研究背景
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了各種人際傳播工具，這為我們的人際溝通提供了前所未有的便捷，本文主要研究“騰訊QQ”與“飛信”的“迷你首頁”的異同。之所以要研究這兩者，是因為它們目前是中國網(wǎng)民聊天所用的最常用工具之一的衍生系統(tǒng)或子品牌，在品牌設(shè)計、開發(fā)、運作等方面有一定的相似性。但二者又各具特點，分別有自己的強勢。
　　研究方法
　　本文采用內(nèi)容分析法，對2010年10月11日的“騰訊迷你首頁”和“飛信迷你首頁”進(jìn)行分析，以研究其版面設(shè)計、板塊結(jié)構(gòu)、內(nèi)容價值、受眾定位等特點，并在分析研究的基礎(chǔ)上提出建議和意見。
　　內(nèi)容分析
　　版面設(shè)計。騰訊迷你首頁共有9個板塊，分別是新聞、財經(jīng)、娛樂、體育、汽車、讀書、博客、游戲、購物。飛信迷你首頁共有7個板塊，分別是焦點、空間、群組、139信箱、會員、活動、熱門。
　　騰訊的板塊分類法，基本是按照報紙的版面分類方法，讓人看了一目了然，分門別類，集實用、知識、資訊、娛樂等信息于一體?！膀v訊迷你首頁”依托于QQ聊天工具，通過“消息格子”的方式展現(xiàn)在網(wǎng)民面前，對于其中的新聞點擊做到了有效鞏固，同時擴(kuò)大了QQ品牌的社會影響力。飛信首頁則分為焦點、空間、群組、信箱、手機支付、會員、熱門這七個板塊，并緊緊依托并圍繞飛信聊天工具。
　　各個板塊結(jié)構(gòu)。
　　1.騰訊迷你首頁每個欄目的下設(shè)版面布局基本一致，用圖表來表示如下：
　　騰訊每一個欄目的下設(shè)結(jié)構(gòu)基本是一樣的，從圖上我們可以看出，一共可以分為A、B、C三個塊，其中A塊又分為三個部分A1、A2、A3。第一個部分位于整個欄目的左上方即A1，是用圖片的方式來表達(dá)的，這部分的新聞信息一般都是重要的或顯著的信息內(nèi)容，如果有不止一個重要的圖片新聞，則通過圖片動態(tài)自動切換的方式吸引網(wǎng)民注意和閱讀。第二個部分即A2，通常是相關(guān)欄目的討論性、評論性內(nèi)容，通過圖片、文字或圖表的形式來報道，但文字內(nèi)容占主體。第三個部分即A3，通常是廣告。
　　B部分是新聞的主體部分，全部用文字顯示新聞主體的標(biāo)題部分，這部分分為四個小部分，分別是B1、B2、B3、B4。B1是頭條，用紅字標(biāo)出來，并且附有副標(biāo)題，以突出其重要性。B2部分有四行標(biāo)題，但是每一行可能有一到四個新聞，這部分新聞的重要性僅次于頭條和圖片新聞。B3也有四行，每行也有一到四條新聞，但這部分新聞的重要性、可讀性等都較弱。B4有兩行，每行也可能有一到四個新聞標(biāo)題，這一部分是最不重要的新聞。
　　C部分是廣告部分，幾乎占整個“盒子”面積的四分之一，這部分用動態(tài)、富有沖擊力的畫面和文字，吸引受眾眼球，抓住網(wǎng)民的注意力，發(fā)揮了較好的廣告視覺強勢作用。
　　2．飛信迷你首頁，共有七個欄目塊，每一個欄目下設(shè)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)都不一樣，但是大體上分為兩個部分。但是每個部分又各不相同，因此顯得有些雜亂，視覺上無法給人以較強的美感，在吸引網(wǎng)民閱讀上不如騰訊。
　　3.綜上我們可以看出，在版面的結(jié)構(gòu)設(shè)計上，飛信和騰訊雖然迷你首頁面積差不多，但是騰訊頁面設(shè)計給人以整體感強、內(nèi)容豐富多彩且緊湊有序、輕重詳略得當(dāng)?shù)母杏X；而飛信迷你首頁在欄目安排、大板塊劃分上雖然與前者相似，但是卻給人以信息量少、內(nèi)容雜亂的感覺，難以吸引受眾閱讀。從視覺上看，騰訊色彩鮮亮明快，可以迅速抓住網(wǎng)民眼球，而且每個板塊的動態(tài)廣告給人以動感，充分利用并體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點。飛信也有圖片和文字，但一方面缺少動態(tài)畫面，另一方面也因為所提供的圖片的美感不足，難以較好地吸引網(wǎng)友閱讀。
　　內(nèi)容的新聞價值及受眾分析。由于二者在欄目分類上差別較大，相似的地方較少，我們只能選擇其相似點進(jìn)行比較和分析。由于飛信主要是與手機綁定在一起的，它的顯著特點是突出個性化、個人化等特點，因此，飛信日志便成了其首頁的主打內(nèi)容，而最能體現(xiàn)其日志特色的是“焦點”和“熱門”兩個欄目。而騰訊迷你首頁最能夠和飛信日志作比較的是“博客”欄目，因為它也屬于個人日志范疇。但是兩者又存在明顯的不同。從標(biāo)題內(nèi)容上來看其價值：二者標(biāo)題的共同點是煽情，并且“性”“物質(zhì)化”“身份”“休閑娛樂”等軟性話題是其重點，究其原因，二者在定位上都屬于娛樂性工具。
