人幕剛剛打開(kāi)，廣汽豐田厚積薄發(fā)，即將開(kāi)啟更加精彩的未來(lái)篇章。
　　2011年8月4日，廣汽豐田再次迎來(lái)了一個(gè)里程碑意義的時(shí)刻，第100萬(wàn)輛整車——一輛藍(lán)色凱美瑞混合動(dòng)力，從位于廣州南沙工廠的生產(chǎn)線上駛下，在以中高級(jí)轎車為主力產(chǎn)品的車企中，廣汽豐田也成為最快實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)輛下線的企業(yè)之一。
　　廣東省副省長(zhǎng)陳云賢，廣州市委副書(shū)記、市長(zhǎng)萬(wàn)慶良，日本駐廣州總領(lǐng)事田尻和宏，廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)張房有，豐田汽車公司專務(wù)、中國(guó)本部本部長(zhǎng)佐佐木昭等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)齊聚南沙，與來(lái)自全國(guó)的廣汽豐田的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、員工、員工家屬、黃閣鎮(zhèn)居民代表等近2000多人，見(jiàn)證了這一歷史性時(shí)刻。
　　在活動(dòng)中，來(lái)賓們與廣汽豐田的員工們回顧了成立以來(lái)波瀾壯闊的發(fā)展歷程。從一座全球領(lǐng)先的現(xiàn)代化工廠、一款全球經(jīng)典車型，以及初具規(guī)模的百余家銷售店為起點(diǎn)，投產(chǎn)5年來(lái)，廣汽豐田已經(jīng)穩(wěn)步形成了集生產(chǎn)制造、渠道服務(wù)、人才培養(yǎng)、品牌經(jīng)營(yíng)和社會(huì)公益于一體的經(jīng)營(yíng)布局，不但實(shí)現(xiàn)了全方位的均衡發(fā)展，而且為支撐未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ)。
　　
　　先進(jìn)的制造能力
　　
　　2006年5月，廣汽豐田第一生產(chǎn)線建成投產(chǎn)，就被國(guó)際汽車業(yè)界譽(yù)為“豐田21世紀(jì)全球模范工廠”和“TPS(精益生產(chǎn)方式)革新基地”。以超越行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)打造了領(lǐng)先的生產(chǎn)平臺(tái)，體現(xiàn)了合資雙方的充分信任和經(jīng)營(yíng)智慧。
　　2009年，第二條生產(chǎn)線建成投產(chǎn)，廣汽豐田的年產(chǎn)能躍升至36萬(wàn)輛。這不僅為日后發(fā)展提供充裕的產(chǎn)能基礎(chǔ)，也形成了小型車、中型車和中高級(jí)車的全球三大戰(zhàn)略性技術(shù)平臺(tái)，由此，廣汽豐田有能力迎接更多的全球領(lǐng)先產(chǎn)品。
　　在第一百萬(wàn)輛下線的慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)，廣汽豐田的發(fā)言人表示：在產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面持續(xù)提升，精益求精，致力于成為消費(fèi)者心目中最值得信賴的汽車品牌之一。同時(shí)，合資企業(yè)將保持增速發(fā)展的目標(biāo)，到2015年總產(chǎn)能將提高到60萬(wàn)輛／年。
　　穩(wěn)健增長(zhǎng)的產(chǎn)品體系
　　在充足的產(chǎn)能支撐和良好的平臺(tái)基礎(chǔ)之上，廣汽豐田以“一年一款車型”的速度，穩(wěn)步導(dǎo)入了凱美瑞、雅力士、漢蘭達(dá)、凱美瑞混合動(dòng)力、逸致等車型，豐富和完善了產(chǎn)品布局。每一款車型都精心打造，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中贏得了百萬(wàn)消費(fèi)者的口碑與信賴，為未來(lái)導(dǎo)入新產(chǎn)品奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
　　
　　持續(xù)升級(jí)的服務(wù)體系
　　
　　秉承“尊貴、貼心”的渠道理念，廣汽豐田穩(wěn)步拓展渠道網(wǎng)點(diǎn)，除一線城市銷售店的充分布局外，渠道已經(jīng)拓展至二三線城市，目前已經(jīng)建成292家銷售店，預(yù)計(jì)今年底將突破350家。與此同時(shí)，廣汽豐田在一貫保證國(guó)際先進(jìn)的服務(wù)水準(zhǔn)外，2010年6月推出“心悅服務(wù)”品牌，致力于為顧客提供超越期待的優(yōu)良服務(wù)。兼顧深度和廣度的渠道建設(shè)，將廣汽豐田優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋到全國(guó)各地，為廣大車主享受全程無(wú)憂的服務(wù)提供了保障基礎(chǔ)。
