王東平, 楊 斌, 武艷艷

（河北農(nóng)業(yè)大學,河北 保定 071001）

獨立學院工科專業(yè)教學質(zhì)量滿意度調(diào)查分析及提高途徑探索①

王東平, 楊 斌, 武艷艷

（河北農(nóng)業(yè)大學,河北 保定 071001）

隨著獨立學院招生規(guī)模的不斷擴大,其人才培養(yǎng)質(zhì)量對整個高等教育質(zhì)量和社會發(fā)展的影響越來越大。分析獨立學院學生對教學質(zhì)量的滿意度,有助于有的放矢地改進工作,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文通過采用隨機抽樣的方式,對獨立學院3個年級、1 285名工科學生進行教學質(zhì)量滿意度問卷調(diào)查,結(jié)果表明:實踐教學是影響學生滿意度的最重要因素,專業(yè)及課程設(shè)置、教學設(shè)施、課堂教學等也對學生滿意度構(gòu)成影響。據(jù)此,本文針對研究結(jié)果,從優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、拓展實踐空間和創(chuàng)設(shè)虛擬實驗情境幾個方面,提出提高獨立學院工科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的途徑。

獨立學院;滿意度;教學質(zhì)量;工科

為全面提高國民素質(zhì),中國的高等教育已經(jīng)從精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。隨著高等教育的改革與發(fā)展,獨立學院應(yīng)運而生。至2010年3月,經(jīng)教育部批準設(shè)立的獨立學院已有322所,在校學生達200多萬人。這個龐大的數(shù)字告訴我們,獨立學院人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響整個高等教育的質(zhì)量,其培養(yǎng)的人才質(zhì)量對社會的影響也越來越大。因此,深入研究影響?yīng)毩W院人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,探索提高獨立學院人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑,具有十分重要的意義。

高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量是指高等教育機構(gòu)在既定的社會條件下,滿足社會發(fā)展與學生個體發(fā)展需要的程度。高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價主體既包括國家、社會和用人單位,也包括學生及其家長,評價主體的滿意程度則是衡量高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要參照。作為既是“產(chǎn)品”又是“顧客”的學生評價主體對獨立學院教學質(zhì)量的評價,則對獨立學院人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高更加具有針對性。

由于在獨立學院規(guī)模龐大的學生群體中,工科專業(yè)學生不僅在人數(shù)和比重上都占優(yōu)勢,而且工程科技人才的培養(yǎng)質(zhì)量直接決定了工程技術(shù)的水平和發(fā)展速度,決定了國家的工業(yè)競爭力。鑒于此,本研究擬以獨立學院工科專業(yè)學生為研究對象,通過調(diào)查工科學生教學質(zhì)量現(xiàn)狀,分析其影響因素,為提高獨立學院人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考依據(jù)。

一、文獻回顧

國外在大學生滿意度方面的研究基本聚焦在學生滿意度模型的構(gòu)建、滿意度的影響因素和測量方面,目的在于通過測評學生在大學期間對各方面經(jīng)歷的重要性的看法和滿意程度,發(fā)現(xiàn)學生所關(guān)心的切實影響其學術(shù)成就的關(guān)鍵因素。如:2002年Dw ayne D.Grem ler和M ichael A.M cCollough基于提高學生對教師教學成果的滿意度設(shè)計了學生滿意度測評模型;2004年M avondo,Felix T.等人基于提高學生在教學、學習、科技、圖書館、學生服務(wù)和學生傾向這些方面的滿意度,設(shè)計了滿意度概念評價模型;2005年Debnath和Li-Wei M ai通過設(shè)計學生滿意度測評模型,分別發(fā)現(xiàn)“學生完成學業(yè)后能否找一份好工作”和“學生對學校的總體印象和對教育質(zhì)量的總體印象”對滿意度的影響最大[1-4]。

