裘孝芬，李志濤

（天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350）

天津海河教育園區(qū)高職圖書館通借通還服務(wù)構(gòu)建

裘孝芬，李志濤

（天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350）

闡述圖書館通借通還服務(wù)模式，分析了天津海河教育園區(qū)高職圖書館紙質(zhì)資源的狀況和資源共享服務(wù)的意義，提出了實(shí)施天津海河教育園區(qū)高職圖書館通借通還服務(wù)的具體實(shí)施方案和形式。

高職；圖書館；通借通還；資源；共享

一、前言

實(shí)現(xiàn)圖書文獻(xiàn)通借通還，是圖書館事業(yè)不斷追求的目標(biāo)，是提高文獻(xiàn)資源利用率的有效辦法，通借通還是指在一定區(qū)域內(nèi)以若干圖書館為主體，在共同認(rèn)可的一系列協(xié)議規(guī)范下，按照預(yù)先商定好的統(tǒng)一的規(guī)則，讀者在其中任何一個圖書館都可以做到：

1．查找所有圖書館的館藏信息和借閱信息。

2．外借所有圖書館的藏書，包括可以預(yù)約在哪一家館取書。

3．在任何一家圖書館還書。

上述服務(wù)均可通過現(xiàn)場或其它方式實(shí)現(xiàn)。

近年來，我國已有一些城市的圖書館開展通借通還服務(wù)。如北京、上海、天津等地的本科高校圖書館和公共圖書館在不同程度上實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)圖書的通借通還服務(wù)。目前我市的高職圖書館的資源共享工作尚未開展。

海河教育園區(qū)位于海河中游南岸地區(qū)，坐落在天津中心城區(qū)和濱海新區(qū)“雙城”之間的核心區(qū)域。園區(qū)規(guī)劃面積37平方公里。建設(shè)海河教育園區(qū)，是落實(shí)教育部與天津市共建國家職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范區(qū)協(xié)議、實(shí)施天津市總體發(fā)展規(guī)劃、推進(jìn)科教興市和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的重大舉措，將集中培養(yǎng)大批高素質(zhì)創(chuàng)新人才和技能人才。首批遷入園區(qū)的有5所高職學(xué)院，2所中職學(xué)校，距離最遠(yuǎn)的騎自行車15分鐘可以到達(dá)。本文探討在園區(qū)整體資源平臺還沒有搭建完成之前，在首先遷入園區(qū)的高職圖書館實(shí)施館際紙質(zhì)文獻(xiàn)的通借通還合作方式。

二、構(gòu)建天津海河教育園區(qū)高職圖書館通借通還服務(wù)的意義

（一）文獻(xiàn)資源的地理布局和有效利用的挑戰(zhàn)

首批高職院校遷入海河教育園區(qū)后，形成了園區(qū)內(nèi)多校多館并存的局面，雖然距離不遠(yuǎn)，但目前讀者只能使用本校圖書館的文獻(xiàn)資源。這些高職學(xué)院大多是由原來的中專校經(jīng)合并升格而來的，升高職后圖書館突擊大量進(jìn)書以補(bǔ)充館藏量的不足，這種短期內(nèi)大批量進(jìn)書使得一階段出版年代的圖書館藏量急劇增加，特別是對于紙質(zhì)文獻(xiàn)，園區(qū)內(nèi)形成了若干個分散的、距離又不太遠(yuǎn)的館藏資源集結(jié)點(diǎn)，文獻(xiàn)資源的地理布局和有效利用問題顯現(xiàn)出來。

（二）克服常規(guī)經(jīng)費(fèi)有限

常規(guī)情況下，高職圖書館的經(jīng)費(fèi)有限，無論哪所學(xué)校的圖書館都滿足不了因辦學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大對文獻(xiàn)信息的需求，滿足不了學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要。凡新開專業(yè)，都要提出圖書資料的保障要求。教學(xué)模式的改革，如訂單式培養(yǎng)模式，要求圖書館緊跟教學(xué)進(jìn)程的調(diào)整變化，做好文獻(xiàn)保障工作。而由于經(jīng)費(fèi)有限，導(dǎo)致單個圖書館不能滿足文獻(xiàn)信息需求。所以，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源的通借通還服務(wù)來滿足讀者的需求，是最簡單有效的辦法。

