謝霞

（三江學院體育部，江蘇 南京 210012）

4P是營銷學名詞，由美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀 60年代提出的“產(chǎn)品、價格、渠道、溝通策略”四大營銷組合策略。產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。麥卡錫教授認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格、適當?shù)那篮瓦m當?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當?shù)漠a(chǎn)品和服務投放到特定市場的行為［1］。4P營銷策略具體內(nèi)容主要包括產(chǎn)品策略分析、價格策略分析、渠道策略分析和促銷策略分析。

1 體育行業(yè)職業(yè)技能證書市場現(xiàn)狀分析

1.1 職業(yè)技能政策優(yōu)勢明顯

近年來，國家有關(guān)部門出臺了一系列政策法規(guī)支持促進體育職業(yè)技能證書的推廣，具體如下：

（1）2007年12月31日《國務院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動的通知》國發(fā)辦【2007】73號文件：“為使體育教練行業(yè)的執(zhí)業(yè)資格做到制度化、正規(guī)化、統(tǒng)一化，全面提高教練水平和職業(yè)標準，從2008年4月國家開始對體育行業(yè)教練實行資格認證。”

（2）《勞動法》第八章第六十九條規(guī)定：“國家確定職業(yè)分類，對規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標準，實行職業(yè)資格證書制度，由經(jīng)過政府批準的考核鑒定機構(gòu)負責對勞動者實施職業(yè)技能考核鑒定。”

（3）《職業(yè)教育法》第一章第八條：“實施職業(yè)教育應當根據(jù)實際需要，同國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級標準相適應，實行學歷文憑、培訓證書和職業(yè)資格證書制度?！?/p>

（4）《全民健身條例》第三十一條規(guī)定：“國家加強社會體育指導人員隊伍建設，對全民健身活動進行科學指導。國家對以健身指導為職業(yè)的社會體育指導人員實行職業(yè)資格證書制度?！?/p>

這些政策的出臺對于促進體育行業(yè)職業(yè)技能證書的推廣和傳播，對于規(guī)范市場證書渠道起到了重要的作用。

1.2 職業(yè)技能考試還未成熟

1.2.1 考評質(zhì)量有待提高首先，國家對職業(yè)鑒定考核方面有明文規(guī)定，培訓的教師必須具有培訓資質(zhì)，考評時至少有3位國家級考評員。而江蘇省國家級考評員人員過少，如健美操只有2名國家級考評員，其他項目也存在考評員不足的問題。同時，江蘇省職業(yè)鑒定的考評員和培訓教師也存在數(shù)量不足的問題，考評員和培訓教師人員過少將對職業(yè)鑒定考核工作起到相當大的阻礙，同時，也會直接影響到培訓的質(zhì)量和鑒定的質(zhì)量。

其次，江蘇省職業(yè)鑒定中理論考試包括公共理論和專項理論，不論是公共理論還是專項理論，各個級別的考試通用一本教材，沒有明確初、中、高級及指導師的鑒定內(nèi)容和范圍。鑒定內(nèi)容有些缺乏實用性，一些取得資格證書的人員，其實際操作技能有限，指導工作不力。

另外，考評過程的科學性和有效性還有待進一步的進行評估，這些都將對證書的標準和質(zhì)量都造成一定的影響。

1.2.2 體育行業(yè)職業(yè)技能證書在項目拓展上還顯不足從鑒定項目來看，游泳教練員和救生員人數(shù)占多數(shù)，而其他項目鑒定人員較少［2］，同時，很多受到群眾喜聞樂見的項目還未開展考評和培訓，一些新起的體育項目還沒有納入考評和培訓范圍，這些問題都凸顯出體育行業(yè)職業(yè)技能鑒定還比較保守陳舊，應該大力推進新考評項目的開展，與時俱進，加大其他項目的推廣鑒定工作。

