鄢玉婷

（廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館，廣東 從化 510990）

鄢玉婷 女，1984年生。在職碩士，助理館員。研究方向：圖書館學(xué)。

1 引言

高校圖書館附屬于高校，以師生為主要服務(wù)對象，是高校教育的重要支柱，是校園文化建設(shè)的基地。信息資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，資源質(zhì)量對服務(wù)質(zhì)量有著直接而重要的影響。無論是在以藏為主的第一代圖書館時(shí)代，還是在強(qiáng)調(diào)以用為中心的現(xiàn)代圖書館時(shí)代，資源建設(shè)的重要地位都是不可取代的。由于功能的不同，高校圖書館的資源建設(shè)有其特殊性。以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)為基礎(chǔ)的新信息環(huán)境變革了高校圖書館的資源建設(shè)，使其呈現(xiàn)出新特點(diǎn)的同時(shí)也面臨新的問題和挑戰(zhàn)。

2 新信息環(huán)境帶來的變化

2.1 以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為標(biāo)志，泛在知識(shí)環(huán)境形成

數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)生活方式帶來了巨大的變化，泛在知識(shí)環(huán)境逐漸形成。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的資源建設(shè)帶來了3個(gè)方面的影響。

首先，它改變了單一的紙質(zhì)為主的文獻(xiàn)載體形式，使得資源形態(tài)多樣化。除了紙質(zhì)資源，電子期刊、網(wǎng)絡(luò)期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁等等也成為圖書館資源建設(shè)的重要組成部分。

其次，它擴(kuò)展了信息深度和廣度，使得獲取某一單一知識(shí)單元成為可能。傳統(tǒng)資源建設(shè)是以整本文獻(xiàn)為對象，無法實(shí)現(xiàn)對其中某一知識(shí)單元的揭示。數(shù)字化使得深入揭示文獻(xiàn)成為可能，如對化學(xué)分子式、科學(xué)數(shù)據(jù)的檢索等。

第三，它對傳統(tǒng)資源建設(shè)方法和獲取渠道產(chǎn)生了重大影響。數(shù)字出版業(yè)的快速發(fā)展給傳統(tǒng)出版業(yè)帶來巨大沖擊，原有的資源建設(shè)方法、經(jīng)驗(yàn)不能保證新信息環(huán)境下的資源建設(shè)質(zhì)量。

2.2 用戶信息行為和信息需求的變化

在以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的新信息環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)成為人們獲得信息的第一選擇。2003年OCLC的環(huán)境報(bào)告表明，84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索，1%的人從圖書館網(wǎng)頁上開始信息的檢索。[1]網(wǎng)絡(luò)徹底改變了人們利用資源的方式，也使得人們對資源建設(shè)提出新的要求。人們希望能夠像利用網(wǎng)絡(luò)一樣，隨時(shí)隨地利用圖書館資源，同時(shí)希望資源是整合的、易用的。而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，各種終端設(shè)備的發(fā)展，使得人們獲取信息的能力得到了提高，一般的資源不需要通過圖書館即可獲得。人們已由被動(dòng)接受圖書館資源轉(zhuǎn)向主動(dòng)尋求信息資訊，希望圖書館能夠滿足其多樣化、個(gè)性化的信息需求。

2.3 圖書館生存環(huán)境的變化

信息時(shí)代，信息獲取的便利性使得圖書館不再是唯一的資源中心。網(wǎng)絡(luò)資源是一個(gè)巨大的寶庫，各種移動(dòng)終端電子閱讀器的發(fā)展則推動(dòng)了人類無紙化進(jìn)程。出版商、代理商、數(shù)據(jù)庫商在資源揭示和服務(wù)方面也日臻完善；網(wǎng)絡(luò)搜索產(chǎn)業(yè)快速增長，電子圖書使用量不斷增加。一邊是海量無序的信息，一邊是讀者需求的多樣性，還有眾多的競爭者不斷爭奪用戶，這就是圖書館目前整體的生存環(huán)境。

3 高校圖書館館藏資源建設(shè)問題與策略

3.1 當(dāng)前高校圖書館資源建設(shè)存在的幾個(gè)問題

3.1.1 電子資源與紙質(zhì)資源

自電子資源出現(xiàn)在圖書館資源建設(shè)目錄上開始，人們就在討論二者在館藏資源中的比例問題，但似乎至今都沒有結(jié)論。兩者各有優(yōu)勢：電子資源可檢索能力強(qiáng)，可以并發(fā)存取并能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問；紙質(zhì)資源系統(tǒng)化，不需要借助任何設(shè)備，對使用軟硬件和環(huán)境沒有特殊要求。當(dāng)前電子資源在圖書館資源體系中的比例不斷增加，所有的資源最后都要由圖書館功能的實(shí)現(xiàn)來作出價(jià)值判斷。因此，在對兩種資源進(jìn)行選擇時(shí)，既要以用戶需求為中心，滿足用戶當(dāng)前的需要，也要從圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃考慮，保證資源建設(shè)的系統(tǒng)性和完整性。同時(shí)應(yīng)當(dāng)做好不同載體形式資源的整合，實(shí)現(xiàn)不同資源、不同平臺(tái)之間的無縫鏈接。