（三）滿足讀者需求復(fù)雜多樣

大學(xué)圖書館是支持自主學(xué)習(xí)的地方，如何克服館址分散與讀者需求多樣性之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)各館間的資源共享，對于復(fù)本數(shù)量有限的館藏，在保持原管理體制、硬件環(huán)境不變的前提下提高書籍的利用率，提升圖書館群的整體文獻(xiàn)保障能力，實(shí)現(xiàn)圖書通借通還是一種有效的辦法。

（四）優(yōu)化資源配置

天津是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化繁榮、整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好的城市，環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的建立吸引了大量國內(nèi)外大企業(yè)落戶津城，形成了企業(yè)對職業(yè)人才的大量需求，進(jìn)而也對天津高等職業(yè)教育的提出了更高的要求。建立天津海河教育園區(qū)高職學(xué)院資源共享體系，對進(jìn)一步提升天津職業(yè)教育辦學(xué)水平，優(yōu)化教育資源配置，提高辦學(xué)效益，增強(qiáng)人才培養(yǎng)競爭力貫徹市委市政府科教興市和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的重大舉措，集中培養(yǎng)大批高素質(zhì)創(chuàng)新人才和技能人才，具有重要保障意義。

三、通借通還服務(wù)的模式

通借通還服務(wù)的模式大致歸為：總館——分館管理模式和分散——整合（共建）管理模式。

總館——分館管理模式，通常是指圖書館歸屬同一個行業(yè)管理體制，統(tǒng)一管轄、統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)來源、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一資源采購、統(tǒng)一技術(shù)支持系統(tǒng)、統(tǒng)一服務(wù)平臺。在全部網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，由一個中心館（或總館）負(fù)責(zé)所有圖書館的業(yè)務(wù)。

分散——整合管理模式，是各圖書館保持現(xiàn)有的管理體制，保持原有運(yùn)作模式，通過建立區(qū)域性的協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)現(xiàn)通借通還。協(xié)調(diào)機(jī)制包括：整合各個成員館外借館藏為一個館藏，通過開放OPAC實(shí)現(xiàn)書目共檢，成立一個通借通還管理機(jī)構(gòu)委員會，負(fù)責(zé)對通借通還工作的統(tǒng)一規(guī)劃和各館之間的協(xié)調(diào)，由各館輪值。由于資產(chǎn)管理方面不做任何改變，是哪個單位的資產(chǎn)，仍然屬于哪個單位，因此不存在成員館的館藏資產(chǎn)管理問題，遷入海河教育園區(qū)圖書館的硬件和軟件條件都比較好，在加上距離上的便利，使通借通還有了比較好的環(huán)境，基本滿足這種模式。

四、存在的不利因素

（一）由于各館的具體條件不同，館況差距大，發(fā)展不平衡，因此各館在人力資源、業(yè)務(wù)開展、工作習(xí)慣等方面存在較大差異。

（二）天津市的職業(yè)教育屬于行業(yè)辦學(xué)模式，辦學(xué)主體有很大的不同，行政上各高職學(xué)院隸屬于各主管局或企業(yè)集團(tuán)，行業(yè)跨度大。這種條塊分割的狀況，更需要有一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。

（三）系統(tǒng)不統(tǒng)一，園區(qū)的5所高職圖書館運(yùn)行著3種不同版本的圖書館自動化管理系統(tǒng)，讀者的注冊規(guī)則、借書數(shù)量、借權(quán)等不統(tǒng)一。

（四）由于大多數(shù)高職院校圖書館是由中專圖書館發(fā)展而來，服務(wù)功能單一，信息服務(wù)的意識不足，主要為本校讀者服務(wù)，很少甚至沒有開展過館際合作，服務(wù)水平有待提高。各館有自己的工作風(fēng)格，這些都是高職館所需要加以改進(jìn)的。

五、解決方案

（一）組織與協(xié)調(diào)

要使這項(xiàng)服務(wù)能夠持續(xù)有效地發(fā)展下去，必須要建立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)整個海河教育園區(qū)高職圖書館的組織工作。建議成立通借通還管理協(xié)調(diào)組，制定統(tǒng)一工作流程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。它的職責(zé)包括制定通借通還的借閱細(xì)則、實(shí)施辦法，，仲裁糾紛及一些日常事務(wù)的管理和條款解釋。機(jī)構(gòu)由各館館長每年輪流擔(dān)任執(zhí)行組長。

