監(jiān)督與制約的平臺(tái)。

第三，全互動(dòng)傳播助推志愿精神新方式。志愿精神是建設(shè)公民社會(huì)的有效助推器，是構(gòu)建國(guó)家、社會(huì)與公民三者良性互動(dòng)社會(huì)模式。志愿精神是個(gè)人對(duì)生命價(jià)值和人生觀的一種積極態(tài)度，它以“奉獻(xiàn)、進(jìn)步、互動(dòng)、友愛(ài)”為宗旨［3］。

事故發(fā)生半小時(shí)后溫州市中心血站發(fā)布了血庫(kù)告急的微博，之后不久，多數(shù)溫州市民連夜趕到血站獻(xiàn)血，獻(xiàn)血的隊(duì)伍排到了大廳外。據(jù)溫州市中心血站記錄，截止到7月25日16時(shí)，共有近2000人次成功獻(xiàn)血，溫州血站已完全能夠應(yīng)對(duì)緊急供血需求。

“溫州螢火蟲(chóng)義工團(tuán)”是溫州私家車(chē)主倡議成立的，7月24日12時(shí)16分他們?cè)谖⒉┥习l(fā)表聲明“你是私家車(chē)主，愿意接送傷者家屬?gòu)能?chē)站到醫(yī)院，從醫(yī)院到車(chē)站，請(qǐng)加入我們的服務(wù)車(chē)隊(duì)”。到當(dāng)天23時(shí)12分，半天就組織了上百私家車(chē)輛，接送重傷人員及家屬100多人次。這樣的志愿行為還有“微博尋親”，截止到28日10時(shí)，以“微博尋親”為話題的網(wǎng)友發(fā)布了6.7萬(wàn)條微博，博主們發(fā)動(dòng)網(wǎng)友一起尋找事故中失蹤的親人。

第四，非事實(shí)傳播危害公民的知情權(quán)。微博在擁有廣域傳播、全時(shí)傳播、全速傳播、全民（明星＋草根）傳播、全媒體傳播、全互動(dòng)傳播等諸多特性的同時(shí)，它也存有一些不可避免的缺陷。微博謠言是社會(huì)謠言的一種映射，由于微博傳播的全速傳播特點(diǎn)，微博對(duì)事件的傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒體。

在對(duì)“7·23”動(dòng)車(chē)事故的微博文本分析中，微博作為即時(shí)媒體在信息傳播方面的顯示出巨大作用，其中大量的謠言借微博滋生也引起很大的反響，如事故發(fā)生后由于微博傳播產(chǎn)生的謠言有：死亡35人以上撤銷(xiāo)市委書(shū)記的言論；鐵道部挖坑掩埋車(chē)頭車(chē)廂是為了掩飾真相；媒體采訪救援特警曝出上級(jí)命令罔顧人命；豎立車(chē)廂有人掉出；新華社圖片車(chē)窗中露出救援人員的手；政府不顧旅客行李被掩埋；遇難者尸體集體火化等。

微博上僅140個(gè)字的信息傳播，簡(jiǎn)便快速且繁雜，博主一天中可以多次更新微博內(nèi)容，這些碎片化的言論不免存在網(wǎng)絡(luò)謠言或垃圾。伴隨著我國(guó)民主進(jìn)程的加快，公民的知情話語(yǔ)意識(shí)普遍增強(qiáng)，微博的這種非事實(shí)的謠言傳播，勢(shì)必會(huì)影響我國(guó)公民社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。

三、結(jié)論

綜上所述，以微博為代表的新媒體雖然存在一定的缺陷，但卻開(kāi)通了一個(gè)新的溝通民意的平臺(tái)，提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代民意表達(dá)的新途徑，對(duì)公民社會(huì)的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重大的推動(dòng)作用。

但我國(guó)尚處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，公民社會(huì)的發(fā)展勢(shì)必存有一定的制約因素，因此我們要積極培育公民社會(huì)組織，擴(kuò)大公民的自由空間。我國(guó)政府目前應(yīng)給予微博更寬松的政策，讓微博拉近政府與公眾的關(guān)系，使其成為重要的對(duì)話渠道。公民社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)政府的主導(dǎo)推動(dòng)力，同時(shí)也要求國(guó)家主動(dòng)培育和塑造一個(gè)能夠監(jiān)督國(guó)家權(quán)力、具有自覺(jué)意識(shí)和自主發(fā)展能力的現(xiàn)代社會(huì)。

［1］何增科.公民社會(huì)是否就是“公民的社會(huì)”［N］.解放日?qǐng)?bào)，2006－9－11（13）.

［2］李彬.媒介二十五講［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2004.

［3］商文成.志愿精神：在公民、社會(huì)與國(guó)家質(zhì)檢［J］.中共杭州市委黨校學(xué)報(bào)，2004（1）.

G206

A

1673－1395（2012）04－0138－02

2012－02－02

鄭倩倩（1987－），女，河南鄭州人，碩士研究生。

責(zé)任編輯 袁麗華 E－mail：yuanlh＠yangtzeu.edu.cn