國內(nèi)也有不少學者對大學生滿意度進行了研究,比較有代表性的是:2005年,尤海燕通過對不同批次大學生滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)學生的自我因素和學校因素是影響大學生滿意度的主要因素;2005年,張藝通過對民辦高校大學生滿意度的實證研究,發(fā)現(xiàn)民辦高校在師資隊伍建設(shè)與組織各類資格考試等方面得到了學生較高的認同,但在學校的校園生活、教學實驗設(shè)備方面學生的滿意度較低[5-6]。2006年,閆士浩研究了大學生對高校激勵機制的滿意度,結(jié)果表明激勵機制的滿意度與生活環(huán)境、教育學習、公平發(fā)展、認可度歸屬感、人際關(guān)系等有關(guān)激勵機制方面的內(nèi)容明顯相關(guān)[7]。

從上述文獻分析可以看出,雖然國內(nèi)外學者都對大學生滿意度方面進行了不少研究,但是涉及學生對教學質(zhì)量滿意度的研究較少,針對獨立學院教學質(zhì)量滿意度的研究則幾乎沒有。因此,在當前大眾教育普及、獨立學院規(guī)模越來越大的情況下,從獨立學院學生對教學質(zhì)量滿意度的視角進行全面系統(tǒng)的調(diào)查研究,對提高獨立學院人才培養(yǎng)質(zhì)量尤為重要。

二、研究設(shè)計

（一）變量設(shè)計

通過對大學生滿意度的相關(guān)研究和本科教學質(zhì)量相關(guān)文獻的分析整理,參照顧客滿意度相關(guān)模型,在對學生、教師和管理人員訪談和預調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定了問卷指標體系、設(shè)計并修訂了本次調(diào)查問卷。

問卷采用李克特五級分量表（Likert five-point scales）,將非常滿意、比較滿意、一般、比較不滿意和非常不滿意這五類態(tài)度分別賦值為 5、4、3、2、1,以便將難以測量的態(tài)度轉(zhuǎn)化為可以計量的數(shù)字。問卷指標體系如表1所示。

表1 獨立學院教學質(zhì)量學生滿意度測評指標體系

（二）樣本構(gòu)成

本次問卷調(diào)查選取獨立學院大二到大四3個年級、6類工科專業(yè)的學生為調(diào)查對象,共發(fā)放問卷1 500份,回收有效問卷 1 285份,問卷回收率為85.7%。本次抽樣的樣本特征基本符合獨立學院工科學生的結(jié)構(gòu)分布,樣本特征如表2所示。

表2 調(diào)查樣本特征分布 %

（三）信度檢驗

本研究采用Cronbach′s A lpha系數(shù)測量調(diào)查問卷的一致性信度。測量結(jié)果顯示,問卷信度系數(shù)為0.932,表明調(diào)查數(shù)據(jù)內(nèi)部一致性很高。

三、研究數(shù)據(jù)分析

（一）因素分析

在數(shù)據(jù)分析中,多變量大樣本雖然能為我們提供大量詳細信息,但也可能因變量之間存在相關(guān)性而使問題分析復雜性增加。鑒于此,我們擬采用因素分析方法,將多個變量分類合并成幾個不同因素,以利于用較少的綜合指標反映較全面的信息。利用SPSS13.0統(tǒng)計軟件包處理數(shù)據(jù)后,Bartlett球形檢驗結(jié)果中 KMO值為0.928、顯著性P值為0.000,說明問卷多變量之間無太大相關(guān)性且取值有效,適合進行因素分析。通過對24個滿意度測量變量作主成分分析和最大方差旋轉(zhuǎn),在提取特征值大于1并刪除因素負荷小于0.5的變量后,分析結(jié)果顯示出5個因素方差累積貢獻率達到了55.169%（如表3所示）。

表3 工科學生教學質(zhì)量滿意度因素的特征值及方差解釋量

（二）回歸分析

從表3中各因素的特征值及方差解釋量可以看出,獨立學院工科學生對教學質(zhì)量的滿意度與實踐教學、專業(yè)及課程設(shè)置、教學設(shè)施建設(shè)、課堂教學以及教學管理有關(guān)。為進一步分析這些影響因素與教學質(zhì)量之間的因果關(guān)系,我們以這5個影響因素為自變量X,教學質(zhì)量滿意度為因變量Y,進行多元回歸。回歸方程如下:

