薛曉慧 施琳玲

黨的“十七大”報(bào)告中指出：社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，要切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國民教育和精神文明建設(shè)全過程。醫(yī)院在文化建設(shè)過程中需要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)和指導(dǎo)方向，以保證醫(yī)院建設(shè)發(fā)展具有強(qiáng)大的創(chuàng)造力和凝聚力。近幾年來，江蘇省南通大學(xué)附屬醫(yī)院把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入醫(yī)院文化建設(shè)，在醫(yī)院文化建設(shè)中進(jìn)行有益嘗試，取得了較好成效。

1 社會(huì)主義核心價(jià)值觀和醫(yī)院文化建設(shè)具有統(tǒng)一性

1.1 社會(huì)主義核心價(jià)值體系與醫(yī)院文化建設(shè)都屬于精神層面的范疇 社會(huì)主義核心價(jià)值體系是黨的十六屆六中全會(huì)首次明確提出的一個(gè)科學(xué)命題，在中國整體社會(huì)價(jià)值體系中居于核心地位，發(fā)揮著主導(dǎo)作用，決定著整個(gè)價(jià)值體系的基本特征和基本方向。

醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的，并為全體員工遵守和奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則的綜合反映，主導(dǎo)它的是一種精神價(jià)值觀。這需要靠醫(yī)院全體職工去提煉，并能保證每位員工都認(rèn)可，并以此來制定和執(zhí)行各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，用以來指導(dǎo)每個(gè)人的行動(dòng)，規(guī)范每個(gè)人的行為。

醫(yī)院文化建設(shè)和社會(huì)主義核心價(jià)值體系都屬于社會(huì)主義社會(huì)精神層面的范疇，它們從不同的角度來反映社會(huì)精神文化生活，但又有著共同的價(jià)值基礎(chǔ)、價(jià)值內(nèi)容和價(jià)值目標(biāo)。用社會(huì)主義核心價(jià)值體系指導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，會(huì)讓職工明白應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持和提倡什么，反對(duì)和抵制什么，為全體職工判斷行為得失作出道德選擇，確定價(jià)值取向，提供基本價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范[1]。

1.2 醫(yī)院的整體發(fā)展需要價(jià)值引領(lǐng) 醫(yī)院的發(fā)展，需要一個(gè)為醫(yī)務(wù)人員群體認(rèn)可并為之努力奮斗的支柱。醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)之一就是形成一種催人奮進(jìn)的價(jià)值體系，而現(xiàn)階段，在這個(gè)價(jià)值體系中居核心地位、起主導(dǎo)作用的就是社會(huì)主義核心價(jià)值體系，它是維系全院職工團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶，是推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展的精神動(dòng)力，是指引醫(yī)院前進(jìn)方向的精神旗幟[2]。用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)醫(yī)院文化，可以更好地凝魂聚氣、強(qiáng)基固本。進(jìn)一步堅(jiān)定廣大干部職工對(duì)馬克思主義的信仰，對(duì)社會(huì)主義的信念,對(duì)廣大百姓群眾、來院患者與家屬的理解愛護(hù)，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧融洽，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)又好又快地發(fā)展。

2 將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)的方式與成效

2.1 醫(yī)院文化之院訓(xùn)作為百年來醫(yī)院發(fā)展的價(jià)值取向 通大附院的創(chuàng)始人、清末狀元、近代著名實(shí)業(yè)家張謇先生在辦院之初手書訓(xùn)詞“祈通中西 以宏慈善”，它成為通大附院近百年的價(jià)值取向和文化底蘊(yùn)，成為通大附院持續(xù)發(fā)展的文化源泉。在新的歷史時(shí)期，醫(yī)院秉承張謇先生的辦院理念，遵循唐代著名醫(yī)家孫思邈的為醫(yī)之道，總結(jié)提煉出“大醫(yī)精誠，以宏慈善”的新院訓(xùn)。院訓(xùn)中既精又誠方成大醫(yī)的成才之路與辦醫(yī)者以民為本的辦院理念，和先賢的思想一脈相承，這是全體通大附院人的共同選擇與不懈追求。