　　優(yōu)秀雇主的公司理念
　　在“以人為本、造車育人”的方針指導(dǎo)下，廣汽豐田為員工打造了“全方位人才培養(yǎng)體系”。除了工廠內(nèi)部設(shè)定了各類上崗培訓(xùn)課程，還分批次將技術(shù)和生產(chǎn)管理骨干派往國(guó)內(nèi)外各地研修，加快了人才的培育和成長(zhǎng)，為汽車工業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才基礎(chǔ)。
　　合資公司按照豐田的傳統(tǒng)，推進(jìn)“創(chuàng)意改善提案制度”，引導(dǎo)人才的培育和成長(zhǎng)。廣汽豐田執(zhí)行副總經(jīng)理馮興亞表示：“非常高興地看到廣汽豐田成為真正繼承豐田精神的企業(yè)，以豐田標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)了一批掌握豐田精益生產(chǎn)方式和現(xiàn)代化技巧的人才隊(duì)伍?！睋?jù)了解，從2007年至今，員工提供的約42萬(wàn)個(gè)創(chuàng)意改善提案得到了公司的采納，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)2500多萬(wàn)元。
　　
　　重視環(huán)保與社會(huì)責(zé)任
　　
　　廣汽豐田導(dǎo)入的凱美瑞混合動(dòng)力高級(jí)轎車，以科技、豪華、環(huán)保三大產(chǎn)品價(jià)值，不僅滿足了現(xiàn)代社會(huì)崇尚低碳生活的需求，也為推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了良好的示范和促進(jìn)作用。此外，合資公司積極履行社會(huì)責(zé)任，熱心公益，投入的公益項(xiàng)目覆蓋環(huán)保、教育、安全、慈善扶貧等領(lǐng)域，為企業(yè)與環(huán)境和諧相處、自身的長(zhǎng)久發(fā)展打下深厚的根基。
　　提供低碳產(chǎn)品的同時(shí)，按照全球最高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，廣汽豐田不斷改良生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中環(huán)保狀況，例如在企業(yè)流程中遵循綠色采購(gòu)的原則，供應(yīng)商的全部零件需采用95％以上的可回收材料，在生產(chǎn)過(guò)程中也秉承同樣的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。甚至，廣汽豐田還將環(huán)保延長(zhǎng)到渠道，在全國(guó)的銷售店啟動(dòng)了DERAP(DealerEnvi ronment Risk Audit Proqram。即豐田銷售店環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)審核計(jì)劃)環(huán)境項(xiàng)目，嚴(yán)格控制銷售店廢棄物的回收利用。
　　
　　精耕細(xì)作，穩(wěn)健前行
　　
　　在下線儀式的現(xiàn)場(chǎng)，合資雙方對(duì)于廣汽豐田的發(fā)展模式和成就都給予了高度肯定。廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)張房有表示，廣汽豐田精耕細(xì)作的發(fā)展道路與廣汽集團(tuán)“至精志廣”的發(fā)展思想一脈相承。作為另一方的代表，豐田汽車公司專務(wù)、中國(guó)本部本部長(zhǎng)佐佐木昭稱：“廣汽豐田在豐田體系里面一直都是非常突出的，連續(xù)兩年獲得豐田全球品質(zhì)獎(jiǎng)，是豐田21世紀(jì)海外模范工廠”，并表示廣汽豐田一直為豐田在中國(guó)的發(fā)展的重要角色，希望其“繼續(xù)精耕細(xì)作，穩(wěn)健前行，為中國(guó)的消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”。
　　今天，廣汽豐田所取得的成果，為決勝未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。站在新高度上，廣汽豐田提出了更高的發(fā)展目標(biāo)，在銷量和市場(chǎng)份額方面再上新臺(tái)階，更重要的是在品質(zhì)、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任形象等方面都成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)?！?1世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》雜志出于傳遞商業(yè)資訊的目的刊登此文，本欄目由本刊市場(chǎng)部企劃制作。