摘 要： 本文闡述了高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的重要性，對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制存在的問題進(jìn)行了分析，從目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、考評(píng)激勵(lì)、競(jìng)賽激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、榜樣激勵(lì)六個(gè)方面就完善高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制提出了建議。
　　關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 激勵(lì)機(jī)制 重要性 存在問題 完善建議
　　
　　一、高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的重要性
　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，勞動(dòng)分工與交易的出現(xiàn)帶來了激勵(lì)問題，一切都離不開對(duì)人的潛能挖掘，即對(duì)人的有效激勵(lì)。激勵(lì)即“激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。激勵(lì)也可以說是調(diào)動(dòng)積極性的過程”。［１］激勵(lì)機(jī)制，是指為人們從事工作或活動(dòng)提供行為動(dòng)力的各因素之間的作用方式。
　　美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉·詹姆斯（W·James）在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工能發(fā)揮其能力的20%—30%，而如果受到充分激勵(lì)的職工其能力可發(fā)揮80%—90%，這就是說，同樣一個(gè)人在通過充分激勵(lì)后所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3—4倍。［２］這充分說明，一個(gè)人在能力不變的情況下，工作成績(jī)主要取決于激勵(lì)的程度。因此，建立有效的高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制，可以有效激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性，促使輔導(dǎo)員發(fā)揮個(gè)人天賦和主觀能動(dòng)性，從而提高工作效率，促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展。
　　輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的重要承擔(dān)者，這一點(diǎn)毋庸置疑，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)儼然成為教育部門和各高校關(guān)注的焦點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建不僅對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展和學(xué)校發(fā)展至關(guān)重要，而且是高校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向的重要舉措，更是高等教育組織完成社會(huì)使命的重要環(huán)節(jié)。
　　二、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制存在的問題
　　近年來，黨和政府及各高校對(duì)輔導(dǎo)員的激勵(lì)問題一直都比較重視，并出臺(tái)了相關(guān)的文件、制度和政策。當(dāng)前，各高校的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制主要以職稱、薪酬激勵(lì)為主，以榮譽(yù)激勵(lì)為輔，但由于受傳統(tǒng)管理方式等思想及管理者管理知識(shí)水平的制約，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)和具體措施運(yùn)用等方面尚存在許多亟待解決的問題。
　　1.工作目標(biāo)缺失
　　很多高校對(duì)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)與工作范圍沒有明確的界定，輔導(dǎo)員崗位職責(zé)不明確，工作目標(biāo)缺失。事實(shí)上，“輔導(dǎo)員是戴著教師帽子，干著學(xué)生的‘保姆’、學(xué)校職能部門的‘勤務(wù)兵’、院系的‘服務(wù)員’”［３］，往往成了“救火員”，哪里需要到哪里，長(zhǎng)此以往，沒有了自己的工作目標(biāo)，甚至連工作目標(biāo)意識(shí)也喪失了。究其原因，關(guān)鍵在于學(xué)工部門、人事部門對(duì)輔導(dǎo)員工作定位不準(zhǔn)，以及院系對(duì)輔導(dǎo)員工作目標(biāo)設(shè)置的幫助、引導(dǎo)不夠。工作目標(biāo)的缺失，使得輔導(dǎo)員工作失去了方向和動(dòng)力。
　　2.獎(jiǎng)懲措施失當(dāng)
　　現(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制注重較多的是對(duì)輔導(dǎo)員的管理，對(duì)人才的激勵(lì)也很少考慮到輔導(dǎo)員的個(gè)性需求，其獎(jiǎng)懲制度操作性不強(qiáng)，操作程序不規(guī)范。（1）表彰獎(jiǎng)勵(lì)往往采用“輪流坐莊”、簡(jiǎn)單的投票表決或以領(lǐng)導(dǎo)的好惡決定，其結(jié)果難以服眾；（2）而懲罰更無標(biāo)準(zhǔn)可言，操作有時(shí)過于簡(jiǎn)單，或礙于情面一筆帶過；（3）獎(jiǎng)懲的物化刺激不夠，與專業(yè)教師獎(jiǎng)勵(lì)的名利雙收和力度之大相比，輔導(dǎo)員的獎(jiǎng)勵(lì)更多以精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)則少得可憐。獎(jiǎng)懲措施的失當(dāng)使得廣大輔導(dǎo)員感到有失公允，失去了吸引力，輔導(dǎo)員的激勵(lì)必然受到限制，獎(jiǎng)懲無法更好地發(fā)揮其激勵(lì)作用。
　　3.考核評(píng)價(jià)不科學(xué)
