吉林大學(xué)國(guó)際交流中心從成立至今已10年，自2000年合校后，新吉林大學(xué)的外國(guó)專家、留學(xué)生工作有了很大的變化和發(fā)展，教學(xué)管理、業(yè)務(wù)管理和服務(wù)保障也有了明確的分工。由原來的各校的各自管理和服務(wù)，變成集中教學(xué)、業(yè)務(wù)管理，但由于校區(qū)的原因，外國(guó)專家、留學(xué)生食宿分散在7個(gè)住所，這種現(xiàn)狀給國(guó)際交流中心做好外事服務(wù)保障工作提出了新的更高的要求，也給我們帶來了新的研究課題。
　　國(guó)際交流中心是集住宿、餐飲、娛樂等于一體的外事服務(wù)部門，為外國(guó)專家、留學(xué)生提供相應(yīng)的服務(wù)是國(guó)際交流中心的工作內(nèi)容。外事服務(wù)作為一種特殊的社會(huì)活動(dòng)，是高校管理、服務(wù)工作中的一個(gè)特殊部分。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是國(guó)際交流中心的生命線，而締造“外事家園”是有別于其他后勤部門的重要標(biāo)志，為做好這種特殊的服務(wù)工作，我們要從以下幾個(gè)方面做好工作。
　　1.掌握外事工作的方針、政策，是締造“外事家園”的重要前提條件。
　　締造“外事家園”是所有工作在外事戰(zhàn)線上的全體同志的共同職責(zé)和任務(wù)，國(guó)際交流中心，作為外事后勤保障部門，更是具有舉足輕重的地位。我們要教育員工時(shí)刻牢記：每位員工不是普通的打工者，而是為國(guó)家外交工作添磚加瓦的光榮的外事工作者，我們從事的每一項(xiàng)工作都與國(guó)家的外交工作和學(xué)校的發(fā)展息息相關(guān)，員工既要認(rèn)識(shí)到外事服務(wù)工作的重要性，更要從政治意義和戰(zhàn)略意義的高度認(rèn)識(shí)所從事的工作。服務(wù)層次要提高，思想認(rèn)識(shí)首先要提高，要經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和國(guó)際形勢(shì)教育，清楚外國(guó)專家、留學(xué)生工作的目的、性質(zhì)、任務(wù)、意義及特點(diǎn)等，并落實(shí)到實(shí)際工作中去。經(jīng)常與管理部門和業(yè)務(wù)部門溝通，定期為員工上外事知識(shí)和外事紀(jì)律等方面的教育課，這是非常必要的。這會(huì)大大提高員工的外事觀念和人員素質(zhì)，將在整體上對(duì)外事工作起到十分重要的作用。
　　2.加強(qiáng)與外國(guó)專家、留學(xué)生的感