摘 要： 入世造就了新經(jīng)濟時代，商務英語教學同樣是機遇與挑戰(zhàn)并存。隨著我國教育服務業(yè)的開放，商務英語教學也將受到經(jīng)濟全球化的洗禮，社會更加需要懂英語、懂商務、會文秘、善交流的商務英語人才。商務英語是一門專門用途英語（ESP），其實踐教學水平在專業(yè)的生存和發(fā)展中起著重要的作用，也是各高職院校將商務英語專業(yè)辦出特色的關鍵所在。本文從商務英語專業(yè)本質(zhì)和就業(yè)需求出發(fā)，明確了高職高專商務英語口語實訓的教學目標，分析了商務英語口語實訓中存在的問題，并提出了相應的對策，旨在建立一種互動的、以發(fā)展學生語言能力為宗旨的現(xiàn)代化教學模式。
　　關鍵詞： 高職高專 商務英語專業(yè) 口語實訓教學 對策
　　
　　一、商務英語專業(yè)口語實訓的必要性
　　1.商務英語專業(yè)的本質(zhì)。隨著經(jīng)濟全球化帶來的國際商務的蓬勃發(fā)展，中國的市場更加深入地融入國際經(jīng)濟社會之中。與此同時，國內(nèi)人才市場由于大批外資公司的登陸，對商務英語的人才的需求也愈來愈大。作為現(xiàn)代商務溝通中的一種重要形式，商務英語的重要性不言而喻。商務英語屬于專門用途英語（ESP），強調(diào)在特定行業(yè)、特定語境中的特種交際，是某個特別工作或行業(yè)相關的特定內(nèi)容與一般有效溝通能力相關的一般內(nèi)容的結(jié)合。也就是說，商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及商務活動的方方面面，是語言交際與商務知識的結(jié)合體。商務英語的本質(zhì)決定了商務英語屬于應用語言類，其教學的終極目的不是語言本身的教學，而是利用語言與語言教學培養(yǎng)學生在商務環(huán)境下從事涉外職業(yè)的能力。
　　2.商務英語專業(yè)的就業(yè)需求。對畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤調(diào)查結(jié)果表明，高職高專商務英語畢業(yè)生的主要工作崗位有外貿(mào)業(yè)務員、單證員、涉外文秘、助理翻譯等，另一部分將在旅游、酒店等服務行業(yè)的第一線工作，他們將有許多機會與各個行業(yè)和階層的西方人士交往接觸、共同工作。因而，能夠得體、恰當?shù)剡\用口語進行交流將成為該類學生未來馳騁職場的有力武器之一。
　　3.口語實訓是應用型商務英語人才培養(yǎng)的必然要求。實訓課程是商務英語專業(yè)課程體系的重要組成部分，也是實現(xiàn)涉外職業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑之一。由于商務英語專業(yè)的特殊性和崗位的職業(yè)需求，商務英語口語實訓課程作為幫助學生就業(yè)的技能教育就顯得尤為重要。高職高專教育培養(yǎng)的是技術、生產(chǎn)、管理、服務等領域的高等應用型專門人才，而英語課程不僅應幫助學生打好語言基礎，更要注重培養(yǎng)實際使用語言的技能，特別是使用英語處理日常和涉外業(yè)務活動的能力。
　　然而，在英語教學實踐中，口語交際能力一直是高職英語專業(yè)學生的薄弱環(huán)節(jié)。許多畢業(yè)生學了多年英語，具備了較強的閱讀能力、扎實的語法基礎，也有一定的詞匯量，英語等級考試成績優(yōu)異，但就業(yè)后在語言的實際交流過程中，卻常感到力不從心。因此，提高學生英語口語交際能力已成為高職英語教學的當務之急。
　　二、商務英語專業(yè)口語實訓教學的現(xiàn)狀
　　1.實訓模式陳舊老化。傳統(tǒng)的商務英語口語教學模式以“專業(yè)詞匯”和“句型”為重點研究和教學對象，引導學生將絕大部分時間和精力用于對句子結(jié)構(gòu)的分析比較和記憶；或者以聽力訓練為主，附以教材提供的練習題為主要模式。在這種情況下，口語教學缺少一種語言氛圍，這樣老化單一的教學模式?jīng)]有將學生真正置于一種仿真語言學習環(huán)境中，缺乏實踐鍛煉機會，學生學習到的口語技能和商務專業(yè)英語仍十分有限。
