摘 要： 情感體驗(yàn)對人們的社會認(rèn)知有著重要影響。好的心情和壞的心情對社會認(rèn)知可能會產(chǎn)生不同的影響。從上世紀(jì)80年代那場關(guān)于情感與認(rèn)知關(guān)系的討論后，大批心理學(xué)家們開始涉足這一研究領(lǐng)域，逐漸獲得了一些有意義的成果。本文重點(diǎn)就情感體驗(yàn)對社會認(rèn)知的影響問題作探討。
　　關(guān)鍵詞： 情感體驗(yàn) 社會認(rèn)知 加工策略
　　
　　積極的或消極的情感體驗(yàn)對個體社會判斷時采用的策略會產(chǎn)生不同的影響，這是目前社會心理學(xué)家們關(guān)注的問題。從生活經(jīng)驗(yàn)上來看，這種推測是合理的。當(dāng)一個人心情好時，做判斷或推理就顯得不那么縝密、細(xì)致，判斷的速度也會加快。心情好時下棋與心情不好時下棋，在下棋速度和每步棋的判斷上確實(shí)存在著不同。心理學(xué)家們通過實(shí)驗(yàn)研究證明了這種現(xiàn)象的存在。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們感覺愉快時，他們對目標(biāo)個體的分類較為寬泛，對自己所處情境給予更多的積極聯(lián)想，對問題的解決更富創(chuàng)造性，在作決定時也更為自信。總之，當(dāng)一個人處于愉快心情時，他眼中的世界會變得更加美好，他的社會判斷和行為也常常會反映出這個傾向。
　　一、引發(fā)不同認(rèn)知策略的實(shí)驗(yàn)研究
　　好心情可以使人們減少認(rèn)知努力、轉(zhuǎn)變社會認(rèn)知策略，去使用啟發(fā)式（Heuristic）心理捷徑這一現(xiàn)象。帕克和巴納吉（J.Park & M.R.Banaji）的實(shí)驗(yàn)提供了清晰的例證，研究者通過對人們形成刻板印象的過程進(jìn)行研究，比較了積極情感體驗(yàn)和消極情感體驗(yàn)的不同作用。
　　帕克和巴納吉預(yù)測好的心情將會使個體對“刻扳印象”產(chǎn)生更強(qiáng)烈的依賴，因?yàn)檫@些心理框架可以減少心理努力。當(dāng)人們處于好的心情時，他們不想做任何會破壞它的事情。仔細(xì)的、系統(tǒng)的思維都是困難的，好的心情常常使人們避免這樣的耗費(fèi)。為了檢驗(yàn)這個觀點(diǎn)，帕克和巴納吉選擇了一些美國人的名字作為實(shí)驗(yàn)材料。這些名字中的一部分是美國黑人典型的名字，而另一些是美國白人的。要求被試者指出不同的名字是屬于“罪犯”的范疇，還是屬于“政客”的范疇。被試者分為兩組：一半看一個滑稽的電視片斷，誘發(fā)積極的情感體驗(yàn)；另一半看山、河之類的風(fēng)景片，誘發(fā)中性的情感體驗(yàn)。研究者發(fā)現(xiàn)處于積極的情感狀態(tài)下的參加者有更強(qiáng)的傾向，把美國黑人的名字放入“罪犯”的范疇，把美國白人的名字放入“政客”的范疇。結(jié)果證實(shí)了與處于中性情感狀態(tài)的人相比，處于積極情感狀態(tài)下的人更可能表現(xiàn)出刻板印象。刻板印象的本身就意味著被試者在社會認(rèn)知加工的過程中，使用了啟發(fā)式的策略以減少認(rèn)知努力。積極情感狀態(tài)下的被試者對思維定勢表現(xiàn)出更強(qiáng)的依賴，這是社會認(rèn)知中的一種心理捷徑。
　　海特勒（G.Hertel）等人運(yùn)用膽小鬼難題游戲（Chicken dilemmagame）研究了不同情感體驗(yàn)對個體合作行為的影響，發(fā)現(xiàn)情感體驗(yàn)是通過改變認(rèn)知策略而改變合作水平的。游戲中那些被誘導(dǎo)出愉悅情感狀態(tài)的被試者傾向于直覺地模仿他人行為，而悲傷的個體傾向于在行動之前系統(tǒng)地分析游戲的結(jié)構(gòu)。由此，不同的認(rèn)知策略使得人們在不同情境中表現(xiàn)出合作或不合作的行為，愉悅情感狀態(tài)的被試者比悲傷的被試者更易表現(xiàn)出合作行為。
