當你在工作、學習、生活中碰到問題,你一定會第一時間上網(wǎng)查閱,或者Google一下、百度一下,或者查閱專業(yè)的網(wǎng)站,與以前要去圖書館查資料相比方便了很多,而且很多問題通過上網(wǎng),大部分都可以找到相關的資料、解決的路徑。但是依然會有困惑,尤其在專業(yè)領域,冷冰冰、缺乏互動的搜索引擎中反饋的內(nèi)容過于海量、冗余,增加了過濾的成本,并對這些有時缺乏嚴謹編輯加工的內(nèi)容缺少信任感。如今,以用戶互動為核心的專業(yè)社區(qū)(Web2.0)發(fā)展起來,為廣大人民群眾帶來全新的信息獲取、交互體驗,為在自己專業(yè)領域深耕細作的傳統(tǒng)出版機構帶來巨大的挑戰(zhàn)和機遇,充分思索自己的現(xiàn)狀,借鑒互聯(lián)網(wǎng)的技術、模式,將兩者融合,形成創(chuàng)新的模式,從而實現(xiàn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,完成傳統(tǒng)出版機構在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代的跨越。
思索、借鑒
Babytree是一個為廣大孕前、懷孕期間、養(yǎng)育嬰幼兒(0-6歲)的父母提供生育知識服務的專業(yè)信息互動、交流平臺(平臺每天40萬左右的獨立IP、300多萬的點擊)。2007年3月正式上線的Babytree,是數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代人們獲取相關專業(yè)知識服務、具有顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品,紙質(zhì)書籍、專業(yè)雜志已不再是那些年輕的80后準父母、父母們獲取這些信息知識的唯一方式,它為我們傳統(tǒng)的出版機構如何利用計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術,在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代進行專業(yè)化、行業(yè)服務提供了很好的借鑒。
Babytree首頁
國內(nèi)外的傳統(tǒng)出版機構所出的紙質(zhì)圖書、期刊有很強的專業(yè)屬性,都是在自己專業(yè)領域的內(nèi)容產(chǎn)品制造者,為人民群眾的工作、生活、學習提供專業(yè)的內(nèi)容信息產(chǎn)品,只不過介質(zhì)是紙,形式是書、期刊等,并通過這種形式服務于相關的專業(yè)(就是所謂的綜合出版機構,也只是在某個或某幾個領域的產(chǎn)品在市場中占據(jù)優(yōu)勢)。
深耕于本專業(yè)、本行業(yè)的傳統(tǒng)出版機構需要發(fā)揮自身的行政資源壟斷優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、內(nèi)容資源優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、專業(yè)人才優(yōu)勢,充分借鑒當下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營模式,引進計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)運營人才,用計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術武裝自己,形成新的業(yè)務模式,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)變。
融合、創(chuàng)新
充分發(fā)揮傳統(tǒng)出版機構在專業(yè)領域深度跟廣度的優(yōu)勢,通過線上、線下的服務方式緊緊地團結一大批行業(yè)的研究機構及相關領域的專家,進一步了解當下用戶的專業(yè)內(nèi)容訴求,經(jīng)過分析找到訴求及發(fā)展用戶的突破點,構建自己的專業(yè)內(nèi)容信息產(chǎn)品發(fā)布、用戶與專家之間交互、用戶之間交互的社區(qū)平臺。
新型的專業(yè)內(nèi)容信息服務商的運營模式中,居于核心地位的是對用戶的把握(用戶的真實姓名、聯(lián)系方式、興趣愛好等等),及用戶之間、用戶與專家之間交互所創(chuàng)造的知識信息,并可以滿足用戶對個性化定制信息產(chǎn)品的需要,這樣一種模式在傳統(tǒng)出版業(yè)的商業(yè)模式中很難實現(xiàn)。比如傳統(tǒng)出版機構很難知道我們的讀者在哪里,他們的興趣是什么,讀者之間、讀者與作者之間,很難形成有效的動態(tài)互動,更無從產(chǎn)生個性化定制的內(nèi)容信息產(chǎn)品,個性化的服務自然無從談起。充分應用數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代中Web2.0相關的技術、人性化的功能拉近了產(chǎn)品生產(chǎn)、服務者與用戶、用戶與用戶之間的距離。而大量的專業(yè)知識資源則在用戶的交互中不斷動態(tài)產(chǎn)生。在這樣的時代,內(nèi)容信息產(chǎn)品本身的特殊屬性會首先充分融合計算機、互聯(lián)網(wǎng)等前沿的高科技技術,顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)、運營模式,為新一代的用戶(讀者)帶來全面的產(chǎn)品推送和線上及線下的服務。
