洗衣（店）廠該如何進行制度管理

第一篇 崗位責任制篇

洗衣廠廠長崗位職責

1. 全面負責洗衣廠的工作，保證洗滌、熨燙工作質(zhì)量符合標準，為客戶提供高質(zhì)量洗衣服務。

2. 具有較強的工作責任心、高尚的職業(yè)道德。

3. 具有較好的管理水平、懂專業(yè)，有組織能力，能夠調(diào)動員工的積極性。

4. 督導下屬遵守公司的規(guī)章制度。

5. 負責洗衣廠員工培訓。

能力要求：

(1) 身體健康，相貌端正。

(2) 大專以上文化程度。

(3) 具有較好的管理水平。

(4) 具有二年以上洗衣廠主管工作經(jīng)驗。

(5) 懂專業(yè)，有組織能力，能夠調(diào)動員工的積極性。

(6) 具有初級服務英語水平。

(7) 熟悉所有洗滌設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉各種織物的洗滌要求和標準，熟悉各種洗滌化料的用途。

布草車間

一、布草車間水洗主管崗位職責

負責布草車間水洗工作，保證水洗工作質(zhì)量符合質(zhì)量標準，為客戶提供高品質(zhì)水洗服務。

1. 督促下屬員工遵守公司的規(guī)章制度（包括安全操作制度、機器保養(yǎng)制度、清潔衛(wèi)生制度等）。

2. 督促下屬員工按工作程序與操作規(guī)程做好洗滌工作。

3. 培訓下屬員工。

4. 檢查工作區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，消除火災及其他影響安全生產(chǎn)的隱患。

5. 申請洗衣原料并控制使用。

6. 填寫生產(chǎn)經(jīng)錄及其他報表。

7. 評估下屬員工，建議經(jīng)理給予獎勵或處罰。

8. 團結(jié)、關(guān)心下屬，按時、按質(zhì)、按量完成每日水洗任務。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，有吃苦耐勞精神。

(2) 身體健康，性別不限。

(3) 具有中專以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣廠工作經(jīng)驗，富有鉆研精神，熟悉業(yè)務。

(5) 熟悉所有洗滌設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉各種織物的洗滌要求和標準，熟悉各種洗滌化料的用途。

二、布草車間水洗組領(lǐng)班崗位職責

1. 接受水洗主管的管理，按標準完成水洗工作。

2. 督促下屬員工遵守公司的規(guī)章制度（包括安全操作制度、機器保養(yǎng)制度、清潔衛(wèi)生制度等）。

3. 督促下屬員工按工作程序與操作規(guī)程做好洗滌工作。

4. 填寫生產(chǎn)經(jīng)錄及其他報表。

5. 評估下屬員工。

6. 團結(jié)、關(guān)心下屬，按時、按質(zhì)、按量完成每日水洗任務。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上的洗衣廠工作經(jīng)驗，熟悉洗衣工作程序，掌握水洗機的基本性能，略懂水洗機的維護和保養(yǎng)知識。

三、布草車間水洗組員工位職責

1. 接受水洗領(lǐng)班的管理，按標準完成水洗工作。

2. 工作結(jié)束后擦拭機器設(shè)備，做好維護保養(yǎng)工作及衛(wèi)生工作。

3. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

4. 填表報生產(chǎn)紀錄。

5. 嚴格按操作規(guī)程操作。

6. 完成上級督導管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉布草水洗工作程序，掌握水洗機的基本性能，略懂水洗機維護和保養(yǎng)知識。

四、布草車間洗燙主管崗位職責

1. 負責布草車間的熨燙工作，保證熨燙工作質(zhì)量符合標準，為客戶提供高質(zhì)量熨燙服務。

2. 指導下屬對機器設(shè)備的使用，做好安全生產(chǎn)工作。

3. 負責對下屬員工的業(yè)務技能培訓。

4. 督導下屬嚴格按操作規(guī)程操作，高標準完成熨燙工作。

5. 做好每日生產(chǎn)記錄。

6. 督促下屬認真做好機器保養(yǎng)及工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，有吃苦耐勞精神。