　　輔導(dǎo)員的工作以大學(xué)生思想政治教育為主，其工作內(nèi)容很難量化，在具體實(shí)施過程中，考核難度很大，缺乏具體有效的操作辦法，很多高校的年終考核基本上喪失了激勵(lì)作用。因此，績(jī)效考核不科學(xué)，會(huì)出現(xiàn)“干好干壞一個(gè)樣”、“會(huì)做不如會(huì)說”等不正?，F(xiàn)象，嚴(yán)重影響了對(duì)輔導(dǎo)員激勵(lì)作用的發(fā)揮。
　　4.競(jìng)爭(zhēng)氛圍缺乏
　　很多高校輔導(dǎo)員整天忙于事務(wù)性工作，忙于應(yīng)付各個(gè)部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。學(xué)工部們和院系由于認(rèn)識(shí)問題或是出于對(duì)輔導(dǎo)員減壓的考慮，很少設(shè)計(jì)和組織針對(duì)輔導(dǎo)員的競(jìng)賽活動(dòng)，使得競(jìng)爭(zhēng)很難產(chǎn)生應(yīng)有的激勵(lì)作用。
　　5.領(lǐng)導(dǎo)行為失范
　　很多高校的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)不注意自己的言行舉止，不思進(jìn)取，寬以待己，嚴(yán)以律人，沒有應(yīng)有的素質(zhì)水平，不能起到應(yīng)有的示范作用，于是輔導(dǎo)員有樣學(xué)樣，無意識(shí)或有意識(shí)地進(jìn)行模仿，工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性受到影響。領(lǐng)導(dǎo)行為的失范對(duì)輔導(dǎo)員激勵(lì)產(chǎn)生了副作用。
　　6.先進(jìn)榜樣失效
　　因?yàn)楹芏鄡?yōu)秀輔導(dǎo)員都是通過不科學(xué)、不規(guī)范的形式產(chǎn)生的，所以不具有代表性，也沒有很特別的地方讓其他輔導(dǎo)員進(jìn)行效仿。即使出現(xiàn)這樣的優(yōu)秀輔導(dǎo)員，學(xué)校往往也不能很好地加以宣傳，或組織交流學(xué)習(xí)，榜樣的作用不能得以體現(xiàn)。
　　三、完善高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的建議
　　1.目標(biāo)激勵(lì)
　　設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目標(biāo)稱為目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)在心理學(xué)上通常被稱為“誘因”，即能夠滿足人的需要的外在物。由期望理論可知，個(gè)體對(duì)目標(biāo)看得越重，實(shí)現(xiàn)的概率越大。因此，要通過引導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員設(shè)置合理、可行的、與其個(gè)體的切身利益密切相關(guān)的目標(biāo)，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使個(gè)人需要和組織目標(biāo)相結(jié)合，明確工作任務(wù)，同時(shí)制定相應(yīng)的制度加以保障，以提高工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
　　2.獎(jiǎng)懲激勵(lì)
　　獎(jiǎng)懲激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和懲罰的合稱，獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人的某種行為給予肯定或表揚(yáng)，使人保持這種行為，獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)，能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性。懲罰是對(duì)人的某種行為予以否定或批評(píng)，使人消除這種行為。懲罰得當(dāng)，不僅能消除人的不良行為，而且能化消極因素為積極因素。獎(jiǎng)勵(lì)是一種強(qiáng)化手段，獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人行為的肯定，是正強(qiáng)化，可直接激勵(lì)。而懲罰是對(duì)人的行為的否定，是負(fù)強(qiáng)化，屬間接獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的心理機(jī)制是對(duì)人的榮譽(yù)感、進(jìn)取心理，有物質(zhì)和謹(jǐn)慎需要。懲罰的心理機(jī)制是人的羞怯、過失心理，不愿受到名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上的損失。
　　要使輔導(dǎo)員隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮良好的導(dǎo)向作用，各高校應(yīng)完善和健全獎(jiǎng)懲制度，制定嚴(yán)格獎(jiǎng)懲細(xì)則，做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)勤罰懶。獎(jiǎng)勵(lì)的形式多種多樣，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、成就激勵(lì)等方式，來強(qiáng)化輔導(dǎo)員符合組織期望的行為。懲罰的形式也多種多樣，如批評(píng)、檢討、處分、經(jīng)濟(jì)制裁、法律懲辦等，對(duì)犯了錯(cuò)誤、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)甚至造成責(zé)任事故和不良影響的輔導(dǎo)員應(yīng)予以處罰。
　　3.考評(píng)激勵(lì)
　　考評(píng)，是指各級(jí)組織對(duì)所屬成員的工作及各方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，通過考核評(píng)比，即時(shí)指出職工的成績(jī)、不足及下階段努力的方向，從而激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。隨著現(xiàn)代人事制度的影響，考評(píng)激勵(lì)越來越成為普遍采用的一種激勵(lì)方式。
