摘 要： 本文基于社會(huì)對(duì)人才需求的不斷提高，需要更多的具有綜合職業(yè)能力的人才，解析一個(gè)完整的工作過程所應(yīng)當(dāng)具備的能力和知識(shí)，分析工作過程的內(nèi)涵和綜合職業(yè)能力的基本內(nèi)容，以改進(jìn)教學(xué)模式，改變教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
　　關(guān)鍵詞： 工作過程 綜合職業(yè)能力 主要內(nèi)涵
　　
　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，對(duì)人才質(zhì)量的要求越來越高，社會(huì)所需的人才規(guī)格必然要從單一性技能的要求向復(fù)合性技術(shù)的要求轉(zhuǎn)變。世界綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)和科技的競(jìng)爭(zhēng)，最終表現(xiàn)為具有創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)的不斷創(chuàng)新依賴于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，而高校作為知識(shí)生產(chǎn)和人才培養(yǎng)的重要基地，必將肩負(fù)新的歷史使命，其職能也會(huì)發(fā)生突破性變化。對(duì)于人才的培養(yǎng)，高校必須改變過去那種傳授知識(shí)的教育模式，樹立創(chuàng)新教育思想，重視學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的要求，德國(guó)職業(yè)教育條例提出了貫徹“過程導(dǎo)向”的職業(yè)教育方針，即從“過程”中引導(dǎo)學(xué)習(xí)任務(wù)，并將其細(xì)化、階段化、標(biāo)準(zhǔn)化。條例明確規(guī)定企業(yè)須對(duì)工作任務(wù)作具體的說明，培訓(xùn)者在教學(xué)過程中主要培養(yǎng)學(xué)員的核心能力、專業(yè)能力和處理職業(yè)典型工作任務(wù)的能力。
　　一、工作過程的含義及內(nèi)容
　　所謂工作過程（work process）是在企業(yè)里為完成一個(gè)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序。工作過程是由勞動(dòng)組織方式、不同的工作內(nèi)容、工具和主觀工作能力決定的，它是一個(gè)綜合的時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)。按照德國(guó)漢堡理工大學(xué)的潘伽羅斯教授等建立的模型，工作過程有四個(gè)基本組成元素，即工作人員、工具、產(chǎn)品和工作行動(dòng)。工作過程是這四個(gè)元素在特定的環(huán)境中，按照一定的時(shí)間和空間順序達(dá)到所要求的工作成果的過程。一個(gè)工作過程的復(fù)雜程度和范圍是由工作任務(wù)的性質(zhì)、工作單位和產(chǎn)品種類決定的。在工作過程中，不同職位、教育和經(jīng)驗(yàn)背景的人扮演著不同的角色。
　　二、綜合職業(yè)能力的主要內(nèi)涵
　　職業(yè)能力可以分為專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。專業(yè)能力一般指專門知識(shí)、專業(yè)技能和專項(xiàng)能力與基礎(chǔ)能力。如果在具備一般專業(yè)能力的基礎(chǔ)上又能掌握方法能力和社會(huì)能力，就會(huì)使職業(yè)活動(dòng)獲得事半功倍的效果。國(guó)外把這種超越一般專業(yè)能力領(lǐng)域以外而對(duì)職業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行，以及促進(jìn)職業(yè)發(fā)展發(fā)揮起著至關(guān)重要作用的方法能力和社會(huì)能力稱為“關(guān)鍵能力”，即“職業(yè)綜合能力”。雖然這種關(guān)鍵能力與專業(yè)技能和知識(shí)沒有直接的聯(lián)系，但與完成職業(yè)所需的專業(yè)任務(wù)緊密相關(guān)。所以，“關(guān)鍵能力”還包括方法能力和社會(huì)能力。方法能力包括獨(dú)立思考能力、分析判斷能力、決策能力、獲得與利用信息能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和獨(dú)立制訂計(jì)劃能力等；社會(huì)能力指組織協(xié)調(diào)能力、交往能力、與他人合作能力、職業(yè)轉(zhuǎn)換能力、應(yīng)急能力和社會(huì)責(zé)任感能力等?？梢姡C合職業(yè)能力所表現(xiàn)出來的是為完成一個(gè)完整的工作過程所具備的所有能力，而不是單一的某一方面的能力。綜合職業(yè)能力最基本的內(nèi)容是：社會(huì)交往能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、信息技術(shù)獲取與應(yīng)用能力、開拓與創(chuàng)新能力、社會(huì)責(zé)任感能力、心理承受能力和提高自我人文修養(yǎng)能力。