2.2 多種載體將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)通大附院通過規(guī)范全院的視覺標(biāo)識(shí)，以壁畫、櫥窗、展板、院刊、網(wǎng)站、病區(qū)文化墻等各種載體，宣傳核心價(jià)值觀；通過對(duì)新職工、實(shí)習(xí)生、研修生的崗前培訓(xùn)，深入解讀院訓(xùn)、院徽、院歌等醫(yī)院精神；通過開展醫(yī)院精神大討論、演講比賽、宣講團(tuán)、院報(bào)討論專區(qū)的形式，大力推廣核心價(jià)值觀；通過挖掘身邊典型，樹立價(jià)值標(biāo)桿，統(tǒng)一價(jià)值追求。這樣的核心價(jià)值觀逐漸成為引領(lǐng)全院服務(wù)行為的航標(biāo)燈，通過長(zhǎng)期與反復(fù)的強(qiáng)化逐漸內(nèi)化為職工的自覺信念。與時(shí)俱進(jìn)的文化理念、富有時(shí)代特征的文化工作，為醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的蓬勃發(fā)展，提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力[3]。

3 以院報(bào)為例，闡述以社會(huì)主義核心價(jià)值體系提升醫(yī)院文化建設(shè)的具體做法

作為醫(yī)院內(nèi)部出版物，院報(bào)的主要讀者是醫(yī)院職工，對(duì)象明確，要辦出一份引領(lǐng)職工價(jià)值觀的報(bào)紙是醫(yī)院辦報(bào)的宗旨。經(jīng)過多年的摸索，我院院報(bào)陸續(xù)推出并逐漸形成了“師者感言”、“崗位之星”、“學(xué)科新風(fēng)”、“醫(yī)患情緣”、“感動(dòng)一瞬”、“八小時(shí)之外”等固定品牌欄目，深受讀者的喜歡。通過院報(bào)的刊登和傳閱等擴(kuò)大效應(yīng)，可以驚喜地看到醫(yī)務(wù)人員的向心力、凝聚力、職業(yè)價(jià)值感有了較大提升。

“師者感言”由院內(nèi)德高望重的老專家親自執(zhí)筆，寫下他們從醫(yī)多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、感悟。老專家們因?yàn)樵簣?bào)的約稿和刊登，感覺到自己受尊重，退休之后仍被大家惦記，在晚年仍有自我價(jià)值感的實(shí)現(xiàn)；另一方面，“師者感言”也讓大家走近老教授身邊，了解老專家成才的過程，聆聽學(xué)者前輩的教誨，受到啟迪和鼓舞，獲得奮斗與前進(jìn)的動(dòng)力。

“崗位之星”對(duì)不同崗位不同人物的生動(dòng)報(bào)導(dǎo)讓公眾了解他們的特殊貢獻(xiàn)與特殊價(jià)值，使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象更加真實(shí)，更加親切。院報(bào)聚焦奮戰(zhàn)一線的靜脈穿刺能手、自學(xué)成才的檢驗(yàn)組長(zhǎng)，對(duì)接送病人傳送標(biāo)本千日無差錯(cuò)的工友和細(xì)致入微的護(hù)理員等“小人物”也舍得下濃墨重彩。

院報(bào)的“八小時(shí)之外”專欄，先后報(bào)道了醫(yī)院足球隊(duì)、冬泳隊(duì)、籃球隊(duì)、女子合唱團(tuán)、健身操隊(duì)，還有醫(yī)護(hù)員工的篆刻、盆景、書法、刺繡、集郵、旅游等愛好，這些對(duì)醫(yī)護(hù)人員業(yè)余美好生活的描述既向公眾展示了醫(yī)者的良好素養(yǎng)，增加社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感知和信賴，同時(shí)，也在院內(nèi)營造了積極向上的休閑文化氛圍。

4 將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)