3.1.2 一般資源與特色資源

大學(xué)是培養(yǎng)綜合性復(fù)合人才的地方。每一所大學(xué)都有其辦學(xué)特色，主要體現(xiàn)在學(xué)科特色、科研特色、人才培養(yǎng)特色、校園文化特色4個(gè)方面。[3]除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，人生觀、價(jià)值觀的形成以及綜合素質(zhì)的教育也應(yīng)是大學(xué)教育的重要組成部分。高校圖書館的資源建設(shè)要保證文化素養(yǎng)的形成與科研能力的培養(yǎng)平衡發(fā)展，即一般資源與專業(yè)資源的平衡，普通資源與特色資源的平衡。為了更好地支撐學(xué)校的教學(xué)科研，必然要在學(xué)科資源建設(shè)上下大力氣，與此同時(shí)在一般資源的建設(shè)上，也應(yīng)當(dāng)注重選擇，去粗取精，同時(shí)保證一定的數(shù)量，如科普類、文學(xué)類、藝術(shù)鑒賞類等。

3.1.3 擁有資源與可用資源

傳統(tǒng)圖書館以自身擁有的資源為用戶提供服務(wù)。而在新信息環(huán)境下，圖書館借助技術(shù)手段，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的便捷流通。不僅數(shù)字資源，紙質(zhì)資源也能夠通過OPAC、文獻(xiàn)傳遞等實(shí)現(xiàn)交流和共享。由于單一的圖書館不可能擁有所有資源，資源的共建共享成為必然選擇。圖書館的服務(wù)范圍不再取決于擁有資源的寬度，而是取決于可用資源的范圍和質(zhì)量。當(dāng)前國內(nèi)高校圖書館在聯(lián)合采購、資源共享方面取得了一定的成就，但也存在著很多問題。應(yīng)當(dāng)繼續(xù)在資源的共建共享方面做出努力，加強(qiáng)各圖書館之間、圖書館與其他信息機(jī)構(gòu)的合作。

除了共建共享資源，開放獲?。╫pen access）資源也應(yīng)當(dāng)在圖書館資源體系中獲得一席之地。開放獲取是指在因特網(wǎng)上可以免費(fèi)獲取且放棄多數(shù)版權(quán)和許可限制的文獻(xiàn)資源。開放獲取使得以前基本無法獲取的期刊以及報(bào)告等灰色文獻(xiàn)得以利用，同時(shí)其目標(biāo)是獲取“同行評議”的期刊文獻(xiàn)，所以質(zhì)量有一定的保障。圖書館加強(qiáng)對開放獲取資源的利用是對館藏資源體系的有力補(bǔ)充。

3.1.4 數(shù)字資源的合理組織和長期保存

從內(nèi)容上來說，數(shù)字資源除了包括系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)庫資源外，還包括科學(xué)數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、Wiki百科、博客、播客、論壇、布告等等；從信息層次上來說，又可分為顯性和隱性，隱性是指無法通過標(biāo)準(zhǔn)的搜索引擎檢索到的信息，這些大量散布在網(wǎng)絡(luò)中的資源，雖然無序，但是更新快，便于獲取。高校圖書館在資源建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)對與自身功能和發(fā)展目標(biāo)相一致的此類資源，主要是與學(xué)科建設(shè)有關(guān)的資源進(jìn)行有效的組織并提供合理的應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)資源的組織上可以參考借鑒大型網(wǎng)站的方法，博采眾長。

數(shù)字資源的長期保存是整個(gè)圖書館界都面臨的問題，也是新信息環(huán)境下資源建設(shè)的重要任務(wù)。

3.2 高校圖書館資源建設(shè)的建議

第一，圖書館工作人員能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。未來圖書館強(qiáng)調(diào)以人為中心，它不僅是指用戶，還包括圖書館工作人員。高校圖書館面對的用戶主要是學(xué)生、教師及科研工作者，只有加強(qiáng)對工作人員專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，不斷提高其素質(zhì)和能力，才能為用戶提供所需資源，滿足用戶需求。

第二，應(yīng)制定館藏發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)完善館藏評價(jià)體系。高校圖書館始終是為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)圍繞學(xué)校發(fā)展目標(biāo)確立發(fā)展方向。圖書館的資源建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)是在整個(gè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下完成。館藏規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有系統(tǒng)性和目標(biāo)性。同時(shí)在發(fā)展過程中，定期對館藏體系進(jìn)行評估，及時(shí)修正出現(xiàn)的偏差。

第三，應(yīng)加強(qiáng)對用戶信息行為和信息需求的研究，引導(dǎo)其參與到圖書館館藏資源建設(shè)中來。現(xiàn)代圖書館理念強(qiáng)調(diào)以用戶及其需求為中心。很多圖書館傳統(tǒng)的“以藏為主”觀念依然存在，同時(shí)由于用戶需求的復(fù)雜性，使得我們在回答“用戶要什么？”這個(gè)問題上存在著主觀性。因此，圖書館應(yīng)通過各種技術(shù)手段，如公告板、留言板、BBS、論壇等，加強(qiáng)同用戶的互動(dòng)，使其能夠真正參與到圖書館資源建設(shè)和管理中來。

4 結(jié)語

新的信息環(huán)境給高校圖書館的資源建設(shè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。資源的復(fù)雜性、多樣性要求我們不斷創(chuàng)新資源建設(shè)模式和機(jī)制。高校圖書館應(yīng)當(dāng)以用戶及其需求為中心，重構(gòu)資源建設(shè)渠道和模式，同時(shí)在管理上統(tǒng)籌規(guī)劃，使整個(gè)資源建設(shè)工作始終處于有序的、可控的狀態(tài)。

[1]OCLC.Perceptions of Libraries and Information Resources（2005）[OL].[2011-12-24].http://www.oclc.org/reports/2005 perceptions.htm.

[2]初景利，吳冬曼.圖書館發(fā)展趨勢調(diào)研報(bào)告（一）：環(huán)境分析與主要戰(zhàn)略.國家圖書館學(xué)刊，2010（1）：3-11.

[3]尚雷.基于信息資源共享理念的高校圖書館特色館藏建設(shè).江西圖書館學(xué)刊，2011（3）：34-36.