1.3 職業(yè)技能行業(yè)管理逐漸成熟

隨著社會發(fā)展，人們的生活水平逐步提高，我國已經(jīng)全面步入小康社會，對于體育產(chǎn)品的需要更加多元化，提供不同層次水平的體育服務已經(jīng)成為迫切要求［3］。這對于體育管理水平提高的需要愈加強烈，也成為促進推廣體育職業(yè)技能證書的主要因素：

1.3.1 體育職業(yè)技能鑒定是體育服務標準化的需要 隨著社會的發(fā)展，進行標準化管理已成為各行業(yè)與國際接軌的通行手段。在體育領域建立統(tǒng)一的體育服務標準，進行體育職業(yè)技能鑒定，實行體育職業(yè)資格證書制度，將體育從業(yè)人員納入標準化管理的軌道就顯得尤為重要［4］。體育行業(yè)開展職業(yè)技能鑒定、推行職業(yè)資格證書制度，將行業(yè)內(nèi)部的各類證書納入國家統(tǒng)一的證書體系中，不僅可以作為用人單位聘用、考核，從業(yè)人員上崗、轉(zhuǎn)崗、再就業(yè)的重要依據(jù)［5］。同時，還可以為勞動、工商等市場執(zhí)法部門進行市場執(zhí)法檢查與監(jiān)督創(chuàng)造條件。

1.3.2 體育職業(yè)技能鑒定是體育行業(yè)管理的需要 《全民健身條例》在第三十一條款中明確規(guī)定“國家對以健身指導為職業(yè)的社會體育指導人員實行國家職業(yè)資格證書制度”。體育行業(yè)推行職業(yè)技能鑒定、實施職業(yè)資格證書制度，是大勢所趨。同時，作為體育行業(yè)的特有職業(yè)，社會體育指導員隊伍的培養(yǎng)與發(fā)展，還關(guān)系到全民健身事業(yè)的推進和奧運爭光戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展，因此，體育職業(yè)技能鑒定工作作為全民健身計劃可持續(xù)發(fā)展的重要基礎，將成為構(gòu)建全民健身服務體系的重要內(nèi)容和支撐點，同時也成為各級體育部門的一項重要任務。

1.3.3 體育職業(yè)技能鑒定是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要 在體育行業(yè)內(nèi)對有關(guān)從業(yè)人員實施職業(yè)技能鑒定與考評，不僅可以為用人單位衡量從業(yè)人員專業(yè)知識技能提供客觀的評價標準，而且也為這些人員學習和掌握各種職業(yè)技能提供規(guī)范、明確的量化標準，為體育健身服務市場的消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。在體育行業(yè)內(nèi)開展職業(yè)技能鑒定工作，推行國家職業(yè)資格證書制度，對提高相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)，進一步規(guī)范體育健身市場秩序，保護體育健身消費者和體育服務相關(guān)從業(yè)人員的權(quán)益，對促進體育產(chǎn)業(yè)和體育事業(yè)的發(fā)展方面將發(fā)揮重要的基礎性作用［6］。

1.4 職業(yè)技能認證行業(yè)競爭激烈

我國體育職業(yè)技能認證機構(gòu)數(shù)目眾多，境外機構(gòu)占據(jù)了絕大多數(shù)。私教證書機構(gòu)分為三類：協(xié)會性質(zhì)，如中國健美協(xié)會、國際健聯(lián)(IFBB)；體育教育培訓機構(gòu)，如亞洲運動及體適能專業(yè)學院（AASFP）；一般健身企業(yè)（俱樂部），如英派斯健身俱樂部 武漢清波健身學院等［3］。

私人教練培訓的課程設置有：運動生理學之類的運動人體科學類課程以及人際溝通技能等課程，這些通常為大多數(shù)證書培訓課程中的必修課程；此外還有與市場密切相關(guān)的技藝類實踐課程。同時，私人教練證書的課程培訓時間一般為7～12天，最短的僅5天，相對而言拿證速度比較快。