（二）通借通還借書方式

考慮到真正的跨館借閱量并不會很大，在開通園區(qū)一卡通系統(tǒng)之前，向各館發(fā)放統(tǒng)一的通借通還借書證，各館將通借通還借書證以非書類型錄入管理系統(tǒng)（限定借出時間，以便催還），并同時注冊為讀者信息。當(dāng)讀者有其它館借書要求時，先用本校借書證在本校圖書館借出“通借通還借書證”后，持通借通還借書證直接到其它館辦理借閱手續(xù)。讀者可通過開放的OPAC，或通過合作單位的門戶網(wǎng)站地址，檢索海河教育園區(qū)高職圖書館的所有紙質(zhì)文獻(xiàn)題錄信息，借助集成系統(tǒng)預(yù)約功能完成通借、預(yù)約保留架等隊(duì)列過程。讀者的借閱請求與其他預(yù)約請求同在一個預(yù)約隊(duì)列中，按提交順序依次滿足，次序真實(shí)、清晰，圖書館館員沿用熟悉的工作界面，無需進(jìn)行額外的培訓(xùn)。每月各館用QQ通報本館的通借通還流通統(tǒng)計報表。

由于園區(qū)內(nèi)各高職學(xué)院的圖書館管理系統(tǒng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一，在未采取其它技術(shù)手段支持的前提下，讀者的借閱記錄僅能在文獻(xiàn)借出館的管理系統(tǒng)中反應(yīng)，因此歸還操作也暫在文獻(xiàn)借出館辦理。由于各校區(qū)的距離較近，即使要求讀者回文獻(xiàn)借出館歸還，也并非難事。如果讀者在就近館歸還圖書，每天需設(shè)物流車專門收集和運(yùn)送異地文獻(xiàn)到借出館辦理還回手續(xù)，亦可達(dá)到通還的目的，但由于涉及過期罰款、上架滯后等問題，并且?guī)砉芾沓杀镜脑黾?，因此解決的重點(diǎn)首先是通借，不追求完美解決通還。

（三）讀者證的注銷

讀者辦理離校手續(xù)時，讀者只需在本校圖書館辦里離校手續(xù)，讀者所在館收回通借通還借書證，即不欠所借的圖書和通借通還借書證，并注銷其讀者證方可離校。

六、結(jié)束語

開展高職院校圖書館通借通還服務(wù)是一個非正式組織，組織的章程對各成員館的約束力是有限的。由于各館在規(guī)模、管理模式、人力和財力資源、文獻(xiàn)資源、思想意識等方面存在一定的差異，容易造成利益和需求上的不平衡。

在現(xiàn)有的條件及體制下，此模式基本保證了各圖書館系統(tǒng)的獨(dú)立性，具有簡單方便、見效快、容易實(shí)現(xiàn)、手續(xù)簡單的特點(diǎn)，待條件成熟時，亦可向建立統(tǒng)一管理平臺的模式進(jìn)行擴(kuò)展。

［1］張曉源．城市圖書館通借通還項(xiàng)目管理與體制創(chuàng)新［J］．中國圖書館學(xué)報，2003，（06）．

［2］許艷青，劉盈盈．高校圖書館通借通還服務(wù)存在問題及其對策［J］．圖書館論壇，2009，（03）．

［3］鄧堯偉．廣州大學(xué)城圖書館通借通還模式探析［J］．圖書館工作研究，2009，（05）．

［4］李志濤．天津市高職圖書館資源整合模式探索［J］．天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報，2011，（10）．

Construction of Free Interlibrary Loan Service among Vocational Colleges in Tianjin Haihe Education Park

QIU Xiao－fen，LI Zhi－tao
（Tianjin Electronic Information Vocational Technical College，Tianjin，China 300350）

The paper describes free interlibrary loan service，analyzes the paper resource conditions and significance of resource sharing service in vocational college libraries in Tianjin Haihe Education Park and proposes the specific strategies and forms in the implementation of free interlibrary loan service among vocational college libraries in Tianjin Haihe Education Park．

vocational college；library；free interlibrary loan；resources；sharing

G258．6

A

1673－582X（2012）09－0100－03

2012－05－15

裘孝芬（1959－），女，天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，館員，期刊部主任，主要從事圖書館管理工作；李志濤（1957－），男，天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，副研究館員，信息部主任，主要從事圖書館管理工作。