文/李若夕

季琦“微創(chuàng)新”傳奇

文/李若夕

對于很多中國企業(yè)家來講，能夠做成一家美國上市的公司就是最大的成功，但這些對季琦來講只是人生的一個(gè)小片段。這位年輕的創(chuàng)業(yè)者曾用10年時(shí)間創(chuàng)建了3個(gè)登錄納斯達(dá)克股票交易市場的企業(yè)（攜程、如家和漢庭），其市值均超過了10億美元，成為中國商界屈指可數(shù)的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)客”。而他創(chuàng)立的最后一個(gè)公司——漢庭連鎖酒店于2010年上市時(shí)，他年僅44歲。

對于很多中國企業(yè)家來講，能夠做成一家美國上市的公司就是最大的成功，但這些對季琦來講只是人生的一個(gè)小片段。這位年輕的創(chuàng)業(yè)者曾用10年時(shí)間創(chuàng)建了3個(gè)登錄納斯達(dá)克股票交易市場的企業(yè)（攜程、如家和漢庭），其市值均超過了10億美元，成為中國商界屈指可數(shù)的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)客”。而他創(chuàng)立的最后一個(gè)公司——漢庭連鎖酒店于2010年上市時(shí)，他年僅44歲。

這位年輕的創(chuàng)業(yè)者，看起來已經(jīng)三次登頂事業(yè)的高峰，但他卻并沒有止步。他認(rèn)為，搭上自己大部分身家建立的漢庭才是自己一輩子的事業(yè)。他說“到漢庭，我要畫上個(gè)感嘆號，把它作為我這一生事業(yè)和人生的高峰和頂點(diǎn)，把我的創(chuàng)造力通過這個(gè)感嘆號剎住?！?/p>

他將持之以恒的創(chuàng)新能力和企業(yè)家精神全數(shù)貢獻(xiàn)給了他的事業(yè)。他說，對一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)來說，既要有魅力型的企業(yè)家，同時(shí)還得具備專業(yè)管理能力。一個(gè)非常理想的卓越企業(yè)家應(yīng)該是一個(gè)雜交的模型，需要貫通中西，同時(shí)還能像普通的老百姓一樣，去大排檔里吃飯。

他曾形象地將自己從事過的三種生意形容為：打獵、種樹和經(jīng)營農(nóng)莊。他說，打獵只能維持基本生存，有技巧地種樹可以相對容易地收獲果實(shí)，而經(jīng)營農(nóng)莊需要正確的選址、選莊稼品種以及持續(xù)地精耕細(xì)作。目前，如何經(jīng)營好漢庭這個(gè)現(xiàn)代化農(nóng)莊，并且把它變成世界級水準(zhǔn)的農(nóng)莊是擺在他面前最大的問題。

一直試圖把握自己的命運(yùn)

在上海交通大學(xué)讀書時(shí)，季琦曾經(jīng)拼命讀了一些哲學(xué)宗教類書籍，試圖去琢磨點(diǎn)人類活著的終極目的這一類深刻的問題。對于一個(gè)機(jī)器人專業(yè)的工科研究生來說，這個(gè)問題顯得有些突兀。

這種人生的突兀感一直延續(xù)了下來。他的人生軌跡與常人眼中的正常模式都一再交錯(cuò)：學(xué)機(jī)器人專業(yè)的畢業(yè)干起銷售、做旅游網(wǎng)站卻以訂房為主、做互聯(lián)網(wǎng)結(jié)果經(jīng)營起酒店、公司終于在美國上市時(shí)馬上又退出自己冒風(fēng)險(xiǎn)重新創(chuàng)業(yè)。他一直在試圖努力掌握自己的命運(yùn)。

盡管已到不惑之年，但季琦依舊是個(gè)大男孩，這不是說他的外表，而是他的內(nèi)心。創(chuàng)業(yè)10年、在資本市場摸爬滾打多年的企業(yè)家，季琦卻沒有一點(diǎn)世故與圓滑，對很多問題，他不避諱談及，觀點(diǎn)犀利鮮明，甚至毫無顧忌。

但據(jù)說，季琦在與官員、投資人交往時(shí)自有一派江湖氣息，亦是應(yīng)付自如。季琦認(rèn)為自己還是個(gè)知識分子，是有點(diǎn)理想的。但作為企業(yè)家，他必須要有不同面孔，在不同場合扮演不同角色。所以，在家里，他才恢復(fù)為真正的大男孩，高興的時(shí)候就在地板上翻跟頭。

他的名片上印的名頭是創(chuàng)始人、執(zhí)行董事長，如果知道季琦每年有1/3的時(shí)間在一線了解市場，就對這個(gè)少見的“執(zhí)行董事長”職務(wù)不會奇怪了。