同時，我國健身企業(yè)中私人教練所持有的資格證書種類繁多，很多私人教練同時擁有2～3個資格認證證書。在這些繁雜的證書中，除專門的冠以“私人教練”頭銜的證書外，還有眾多不同運動項目和級別的證書。這種局面造成體育健身市場的各類證書繁多，十分混亂。

2 基于4P營銷戰(zhàn)略的體育行業(yè)職業(yè)鑒定證書推廣策略

通過對4P營銷策略的理論和體育行業(yè)職業(yè)技能證書推廣市場的全面分析后，研究認為體育行業(yè)職業(yè)技能證書的推廣策略主要如下：

2.1 開發(fā)更多種類的體育行業(yè)職業(yè)技能證書產(chǎn)品，不斷提升證書質(zhì)量

產(chǎn)品策略是市場營銷戰(zhàn)略的核心，產(chǎn)品策略方面，主要是為目標市場開發(fā)合適的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合，同時要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。在體育行業(yè)職業(yè)技能證書的產(chǎn)品種類方面：體育職業(yè)鑒定機構(gòu)要在保證現(xiàn)有的已經(jīng)開展的職業(yè)鑒定證書優(yōu)質(zhì)的基礎上，不斷積極開發(fā)新的符合群眾和市場需要的新的健身體育指導員證書，滿足市場的需求。目前江蘇省11個地市共組織游泳、救生員、健美操、跆拳道、體育場地共5個項目的證書鑒定，要針對市場的需要，不斷開發(fā)符合大眾需求的體育行業(yè)職業(yè)技能培訓項目。

在體育行業(yè)職業(yè)技能證書質(zhì)量方面，首先，課時不足被認為體育行業(yè)教練員培訓課程存在中的最大問題。體育行業(yè)職業(yè)資格證書在培訓質(zhì)量上面有其自身的優(yōu)勢，其固定的培訓基地、不斷完善的基地硬件水平，使得對體育從業(yè)人員培訓質(zhì)量的不斷提高。需要提高的方面是基地的管理需形成制度化，保證基地硬件水平的不斷提高，形成對培訓基地師資的再培訓和考核機制。

在證書考評方面，考評員的水平與考評過程是證書含金量的重要指標，體育行業(yè)職業(yè)技能考評員需由體育行業(yè)有經(jīng)驗的專家組成，具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)水平，都具有國家體育總局頒發(fā)的考評員證書，其考評過程也需經(jīng)過反復論證。但是，實際操作的結(jié)果和參加考評的從業(yè)人員的反饋情況還需要進一步進行分析，從而對考評過程進行進一步的完善。

2.2 合理定位體育行業(yè)職業(yè)技能證書培訓與考核價格

在經(jīng)濟學的角度下，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的價格是由供需關(guān)系的雙向作用力達到均衡時形成的。企業(yè)在對產(chǎn)品進行定價時，必須要考慮以下因素：產(chǎn)品成本、競爭者價格、替代品價格和消費者感受的產(chǎn)品價值。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，境外培訓機構(gòu)私人教練培訓費用昂貴，一般是3800～7000元之間。體育行業(yè)職業(yè)技能證書考試收費比較合理，按照報考各個等級均有不同的資格條件，一般是500～800元之間。隨著社會物價水平的不斷上漲，體育行業(yè)職業(yè)技能證書考核價格的上漲是一個趨勢，保證價格的優(yōu)勢地位是體育行業(yè)職業(yè)技能證書推廣的重要方面。

2.3 完善和鞏固體育行業(yè)職業(yè)技能證書的推廣傳播渠道

市場營銷渠道是指促使產(chǎn)品或服務順利地被使用或被消費的一整套相互依存的組織。宣傳力度不夠，勢必影響到職業(yè)資格證書的進一步普及，首先要做到家喻戶曉，如果僅以市場為杠桿，任其發(fā)展，顯然不能使其迅速推廣。對于體育行業(yè)職業(yè)技能證書的推廣，要做到：

