李記旭 李富成

（韓山師范學(xué)院圖書(shū)館，廣東 潮州 521000）

目前主流的OPAC系統(tǒng)有江蘇匯文軟件公司的Libsys系統(tǒng)、深圳科圖自動(dòng)化新技術(shù)應(yīng)用公司的ILAS系統(tǒng)、深圳大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的SULCMIS系統(tǒng)和北京郵電大學(xué)的現(xiàn)代電子化圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（MELINETS），它們是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)軟件代表，被國(guó)內(nèi)大多數(shù)圖書(shū)館所采用。

在開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系中，我國(guó)某些高校和大型圖書(shū)館引進(jìn)了國(guó)外成熟先進(jìn)的自動(dòng)化集成系統(tǒng)，以提高管理能力和服務(wù)水平，如清華大學(xué)圖書(shū)館、華中科技大學(xué)圖書(shū)館等采用美國(guó)Innovative Interfaces公司開(kāi)發(fā)的INNOPAC系統(tǒng)，國(guó)家圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館等采用以色列Exlibris公司的ALEPH系統(tǒng)，上海圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館使用美國(guó)Epixtech公司的HORJZON/IPAC系統(tǒng)，北京大學(xué)圖書(shū)館、南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館使用的是美國(guó)Sirsi Corporation的WebCat/Link系統(tǒng)。這些國(guó)外的OPAC系統(tǒng)以先進(jìn)的技術(shù)和穩(wěn)定的性能在國(guó)內(nèi)擁有一定的市場(chǎng)。

雖然圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)功能大同小異，但是在具體的系統(tǒng)呈現(xiàn)、功能界面設(shè)計(jì)上存在一定的差異與優(yōu)劣，因此筆者以深圳大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的SULCMIS系統(tǒng)為切入點(diǎn)，與國(guó)內(nèi)外OPAC系統(tǒng)進(jìn)行分析比較，從中窺測(cè)圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。

1 研究方法

筆者采用互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)調(diào)查法，選定所要調(diào)查的OPAC系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的相對(duì)成熟的高校圖書(shū)館，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)各高校OPAC主頁(yè)以及各個(gè)開(kāi)發(fā)商的OPAC系統(tǒng)主頁(yè)，進(jìn)行點(diǎn)擊瀏覽及采訪，提取了國(guó)內(nèi)外有關(guān)OPAC系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)文獻(xiàn)指標(biāo)，包括英國(guó)Ramesh Babu和Ann O’Brien提出的WebPAC評(píng)估表的74項(xiàng)特性[1]、臺(tái)灣陳惠瑜提出的WebPAC評(píng)估表的56項(xiàng)特性[2]以及2002年黃碧云和方平提出的WebPAC評(píng)估表的74項(xiàng)特性[3]。同時(shí)結(jié)合近幾年國(guó)內(nèi)外OPAC系統(tǒng)的發(fā)展變化，增加了一些新的評(píng)價(jià)特性，形成了比較全面和新穎的評(píng)價(jià)體系，分別對(duì)檢索功能（首頁(yè)快速檢索欄、進(jìn)入界面點(diǎn)擊次數(shù)、檢索字段、檢索途徑、檢索策略）、瀏覽與導(dǎo)航方式（字順瀏覽、分類瀏覽、期刊導(dǎo)航）、書(shū)目信息顯示（FRBR格式、MARC格式、封面圖片、摘要、相同或相近條目鏈接、相關(guān)主題和基本著錄內(nèi)容）、資源鏈接類型（非書(shū)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、館際互借）、用戶服務(wù)項(xiàng)目（新書(shū)通報(bào)、預(yù)約、讀者推薦、檢索歷史、保存頁(yè)面、我的圖書(shū)館、幫助、熱門資源、RSS推送、用戶評(píng)價(jià)、界面設(shè)置、標(biāo)簽、館藏地圖）進(jìn)行了分析研究。

2 SULCM IS系統(tǒng)存在的不足

通過(guò)以上評(píng)價(jià)指標(biāo)分析研究，筆者得出SULCMIS系統(tǒng)服務(wù)存在以下幾方面不足。

2.1 檢索入口過(guò)于傳統(tǒng)