4.1 社會(huì)主義核心價(jià)值觀在構(gòu)筑醫(yī)院文化建設(shè)中具有信念基礎(chǔ) 醫(yī)院文化建設(shè)是以先進(jìn)價(jià)值觀為支撐，以醫(yī)務(wù)人員的良好素質(zhì)為基礎(chǔ)的。只有以先進(jìn)價(jià)值觀為支撐、醫(yī)院文化建設(shè)才具有廣泛性，也才會(huì)表現(xiàn)出持久性，醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的提高是一個(gè)系統(tǒng)工程，而價(jià)值觀宣傳教育是其中的一條重要舉措。通大附院在價(jià)值觀宣傳教育中注意把教育指導(dǎo)性和尊重醫(yī)務(wù)人員主體有機(jī)結(jié)合起來，一方面堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的正確導(dǎo)向；另一方面根據(jù)醫(yī)務(wù)人員原有價(jià)值結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在接受途徑、接受內(nèi)容等方面下功夫，增強(qiáng)了價(jià)值觀宣傳教育的有效性。

4.2 社會(huì)主義核心價(jià)值觀在構(gòu)筑醫(yī)院文化建設(shè)中具有群眾基礎(chǔ) 為使科學(xué)價(jià)值觀變?yōu)閺V大醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際行動(dòng)，醫(yī)院一方面充分肯定普通人物的道德熱情，強(qiáng)調(diào)樹立典型時(shí)只要是善行，不論事大事小，都通過院內(nèi)載體給予肯定；另一方面，強(qiáng)調(diào)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要同醫(yī)務(wù)人員的日常工作、生活結(jié)合起來，把為善行為融入日常工作、生活之中。眼科教授陳瑛捐獻(xiàn)角膜為兩名患者送去光明的故事通過院內(nèi)外媒體報(bào)道后，形成了社會(huì)人群與院內(nèi)老專家效仿。陳瑛教授入圍中國好人榜候選人，當(dāng)選南通市十大真情故事等后續(xù)宣傳報(bào)道，又使得典型效應(yīng)不斷放大。正是這樣的凡人善舉體現(xiàn)了通大附院文化建設(shè)的實(shí)踐性和群眾性。

4.3 社會(huì)主義核心價(jià)值觀在構(gòu)筑醫(yī)院文化建設(shè)中具有社會(huì)基礎(chǔ) 創(chuàng)新組織，把為善群體和需要服務(wù)的群體通過一定的組織連接起來，通大附院檢驗(yàn)志愿者堅(jiān)持上門抽血服務(wù)就是一個(gè)創(chuàng)舉。1998年，當(dāng)年還是檢驗(yàn)科一名團(tuán)員青年的倪紅兵提出：“我們可以發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年上門為患者抽血。”一個(gè)倡議鑄就了一個(gè)文明服務(wù)品牌，這項(xiàng)善舉為市區(qū)75歲以上老人、白血病患者以及不便出門的需要定期抽血檢驗(yàn)的患者解除了后顧之憂，這一堅(jiān)持就是12年。志愿者的隊(duì)伍不斷壯大，從黨員到團(tuán)員再擴(kuò)大到全科的志愿者，這一便民舉措先后被衛(wèi)生部《健康報(bào)》、央視《新聞聯(lián)播》等報(bào)道，已成為享譽(yù)全國的愛心服務(wù)典型[4-5]。

[1]江柳麗,醫(yī)院文化構(gòu)建的認(rèn)識(shí)及實(shí)踐[J].醫(yī)院管理論壇,2011,28(1):14.-14

[2]施琳玲,張濤.突破傳統(tǒng)理念，我院探索醫(yī)院文化建設(shè)新路的實(shí)踐[J].中華醫(yī)院管理雜志,2011,27(10):795-797.

[3]孫曉陽,用先進(jìn)文化提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理.2009,20(1):16-17.

[4]葛丕.醫(yī)院文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2012,17(16):39-40.

[5]劉紅陽,陳曉昀.在崗前培訓(xùn)中傳遞醫(yī)院文化[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2012,7(2):114-115.