　　三、基于培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的工作過程理論
　　1.轉(zhuǎn)變教育觀念
　　以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育從培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)生參與建構(gòu)工作世界的能力。傳統(tǒng)的職業(yè)教育注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)和工作崗位的適應(yīng)性，其所蘊(yùn)涵的指導(dǎo)思想表現(xiàn)為：一是把個(gè)性作為專業(yè)任務(wù)的人力資源來培養(yǎng)，也就是說只是把職業(yè)教育作為企業(yè)人力資源開發(fā)的手段；二是為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)開始注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，為每個(gè)員工的潛能發(fā)展提供舞臺(tái)和空間。為滿足企業(yè)日益提高的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工創(chuàng)新能力的要求，教育應(yīng)使學(xué)生具有從對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)負(fù)責(zé)的角度參與或共同參與建構(gòu)工作世界的能力。也就是說，職業(yè)教育所培養(yǎng)的人才僅具有適應(yīng)工作世界的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須具有創(chuàng)新能力。職業(yè)教育已經(jīng)成為在技術(shù)、勞動(dòng)和教育之間復(fù)雜關(guān)系的獨(dú)立變量，必須有意識(shí)地促使職業(yè)教育hCWTaGzKVB5nzTYy/aXieg==對(duì)生產(chǎn)組織發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生積極的影響，從而實(shí)現(xiàn)由“適應(yīng)能力”向“建構(gòu)能力”的轉(zhuǎn)變。可見，以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
　　2.改變教學(xué)內(nèi)容
　　在以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育中，專業(yè)勞動(dòng)處于中心地位，教學(xué)內(nèi)容指向于職業(yè)的工作任務(wù)、工作的內(nèi)在聯(lián)系和工作過程知識(shí)。一個(gè)職業(yè)的工作過程是完成一個(gè)企業(yè)工作任務(wù)的完整的勞動(dòng)進(jìn)程。工作成果是具體的產(chǎn)品或者服務(wù)，完成最終產(chǎn)品通常是由多個(gè)工作過程所組成的。因此，工作過程的核心要素包括：勞動(dòng)者、工作對(duì)象、工作工具、工作方法和工作產(chǎn)品。為了系統(tǒng)地理解工作過程，必須全面地理解工作對(duì)象、工作工具、工作方法和社會(huì)、企業(yè)、顧客、受教育者、法律或職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作所提出的要求。以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育不是以傳授學(xué)科知識(shí)為目的，其宗旨是向?qū)W生傳授工作過程知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成。工作過程知識(shí)涉及企業(yè)整個(gè)的工作過程，不僅包含工作經(jīng)驗(yàn)，而且包括有關(guān)生產(chǎn)目的與生產(chǎn)進(jìn)程方面的知識(shí)。工作過程知識(shí)是在具體的情境中積累起來的，不僅是關(guān)于具體操作的知識(shí)，而且是有關(guān)不同的勞動(dòng)怎樣與企業(yè)整體聯(lián)系在一起的知識(shí)。因此工作過程知識(shí)不是從學(xué)科知識(shí)中引導(dǎo)出來的第二手知識(shí)，它具有自己的品質(zhì)，隱含在具體的實(shí)際職業(yè)工作中。以工作過程為導(dǎo)向職業(yè)教育的教學(xué)內(nèi)容不再是按照學(xué)科及學(xué)科自身的邏輯體系來構(gòu)建，而是根據(jù)從初學(xué)者到專家的職業(yè)能力發(fā)展的五個(gè)階段，把教學(xué)內(nèi)容歸為四個(gè)學(xué)習(xí)范疇（見下圖）。即：入門和概念性知識(shí)、關(guān)聯(lián)性知識(shí)、具體知識(shí)和功能性知識(shí)、以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的專業(yè)系統(tǒng)化知識(shí)。
　　能力發(fā)展階段 針對(duì)能力發(fā)展的學(xué)習(xí)范疇
　?。ǖ氯R福斯）
　　圖 從初學(xué)者到專家經(jīng)歷的四個(gè)學(xué)習(xí)范疇