SULCMIS系統(tǒng)給讀者提供了傳統(tǒng)的檢索點(diǎn)，讀者常使用的字段主要集中在題名、著者和主題詞，這是因?yàn)镺PAC系統(tǒng)提供的其他字段過(guò)于專業(yè)化，限制了檢索自由。同時(shí)，對(duì)于美術(shù)、音樂(lè)等專業(yè)的學(xué)生，因無(wú)法找到電子資源、視頻資料等相應(yīng)的檢索入口，而造成自主學(xué)習(xí)的不便以及館藏資源的浪費(fèi)。在檢索容錯(cuò)能力方面，并不具備自動(dòng)更正、提供相似檢索詞的輔助功能，使讀者在檢索詞出錯(cuò)的情況下檢索不到所需書(shū)目，導(dǎo)致檢索失敗。在利用新技術(shù)、新服務(wù)方面，SULCMIS系統(tǒng)提供了任意詞檢索，但是在全文檢索這一技術(shù)層面上還是一片空白。全文檢索功能在圖書(shū)館界已得到廣泛的關(guān)注，通過(guò)全文檢索，讀者能直接發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源標(biāo)識(shí)所忽略的數(shù)據(jù)信息資源，OPAC應(yīng)該在這方面力求注入新的技術(shù)，滿足讀者信息需求。

2.2 書(shū)目信息顯示單一

在提供檢索信息結(jié)果的界面上，信息輸出過(guò)于簡(jiǎn)單，只是停留在書(shū)目、著者、ISSN/ISBN號(hào)、索書(shū)號(hào)、館藏地址等基本信息，而缺少對(duì)書(shū)目資源使用信息的介紹，沒(méi)有對(duì)所檢索的信息資源進(jìn)行深度的揭示，對(duì)讀者缺乏有效的指導(dǎo)意義。在信息呈現(xiàn)的方式上，采用傳統(tǒng)的相關(guān)書(shū)目信息以書(shū)名、索取號(hào)、館藏信息單層模式羅列，無(wú)法根據(jù)讀者的信息需求進(jìn)行層次化羅列選取，書(shū)目信息顯示結(jié)構(gòu)單一。在書(shū)目數(shù)據(jù)信息排列方式上，只是提供簡(jiǎn)單的以書(shū)籍出版時(shí)間為限制條件的書(shū)目數(shù)據(jù)信息顯示排列服務(wù)。

2.3 館藏資源分布分散

讀者在進(jìn)行檢索時(shí)并不能通過(guò)單一的入口對(duì)全館信息資源，包括紙質(zhì)圖書(shū)資料、電子圖書(shū)資料、期刊、媒體音像等進(jìn)行全面有效的檢索，同時(shí)缺少對(duì)外部相關(guān)資源的搜索和鏈接功能。在Library2.0時(shí)代，信息資源類型已從單一的館藏目錄擴(kuò)展到索引、文摘、數(shù)字化期刊、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等多樣化資源，而OPAC系統(tǒng)必須擁有能提供最新目次信息和資料獲取方式的能力。

2.4 書(shū)目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)滯后

目前我國(guó)高校圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)格式為中國(guó)機(jī)讀目錄CNMARC（China Machine-Readable Catalogue）。它是以NUMARC元數(shù)據(jù)格式為依據(jù)，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO 2709標(biāo)準(zhǔn)格式一致的，用于我國(guó)圖書(shū)館間以及圖書(shū)館與情報(bào)部門間的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)可讀形式交換書(shū)目信息。MARC數(shù)據(jù)模式建立之初，并不是為了讀者信息獲取而設(shè)計(jì)，而是為了圖書(shū)館館藏服務(wù)流程而設(shè)計(jì)，甚至只是為了方便機(jī)器的解析。由此制定出來(lái)的MARC格式帶有嚴(yán)重的缺陷，如字段眾多、重復(fù)嚴(yán)重、著錄規(guī)則不統(tǒng)一、語(yǔ)義含糊、字段子字段標(biāo)識(shí)、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等，造成MARC兼容性日益降低。同時(shí)，與國(guó)外OPAC系統(tǒng)中采用的MARC元數(shù)據(jù)的多版本問(wèn)題也在一定程度上制約了圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)的發(fā)展，造成系統(tǒng)相對(duì)封閉，外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法與其互操作的境地。

2.5 系統(tǒng)整體有待完善

部分功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，嚴(yán)重打擊讀者操作應(yīng)用的積極性。在OPAC系統(tǒng)的操作上，界面結(jié)構(gòu)復(fù)雜，與主流的搜索引擎、電子商務(wù)給用戶在使用上的良好體驗(yàn)性相比，具有一定的差距。