“曾經(jīng)我也想，人一輩子活著有什么意義和價(jià)值。就像田里的一個(gè)植物，路邊的石頭和狗，也在想自己存在的目的是什么?！奔剧中蕾p保爾·柯察金的《鋼鐵是怎樣煉成的》中的那句話，“當(dāng)人回顧一生的時(shí)候，不應(yīng)該為自己虛度年華而后悔”。而如何能夠不虛度年華，在他看來，就是“要過著自己想過的日子，做了自己想做的事，愛了自己想愛的人，這就是有意思的人生?！苯?jīng)營漢庭對于他來說，“絕對是這么一件有意思的事情”。

創(chuàng)建漢庭的時(shí)候，季琦心態(tài)異常平靜，此時(shí)的他不再是為了上市、為了自己的財(cái)富再增加做事情，他只是在做自己喜歡做的。用他的話說，這是“值得我花一輩子時(shí)間去做的偉大事業(yè)”，自己的創(chuàng)業(yè)將就此止步。要知道，作為連環(huán)創(chuàng)始人，他曾經(jīng)創(chuàng)造了平均兩年就創(chuàng)辦一個(gè)新公司，大約4年就將公司推上國際資本市場的紀(jì)錄。

現(xiàn)在回頭看，季琦覺得做經(jīng)濟(jì)型酒店有點(diǎn)像開荒種莊稼。要在合適的地方選合適的莊稼種（選址和產(chǎn)品類型），選錯(cuò)了，后期再辛苦也是徒勞。土地的平整和播種（設(shè)計(jì)、裝修）也非常重要，開出來的地塊是塊“漏地”（滲水、異味等隱性裝修毛病），水稻就會因缺水而產(chǎn)量很低；要是播種過密（房間太?。?，也會因?yàn)闆]有足夠的陽光和養(yǎng)分而營養(yǎng)不良；秧插得太?。ǚ块g過大），又會影響產(chǎn)量。而日常的維護(hù)（日常經(jīng)營）也非常重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒做好都會出問題。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)只是為了尋找最終的歸屬

對季琦來說，財(cái)富的累積是一回事，享受快活日子是另一回事，兩者并行不悖：住二手公寓，穿Timberland，休息時(shí)看碟打游戲。他還會出現(xiàn)在財(cái)富脫口秀節(jié)目《波士堂》，笑瞇瞇做嘉賓，享受著名聲帶來的快感。

“他們說我是賭徒型的，我則認(rèn)為這是企業(yè)家精神，他們認(rèn)為投資要安全、理性、可計(jì)算，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)本身就有很多不確定性，沒有公式可循。”

回顧三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，季琦稱自己很“幸運(yùn)”，每次都會遇上不同的困難，但都會化危險(xiǎn)為機(jī)遇。比如創(chuàng)辦攜程時(shí)趕上中國互聯(lián)網(wǎng)泡沫，建立如家時(shí)碰上“非典”，經(jīng)營漢庭時(shí)遭遇金融危機(jī)。對此，季琦表示，只要用心發(fā)掘，任何一次泡沫、危機(jī)都可能成為企業(yè)發(fā)展的好機(jī)會。

回過頭來，看看來時(shí)的路，季琦有很多不一樣的想法。在他眼中，創(chuàng)辦如家和攜程時(shí)自己功利性很強(qiáng)。那時(shí)候的他，更多的是為了證明自己。而現(xiàn)在漢庭時(shí)代的他，則更在意其他的一些東西，比如顧客的感受，大部分員工的利益，甚至生命本身存在的意義。他說：“第一次創(chuàng)業(yè)讓我解脫了財(cái)富的困擾，能夠過自己想過的生活。第二次創(chuàng)業(yè)我經(jīng)歷了太多，天災(zāi)、人禍、吵架都有，挺有意思的。做完漢庭，我想清楚了這一輩子需要什么東西，豁然開朗。”

季琦說，他參與創(chuàng)立的這三家企業(yè)都是傳統(tǒng)行業(yè)的再造，不是什么高科技企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，那都是忽悠投資者的概念。中國最好的投資機(jī)會在服務(wù)業(yè)，不要做蘋果電腦，不要再去做鞋子，更多的機(jī)會是在做小旅館、小餐館、開個(gè)學(xué)校，更多的機(jī)會在服務(wù)業(yè)?！爸袊鴫簟钡拈_始，造富時(shí)代的到來，最大的機(jī)會均來自于服務(wù)業(yè)。