　　二、不同解釋方式的爭論
　　通過大量的實(shí)驗(yàn)研究，心理學(xué)家已經(jīng)明確了積極和消極的情感體驗(yàn)對社會認(rèn)知的加工策略有著不同的作用。雖然這種現(xiàn)象在生活和研究中不斷得到重復(fù)，然而將兩種情感狀態(tài)所帶來的不同加工策略對立起來的做法一直受到心理學(xué)家們的質(zhì)疑。雖然積極和消極的情感體驗(yàn)?zāi)軌驇聿煌募庸げ呗?，但并不意味著孰?yōu)孰劣。
　　對不同情感體驗(yàn)在加工策略上的影響，心理學(xué)家們有著不同的解釋傾向。從現(xiàn)有的資料來看，大致分為三種傾向：認(rèn)為情感體驗(yàn)對認(rèn)知策略而言是一種信息的提取索引；認(rèn)為情感體驗(yàn)對認(rèn)知策略的影響是人類進(jìn)化時適應(yīng)環(huán)境的信號；認(rèn)為對認(rèn)知策略的不同影響是由于情感體驗(yàn)造成動機(jī)上的差異。
　　一些心理學(xué)家認(rèn)為情感體驗(yàn)對認(rèn)知策略而言是一種信息的提取索引。菲爾德（K.Fielder）認(rèn)為積極和消極的情感體驗(yàn)并非簡單地產(chǎn)生更多或者更少的系統(tǒng)化、分析化的加工策略。取而代之的是，積極的情感體驗(yàn)更容易進(jìn)行自上而下、有生命力、多產(chǎn)的思維，并且允許創(chuàng)造性地使用已有的信息。相反，消極的情感體驗(yàn)更容易產(chǎn)生歸納式的、聚焦于外部信息的思維方式。菲爾德指出不同情感體驗(yàn)對于認(rèn)知加工過程中提取的內(nèi)容和影響方面是不同的。積極的情感體驗(yàn)影響的是同化過程（assimilation），而消極的情感體驗(yàn)涉及的是順應(yīng)過程（accommodation）。這兩個過程的信息提取是不同的。同化過程主要涉及信息的主動生成（active generation）、已有知識取向（knowledge-driven）、探索動機(jī)（exploring novelty）、創(chuàng)造性工作（productive task），而順應(yīng)過程涉及信息的保守（conversation）、刺激取向（stimulus-driven）、規(guī)避錯誤動機(jī)（avoiding mistakes）、再現(xiàn)工作（reproduction task）。由于不同情感體驗(yàn)所調(diào)動的過程是不同的，因此積極和消極情感體驗(yàn)所帶來的認(rèn)知策略也不同，這也是積極情感體驗(yàn)狀態(tài)下個體容易采取啟發(fā)式思維的原因。啟發(fā)式思維就是在判斷事物時，只依靠頭腦中原有的知識體系選擇一個規(guī)律，然后直接進(jìn)行判斷，它與系統(tǒng)的思維形成對照。
　　布萊斯也持同樣的看法。他認(rèn)為積極和消極情感體驗(yàn)帶來的認(rèn)知策略的差異，關(guān)鍵是由于個體在兩種狀態(tài)下使用不同的知識和信息。積極情感體驗(yàn)產(chǎn)生更多“綱要式”的思維（schematic thinking），而消極情感體驗(yàn)則更依賴于社會認(rèn)知中細(xì)節(jié)的、片斷的信息。布萊斯認(rèn)為這種解釋方式比簡單地把認(rèn)知策略分為好壞兩種更精確?；谶@種觀點(diǎn)，福加斯提出了情感滲透模型（AIM）。AIM模型是一個整合信息加工模型，它描述了負(fù)載的情感信息是如何轉(zhuǎn)變?yōu)榕袛噙^程的一部分，進(jìn)入判斷者的思維建構(gòu)過程，并最終得出多姿多彩的判斷結(jié)果。