摘要：在問卷調(diào)查和面對(duì)面訪談的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象是普遍存在的，但并不是很嚴(yán)重。學(xué)生素質(zhì)低、實(shí)訓(xùn)設(shè)備差、工作盲目性多、核心價(jià)值觀缺乏、招生壓力大等是造成教師職業(yè)倦怠的主要原因。從學(xué)校組織管理的層面來看，減輕負(fù)擔(dān)，管理人情化；獎(jiǎng)勤罰懶，管理公平化；全員參與，管理民主化；剛?cè)岵?jì)，管理和諧化；搭臺(tái)鋪路，工作豐富化；人文關(guān)懷，價(jià)值多元化可以有效地預(yù)防與緩解教師的職業(yè)倦怠。
　　關(guān)鍵詞：中職教師；職業(yè)倦??；組織管理；對(duì)策
　　
　　一、現(xiàn)狀調(diào)查
　　1.調(diào)查對(duì)象
　　在三所學(xué)校共發(fā)放問卷130份，回收130份，有效問卷126份（4份答題不全）占總數(shù)的96.9％。其中男教師71人，女教師55人；班主任60人，非班主任66人；專業(yè)課教師71人，非專業(yè)課教師55人；教齡在5年內(nèi)的42人，6年至10年的39人。11年至15年的20人，16年以上的25人；江都職業(yè)教育中心校教師68人，江都職業(yè)高級(jí)中學(xué)教師32人，江都第一職業(yè)高級(jí)中學(xué)教師26人。可見，被試具有一定的代表性。
　　2.調(diào)查工具
　　采用吳真、趙子真改編的《中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠量表》為研究工具。該量表共有28題組成，采用7級(jí)評(píng)分制。從來沒有記0分，一年數(shù)次或更少記1分，一月一次或更少記2分，一月數(shù)次記3分，一周一次記4分，一周數(shù)次記5分，幾乎每天都有記6分。身心衰竭與人格解體兩個(gè)緯度得分越高越嚴(yán)重。缺乏成就感緯度反向記分，得分越低倦怠越嚴(yán)重。該量表經(jīng)過檢測(cè)，其內(nèi)部一致性信度、結(jié)構(gòu)效度良好，可以作為中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠研究的測(cè)量工具。［1］
　　3.調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析
　?。?）身心衰竭緯度總均分是2.00，人格解體緯度總均分是0.92，缺乏成就感總均分是3.96。三個(gè)緯度的均分都沒有超過中間值，這說明教師的職業(yè)倦怠并沒有達(dá)到嚴(yán)重的程度。（2）身心衰竭緯度各項(xiàng)均分大于3分的教師共有31人，占總?cè)藬?shù)的24.6%；缺乏成就感緯度各項(xiàng)目均分小于3分的教師29人，占總?cè)藬?shù)的23％；其中兩個(gè)緯度都超過3分的教師有12人，占總?cè)藬?shù)的9.5％；身心衰竭緯度各項(xiàng)均分低于1分的只有17人，缺乏成就感各項(xiàng)目均分大于5分的只有25人，兩者都符合的教師只有5人，只占總?cè)藬?shù)的4％。這充分說明，沒有倦怠感的教師很少。通過調(diào)查可以明顯地看出職業(yè)倦怠的現(xiàn)象普遍存在。刑金萍（2006）、盛于勤（2008）的研究結(jié)論和此相差無幾。［2］（3）人格解體緯度得分較低，其中只有兩人此緯度均分超過3分，這說明職業(yè)學(xué)校的教師對(duì)學(xué)生并沒有出現(xiàn)過多的消極、冷漠行為，能夠把學(xué)生當(dāng)成一個(gè)活生生的對(duì)象看待。這和王曉春等人的研究結(jié)果一致。［3］（4）三個(gè)緯度相比而言，職業(yè)學(xué)校教師的成就感最差。
　　二、造成教師職業(yè)倦怠的學(xué)校因素探討
　　在以上問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過和江都6所職業(yè)學(xué)校的31位教師“面對(duì)面”的訪談，發(fā)現(xiàn)造成教師職業(yè)倦怠的因素很多。排到前5位的因素主要有：學(xué)生素質(zhì)差，難以管教（100%）；經(jīng)濟(jì)收入低，職業(yè)聲望不高（80.6%）；學(xué)校條件差，設(shè)備不能滿足教學(xué)的需求（71%）；進(jìn)修機(jī)會(huì)少，個(gè)人發(fā)展困難（64.5%）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)差，對(duì)教師關(guān)心少（64.5%）。
　　1.學(xué)生素質(zhì)偏低，管理壓力突出
　　楊阿麗等人的研究表明，學(xué)生難教，難管，構(gòu)成了中等職業(yè)學(xué)校教師特有的、特殊的壓力。［4］吳真等人的研究也表明，49.6%的教師認(rèn)為最大壓力事件來自學(xué)生，主要問題有學(xué)生厭學(xué)、基礎(chǔ)差、課堂難管理、有太多不良習(xí)慣與行為問題、付出得不到學(xué)生理解等。［5］另外，董妍等人的研究也說明職業(yè)學(xué)校雖沒有升學(xué)壓力，但教師面臨著嚴(yán)重的學(xué)生管理的困惑。［6］學(xué)校注重生源的數(shù)量，而不太去考慮生源的質(zhì)量是職校面對(duì)的兩難問題。筆者也對(duì)本人所在的市內(nèi)3所職業(yè)學(xué)校學(xué)生的中考成績(jī)做了抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的文化素質(zhì)確實(shí)很差。2008年入學(xué)平均成績(jī)只占總分的40.8%，2009年占43.2%，2010年占46.2%?？梢姡械嚷殬I(yè)學(xué)校的教師在教育教學(xué)工作上的難度加大。教師不僅僅要考慮學(xué)生的文化基礎(chǔ)與接受能力，還要花大力氣去解決學(xué)生的厭學(xué)情緒和不良的言行舉止。很多教師，特別是班主任就像消防隊(duì)員，時(shí)刻處于應(yīng)激狀態(tài)。