　　2.實訓內(nèi)容的局限性。許多學校的商務英語口語實訓采用的是外貿(mào)英語會話類的教材，將商務英語口語局限于外貿(mào)英語會話是一種普遍現(xiàn)象，由此導致實訓內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和連貫性。20世紀80年代，商務英語幾乎等同于外貿(mào)英語。而隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，今日的商務英語涵蓋范圍極廣，包括金融、營銷、管理、旅游、物流等許多方面，貿(mào)易只是其中的一個組成部分。
　　3.實訓場地的單一性。目前，在條件較好的學校，語言類專業(yè)仍然以多媒體教室、語音室為主要教學活動場所。該類現(xiàn)代化教學場所雖然能夠完全滿足英語口語實訓“視”和“聽”的需求，也有利于進行口語會話中的語音糾正和句型操練，卻難以建立真實的商務語言環(huán)境，無法滿足商務口語的語言情境要求。
　　4.課程設置的不合理性。商務英語口語實訓既涉及語言知識，要求學生具備運用口語進行商務交流的能力，又要求學生掌握相關領域的商務知識。在高職高專院校，商務英語口語實訓一般是面向商務英語專業(yè)二、三年級學生開設的課程，教學大綱要求學生在學習本門課程之前必須已經(jīng)修完相關課程，如英語口語、英語聽力、國際貿(mào)易與實務、英語函電等。但在實際操作中，由于課程設置的不合理性，卻有可能將商務英語口語實訓安排在這些預備課程之前，給教學帶來了一定的難度。
　　5.師資力量的局限性。實訓教學不同于一般的課堂教學，需要具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的指導教師來擔任。商務英語口語實訓課程的復合性要求指導老師具有較高的綜合素質(zhì)，不僅英語語言基本功扎實，語音語調(diào)純正地道，而且具備相關的商務知識和跨文化知識等。雖然高職英語教師的語言基礎、理論知識比較扎實，但大多缺乏對非教育行業(yè)的深入了解；有的英語教師已經(jīng)具有一定的工作背景，但從事多年教學工作以后，與時代的發(fā)展趨勢有了距離。要保證高職英語實訓教學效果，我們迫切需要跨學科跨專業(yè)的雙師型人才來充實師資力量。
　　三、商務英語口語實訓教學的對策
　　首先，商務英語口語實訓教學不同于一般口語教學，它的教學內(nèi)容更多地涉及商務日?；顒?，與社會和市場的發(fā)展和動向息息相關。其次，它具有較強的實踐性，教學過程高度模擬現(xiàn)實商務活動情景，學生通過語言實踐將課堂所學內(nèi)容融會貫通。另外，商務英語口語實訓教學具有學科的復合性，融合了其他相關學科的專業(yè)教學，如商務談判、國際貿(mào)易、市場營銷、公關禮儀等，在教學過程中需培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)能力。然而，傳統(tǒng)的商務英語口語教學模式由于實訓教材、設施和教學方式等種種限制，難以滿足實踐教學的需要。因此，加強實訓教學、加快實訓課程的教學改革已迫在眉睫。
　　1.更新教學觀念，改變教學模式，以學生為實訓主體。受傳統(tǒng)教育觀念的影響，商務英語專業(yè)實訓教學中仍然存在明顯的“以教師為中心，以理論為中心，以課堂為中心”的傾向，無法達到以學生為主體的實踐效果。因此，要改變傳統(tǒng)的教學模式，特別是對實踐實訓教學革故鼎新。
　　首先，實訓課程的指導教師要革新觀念，以素質(zhì)教育和突出應用能力為主線，樹立起以培養(yǎng)具有較強的英語交際能力和商務實踐能力的應用型人才為目標的教育理念。
