呂洪軍

天津市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院 天津，300170

高職學(xué)生就業(yè)問(wèn)題是目前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。受主客觀原因的影響，高職學(xué)生就業(yè)中存在著“無(wú)業(yè)可就、有業(yè)不就”的局面。從客觀方面分析，專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等與用人單位的人才需求愿望出現(xiàn)錯(cuò)位，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識(shí)和掌握的技能不能滿足用人單位的需要，難以順利就業(yè)；從主觀方面分析，學(xué)生的就業(yè)期望值常常與就業(yè)崗位產(chǎn)生錯(cuò)位，對(duì)就業(yè)崗位產(chǎn)生失望心理或持觀望態(tài)度，導(dǎo)致用人單位難以招聘到急需的人員，同時(shí)畢業(yè)生大量閑置或推薦就業(yè)的畢業(yè)生流失率過(guò)高的局面也時(shí)有存在?？陀^原因造成的可以通過(guò)調(diào)整及時(shí)改變，是可控或可調(diào)的因素；而由主觀原因造成的，就需要在就業(yè)指導(dǎo)工作中，強(qiáng)化教育疏導(dǎo)。

一、教育疏導(dǎo)在就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用

教育疏導(dǎo)是指運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式，疏通學(xué)生心智，變更學(xué)生對(duì)就業(yè)的意識(shí)、情懷和選擇，以達(dá)到降低或解除不良心理狀態(tài)、提高心理健康水平和社會(huì)適應(yīng)能力的目的，用以提高學(xué)生的就業(yè)理性、職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，在促進(jìn)就業(yè)工作中具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。

1.引導(dǎo)作用。面臨就業(yè)，高職學(xué)生往往對(duì)自己的未來(lái)期望值很高，但面對(duì)招聘時(shí)的選擇，他們或?yàn)榻档推谕档木蜆I(yè)崗位持有觀望態(tài)度，或因不能達(dá)到能力要求、被迫失去期望得到的就業(yè)崗位而悲觀，或因不知自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)而不能正確與就業(yè)崗位對(duì)位感到茫然。種種不穩(wěn)定的就業(yè)心理會(huì)嚴(yán)重影響他們的就業(yè)抉擇。引導(dǎo)性就是在就業(yè)指導(dǎo)工作中，通過(guò)教育疏導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生端正就業(yè)態(tài)度，引領(lǐng)學(xué)生了解就業(yè)形勢(shì)和政策、確立價(jià)值取向和就業(yè)目標(biāo)、樹(shù)立正確的就業(yè)觀、形成健康、穩(wěn)定的就業(yè)心理，調(diào)整就業(yè)思路，以先就業(yè)后擇業(yè)的理念尋求就業(yè)崗位。

2.敦促作用。在就業(yè)指導(dǎo)工作中，通過(guò)教育疏導(dǎo)敦促高職學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、踏實(shí)勤懇和愛(ài)崗履責(zé)都是用人單位招聘時(shí)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。受傳統(tǒng)觀念誤導(dǎo)，高職學(xué)生擇業(yè)過(guò)程中過(guò)分追求物質(zhì)待遇和地域條件，好高騖遠(yuǎn)，重名利、輕事業(yè)，缺少責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。持有這種心態(tài)選擇就業(yè)，很難贏得用人單位的青睞，同時(shí)自以為是和唯我獨(dú)尊的個(gè)性特征難以融入社會(huì)，更難以用職業(yè)道德水準(zhǔn)去衡量或因其不接受職業(yè)素養(yǎng)、道德的歷練，很容易在就業(yè)市場(chǎng)喪失機(jī)會(huì)，進(jìn)而產(chǎn)生抱怨、頹廢、自暴自棄等不良的心理特征，并導(dǎo)致惡性循環(huán)。所以，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)工作，從根本上加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生的職業(yè)理念，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。引導(dǎo)并敦促學(xué)生樹(shù)立集體主義思想，遵守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德水準(zhǔn)，以良好的職業(yè)素養(yǎng)和思想素質(zhì)為成功就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.激勵(lì)作用。通過(guò)教育疏導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生以“終身學(xué)習(xí)，全面發(fā)展”為動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生確立更加明確的學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新思維、新技法和新技能，夯實(shí)并持續(xù)擴(kuò)充知識(shí)和技能領(lǐng)域，為謀得理想的職位奠定廣泛的基礎(chǔ)；通過(guò)教育疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力，鼓勵(lì)學(xué)生增加實(shí)踐的錘煉和磨礪，勤勉務(wù)實(shí)和勇于自我創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，以良好的心態(tài)參與競(jìng)爭(zhēng)；激勵(lì)學(xué)生以自我培育的自信力面對(duì)就業(yè)中的挫折，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)自我調(diào)控能力，尋求更加理想的工作崗位。