　　2.實(shí)訓(xùn)設(shè)備不多，工作難度加大
　　職校很多時(shí)候簡(jiǎn)單模仿普通高中的辦學(xué)模式，并沒有真正地突出實(shí)踐性教學(xué)。由于職校的資金捉襟見肘，設(shè)備的添置與更新舉步唯艱，教師仍然一支粉筆打天下。本人通過調(diào)研和實(shí)地查看發(fā)現(xiàn)，職校實(shí)訓(xùn)設(shè)備的短缺比想象中的還要嚴(yán)重。以江都為例，其中一所1995年批下來的省重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校沒有一臺(tái)機(jī)床竟然開設(shè)了機(jī)電專業(yè)，有近100名在校生；另一所2003年的省重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校避重就輕，開設(shè)了文秘和旅游管理專業(yè)，全是紙上談兵；另一所國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校的建筑專業(yè)，作為既有中專層次也有大專層次教育的骨干專業(yè)，除了4臺(tái)全站儀、25臺(tái)水準(zhǔn)儀、22臺(tái)精緯儀之外，看不到其他的專用設(shè)備和訓(xùn)練場(chǎng)地。巧婦難為無米之炊，黑板上開機(jī)器的結(jié)果只能是教師的工作熱情和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情一起下降。
　　3.管理未體現(xiàn)職校特色，工作的盲目性增多
　　中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)與課程門類繁多，穩(wěn)定性差，且平行班級(jí)少，常會(huì)使教師在一個(gè)學(xué)期擔(dān)任多門的課程教學(xué)任務(wù)，使很多教師無所適從、疲于奔命。一些職校的教學(xué)管理方法和手段還比較呆板，只是簡(jiǎn)單地照搬普中的管理模式，沒有體現(xiàn)職校的特色。在資源分配、常規(guī)檢查、考核評(píng)聘等方面還存在很多不公平的現(xiàn)象，這些使得教師認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不成正比，教師的不滿與無奈與日俱增，工作熱情衰減。一些職校重管事輕管人，重管結(jié)果輕管過程的現(xiàn)象也促成了教師的職業(yè)倦怠。
　　4.學(xué)校組織氛圍不佳，核心價(jià)值觀缺乏
　　學(xué)校是個(gè)復(fù)雜的社會(huì)組織，其組織氛圍是教師個(gè)體心理平衡的調(diào)節(jié)器，對(duì)個(gè)體行為既有助長(zhǎng)作用，又有削弱作用。［7］核心價(jià)值觀是學(xué)校組織文化的靈魂，是學(xué)習(xí)型學(xué)校建立的標(biāo)志。缺乏核心價(jià)值觀的指引，教師的教學(xué)行為將變成例行公事，教師將變得保守、相互猜疑和缺乏創(chuàng)造性。職業(yè)學(xué)校的教師普遍存在成就剝奪感，干與不干并沒有明顯的差異。學(xué)校缺乏一種積極向上的氛圍，這些都將促使教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
　　5.職校招生壓力大
　　生源就是財(cái)源，學(xué)校招生多，教師的福利待遇就好。但是，隨著近幾年高校的擴(kuò)招導(dǎo)致的“普高熱”以及初中學(xué)生數(shù)量的總體下降，職校遇到了前所未有的招生危機(jī)。每年的四五月份，各職校就開始了招生大戰(zhàn)。更有甚者，為了各自的利益，不惜相互詆毀，最后兩敗俱傷。
　　三、組織管理策略
　　1.減輕負(fù)擔(dān)，管理人情化
　　教育的過程不是犧牲，而是享受；教育的宗旨不是痛苦的重復(fù)，而是快樂的創(chuàng)造。職校要適當(dāng)減少教師在校及工作時(shí)間，明確、細(xì)化以及相對(duì)固定教師的本職工作和核心任務(wù)，廢除不必要的各種檢查與考核，體現(xiàn)學(xué)校管理的“溫情”。管理者要根據(jù)職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)，實(shí)行彈性管理，從而實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)校共同成長(zhǎng)與和諧發(fā)展。彈性管理的核心是以師為本，因師而治。［8］在實(shí)施管理時(shí)關(guān)心教師個(gè)體的發(fā)展和需要，運(yùn)用原則性和靈活性、理性與非理性、科學(xué)和人文相結(jié)合的管理思想和方法，讓教師體驗(yàn)到學(xué)校的關(guān)心和自身的尊嚴(yán)，有效地防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生和緩解職業(yè)倦怠的“癥狀”。