(2) 具有高中以上文化程度。

(3) 具有2年以上洗燙工作經(jīng)驗。

(4) 熟悉洗燙設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉各種織物的熨燙要求和標準。

五、布草車間壓平主管崗位職責

1. 在布草車間經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責壓平組的管理工作。督導全組員工高標準完成布巾的壓平工作，保證客戶對布巾的使用需要，為客戶提供高質(zhì)量的服務。

2. 根據(jù)當日出勤情況，合理安排工作任務。

3. 督導下屬遵守公司及部門的規(guī)章制度。

4. 督導下屬按工作程序與標準進行布巾壓平工作。隨時檢查工作質(zhì)量。

5. 督導下屬按規(guī)定操作壓平機，確保人身及設(shè)備的安全。

6. 督導下屬認真做好機器設(shè)備的維護保養(yǎng)和工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。

7. 填表報生產(chǎn)紀錄。

8. 申領(lǐng)工作用品并控制使用。

9. 評估下屬員工，必要時向經(jīng)理建議給予獎懲。

10. 培訓下屬員工。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作、責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 具有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗，熟悉洗衣工作程序，掌握洗衣工作程序，掌握壓平機的性能，略懂水洗機的維護保養(yǎng)知識。

六、布草車間壓平組領(lǐng)班崗位職責

1. 接受主管的領(lǐng)導，高標準地完成布巾壓平工作。

2. 按工作程序與標準壓平床單、臺布等賓館、飯店用布巾。壓燙好后，折疊、打捆及時送到打包對數(shù)組。

3. 嚴格按操作規(guī)程操作，確保人身及設(shè)備安全

能力要求：

(1) 熱愛本職工作。

(2) 身體健康，精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗。

七、布草車間壓平組員工崗位職責

1. 接受本組領(lǐng)班的領(lǐng)導，高標準地完成布巾壓平工作。

2. 按工作程序與標準壓平床單、臺布等賓館、飯店用布巾。壓燙好后，折疊、打捆及時送到打包對數(shù)組。

3. 正確操作壓平機，嚴格按操作規(guī)程操作。

4. 擦拭機器，做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

5. 保質(zhì)、保量完成每日生產(chǎn)定額，提供高標準、高質(zhì)量的服務。

6. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

7. 完成領(lǐng)班及上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作。

(2) 身體健康，精力充沛。(3) 具有初中以上文化程度。(4) 掌握壓平機、折疊機的基本性能及操作，熟悉業(yè)務。

八、布草洗衣籠主管崗位職責

1. 在布草車間經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責布草洗衣籠的生產(chǎn)管理工作。督導全組員工高標準完成布草的水洗工作，保證客戶對布巾的使用需要，為客戶提供高質(zhì)量的服務。

2. 根據(jù)當時出勤情況，合理安排工作任務。

3. 督導下屬遵守公司及部門的規(guī)章制度。

4. 督導下屬按工作程序與標準進行布巾的洗滌工作。隨時檢查工作質(zhì)量。

5. 督導下屬按規(guī)定操作洗衣籠，確保人身及設(shè)備的安全。

6. 督導下屬認真做好機器設(shè)備的維護保養(yǎng)和工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。

7. 填報生產(chǎn)紀錄。

8. 申領(lǐng)工作用品并控制使用。

9. 評估下屬員工，必要時向經(jīng)理建議給予獎懲。

10. 培訓下屬員工。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作、責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣廠工作經(jīng)驗，熟悉洗衣工作程序，掌握洗衣籠的性能，略懂洗衣籠維護保養(yǎng)知識。

九、布草洗衣籠員工崗位職責

1. 接受主管的管理，按標準完成水洗工作。

2. 工作結(jié)束后擦拭機器設(shè)備，做好維護保養(yǎng)及衛(wèi)生工作。

3. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

4. 填表報生產(chǎn)紀錄。

5. 嚴格按操作規(guī)程操作。

6. 完成上級督導管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉布草水洗工作程序，掌握洗衣籠的基本性能及操作。