傳統(tǒng)的以紙介質(zhì)產(chǎn)品為主的內(nèi)容信息產(chǎn)品的生產(chǎn)及運營模式將會被新的模式所代替,當然傳統(tǒng)的紙介質(zhì)產(chǎn)品(圖書、期刊等)不會消失,會以按需出版的模式服務于讀者。比如網(wǎng)易提供的定制打印個人旅游圖書服務模式等。
依托平臺及已有的優(yōu)質(zhì)圖書、期刊資源,設計專業(yè)的行業(yè)交互產(chǎn)品,比如專業(yè)的“Wiki百科”引導專業(yè)的用戶來編撰、專家來審核;“專業(yè)的問答”為用戶解決在專業(yè)工作中的實際問題;不同專業(yè)人員的“圈子頻道”實現(xiàn)相關專業(yè)人員線上的交流,可以溝通,也可以解決實際工作中的問題;專業(yè)、行業(yè)的文檔庫(應用面向用戶的專業(yè)分類體系),可以為專業(yè)人士提供專業(yè)文檔的管理(上傳、審核發(fā)布、自收費下載)及知識服務;圍繞所處的專業(yè)領域開發(fā)相關的功能模塊形成比如工程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)計算、相關標準規(guī)范數(shù)據(jù)的查詢等等。
轉(zhuǎn)變、跨越
這樣的平臺就會形成它的最為核心的競爭力:一群有著相同專業(yè)背景、興趣的人們在同一個專業(yè)平臺上進行交流,以平臺提供的專業(yè)服務功能獲取或提供專業(yè)內(nèi)容。
當年輕的用戶在用這樣的產(chǎn)品時,一定會第一時間找到所有你所需要的知識。
這樣一個垂直、交互的社區(qū)是數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代人們獲取信息的主要方式,是知識信息產(chǎn)生、不斷衍生、人們交互的第一方式。這里有不斷更新的專業(yè)知識元數(shù)據(jù)、專業(yè)周刊(電子、交互版)、同步的專業(yè)問答、專家的深度指導、網(wǎng)友間的親密交流、可以定制的內(nèi)容產(chǎn)品,還有可以進行人工交互的智能服務平臺上的各種數(shù)字化產(chǎn)品等等。吸引了大量的用戶在這個平臺上學習、交流、分享。以前獲取這些信息唯一的方式是紙質(zhì)圖書、專業(yè)期刊。在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代,年輕的用戶一定更愿意使用類似這樣以精準、權威的專業(yè)信息,交互分享線上線下互動為一體的產(chǎn)品。
專業(yè)的知識信息服務互動社區(qū)平臺,對于傳統(tǒng)的出版機構而言將是進一步做深、做精相關行業(yè)的創(chuàng)新型工具,通過平臺成為搭建專家(潛在作者)與出版機構、出版機構與用戶(讀者)、用戶(讀者)之間、專家與用戶(讀者)之間的橋梁,出版機構能夠通過平臺的方式緊緊地把握住相關行業(yè)的專家及用戶(讀者),為他們提供個性化定制的內(nèi)容產(chǎn)品(數(shù)字化、紙質(zhì)的)及服務,以增值服務及個性化產(chǎn)品、精準的網(wǎng)絡廣告服務方式實現(xiàn)收益。
專業(yè)的知識信息服務互動社區(qū)平臺,在不同用戶交互的過程中以原有的歷史知識資源為基礎,不斷實現(xiàn)知識信息在互動中的衍生,并在出版機構的組織下生產(chǎn)知識信息產(chǎn)品,同時這些產(chǎn)品會第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)及終端服務于科研、服務于行業(yè)的生產(chǎn)第一線,并在應用的過程中不斷反饋相關的問題,促進科研的發(fā)展,最終形成一個自洽的專業(yè)知識產(chǎn)品生產(chǎn)、服務、運營系統(tǒng)。傳統(tǒng)出版機構在自己的優(yōu)勢專業(yè)領域依托于這樣的平臺,真正成為行業(yè)知識信息在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代的組織者、相關信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者,以及行業(yè)中不同角色的紐帶。為我國各行各業(yè)的專業(yè)發(fā)展提供“軟科學”的平臺保障,成為全面服務于行業(yè)的數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代的內(nèi)容信息服務商,實現(xiàn)傳統(tǒng)出版機構的從傳統(tǒng)模式向創(chuàng)新模式的跨越。