　　3.大力推行課程開發(fā)
　　課程開發(fā)從資格研究轉(zhuǎn)向勞動(dòng)研究，職業(yè)教育課程開發(fā)經(jīng)歷了由學(xué)科系統(tǒng)化的課程開發(fā)到傳統(tǒng)的資格研究再到職業(yè)科學(xué)的勞動(dòng)研究的發(fā)展過程。職業(yè)教育的課程開發(fā)必須按照工作過程要求來完成，改變以往的學(xué)科體系標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)科系統(tǒng)化的課程開發(fā)是由學(xué)科專家從對(duì)應(yīng)的學(xué)科知識(shí)中選擇“適合”的內(nèi)容并進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)簡(jiǎn)化來完成的。這種方法開發(fā)出來的課程內(nèi)容具有較強(qiáng)的學(xué)科系統(tǒng)性、完整性。與傳統(tǒng)的素質(zhì)研究方法相比，職業(yè)科學(xué)的勞動(dòng)研究的目標(biāo)與分析策略是完全不同的。通過職業(yè)科學(xué)的勞動(dòng)研究可以確認(rèn)典型的職業(yè)工作任務(wù)并破譯出隱含在工作任務(wù)中的知識(shí)和能力，從課程開發(fā)的角度，職業(yè)工作任務(wù)是根據(jù)工作聯(lián)系和企業(yè)任務(wù)（這些任務(wù)對(duì)職業(yè)具有典型性并包含著完整的行動(dòng)）來描述具體的專業(yè)工作。職業(yè)科學(xué)的勞動(dòng)研究是通過對(duì)典型職業(yè)工作任務(wù)的分析，來破譯隱含在職業(yè)工作中的工作過程知識(shí)，從而使工作過程知識(shí)作為職業(yè)教育的內(nèi)容成為可能。
　　4.教學(xué)方式
　　行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)成為主要的教學(xué)方式，“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)是以行動(dòng)或工作任務(wù)為導(dǎo)向的一種職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)思想與策略，是由一系列的以學(xué)生為主體的教學(xué)方式和方法所構(gòu)成的。在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中，教師更多的是作為教學(xué)的咨詢者和課堂教學(xué)主持者。教學(xué)的重心由傳統(tǒng)的教師的教轉(zhuǎn)向了學(xué)生的學(xué)，大力培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在整個(gè)教學(xué)過程中，項(xiàng)目學(xué)習(xí)成為主要的學(xué)習(xí)形式，學(xué)生是主要的行為者，學(xué)生獨(dú)立或以小組的形式完成從信息的搜集和工作計(jì)劃的制訂到工作任務(wù)的實(shí)施及對(duì)工作成果的評(píng)價(jià)等，并在這一過程中獲得工作過程知識(shí)。另外，更多地開展情境學(xué)習(xí)。情境學(xué)習(xí)是以建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)原則為基礎(chǔ)的。學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)建要盡可能地與以后的實(shí)際情境相接近，使二者盡可能地在高度上達(dá)成一致。在以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育模式中，教學(xué)內(nèi)容就是從典型的職業(yè)工作任務(wù)中開發(fā)出來的適合教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)。在真實(shí)的工作情境中學(xué)習(xí)或在服務(wù)—生產(chǎn)學(xué)習(xí)島上學(xué)習(xí)，可以使職業(yè)教育更加接近企業(yè)的實(shí)際。
　　5.工學(xué)結(jié)合
　　工學(xué)結(jié)合就是學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間理論知識(shí)后，再到企業(yè)從事相關(guān)勞動(dòng)，把所學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，再從工作過程中學(xué)習(xí)在學(xué)校沒有學(xué)到的知識(shí)和技能，然后回到學(xué)校更進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。相關(guān)的教師應(yīng)該參與學(xué)生的實(shí)習(xí)，以便改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，這樣教和學(xué)就可以更加接近工作世界，加速綜合職業(yè)能力的形成。
　　
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