　　二者也存在明顯不同，騰訊博客中常常出現(xiàn)名人，且題目往往是社會大眾比較關(guān)注或感興趣的話題，這充分體現(xiàn)了新聞價值要素中的顯著性、重要性、趣味性等特點，大大提升了信息的可讀性。而飛信內(nèi)容雖然也有趣味性，但是重要性、顯著性明顯不足，即使是趣味性也給人以低俗感。二者的不同，是因為受眾定位的不同，同時也更強化了其受眾群的特點。前者在受眾文化層次上明顯比后者高，而且其信息內(nèi)容的多樣化、豐富性，也決定了其受眾類型的多樣化。在受眾定位上，后者更適合文化程度較低、年紀(jì)較小的受眾，相比之下，騰訊可以贏得更高文化層次和年紀(jì)的人群，其受眾群范圍較大。
　　單篇新聞信息結(jié)構(gòu)以及與受眾的互動機制分析。由于飛信迷你首頁主推的是用戶日志，其信息除三到五篇是由“天天讀報”這一固定空間發(fā)布外，其他幾十篇全部來自“飛客日志”，也就是說，將飛信空間用戶的空間日志“曬”出來，供其他網(wǎng)友閱讀，突出并強調(diào)個性化、個人化、生活化。而騰訊今日要聞將資訊、新聞作為主要傳播內(nèi)容，雖然也涉及個性化、個人化的博客，但是相比較而言，它更強調(diào)重要性、顯著性和影響力。
　　騰訊迷你首頁的信息發(fā)布形式是：通過一般的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布形式報道新聞信息，有效地結(jié)合文字、圖片、視頻、語音于一體。其傳受互動機制是：每個新聞報道后，后面都會有評論機制，供受眾提出自己的意見和看法。飛信迷你首頁的信息發(fā)布形式是：通過空間日志的方式傳播信息，一般使用文字，配合圖片，較少使用視頻、語音等其他傳播手段。其傳受互動機制是：每個新聞報道后，后面都會有評論機制，供受眾提出自己的意見和看法，而且每篇信息后都能夠顯示哪些人曾經(jīng)閱讀過此文。
　　由此我們可以看出，在傳播手段的多樣性和有效性上，騰訊優(yōu)于飛信，其中一個主要原因是前者有專業(yè)化的生產(chǎn)、制作團(tuán)隊，而后者由于強調(diào)個人化，只是把個人的東西拿出來“曬”，而個人的東西雖然生動豐富，但是缺乏專業(yè)化的眼光和技術(shù)支持，因此其可讀性、點擊率自然不及前者。這樣一來，后者的受眾群也就自然不如前者的范圍大。
　　而飛信的人性化、個人化特點也形成了它自身的優(yōu)點，那就是雖然各方面在廣度上、深度上都不及騰訊，但是卻可以比騰訊更親切，可以留下閱讀者的“腳印”，這使得用戶有一種被尊重的感覺，能夠刺激和激勵他們進(jìn)一步使用，以滿足“自我意識”的實現(xiàn)與維護(hù)。
　　結(jié)語
　　通過以上分析，我們至少可以看出，作為目前最常用的兩個網(wǎng)絡(luò)聊天工具的新聞頁面“騰訊迷你首頁”和“飛信迷你首頁”，由于它們的定位差異，在頁面設(shè)計、板塊結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)容風(fēng)格等各方面都各有特點。二者由于都屬于娛樂性品牌，因此二者的信息嚴(yán)肅性普遍不足，軟性信息過多，但是隨著二者社會影響和使用量的不斷增加，如果要想獲得更長足的發(fā)展，適當(dāng)增加硬消息而減少軟消息，是必要的做法。因為社會影響力主要來自社會的中上層人群，而他們通常是文化層次較高的精英一族，如果能夠以思想性贏得他們的肯定，那么品牌的社會影響力一定會大增。從欄目、板塊結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面來看，騰訊是非常成功的，飛信相比之下略遜一籌，如果能夠?qū)@幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的完善和升級，將會真正發(fā)揮首頁的作用，吸引并留住更多用戶。從信息的內(nèi)容來看，對于騰訊來說，可以再進(jìn)一步加強其思想性和嚴(yán)肅性，而對于飛信來說，應(yīng)該提升一下娛樂信息的品質(zhì)，不能一直停留在低層次無聊信息的層面上，否則可能會失去相當(dāng)多用戶。
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　　編校：董方曉