3 SULCM IS系統(tǒng)改進(jìn)方向

3.1 以讀者為中心

未來(lái)的OPAC系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該以讀者需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)出以資源服務(wù)于讀者的人性化、社會(huì)化的OPAC系統(tǒng)，而不是像現(xiàn)在的以圖書(shū)館資源為中心的館藏服務(wù)模式。這就需要研發(fā)人員在了解現(xiàn)有信息資源的前提下，進(jìn)一步對(duì)讀者的檢索習(xí)慣、檢索興趣、檢索傾向進(jìn)行研究，加強(qiáng)OPAC系統(tǒng)的便易性。當(dāng)今主流的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎如谷歌、百度之所以給圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)了巨大的沖擊，正是因?yàn)樗鼈優(yōu)橛脩籼峁┝艘子?、便捷的搜索環(huán)境以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息資源整合功能。因此，圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)應(yīng)向搜索引擎學(xué)習(xí)，通過(guò)簡(jiǎn)單關(guān)鍵詞任意字段的檢索，在檢索算法中運(yùn)用權(quán)重方式分析相同的檢索詞在不同的語(yǔ)義環(huán)境中的含義，了解讀者的真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)信息資源的合理呈現(xiàn)。

3.2 一站式檢索

在現(xiàn)實(shí)中，讀者檢索關(guān)注的是內(nèi)容，載體形態(tài)已不再重要，按照載體形式分別進(jìn)行檢索，很難滿足讀者系統(tǒng)性、全面性、高效性的檢索需求[4]。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館館藏資源進(jìn)行深度的整合，利用OPAC系統(tǒng)檢索界面進(jìn)行統(tǒng)一跨庫(kù)檢索，或者根據(jù)讀者需求進(jìn)行選擇類庫(kù)資源檢索，真正實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)跨載體的一站式檢索，從而簡(jiǎn)化資源從發(fā)現(xiàn)到獲取的全過(guò)程。只有這樣，才能打破以往傳統(tǒng)的以圖書(shū)館館藏資源為中心的分類分庫(kù)檢索模式，使OPAC系統(tǒng)更加迎合讀者的檢索心理。

3.3 檢索智能化

國(guó)外有研究表明，后控制詞表的后控模式具有自然語(yǔ)言和人工受控語(yǔ)言兩者的優(yōu)點(diǎn)，如果該技術(shù)能在OPAC系統(tǒng)檢索中運(yùn)用，將有效提高OPAC系統(tǒng)的檢索效率。同時(shí)，OPAC系統(tǒng)的檢索功能應(yīng)該具有拼寫檢查、錯(cuò)誤糾正等一系列檢索反饋策略，在讀者面臨拼寫出錯(cuò)、無(wú)檢索相關(guān)資料的情況下提供修改檢索詞提醒，幫助讀者智能識(shí)別、重新定位檢索策略，最快地獲取有價(jià)值的信息。在個(gè)性化檢索方面，OPAC系統(tǒng)應(yīng)該充分利用讀者的檢索歷史、檢索策略等數(shù)據(jù)，適時(shí)推出為其量身定做的、符合需求的信息資源服務(wù)。

3.4 FRBR化顯示

1998年IFLA發(fā)布了一份關(guān)于書(shū)目記錄功能需求（Func tional Requirements of Bibliographic Records，簡(jiǎn)稱 FRBR）的研究報(bào)告。該報(bào)告對(duì)書(shū)目記錄描述的對(duì)象在整個(gè)生命周期過(guò)程中不同階段的不同實(shí)體類型進(jìn)行了詳細(xì)分析，為這些資源的描述、定位提供了完整思考框架的概念模型：“實(shí)體—關(guān)系”模型（ER Model），即包括實(shí)體、實(shí)體屬性和實(shí)體之間關(guān)系的模型。

由FRBR模型建立的新的書(shū)目構(gòu)架、組織模式使得在各書(shū)目數(shù)據(jù)、各著錄對(duì)象間織起一張相互聯(lián)系的、立體的、富有層次的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使得OPAC系統(tǒng)能夠?qū)?shū)目數(shù)據(jù)進(jìn)行層次關(guān)系結(jié)果顯示，為讀者提供更加精準(zhǔn)、更加完善的檢索服務(wù)。打破了以往書(shū)目記錄顯示相互之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)、結(jié)構(gòu)單一的缺陷，使OPAC系統(tǒng)在信息資源的組織、功能服務(wù)、界面優(yōu)化等方面有進(jìn)一步提升的空間。

