《中歐商業(yè)評(píng)論》(以下簡(jiǎn)稱CBR)：雖然中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取得了空前的發(fā)展，但諸如食品安全、中小企業(yè)融資等社會(huì)痛點(diǎn)依然普遍存在，什么原因?qū)е铝酥T多社會(huì)痛點(diǎn)沒(méi)能通過(guò)市場(chǎng)得到有效解決?
　　肖知興：1840年以來(lái)，中國(guó)文明一直在做模仿秀的工作，物質(zhì)層面的東西和表面規(guī)則已經(jīng)學(xué)得比較多，基礎(chǔ)性制度規(guī)則的變革卻還沒(méi)有啟動(dòng)。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊小凱所談到的后發(fā)劣勢(shì)，經(jīng)濟(jì)改革與政治改革未能協(xié)調(diào)一致，致使宏觀制度成為微觀創(chuàng)新的最大障礙，這是社會(huì)痛點(diǎn)形成的總的根源。
　　另一方面的原因跟人的存在感有關(guān)，我們知道，模仿秀是沒(méi)有靈魂的。當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段時(shí)，你學(xué)得越像，你的危機(jī)感會(huì)越強(qiáng)。我是誰(shuí)?我在于什么?我的價(jià)值在哪里?這種危機(jī)感發(fā)展到一定程度是很痛苦的，整個(gè)文明很痛苦，每個(gè)個(gè)體也很痛苦。
　　CBR：在這種環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)進(jìn)行痛點(diǎn)創(chuàng)新的主要障礙是什么?
　　肖知興：這是前一個(gè)問(wèn)題的延伸，也就是說(shuō)宏觀成為微觀的瓶頸，憲政、民主、自由成為企業(yè)文化、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力的瓶頸。具體來(lái)說(shuō)，任何意義上的企業(yè)家創(chuàng)新都有一個(gè)成本收益的比例，如果官商和盜商的投資回報(bào)率比規(guī)規(guī)矩矩經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家回報(bào)率高出一定程度時(shí)，就不要期望企業(yè)家都是圣人。價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)慢慢就會(huì)發(fā)生生存危機(jī)，甚至投靠到另一邊，為虎作倀，這也是當(dāng)前最危險(xiǎn)的一點(diǎn)。當(dāng)前環(huán)境不是鼓勵(lì)創(chuàng)新，而是尋租。
　　當(dāng)下，利益分配格局的形成和民族主義情緒的狂妄自大相互糾纏，成為推進(jìn)改革的重要障礙。當(dāng)前知識(shí)界對(duì)這些問(wèn)題的討論，在某種意義上都沒(méi)有超過(guò)李澤厚和林毓生，甚至沒(méi)有超過(guò)胡適和錢穆。如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的轉(zhuǎn)化性創(chuàng)造，即把傳統(tǒng)文化中好的成分與現(xiàn)代文明對(duì)接?這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有得到解答?，F(xiàn)代化進(jìn)程中，我們沒(méi)有保留自己的民族文化，就會(huì)發(fā)生身份和定位危機(jī)，這也是解決前邊提到的靈魂問(wèn)題。
　　CBR：從微觀而言，企業(yè)文化能否足以推進(jìn)創(chuàng)新，解決社會(huì)的痛點(diǎn)問(wèn)題?換句話說(shuō)，在大環(huán)境不發(fā)生改變的情況下，企業(yè)自身的努力有沒(méi)有一點(diǎn)希望?
　　肖知興：要建立起微觀創(chuàng)新的氣候系統(tǒng)，創(chuàng)新者就像在打造孤島，對(duì)企業(yè)家的要求非常高，成功的幾率就更低。打破這種僵局只能靠一小部分人的堅(jiān)守，價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)就像沙漠中的孤島，當(dāng)孤島足夠多時(shí)它便會(huì)連成綠洲，當(dāng)綠洲連成片時(shí)它就是塞北的江南。每一個(gè)好的企業(yè)都是社會(huì)的一個(gè)緩沖器，建設(shè)和諧社會(huì)最重要的當(dāng)然是靠對(duì)公權(quán)力的馴服，但同樣需要大量的價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)。好的企業(yè)一定要給員工一個(gè)共同奮斗的愿景，鼓勵(lì)員工做企業(yè)利益最大化的好事以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。通過(guò)企業(yè)文化的引導(dǎo)，將員工的行為規(guī)范在義與利的交集中。長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，將有助于打破宏觀環(huán)境鼓勵(lì)官商和盜商，進(jìn)而加劇破壞創(chuàng)新環(huán)境的惡性循環(huán)。
　　CBR：盡管創(chuàng)新環(huán)境惡劣，我們還是看到了一些企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新滿足社會(huì)的需求。中國(guó)企業(yè)可行的創(chuàng)新模式將是怎樣的?