　　2.獎(jiǎng)勤罰懶，管理公平化
　　在學(xué)校管理中，領(lǐng)導(dǎo)者必須十分重視教師工作待遇上不公平、不合理的現(xiàn)象。在工作任務(wù)的分配上、在工作績(jī)效的評(píng)價(jià)中，力求公平合理，以調(diào)動(dòng)教師的積極性，消除教師的倦怠心理。通過觀察和訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，教師一旦體驗(yàn)到不公平，就會(huì)消極怠工、減少投入；或者滿腹牢騷，攻擊先進(jìn)。這樣，學(xué)校就容易形成一個(gè)不利于個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展的人文氛圍，教師的職業(yè)倦怠很容易產(chǎn)生。所以，在學(xué)校管理中，運(yùn)用公平理論不應(yīng)該將其取向指向完全的公平，努力分析與尋求各種教師在面對(duì)公平時(shí)選擇參照物的取向。
　　
　　3.全員參與，管理民主化
　　管理者要實(shí)行開放民主的管理，賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)和參與學(xué)校的決策權(quán)，調(diào)動(dòng)教師的工作熱情和動(dòng)力，從而使教師具有更強(qiáng)的責(zé)任感和歸屬感。而且，民主決策可以使管理者少走彎路，少犯錯(cuò)誤。［9］職?？梢酝ㄟ^四個(gè)方0面來使教師參與管理。一是通過校長(zhǎng)信箱，鼓勵(lì)教師多提意見；二是召開教代會(huì)，廣泛征求各種建議；三是完善聽證會(huì)制度，及時(shí)了解管理效能；四是開放領(lǐng)導(dǎo)接待日，真誠(chéng)溝通，緩解上下級(jí)矛盾。
　　4.剛?cè)岵?jì)，管理和諧化
　　職校各級(jí)管理人員必須強(qiáng)化“以人為本”的管理思想，以創(chuàng)建平等的關(guān)系為切入點(diǎn)，以滿足教師合理的需要為支撐點(diǎn)，以雙向溝通與交流為著力點(diǎn)，以多樣評(píng)價(jià)為平衡點(diǎn)，以和諧發(fā)展為落腳點(diǎn)，營(yíng)造和諧的管理文化?！皠傂曰惫芾硎菍W(xué)校的通病，職校也是如此。在教師的各種評(píng)比中，很多職校都采取量化獎(jiǎng)懲的方法，并津津樂道，作為經(jīng)驗(yàn)推廣。這種重“量”輕“質(zhì)”的價(jià)值取向，往往會(huì)膨脹教師的物欲，使教師急功近利、心態(tài)浮躁。甚至?xí)菇處煿葱亩方?，相互攻訐。職校教師的很多工作無法用簡(jiǎn)單的量化標(biāo)準(zhǔn)來考核和評(píng)比，比如專業(yè)水平、責(zé)任心、工作精力的投入、學(xué)生技能水平的提高等等。因此，剛?cè)嵋Y(jié)合。無剛性則可能造成混亂；少柔性則和諧難成。
　　5.搭臺(tái)鋪路，工作豐富化
　　職校教師工作的單調(diào)性很容易產(chǎn)生倦怠感，所以管理者要調(diào)整管理思路，盡量使教師的工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義。職業(yè)學(xué)校沒有升學(xué)的壓力，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的考核，因此實(shí)現(xiàn)教師的工作豐富化既可能又可行。職業(yè)學(xué)校可以在教學(xué)研討、課題研究、技能競(jìng)賽與培訓(xùn)、業(yè)余生活等方面做些探討與嘗試。使教師生活、學(xué)習(xí)、工作一體化。
　　6.人文關(guān)懷，價(jià)值多元化
　　文化的本質(zhì)是人的自我的生命存在及其活動(dòng)，文化是教師自我生長(zhǎng)的過程。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：“病態(tài)的文化造就病態(tài)的人；健康的文化造就健康的人?！睂W(xué)校文化既可能給學(xué)校預(yù)定的教育目標(biāo)的達(dá)成帶來積極的意義，促進(jìn)教師身心的和諧發(fā)展，又可阻礙教育目標(biāo)的達(dá)成，成為教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的誘因。因此，要緩解或預(yù)防教師的職業(yè)倦怠，可以從學(xué)校的文化建設(shè)入手，從六個(gè)方面進(jìn)行學(xué)校文化建設(shè)：構(gòu)建使教師身心愉悅的物質(zhì)文化，構(gòu)建體現(xiàn)對(duì)教師人性關(guān)懷的制度文化，構(gòu)建以和諧發(fā)展為內(nèi)涵的價(jià)值文化，構(gòu)建促進(jìn)教師自我實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)文化，構(gòu)建求真務(wù)實(shí)的效能文化，構(gòu)建以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的團(tuán)隊(duì)文化。
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