3.5 深入揭示書(shū)目信息

OPAC系統(tǒng)在揭示讀者檢索的基本信息的同時(shí)，應(yīng)更加注重為讀者發(fā)掘有用信息。在提供附加封面、摘要、評(píng)級(jí)、評(píng)論等增值信息外，對(duì)引文信息、內(nèi)容片段推送、書(shū)目記錄、名家書(shū)評(píng)信息等可信賴的服務(wù)做進(jìn)一步的研發(fā)。

3.6 鼓勵(lì)用戶參與

在Web2.0技術(shù)發(fā)展如火如荼的當(dāng)下，博客、維基、RSS等技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館，使讀者能更加深入地參與圖書(shū)館資源庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作人員與讀者共同協(xié)作，發(fā)現(xiàn)隱性知識(shí)，共建和諧人文館藏的新局面。在技術(shù)上，使用Tag標(biāo)簽將信息資源分類并增加信息量，為讀者靈活獲取信息資源提供方便；使用Mashup技術(shù)將其他信息資源進(jìn)行融匯整合；使用AJAX技術(shù)提供數(shù)據(jù)接口，為讀者提供更加豐富的檢索體驗(yàn)等。隨著Web2.0的發(fā)展、Library2.0的深入研究，以Library2.0為中心的新技術(shù)新理念的運(yùn)用，必將為圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放、共享、高質(zhì)量提供幫助。

3.7 元數(shù)據(jù)格式改制

在當(dāng)今數(shù)字環(huán)境下，發(fā)展于20世紀(jì)70年代的MARC元數(shù)據(jù)格式的局限性尤為突出，例如，對(duì)各類字段的使用沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)侨狈`活性；以阿拉伯?dāng)?shù)字為標(biāo)識(shí)，不具語(yǔ)義也不直觀；采用ISO2709作為編碼標(biāo)準(zhǔn)，只有符合此信息標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)間才能傳遞數(shù)據(jù)，并難以轉(zhuǎn)換格式。因此，簡(jiǎn)單易用、可擴(kuò)展、在語(yǔ)義上可實(shí)現(xiàn)互操作的Dublin Core元數(shù)據(jù)理所當(dāng)然受到圖書(shū)館界的推崇。國(guó)外已有學(xué)者開(kāi)始著手研究基于語(yǔ)言的框架協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館元數(shù)據(jù)從MARC到DC的轉(zhuǎn)換。

3.8 開(kāi)放包容

在OPAC系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，面對(duì)強(qiáng)大的功能需求，圖書(shū)館不可能單獨(dú)完成OPAC系統(tǒng)的建設(shè)。因此，必須堅(jiān)持開(kāi)放包容的建設(shè)理念，與軟件公司、圖書(shū)機(jī)構(gòu)甚至讀者進(jìn)行合作，引進(jìn)、建設(shè)OPAC系統(tǒng)功能、完善書(shū)目信息。同時(shí)，創(chuàng)造開(kāi)放的系統(tǒng)使用新環(huán)境，通過(guò)開(kāi)放開(kāi)源的應(yīng)用程序接口，實(shí)現(xiàn)與外界實(shí)用新型的信息資源和應(yīng)用功能的無(wú)縫對(duì)接，使讀者利用主流的搜索引擎就能對(duì)館藏資源進(jìn)行有效檢索，以擴(kuò)展OPAC系統(tǒng)的受眾面，擴(kuò)大圖書(shū)館信息資源的服務(wù)范圍和影響力。

[1] B.Ramesh Babu，Ann O’Brien.WebOPAC interfaces：an overview.Electronic Library，2000（5）：316-327.

[2] 陳惠瑜.我國(guó)大學(xué)校院Webpac界面與特性之評(píng)估比較[J].大學(xué)圖書(shū)館，2000（2）：57-79.

[3]黃碧云，方平.Webpac比較評(píng)估研究及評(píng)估表的設(shè)計(jì)[J].情報(bào)資料工作，2002（5）：41-43.

[4] 吳杏冉.FRBR對(duì)編目理論和實(shí)踐的影響[J].圖書(shū)館雜志，2006（10）：19-21.