季琦認(rèn)為，過去的三十年，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引擎主要靠制造業(yè)，未來三十年，“中國服務(wù)”將會取代“中國制造”，成為中國經(jīng)濟(jì)的主要增長引擎。未來創(chuàng)業(yè)、投資、造富的機(jī)會，大多會是在服務(wù)業(yè)。當(dāng)13億中一半左右的中國人收入逐步提高的時(shí)候，為這些人提供衣、食、住、行、娛等服務(wù)，這將會是未來中國服務(wù)業(yè)的主要構(gòu)成。在先進(jìn)服務(wù)業(yè)，中國企業(yè)可以借助本土市場規(guī)模的優(yōu)勢，獲取包括國際資本在內(nèi)的資本，可以預(yù)見，風(fēng)險(xiǎn)投資、私募基金將會越來越集中投資到這些領(lǐng)域。在與國際同行競爭中，我們可以借助地理的優(yōu)勢，利用對于本土消費(fèi)者的理解，來抵御國際競爭者在品牌、資金等方面的先發(fā)優(yōu)勢。

找到適合自己的定位

季琦認(rèn)為自己很幸運(yùn)，因?yàn)檫@10年來是中國服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展的階段，所從事的行業(yè)都在這10年內(nèi)經(jīng)歷了一個(gè)大的發(fā)展期，事業(yè)因此做大做強(qiáng)；第二，全球資本市場之前沒有這么成熟和穩(wěn)定，這些年來，企業(yè)創(chuàng)建若干年后就能夠在資本市場交易；第三，專注，攜程、如家、漢庭其實(shí)都是做與賓館有關(guān)的事情，攜程是做酒店預(yù)訂，而如家和漢庭則是直接做酒店，專注使他們對這個(gè)行業(yè)的理解越來越深刻。

季琦覺得自己更適合做實(shí)業(yè)。如家、攜程都是他去開局的，但他承認(rèn)只能在某個(gè)階段專注于某個(gè)項(xiàng)目，如果有五六個(gè)項(xiàng)目都讓他很激動(dòng)，也許很可能不知道如何做了。

最開始季琦是賣電腦和做系統(tǒng)集成，一個(gè)個(gè)訂單去爭取，就像打獵，每次出門不知會碰上什么，運(yùn)氣不好會空手而歸。一直處于緊張狀態(tài)中，努力維持最基本的生存。后來和幾個(gè)朋友一起弄了攜程網(wǎng)，搭好框架，確立了行業(yè)地位，生意自然來了。季琦說這有點(diǎn)像種樹，樹種下，只要根基扎實(shí)了，得到足夠陽光雨露，就可以享受果實(shí)了。

從加盟到直營，經(jīng)濟(jì)型酒店的模式自如家起開始在中國大地遍地開花，如家是季琦農(nóng)莊經(jīng)營模式的雛形和大膽嘗試。“在傳統(tǒng)行業(yè)引入風(fēng)險(xiǎn)投資?，F(xiàn)在好像沒有什么稀奇的，那個(gè)年代風(fēng)投大多學(xué)習(xí)硅谷模式，關(guān)心技術(shù)和IT，很少投資酒店這種傳統(tǒng)的行業(yè)。我們一開始就設(shè)計(jì)好，經(jīng)過若干輪融資，準(zhǔn)備上市，達(dá)到我們將多余現(xiàn)金利益最大化的目的。我們將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)‘快魚吃慢魚’的提法帶到酒店業(yè)，講求速度和效率，而不是步步為營、按部就班。同時(shí)引入許多現(xiàn)代管理工具和手段：ERP系統(tǒng)，基于平衡計(jì)分卡的績效考核等等。”

漢庭的特色在于服務(wù)更為精細(xì)，季琦不無得意地在博客上總結(jié)成功之道：“不再用比較卡通和張揚(yáng)的彩色色塊，而是改為較為沉靜平和的溫馨風(fēng)格；時(shí)尚簡約的專利衛(wèi)生間；光纖接入、雙網(wǎng)口、公共區(qū)域無線覆蓋的升級互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；房卡、會員卡、梯禁門禁的一卡通；不用退房的無停留離店；有利于頸椎的蕎麥枕頭；有格調(diào)的印象派油畫……漢庭快捷儼然是老版經(jīng)濟(jì)型酒店的升級版。在選址上和其他品牌錯(cuò)開，我們要進(jìn)入中心城市的中心位置，以長三角為主，逐步向渤海灣和珠三角發(fā)展。一開始就將最主要的經(jīng)濟(jì)地區(qū)連成子網(wǎng)絡(luò)，對于商務(wù)客人來說比較方便。”對于未來，季琦從來沒有表達(dá)過要做新事業(yè)的決心，在經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)搞“微創(chuàng)新”成了他眼下最重要的工作。