二、教育疏導(dǎo)的內(nèi)容

1.新型就業(yè)觀教育。就業(yè)招聘市場(chǎng)有其固有的發(fā)展規(guī)律。國(guó)家的產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策、行業(yè)內(nèi)的設(shè)備先進(jìn)程度、市場(chǎng)的產(chǎn)品飽和度、生產(chǎn)規(guī)模的拓展力等關(guān)系到企業(yè)的生存和未來(lái)的發(fā)展。這無(wú)疑會(huì)關(guān)系到對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)需求狀況和用人質(zhì)量的變化，社會(huì)熱招的崗位可能會(huì)萎縮，新型的行業(yè)崗位又面臨大量的人才缺口和對(duì)人才質(zhì)量的新要求；而現(xiàn)有的人才供應(yīng)量和履職的能力常常與之錯(cuò)位，大量的專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)難，被迫轉(zhuǎn)行，同時(shí)又面臨降級(jí)履職的局面。因此，在教育疏導(dǎo)中，一是強(qiáng)化就業(yè)形勢(shì)宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，加快調(diào)整就業(yè)目標(biāo)，盡快熟知就業(yè)技能，適時(shí)就業(yè)；二是強(qiáng)化學(xué)生的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值教育，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的路徑和社會(huì)基礎(chǔ)，將自我認(rèn)知中的“精英意識(shí)”轉(zhuǎn)化為“大眾化就業(yè)或曲線就業(yè)意識(shí)”，先就業(yè)再擇業(yè)或創(chuàng)業(yè)，在目前寬松和廣闊的就業(yè)市場(chǎng)尋求到立足之地，盡快適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力，為未來(lái)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2.新型擇業(yè)觀教育。學(xué)生的擇業(yè)是就業(yè)的瓶頸，不同的擇業(yè)方向、擇業(yè)理念、擇業(yè)目標(biāo)往往直接影響學(xué)生的就業(yè)。對(duì)“白領(lǐng)”的追求使學(xué)生投入了最大的期望值，在選擇就業(yè)方向和目標(biāo)時(shí)，優(yōu)越的辦公環(huán)境、穩(wěn)定的工作、追求團(tuán)隊(duì)中的理想地位、高額的報(bào)酬是學(xué)生最大的向往。但現(xiàn)實(shí)的情況與學(xué)生的理想或理念形成巨大的反差：一是國(guó)有概念的事業(yè)編制嚴(yán)格受控，錄用的崗位計(jì)劃很少、錄用的幾率很低、對(duì)人才綜合素養(yǎng)的要求很高，從知識(shí)儲(chǔ)備到經(jīng)驗(yàn)累積，學(xué)生難以達(dá)到錄用要求；二是企業(yè)概念的行政系統(tǒng)的崗位設(shè)置率、錄用率也很低，對(duì)錄用人員的實(shí)踐要求更加嚴(yán)格，薪金設(shè)計(jì)低等，很難達(dá)到學(xué)生理想的報(bào)酬值。因此，新型擇業(yè)觀的教育疏導(dǎo)工作應(yīng)著重解決兩方面問(wèn)題：一是疏通學(xué)生的“基層擇業(yè)”思想，講清基層廣闊的就業(yè)空間、基層對(duì)擁有新知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能人才的渴望程度、學(xué)生在基層增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)度等，鼓勵(lì)學(xué)生到基層就業(yè)、從基層做起，增加經(jīng)驗(yàn)復(fù)比；二是針對(duì)擇業(yè)崗位的要求，適度加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能的培訓(xùn)和歷練，在學(xué)習(xí)期間適當(dāng)增設(shè)實(shí)踐崗位或模擬環(huán)境，將思想教育與實(shí)際歷練相結(jié)合，為學(xué)生提供應(yīng)對(duì)未來(lái)就業(yè)的實(shí)踐鍛煉平臺(tái)。

