學(xué)校辦公室在一所學(xué)校中居于特殊地位。做好辦公室工作，對于完善領(lǐng)導(dǎo)決策，推動工作落實，保持學(xué)校穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，樹立良好形象起著重要作用。做好辦公室工作，必須加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)，強(qiáng)化十種意識。
　　一、參謀意識
　　學(xué)校辦公室是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”。既然是“參謀長”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“聽喝”，奉命辦事，被動工作，而應(yīng)圍繞“中心”工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)。當(dāng)好參謀應(yīng)做到四個方面：一要貼近領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，力爭謀在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上；二要超前運(yùn)作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結(jié)合實際，提出一些建議和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時反饋信息，確保決策可觀可行；三要敢于進(jìn)言，善于出謀劃策?！皡⒅\”就要敢為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，拾遺補(bǔ)缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當(dāng)然進(jìn)言時，要注意方法，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，做到“獻(xiàn)計不決策”；四要出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言。只有“參謀人員”出于公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出于私心進(jìn)讒言，這樣不僅會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團(tuán)結(jié)，影響領(lǐng)導(dǎo)形象。
　　二、服務(wù)意識
　　為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為師生搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。服務(wù)工作搞得好不好，能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、師生滿意，是衡量辦公室工作質(zhì)量高低的根本標(biāo)準(zhǔn)。一要做好決策服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)決策前和決策中，辦公室要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，及時提出具有價值的信息、意見和建議，凡是想在前、做在前、服務(wù)在前，真正成為領(lǐng)導(dǎo)稱心的參謀助手。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還應(yīng)注重把好辦文、辦會關(guān)，努力精簡文件、壓縮會議，減少領(lǐng)導(dǎo)一般性應(yīng)酬活動，為領(lǐng)導(dǎo)擠出更多的時間深入基層，調(diào)查研究；二要做好協(xié)調(diào)服務(wù)。對內(nèi)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致，對外要理順和處理好各種工作關(guān)系，既堅持原則，又注意工作的靈活性，確保政令暢通；三要做好日常服務(wù)。接聽電話、辦文辦會、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，但事事與學(xué)校工作緊密相連，耽誤了就是大事。因此，不論是政務(wù)工作、事務(wù)工作，還是后勤保證，哪一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，不能出現(xiàn)差錯。辦公室日常服務(wù)既要雷厲風(fēng)行、積極主動，又要一絲不茍、縝密處理，做到忙而不亂、有條不紊，確保學(xué)校日常秩序和工作的順利進(jìn)行。
　　三、大局意識
　　確保黨的教育方針政策的貫徹落實和社會穩(wěn)定就是大局。辦公室工作要緊緊圍繞這個大局，搞好信息調(diào)研、協(xié)調(diào)促進(jìn)、督查落實，充分發(fā)揮職能作用。維護(hù)班子團(tuán)結(jié)也是大局。團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力、生產(chǎn)力，才能促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。辦公室的同志一言一行、一時一事，都要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象、班子團(tuán)結(jié)出發(fā)，做到不說不利于班子團(tuán)結(jié)的話，不做有礙領(lǐng)導(dǎo)形象的事。要搞好人與人、科室與科室、單位與單位之間的團(tuán)結(jié)工作，協(xié)調(diào)好方方面面，充分發(fā)揮各方面的積極性、能動性，形成抓工作、干事業(yè)的強(qiáng)大合力；還要妥善處理好局部利益與全局利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益、個人利益與群眾利益之間的關(guān)系，人人為大局著想，個個為大局獻(xiàn)力。
　　四、求實意識
　　辦公室人員要做到五實。
　　1.思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務(wù)實、一切從實際出發(fā)的思想觀念，以是否符合客觀實際，是否符合廣大人民群眾的根本利益為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。
