這是一個(gè)典型的以銷售為導(dǎo)向的傳統(tǒng)企業(yè)。由于對促銷方案推出的時(shí)機(jī)、方法以及自身能力沒有把握好,導(dǎo)致促銷方案最后變成了一鍋“夾生飯”。案例凸現(xiàn)的主要問題有三個(gè)。
問題一,不該提升傅天洋。首先,鑒于金源公司管理制度尚未大調(diào)整,傅天洋的升職只是一個(gè)過渡性安排,提升后的職責(zé)也不明晰。其次,年底正是集中精力沖業(yè)績的時(shí)候,不適宜對組織架構(gòu)作大變動。第三,傅天洋本人并不具備被提升的能力。他在金源從事的都是業(yè)務(wù)指標(biāo)分解的工作,并沒有體現(xiàn)出過人的膽識或管理的歷練。
問題二,傅天洋的導(dǎo)八方法存在問題。由于升職并沒有給他相應(yīng)的授權(quán),“老人”不能動,沒有足夠的資源,啟用之后忙著開會,不了解下面的情況……種種原因必然導(dǎo)致各地方下屬對他抱有怨氣。
問題三,wBzQlyqGKEl3HVJ+4G/BatZrdHVOj3laPdzxr456H5I=從具體促銷方案上看,整體營銷方案的出發(fā)點(diǎn)也完全錯(cuò)誤。金源非常倚重本地化管理,各地的差異情況實(shí)際非常大,因此并不存在一個(gè)整體的促銷方案。
對于傅天洋來說,升職后的首要工作是對市場部各關(guān)鍵職位的功能作一個(gè)清晰界定。除了最簡單的事務(wù)部門,還要對關(guān)鍵的品牌策略制定和實(shí)施、零售終端管理、店面形象設(shè)計(jì)等相應(yīng)職務(wù)及管理標(biāo)準(zhǔn)——匣清。
金源未來的理想狀態(tài)是從目前的銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)型到品牌導(dǎo)向,但轉(zhuǎn)型需要很多要素的到位。譬如,戰(zhàn)略上是否更加清晰地界定出了核心的目標(biāo)群,品牌定位、渠道布局以及組織架構(gòu)能否隨之有效調(diào)整。倘若要搞品牌驅(qū)動,原來分散在各地的銷售權(quán)力就需要集中,市場部門也要更新?lián)Q代,經(jīng)營渠道也要隨之改變——各自為王的渠道模式要集中到以大超市鋪貸為主的模式。金源未來的轉(zhuǎn)型成功與否,與這些配套系統(tǒng)能否到位密切相關(guān)。
具體到這次年底的促銷大戰(zhàn),還是要以各地方的市場判斷為主,集團(tuán)層面可根據(jù)各地的不同情況,把全國分為五六個(gè)大區(qū),制定出五六個(gè)大體的營銷組合。區(qū)域分類標(biāo)準(zhǔn)主要參照各地不同的市場競爭態(tài)勢、產(chǎn)品組合的強(qiáng)弱對比以及各單品的市場表現(xiàn)力。根據(jù)幾種不同情況,總部通過整體類型化的指導(dǎo)意見,幫助各區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)建立起整體營銷的概念。當(dāng)然,在具體的促銷產(chǎn)品組合上必須給各地放權(quán),因?yàn)橐痪€才是最了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的。
此外,如果金源希望將來向品牌驅(qū)動型組織轉(zhuǎn)型,就需要調(diào)整各地的考核指標(biāo)。應(yīng)該改變目前僅僅對總量考核的單一模式,增加未來重點(diǎn)推廣的品類項(xiàng)目的業(yè)績指標(biāo),同時(shí)把有關(guān)品牌知名度、美譽(yù)度,甚至目標(biāo)客戶群的市場占有率等指標(biāo)逐漸加