3.新型創(chuàng)業(yè)觀教育。自主創(chuàng)業(yè)是新時(shí)期學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)有三：一是將學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)提升到新的高度，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華；二是為就業(yè)提供了新的、更多的崗位，也為后繼的學(xué)生就業(yè)開(kāi)辟了更好的平臺(tái)；三是有效緩解了就業(yè)的壓力。所以，在教育疏導(dǎo)工作中，應(yīng)把學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)提到重要的議事日程，采取有效措施，為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)良的環(huán)境。新型創(chuàng)業(yè)觀教育疏導(dǎo)工作應(yīng)著重解決三方面問(wèn)題：一是將學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)教育與價(jià)值觀教育相結(jié)合，向?qū)W生全面灌輸自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根本路徑是以就業(yè)為先導(dǎo)、以創(chuàng)業(yè)為根基，疏通就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系理念，鼓勵(lì)學(xué)生以創(chuàng)業(yè)謀求就業(yè)；二是將思想、知識(shí)、實(shí)踐教育相結(jié)合，從思想教育上解決創(chuàng)業(yè)意識(shí)問(wèn)題、從知識(shí)教育上解決創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題、從實(shí)踐教育上解決創(chuàng)業(yè)運(yùn)作技能問(wèn)題；三是創(chuàng)業(yè)教育與支持平臺(tái)相結(jié)合，可利用創(chuàng)業(yè)成功人士的實(shí)踐經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法、為學(xué)生提供策劃、管理、運(yùn)營(yíng)、資金鏈等方面提供全程服務(wù)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)解決難題、提供必要的保障。

4.就業(yè)心理與職業(yè)素養(yǎng)教育。學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的心理壓力和職業(yè)素養(yǎng)，是不能忽視的問(wèn)題，良好的就業(yè)心理和抗挫折能力、良好的職業(yè)道德和處理人際關(guān)系的能力對(duì)學(xué)生就業(yè)里程十分必要。所以，就業(yè)心理與職業(yè)素養(yǎng)教育疏導(dǎo)應(yīng)著重解決四方面問(wèn)題：一是強(qiáng)化職業(yè)生涯設(shè)計(jì)教育力度，為學(xué)生量身定做自我職業(yè)發(fā)展路徑提供幫助；二是強(qiáng)化心理教育和心理疏導(dǎo)工作，為學(xué)生設(shè)計(jì)對(duì)挫折、壓力自我疏導(dǎo)的情境和技法，從根本上緩解心理壓力，從容面對(duì)就業(yè)的挫折、壓力；三是強(qiáng)化職業(yè)觀教育，加強(qiáng)自我職業(yè)素養(yǎng)的儲(chǔ)備，以誠(chéng)信為本，促進(jìn)溝通和合作，強(qiáng)化道德規(guī)范，提升學(xué)生的職業(yè)道德水準(zhǔn)，以品德為重，敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)、恪盡職守、遵守公德、成才立業(yè)，培養(yǎng)想干事、干成事和多干事的職業(yè)素養(yǎng)；四是加強(qiáng)說(shuō)服能力培養(yǎng)，在招聘過(guò)程中養(yǎng)成邏輯思維強(qiáng)、實(shí)事求是、強(qiáng)化點(diǎn)描述等述職職業(yè)習(xí)慣，為順利就業(yè)打下良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。

三、做好教育疏導(dǎo)的建議

1.加強(qiáng)組織。教育疏導(dǎo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣、程序嚴(yán)密，對(duì)人員、硬件的要求很高，為此應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。具體地講應(yīng)做好三項(xiàng)工作：一是領(lǐng)導(dǎo)掛帥，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)教育疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)人員的遴選、組織疏通、硬件配備、目標(biāo)規(guī)劃與實(shí)施和運(yùn)行中的督導(dǎo)工作；二是系統(tǒng)運(yùn)行，構(gòu)建嚴(yán)密的組織系統(tǒng)、指導(dǎo)運(yùn)行系統(tǒng)、運(yùn)行保障系統(tǒng)和協(xié)調(diào)督查系統(tǒng)，構(gòu)建目標(biāo)體系，有效進(jìn)行分解，完善過(guò)程、程序、環(huán)節(jié)，有秩序地運(yùn)轉(zhuǎn)；三是考核改進(jìn)，完善規(guī)章制度，構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系，按階段、分步驟、依據(jù)考核指標(biāo)，對(duì)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格地考查、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，通過(guò)自查、巡查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等，查找存在的問(wèn)題，制定糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)工作。