　　肖知興：商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)從來(lái)不是難點(diǎn)，好多本土的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)都是商業(yè)模式創(chuàng)新的范例，但單純商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)的收益沒(méi)有想象中那么大，因?yàn)樗皇谴菘堇嗍降钠茐男詣?chuàng)新。真正偉大的商業(yè)模式創(chuàng)新往往是同技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合在一起的。像iPhone對(duì)通訊業(yè)的顛覆，甚至連麥當(dāng)勞的創(chuàng)新都是同它的冷鏈技術(shù)、信息技術(shù)結(jié)合在一起的。如果沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新的配合，光靠商業(yè)模式的創(chuàng)造是很難產(chǎn)生超級(jí)利潤(rùn)的。
　　對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，秦暉有一個(gè)很精彩的分析，就是“低人權(quán)優(yōu)勢(shì)”理論。聰明的公司會(huì)利用中西創(chuàng)新與福利環(huán)境的差異獲取超級(jí)利潤(rùn)。最經(jīng)典的例子就是蘋果公司。蘋果3 000多億市值里，我認(rèn)為中國(guó)的“低人權(quán)優(yōu)勢(shì)”至少要占到一半左右。擺在中國(guó)企業(yè)面前的選擇恐怕只有反其道而行之，把價(jià)值創(chuàng)造性工作外包出去，也許中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的最好方法就是投資到硅谷、北歐等發(fā)達(dá)國(guó)家的創(chuàng)新熱點(diǎn)地區(qū)，通過(guò)建立自己的海外分部來(lái)反哺中國(guó)總部。華為和HTC某種意義上就在做這樣的事情，利用國(guó)家間的比較優(yōu)勢(shì)，做到創(chuàng)新與低成本的無(wú)縫結(jié)合。當(dāng)然，即便是這樣也很難形成自主創(chuàng)新的絕對(duì)實(shí)力，理想的情況也只能做到第二名。但在世界競(jìng)爭(zhēng)的大格局下，能做到第二名已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)的事情了。
　　
　　編者按：在廣袤而蠻荒的土地上“解救”貧困的人民，聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)浩繁艱巨的工程。畢竟，貧困是這個(gè)地球上最大的痛點(diǎn)，而消除貧困則是天下最難的難題。
　　然而，在印度洋上的馬達(dá)加斯加，有兩個(gè)年輕的美國(guó)人成立了一家叫做Madecasse的小企業(yè)，為當(dāng)?shù)刎毨У霓r(nóng)民帶來(lái)了公平的價(jià)格、增產(chǎn)的技術(shù)、工作的機(jī)會(huì)以及未來(lái)創(chuàng)立自己企業(yè)的能力。2011年，Madecasse被評(píng)為全球最具創(chuàng)新力的公司之一，該品牌的巧克力，也因其綠色、有機(jī)的形象而在美國(guó)的健康超市中大受青睞。
　　然而細(xì)察Madecasse的商業(yè)模式，并沒(méi)有多少顛覆性的創(chuàng)舉，也沒(méi)有多么復(fù)雜的設(shè)計(jì)。在談及創(chuàng)新必談“商業(yè)模式”的如今，這家企業(yè)給了我們痛點(diǎn)創(chuàng)新的另一個(gè)思路一它只是讓自己擁有了“蚯蚓的視角”，不是外來(lái)者習(xí)慣的俯瞰姿態(tài)，來(lái)對(duì)待這片土地上的資源和人民。它的架構(gòu)如此之小，因此可以直面農(nóng)民的需求，直視他們的苦難和問(wèn)題。它懷著一種對(duì)同類的平視的責(zé)任與關(guān)愛(ài)，帶著馬達(dá)加斯加的人民一起跳舞，大聲笑，大口呼吸。
　　是的，有時(shí)候貧困的痛點(diǎn)如此之痛，以至于千金散去也不能解救。但有時(shí)候，你只要真誠(chéng)地貼近貧困的人群，對(duì)他們的生活感同身受，平等而真心地幫扶，便能像Madecasse一樣，無(wú)需多少資金的投入，無(wú)需多么龐大的公司架構(gòu)，便能撬動(dòng)一個(gè)巨大的資源和市