采用強行進入（Enter）的方式進行回歸分析,回歸結(jié)果如表4所示。

表4 回歸分析結(jié)果

從研究結(jié)論來看,決定系數(shù)R2為89.2%,說明模型具有很強的解釋力,而且回歸結(jié)果已達到顯著性水平,自變量與因變量之間具有顯著相關(guān)性,回歸方程為:

四、研究結(jié)論及教學質(zhì)量提高途徑探索

從調(diào)查問卷的研究結(jié)論來看,實踐教學、專業(yè)及課程設(shè)置、教學設(shè)施、課堂教學和教學管理均對獨立學院工科學生的教學質(zhì)量滿意度產(chǎn)生影響,其中實踐教學和專業(yè)及課程設(shè)置在學生對教學質(zhì)量滿意度的影響因素中位置顯著且影響程度最大。因此,本文提出采取調(diào)整人才培養(yǎng)方案、拓展實踐空間、創(chuàng)設(shè)虛擬學習實驗情境等措施,來創(chuàng)建學生能力培養(yǎng)的環(huán)境,在實踐中提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）樹立“大工程”理念,優(yōu)化工程教育人才培養(yǎng)方案

問卷調(diào)查分析表明,專業(yè)及課程設(shè)置在工科學生對教學質(zhì)量滿意度的影響因素中位置顯著,而且問卷調(diào)查中,有85.4%的工科學生認為人才培養(yǎng)方案設(shè)置中應(yīng)首先考慮學生的工程能力和綜合素質(zhì)。從我國當前發(fā)展的大環(huán)境而言,我國已進入以信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化的大工業(yè)時代,其核心是走一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的工業(yè)化道路。這就要求高校培養(yǎng)的工程科技人才,不僅具有自然科學和工程科學的基礎(chǔ),還要具有超出工程專業(yè)技術(shù)范疇的經(jīng)濟、社會、法律、管理、環(huán)境等人文社會科學的素質(zhì)。據(jù)此,我們在制定工程教育人才培養(yǎng)方案時,應(yīng)樹立“大工程”理念,將工程建立在與經(jīng)濟、社會、科學、人文、環(huán)境等為一體的大系統(tǒng)中。課程設(shè)置時以多學科專業(yè)交叉融合與應(yīng)用為主要特征,強調(diào)工程與自然、工程與社會的協(xié)調(diào),盡力實現(xiàn)各學科和技術(shù)領(lǐng)域之間的相互滲透、交叉和融合。同時,在課程設(shè)置上加強人文、經(jīng)濟、法律類課程的設(shè)置,以利于工程專業(yè)學生的工程倫理、工程精神和意識的形成。

（二）拓展實踐空間,增強工程教育人才工程能力

從問卷調(diào)查的實證分析來看,實踐教學在學生對教學質(zhì)量滿意度的影響因素中位置顯著且影響程度最大,說明實踐教學是工科人才培養(yǎng)的重要途徑,是理論轉(zhuǎn)換為實踐、書本知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ探?jīng)驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,在工科學生的人才培養(yǎng)中應(yīng)注重加強實踐環(huán)節(jié),可以采取建立企業(yè)工程訓練中心、開展教授助理工程和舉辦科技創(chuàng)新活動等措施,為學生工程能力的提高搭建創(chuàng)新和實踐平臺。具體講:

1.建立企業(yè)工程訓練中心 工程實踐教育需要內(nèi)、外部環(huán)境的支持,要使高校的工程實踐環(huán)境跟上社會經(jīng)濟和建設(shè)發(fā)展的步伐,單一依靠國家的投入暫時無法實現(xiàn)。學校與多家企業(yè)單位合作辦學,利用企業(yè)資源,結(jié)合企業(yè)人才需求方向,建立企業(yè)工程訓練中心,以實現(xiàn)學校工程人才培養(yǎng)和企業(yè)所需人力資源的雙贏。

2.開展教授助理工程 在教材編寫、課堂教學和實踐活動中,將課題研究項目貫穿其中,在富有創(chuàng)新經(jīng)驗教授的帶領(lǐng)和指導下,為創(chuàng)新型工程科技人才的培養(yǎng)搭建科研平臺,在科研探索中培養(yǎng)學生工程意識和工程能力。