　　其次，改革教學模式，真正以學生為中心，教學合一，邊做邊學。如同日常生活和工作中的任務一樣，教學任務首先具有目的性，也就是說，它應該具有較為明確的目標指向。在課堂教學中始終圍繞既定的教學任務展開，使每節(jié)課目的明確、內(nèi)容實在、效果最佳。教師可以根據(jù)不同的商務場景，設計好各種商務活動，明確提出任務要求，并對任務的過程予以交代，引導學生積極參與到任務中去。這樣，在口語實訓教學過程中，學生是實訓的主體，是完成實訓任務的實施者；教師是實訓項目的設計者、指導者、協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者。
　　2.改進教學方法，采取靈活多樣的課堂組織形式。傳統(tǒng)的口語教學與訓練以句型操練、糾正語音語調(diào)、朗讀對話等形式為主，教學內(nèi)容局限于書本，局限于語言基礎知識本身，課堂氛圍較單調(diào)乏味，學生容易失去熱情。商務英語口語實訓不同于一般口語教學，它的教學內(nèi)容更多地涉及商務日常活動，教學過程高度模擬現(xiàn)實商務活動情景，且具有學科的復合性，融合了其他相關學科的專業(yè)教學，如商務談判、國際貿(mào)易、公關禮儀等。因此，口語實訓課堂應采取更靈活的教學方法和課堂組織形式，如情景教學法、任務教學法等。按照教學要求，教師應根據(jù)不同的商務情景和主題任務，設計各種具體任務，例如接待外賓、出差旅行、安排商務會議、參加交易會、商務談判、產(chǎn)品發(fā)布、辦理保險等，再指導學生進行情景訓練，模擬真實的工作場景完成任務。
　　
　　3.完善實訓基地建設，為實訓課程提供良好的硬件支持。實訓基地是為學生提供實踐環(huán)境、使學生獲得一定職業(yè)能力的場所，是培養(yǎng)職業(yè)能力的關鍵。根據(jù)商務英語口語實訓的特點，設計與建立和本專業(yè)就業(yè)崗位群真實情景一致的語言實訓基地，有利于在教學過程中構(gòu)建基于項目、案例和問題意義的“情景”，如英語餐廳、英語商店、海關、酒店，甚至外資公司，等等。設備完善的語言情景仿真實訓室能為商務英語口語實訓提供更為真實化、生活化、職場化的語言環(huán)境，有益于學生在英語會話環(huán)境下開展各類商務活動，增強實訓效果，提高教學質(zhì)量。
　　4.多途徑培養(yǎng)雙師型師資隊伍，提高實訓教師的綜合素質(zhì)。商務英語口語實訓涉及商務知識和語言應用，這要求指導老師除了具備較豐富的英語語言知識和較高的聽、說水平之外，還要掌握與國際貿(mào)易相關的商務知識及國際商務談判、進出口貿(mào)易實務等商務行業(yè)的實踐經(jīng)驗。相關教師到企事業(yè)單位、外貿(mào)公司、海關等相關單位實習體驗和實踐鍛煉是十分必要的，一方面，要創(chuàng)造機會供在職教師下企業(yè)調(diào)研，進行頂崗培訓，接觸和熟悉國際商貿(mào)一線崗位技能，了解國際商貿(mào)企業(yè)運營機制和國際商貿(mào)具體環(huán)節(jié)的操作技巧，提高專業(yè)教師自身的技術能力和專業(yè)水平。另一方面，要充分利用社會企業(yè)的師資資源指導學生實踐，引進具有“雙師型”素質(zhì)的商務專業(yè)技術人員和管理人員來任教，或從外貿(mào)、海關等單位聘任兼職教師，擴大和充實“雙師型”教師隊伍，為口語實訓教學提供更為專業(yè)的指導。
　　四、結(jié)語
　　總而言之，要想強化商務英語口語實訓的教學效果，應該科學合理設置課程，轉(zhuǎn)變教學觀念，改進教學方法，真正做到以學生為中心，在教學過程中則應將口語訓練與其他相關商務知識相結(jié)合。同時，建立設備完善的語言實訓基地，引進和培養(yǎng)具有跨專業(yè)跨學科的復合型師資力量也至關重要。高職商務英語實訓教學改革是一個任重道遠的巨大工程，口語實訓僅僅是其中的一項，只有進行全面深入的實訓教學改革，我們才能為社會經(jīng)濟建設輸出高素質(zhì)、強技能的商務英語應用型人才。
　　
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