　　為了讓考評(píng)激勵(lì)發(fā)揮最大的作用，對(duì)輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，并給予合理的評(píng)價(jià)和表彰，是滿足其成就需要，激發(fā)輔導(dǎo)員的積極性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的重要手段。要建立以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡目茖W(xué)績(jī)效考核制度，對(duì)輔導(dǎo)員的考核內(nèi)容量化，制定全面的、科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo)體系，并通過集體考評(píng)、個(gè)人自評(píng)、學(xué)生考評(píng)等三個(gè)層面進(jìn)行綜合評(píng)比。［４］
　　4.競(jìng)賽激勵(lì)
　　競(jìng)賽在組織內(nèi)是一種客觀存在，在正確的思想指導(dǎo)下，競(jìng)賽及競(jìng)賽中的評(píng)比對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性有重大意義。競(jìng)爭(zhēng)與評(píng)比的心理學(xué)意義：（1）競(jìng)賽與評(píng)比對(duì)動(dòng)機(jī)有激發(fā)作用，使動(dòng)機(jī)處于活躍狀態(tài)；（2）競(jìng)賽與評(píng)比能增強(qiáng)組織成員心理內(nèi)聚力，明確組織與個(gè)人的目標(biāo)，激發(fā)人的積極性，提高工作效率；（3）競(jìng)賽與評(píng)比能增強(qiáng)人的智力效應(yīng)，促使人的感知敏銳準(zhǔn)確、注意力集中、記憶力良好、想象豐富、思維敏捷、操作能力提高；（4）競(jìng)賽能調(diào)動(dòng)人的非智力因素，并能促進(jìn)集體成員勞動(dòng)積極性的提高；（5）團(tuán)體間的競(jìng)賽評(píng)比，能緩和團(tuán)體內(nèi)的矛盾，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。因此，在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中建立一套公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境氣氛，設(shè)計(jì)并組織合適的競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員的積極性極為重要。
　　5.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
　　領(lǐng)導(dǎo)行為通過榜樣作用、示范作用、模仿作用等心理機(jī)制激發(fā)下屬的動(dòng)機(jī)，以調(diào)動(dòng)工作、學(xué)習(xí)積極性，稱為領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)的良好行為、模范作用、以身作則就是一種無聲的命令，有力地激發(fā)下屬的積極性。權(quán)威是暗示成功的重要心理?xiàng)l件，領(lǐng)導(dǎo)者良好的行為具有權(quán)威性，使下屬很快受到良好影響。領(lǐng)導(dǎo)者的行為通過模仿可能是無意識(shí)的，也可能是有意識(shí)的，更多的是無意識(shí)與有意識(shí)的綜合模仿，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的模仿營(yíng)造了良好的激勵(lì)氛圍。因此，學(xué)校應(yīng)定期開展領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)自身和素質(zhì)管理水平，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為并進(jìn)行監(jiān)督，為輔導(dǎo)員樹立良好的榜樣，潛移默化地學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處，有效地激發(fā)輔導(dǎo)員的個(gè)人潛能，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
　　6.榜樣的激勵(lì)
　　榜樣的力量是無窮的。榜樣激勵(lì)對(duì)榜樣者自己及對(duì)先進(jìn)人員、一般人員、后進(jìn)人員都有激勵(lì)的心理效應(yīng)。對(duì)自己是一個(gè)壓力，對(duì)先進(jìn)者是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)一般人有激勵(lì)作用，對(duì)后進(jìn)者能產(chǎn)生心理上的壓力。榜樣應(yīng)是公認(rèn)的，具有權(quán)威性，能使大家產(chǎn)生敬仰的心情。通過科學(xué)規(guī)范的考評(píng)樹立輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的工作典型，大力宣傳其優(yōu)秀事跡，給予更大力度的表彰，組織開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓其他輔導(dǎo)員看到希望。應(yīng)注意：（1）實(shí)事求是地宣揚(yáng)榜樣的先進(jìn)事跡，激發(fā)輔導(dǎo)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)榜樣的動(dòng)機(jī)；（2）引導(dǎo)輔導(dǎo)員正確對(duì)待榜樣，要一分為二地看待榜樣，學(xué)其所長(zhǎng)。
　　四、結(jié)語
　　做好輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的突破口和著力點(diǎn)。構(gòu)建有效的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制對(duì)提高輔導(dǎo)員的工作積極性，對(duì)于提高思想政治教育的實(shí)效性和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，需要在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展。
　　
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　　課題項(xiàng)目：本文系課題組江蘇省教育廳2008年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目《高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的研究與實(shí)踐》（項(xiàng)目編號(hào)：08SJB7100015）的階段性成果，課題主持人：張正。［MS1］。