3.舉辦科技創(chuàng)新活動 通過舉辦各種形式的技能大賽,來向?qū)W生和社會傳達“理論聯(lián)系實際”和“教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合”的教育理念,營造創(chuàng)新氛圍,以此培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和能力。

（三）創(chuàng)設(shè)虛擬實驗情境,為工程能力教育搭建學習平臺

研究結(jié)果還表明,教學設(shè)施建設(shè)和課題教學也對工科專業(yè)學生對教學質(zhì)量滿意度產(chǎn)生重要影響。說明長期以來的“重學輕術(shù)”觀念和招生規(guī)模的急劇擴大已使我們的生均實踐教學設(shè)施不足。這就要求我們不僅要加強實踐教學的硬件設(shè)施,而且也應(yīng)該開發(fā)教學軟件設(shè)施,盡力在課堂和實驗中提高學生對工科專業(yè)課程的理解。據(jù)此,為了使學生在寓教于樂的環(huán)境中深入理解和學習工程課程,激發(fā)創(chuàng)新意識和能力,樹立大工程觀,擬采用 VRML語言結(jié)合JavaS-crip t語言,在綜合工科專業(yè)課程的基礎(chǔ)上,融合三維立體環(huán)境、場景漫游、動態(tài)爆炸、虛擬演示操作和實驗輔助等模塊,構(gòu)建基于虛擬現(xiàn)實的遠程教學系統(tǒng),創(chuàng)設(shè)遠程三維虛擬學習實驗情境。利用SQL SERV ER和ACCESS建立網(wǎng)絡(luò)和單機版數(shù)據(jù)庫,整合各教學實驗課程,作為整個交互和場景的直接管理素材（如圖1所示）,以實現(xiàn)隨學科、專業(yè)的擴充不斷增加新的模塊和生成新的功能,設(shè)計掛入式結(jié)構(gòu)設(shè)計功能模塊,構(gòu)建多學科交叉的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使學生在虛擬訓練中輕松掌握復雜設(shè)備的重組與調(diào)試,進而實現(xiàn)遠程異地多人協(xié)同工作和交流;同時,項目開展虛擬現(xiàn)實與半實物仿真方法的研究,訓練學生在營造的“自主學習”環(huán)境中溝通和協(xié)作能力,同時使學生在模仿中受到創(chuàng)造發(fā)明的啟迪。

圖1 基于虛擬現(xiàn)實的遠程教學系統(tǒng)

[1] Dwayne D.Grem ler andM ichael A.M cCollough.Student Satisfaction Guarantees:An Empirical Examination of A ttitudes,Antecedents and Consequences[J].Journal of Marketing Education,2002（8）:150-160.

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Investigation analysis on teaching quality satisfaction and exploration on ways for improvement for engineering specialty in independent colleges

WANGDong-ping,YANGBin,WU Yan-yan

（Agricultural University of Hebei,Baoding,071001）

W ith enrollment of independent colleges expanding,the impact of its talent training quality on the w ho le higher education and society development are grow ing.Satisfaction of independent colleges students on teaching quality are analyzed w hich is conducive to imp rove talent training quality.Questionnaire investigation of teaching quality satisfaction is carried through 3 grades and 1285 engineering students in independent colleges.Analytical results indicate:p ractice teaching is the most important factor w hich influences student satisfaction,and specialty and course setting and teaching establishment and classroom teaching etc have also effect on quality satisfaction.Ways to enhance the quality of independence colleges are put forward for op timizing talent cultivation p rojects and expanding p ractice space and setting up virtual experiment situation,etc.

independent college;satisfaction;teaching quality;engineering

G 642 < class="emphasis_bold">文獻標志碼:A

A

1008-6927（2011）02-0153-04

2010-11-15

2010年度河北省高等教育教學改革立項項目“基于人本管理理念的獨立學院教學管理模式研究與實踐”（項目編號:103056）。

王東平（1972-）,女,河北易縣人,博士,助理研究員,研究方向:高等教育、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理。

（編輯:潘秀華）