2.注重實(shí)效。為使教育疏導(dǎo)工作落地，達(dá)到有效性，應(yīng)著重做好三方面工作：一是做好教育疏導(dǎo)規(guī)劃工作，首先應(yīng)建立教育疏導(dǎo)指導(dǎo)組，統(tǒng)籌規(guī)劃，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生確定不同的教育疏導(dǎo)層級(jí)計(jì)劃，在教育內(nèi)容、教育側(cè)重面、教育方式等方面做出詳盡的安排，其次完善教育疏導(dǎo)工作制度，明確更層級(jí)機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)范圍、工作任務(wù)，使責(zé)任充分落地，其三完成師資隊(duì)伍構(gòu)建構(gòu)想并組織實(shí)施；二是強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)和歷練，在設(shè)計(jì)自薦資料、招聘應(yīng)答技巧設(shè)計(jì)、培養(yǎng)自信力、增加面試經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行全面的輔導(dǎo)、提供全程的服務(wù)，可以采用階段性模擬實(shí)踐教學(xué)方式，鞏固階段成果，可以采用模擬招聘會(huì)的方式增加實(shí)戰(zhàn)能力，可以組織招聘觀摩、組織參加公開(kāi)招聘會(huì)的方式增加現(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)力，以此全方位培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力；三是注重宣傳工作，可以通過(guò)宣傳欄循環(huán)進(jìn)行職業(yè)教育主題宣傳，可以通過(guò)舉辦交流會(huì)，讓往屆優(yōu)秀畢業(yè)生對(duì)自身的從業(yè)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，充分與學(xué)生互動(dòng)交流，可以聘請(qǐng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)代表就人才需求問(wèn)題與學(xué)生座談，充分溝通思想，縮短距離。通過(guò)有效的教育疏導(dǎo)工作，能夠?yàn)閷W(xué)生搭建未來(lái)就業(yè)的良好平臺(tái)。

3.優(yōu)化環(huán)境。在學(xué)生就業(yè)過(guò)程中，校園文化、家庭背景、社會(huì)關(guān)系對(duì)學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)的影響較大。相對(duì)有較豐富社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)的人員而言，學(xué)生的思想狀態(tài)比較單純，思維空白點(diǎn)較多，富于理想化。此時(shí)，來(lái)自校園的文化環(huán)境、家庭的熏陶和親朋好友的影響力是不容忽視。在教育疏導(dǎo)中著重做好三項(xiàng)工作：一是應(yīng)凈化校園文化，提倡主流宣傳、營(yíng)造積極向上的育人氛圍，可利用影視傳播媒體，組織涉及改革、營(yíng)運(yùn)、大型招聘節(jié)目等專(zhuān)題觀影活動(dòng)，在視覺(jué)上給學(xué)生傳播企業(yè)運(yùn)行基本方式、用人的基本思路和要求，形成感官意識(shí)；二是組織參加學(xué)術(shù)報(bào)告活動(dòng)，為學(xué)生提供了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、改革思路、對(duì)策分析等理論平臺(tái)，使學(xué)生充分了解宏觀、微觀形勢(shì)，在思維上給學(xué)生傳播就業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才的要求，形成新的思維定式；三是加強(qiáng)與學(xué)生家庭成員的溝通，利用懇談會(huì)等方式與學(xué)生家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，同時(shí)敦促其做好社會(huì)關(guān)系成員的思想工作，營(yíng)造良好的內(nèi)部教育環(huán)境。當(dāng)然，社會(huì)輿論等外部環(huán)境的影響也不容忽視，需要社會(huì)各方共同努力營(yíng)造良好的氛圍，為學(xué)生提供公平、無(wú)障礙的就業(yè)環(huán)境。

4.創(chuàng)新模式。就業(yè)指導(dǎo)中的教育疏導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，僅依靠就業(yè)指導(dǎo)教師的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同時(shí)以何種教育方式進(jìn)行教育疏導(dǎo)也是值得深思的問(wèn)題。所以，在教育疏導(dǎo)中著重做好三項(xiàng)工作：一是創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)模式，形成全員化教育格局，以就業(yè)指導(dǎo)教師為主體，構(gòu)建由就業(yè)指導(dǎo)教師、教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)教師共同構(gòu)建的多層級(jí)教育疏導(dǎo)隊(duì)伍，從宏觀的角度、專(zhuān)業(yè)的角度、職業(yè)的角度多方對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育疏導(dǎo)，使學(xué)生能夠接受到形勢(shì)教育、職業(yè)化教育、專(zhuān)業(yè)技能教育，提升就業(yè)能力；二是創(chuàng)新教育教學(xué)模式，深化教學(xué)方法改革，采用多媒體教學(xué)、專(zhuān)題片教學(xué)、案例分析法、主題報(bào)告和辯論會(huì)等方式，使學(xué)生接受知識(shí)傳播教育以外，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在掌握系統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)上，在心理、技能、技巧方面得到施展的機(jī)會(huì)；三是創(chuàng)新實(shí)踐模式，可組織學(xué)生到兄弟院校交流學(xué)習(xí)，通過(guò)與同齡學(xué)生的溝通，吸納成熟的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)應(yīng)注重就業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)踐基地的建設(shè)，組織學(xué)生開(kāi)展社會(huì)調(diào)研、掛職實(shí)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)調(diào)研幫助學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)行方式和程序，通過(guò)掛職實(shí)習(xí)，親自參與企業(yè)的運(yùn)行，增強(qiáng)動(dòng)手能力。

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