（1）體育職能部門及社會機構(gòu)要全力配合國家勞動和社會保障部的相關(guān)政策，第一，對從事體育行業(yè)而不具有職業(yè)資格證書的從業(yè)人員，用人單位應按照國家職業(yè)(技能)標準進行培訓，使其達到本工種的職業(yè)技能要求；第二，用人單位和職業(yè)介紹機構(gòu)發(fā)布體育行業(yè)人員招聘廣告時，在應聘人員應具備的條件中須注明職業(yè)資格要求，必須有體育行業(yè)職業(yè)技能證書；第三，縣級以上地方人民政府勞動保障行政部門依法對體育行業(yè)單位遵守本規(guī)定的情況進行監(jiān)督檢查，對于無證的從業(yè)人員要依法執(zhí)行。因此，體育行業(yè)職業(yè)技能證書的推廣應得到地方政府、職業(yè)介紹部門、企事業(yè)單位、勞動執(zhí)法部門、職業(yè)培訓部門和體育從業(yè)市場等的全力合作，才能全面展開。

（2）在各院校(包括中專、技校、大專、大學)推廣體育行業(yè)職業(yè)技能證書，他們進入勞動力市場，將會極大地沖擊其他未獲職業(yè)資格證書的在職從業(yè)人員，從而刺激體育行業(yè)職業(yè)技能證書的推廣工作，增強社會的認可程度。

（3）加大宣傳力度。目前在勞動力市場通常還存在著“學歷證書”與“資格證書”相混淆的現(xiàn)象。要從政府的角度去大力宣傳，樹立“擁有了體育行業(yè)職業(yè)資格證書，才架起了通向體育行業(yè)的橋梁”的觀念，使從業(yè)人員逐漸認可它，并接受它。

3 結(jié)語

在產(chǎn)品策略上，體育行業(yè)職業(yè)技能證書的開發(fā)產(chǎn)品種類方面：體育職業(yè)鑒定機構(gòu)要不斷積極開發(fā)新的符合群眾和市場需要的新健身體育指導員證書。在體育行業(yè)職業(yè)技能證書質(zhì)量方面，需要提高基地的管理，保證基地硬件水平的不斷提高，形成對培訓基地師資的再培訓和考核機制，同時加強對考評員的水平與考評過程的監(jiān)督與評價。

保證價格的優(yōu)勢地位是體育行業(yè)職業(yè)技能證書推廣的重要方面。政策渠道是體育行業(yè)職業(yè)技能證書推廣的主要途徑，體育行業(yè)職業(yè)技能證書的推廣應加強與地方政府、職業(yè)介紹部門、企事業(yè)單位、勞動執(zhí)法部門、職業(yè)培訓部門和體育從業(yè)市場等的全力合作，依法對體育行業(yè)市場進行監(jiān)管。在各院校大學生中推廣和宣傳體育行業(yè)職業(yè)技能證書。在社會中加大宣傳力度。

［1］4p營銷策略［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/1120472.htm.2011-08-05.

［2］王曉貞.江蘇省體育行業(yè)特有職業(yè)技能鑒定現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究［J］.中國體育科技, 2010 (5):101-105.

［3］王進.職業(yè)測評——退役運動員職業(yè)培訓的缺失與構(gòu)建［J］.南京體育學院學報(社科版),2009, 23 (5): 37-40.

［4］倪會忠.體育行業(yè)開展職業(yè)技能鑒定工作的理論研究與現(xiàn)實思考［J］.北京體育大學學報,2007 (5): 577-580.

［5］盧志成,郭惠平,李斌琴.我國退役運動員就業(yè)安置困境及對其加強職業(yè)教育應對策略分析［J］.南京體育學院學報(社科版), 2009, 23 (3):22-26.

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