十、布草車間打包對數(shù)組領(lǐng)班崗位職責

1. 在主管的領(lǐng)導下負責布草打包對數(shù)組的工作。

2. 督導下屬遵守公司及部門的規(guī)章制度。

3. 督導下屬按規(guī)定的工作程序與標準，做好分揀、核對、包裝等項工作。

4. 填寫工作記錄，詳細記錄每日回洗量，破損數(shù)量。5. 培訓下屬員工。

6. 評估下屬員工工作表現(xiàn)，建議經(jīng)理給予獎勵或處罰。7. 與其他各組經(jīng)常溝通，主動搞好協(xié)調(diào)工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗，熟悉各種織物的洗滌要求和標準。

十一、布草車間打包對數(shù)組員工崗位職責

1. 接受本組領(lǐng)班的領(lǐng)導，負責布草打包對數(shù)的具體業(yè)務工作。

2. 按工作程序與標準完成布草的分揀、核對和包裝等工作。填寫工作記錄。

3. 布草包裝前，檢查質(zhì)量，洗燙不合格的退回有關(guān)班組回洗或回燙。

4. 完成上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的打包要求和標準。

十二、布草車間烘干組員工崗位職責

1. 接受本組領(lǐng)班的管理，按質(zhì)按量完成布草的烘干工作。

2. 正確操作烘干機，確保人身及設(shè)備安全。

3. 掌握各類布草的烘干時間、溫度。

4. 工作結(jié)束后擦拭機器，做好維護保養(yǎng)工作。

5. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

6. 填報生產(chǎn)紀錄。

7. 完成領(lǐng)班及上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的布草的烘干要求和標準。

十三、布草車間毛巾折疊組領(lǐng)班崗位職責

1. 督促下屬員工遵守公司及部門的規(guī)章制度。

2. 督促下屬員工按工作程序與標準做好毛巾折疊工作。

3. 培訓下屬員工。

4. 檢查工作區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備消除火災，及其他影響安全生產(chǎn)的隱患。

5. 申請工作用品并控制使用。

6. 填寫生產(chǎn)紀錄及其他報表。

7. 評估下屬員工，建議經(jīng)理給予獎勵或處罰。

8. 與有關(guān)班組溝通，搞好工作協(xié)作。

9. 完成上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的折疊要求和標準。

(5) 有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗。

十四、布草車間毛巾折疊組員工崗位職責

1. 接受本組領(lǐng)班的管理，按質(zhì)按量完成折疊工作。

2. 掌握各類毛巾的折疊方法。

3. 對不合質(zhì)量標準的毛巾要挑出，登記數(shù)量，送回水洗組。

4. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

5. 填報生產(chǎn)紀錄。

6. 完成領(lǐng)市政管理及上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的折疊要求和標準。

十五、布草收發(fā)員崗位職責

1. 收發(fā)人員要認真落實崗位責任制，實行誰收發(fā)誰負責的管理辦法。

2. 工作認真負責，收發(fā)物品做到清點認真，數(shù)量準確，登記無誤，收送及時，交接清楚，手續(xù)完備。

3. 物品清點時，認真檢查，有嚴重污染或已破損物品要向?qū)Ψ教岢?，并在交接單中注明，防止發(fā)生責任糾紛。

4. 所收物品分類打包，防止丟失破損，凈衣送回時，認真核對，細心搬運，防止發(fā)錯客戶或丟失污損。

5. 說話和氣，服務熱情，舉止方明，細致周到，謙和禮讓，發(fā)生工作糾紛及時報告。任何情況下，不得與客戶發(fā)生爭吵斗毆。

6. 經(jīng)常征求客戶意見，反饋服務情況，主動處理好與客戶的關(guān)系。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責任心強。(2) 身體健康、精力充沛。(3) 具有初中以上文化程度。

北京日光精細（集團）公司匯編

（未完待續(xù)）