　　2.作風(fēng)要務(wù)實。調(diào)查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、說實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結(jié)經(jīng)驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；3.工作要扎實。辦公室的同志除自身工作要說干就干、雷厲風(fēng)行，干就干好之外，更重要的是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實。抓落實的主要手段是加強(qiáng)督促檢查工作，把督查落實作為大事來抓。一要抓全局性、宏觀性問題，組織力量進(jìn)行集中督查，全力推動黨和政府重大決策部署的貫徹實施；二要抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，進(jìn)行專項督查，努力促進(jìn)群眾最關(guān)心的問題得以解決；三是高質(zhì)量、高效率地完成師生和廣大群眾提出的意見、建議和領(lǐng)導(dǎo)批辦（文辦）件的督查，做到事事有交代、件件有回音；4.辦事要踏實。把領(lǐng)導(dǎo)交辦的、部門托辦的、群眾要求辦的事，放在心上，快辦快好，件件落實，做到不敷衍、不應(yīng)付、不推諉，言必行、行必果；5.做人要老實。為人處世，不陽奉陰違，不欺下瞞上，不火上澆油，不落井下石，堂堂正正做人。
　　五、創(chuàng)新意識
　　創(chuàng)新，是一個國家、一個民族、一個單位前進(jìn)發(fā)展的內(nèi)在動力。創(chuàng)新不是一句空話，要落實到具體工作中。信息調(diào)研要密切關(guān)注及時反映社會、經(jīng)濟(jì)活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關(guān)注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn)、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。
　　六、學(xué)習(xí)意識
　　社會在發(fā)展、時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之更新。隨著時代的發(fā)展，學(xué)校面臨著一些新情況、新問題，辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認(rèn)識，開辟新境界”，適應(yīng)新形勢，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治覺悟和政策水平；二要加強(qiáng)科技知識學(xué)習(xí)，提高超前思維和參謀能力；三要加強(qiáng)法制常識學(xué)習(xí)，提高依法治校和管理水平；四要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和寫作水平。
　　七、窗口意識
　　辦公室是學(xué)校面向社會、面向群眾的窗口。辦公室人員的一言一行、一舉一動都會直接影響到部門形象和領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。因此，辦公室人員要從一點(diǎn)一滴的細(xì)小事情做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重道德修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)良好作風(fēng)。要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，對前來辦文辦事、聯(lián)系工作的人員和來訪群眾，要熱情接待，不可盛氣凌人，消除“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的現(xiàn)象，從“熱心辦、馬上辦、認(rèn)真辦、辦得好”上下工夫，樹立“熱情、文明、勤政、高效”的良好形象。
　　八、奉獻(xiàn)意識
　　有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管、無事不問，真是“沒大沒?。ㄞk公室無小事）、沒完沒了、沒日沒夜、沒饑沒飽”，從年頭忙到年尾，常常有假無休，有夜難眠，加班加點(diǎn)，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計較個人得失，為事業(yè)而獻(xiàn)身的崇高精神，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻(xiàn)；不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得下酸甜苦辣；有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感，以只爭朝夕、無私奉獻(xiàn)的精神投入工作。
　　九、律己意識
　　辦公室人員事事、時時、處處都要以身作則、率先垂范。在政治上，要有堅定的信念，始終與黨中央保持一致，在大是大非面前，站穩(wěn)腳跟，旗幟鮮明，經(jīng)受得起大風(fēng)大浪的考驗；在工作上，要愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取，做到“干一行、愛一行、專一行、行行爭先”；在生活中，要勤儉樸素、兩袖清風(fēng)、寧公而貧、不私而富，警惕各種腐敗思想的侵蝕，管住自己的腿，不去不該去的地方；管住自己的嘴，不吃不該吃的宴請；管住自己的手，不拿不該拿的東西，樹立廉潔從政的公仆形象。
　　十、進(jìn)取意識
　　美國著名軍事家巴頓將軍有句名言：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵.”不想“扛紅旗”的工作人員不可能把工作干得很出色。辦公室人員要強(qiáng)化與時俱進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)意識，樹立一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、一流的效率、一流的業(yè)績、一流的形象，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。