AIM模型基于兩個假設(shè)：（1）情感體驗(yàn)的本質(zhì)和程度是由判斷者所采用的信息加工策略來協(xié)調(diào)的；（2）判斷者減少信息加工的努力。只要能達(dá)到環(huán)境需要的最小滿意度，人們就傾向于采用最少努力的加工策略。信息加工由不努力到努力存在4種變化：（1）預(yù)存評價的直接通道；（2）預(yù)存目標(biāo)的動機(jī)性加工；（3）啟發(fā)式加工；（4）實(shí)體性加工。情感體驗(yàn)對判斷的影響程度隨著信息加工的不同努力產(chǎn)生變化。福加斯認(rèn)為需要建構(gòu)加工過程的判斷（啟發(fā)式加工策略），比需要僅僅是復(fù)制認(rèn)知內(nèi)容的判斷（直接通道和動機(jī)策略），更易受情感體驗(yàn)的影響。尤其當(dāng)采用一個開放的加工策略時，情感滲透對判斷的影響效應(yīng)可能更大。這種策略既可以為判斷提供間接的起動作用，又可以為判斷的成立提供直接的信息。
　　另一部分心理學(xué)家認(rèn)為可以從人類進(jìn)化過程中適應(yīng)性行為的角度來解釋這種現(xiàn)象。他們把情感體驗(yàn)對認(rèn)知策略的不同影響看作是人類進(jìn)化時適應(yīng)環(huán)境的信號。科勒爾和施瓦茨（G.L.Clore & N.Schwarz）等人提出的情緒信息模型（Affect-as-Information Model）是這種解釋的代表?？评諣柡褪┩叽牡热苏J(rèn)為積極的情感體驗(yàn)意味著所在的環(huán)境是安全的、可預(yù)料的，因此認(rèn)知資源（cognitive resources）不需被分配。個體愿意采取更多的自上而下、綱要式、啟發(fā)式的信息加工策略，并且認(rèn)為環(huán)境能提供更大的空間，鼓勵使用不同尋常、創(chuàng)造性的思維。消極的情感體驗(yàn)意味著自己正處于一個存在著問題和困難的環(huán)境。人們?yōu)榱吮苊庥龅健拔ｋU”，不使處境變得更糟，迫使自己更集中注意力，采用更細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知策略，也不得不花費(fèi)更多的認(rèn)知努力。這種觀點(diǎn)唯一不能解釋的是這類現(xiàn)象：為什么兔子看到一條蛇之后（處于危險情境），做出的反應(yīng)和判斷是如此之快？施瓦茨認(rèn)為除了適應(yīng)作用以外，已有知識體系在提取時的難易程度間接存在著影響。
　　一些心理學(xué)家認(rèn)為動機(jī)對于這種現(xiàn)象的產(chǎn)生起著至關(guān)重要的作用。艾森認(rèn)為情感體驗(yàn)對認(rèn)知策略的影響可以歸功于動機(jī)的作用。由于人們普遍存在著避免使用、評價更多的信息，希望能用最少的信息作決策和判斷的傾向（認(rèn)知吝音），因此積極的情感體驗(yàn)可能會直接調(diào)整認(rèn)知策略，使得個體能夠保持住這種愉悅的感覺，避免認(rèn)知努力。消極的情感體驗(yàn)不存在保持心情的問題，因此會使個體更認(rèn)真、更謹(jǐn)慎，努力搜尋外部信息，希望能夠更準(zhǔn)確地做出判斷，從而避免惡化自己的感覺。
　　三、結(jié)語
　　目前情感體驗(yàn)對社會認(rèn)知加工策略影響的研究并沒有形成統(tǒng)一的理論，心理學(xué)家們還處于探索過程中。通過以上解釋方式，可以看出雖然各自的出發(fā)點(diǎn)并不相同，但在它們之間有相互包容的內(nèi)容，并且心理學(xué)家對不同情感體驗(yàn)影響社會認(rèn)知加工策略的效果也基本達(dá)成一致，這使得今后形成統(tǒng)一理論成為可能。
　　
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