【內(nèi)容提要】信息化手段在高校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)域的應(yīng)用，顯示了它獨(dú)特的優(yōu)越性。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，推動高校就業(yè)工作信息化建設(shè)已顯得十分必要。

【關(guān)鍵詞】 高校 就業(yè)工作 信息化建設(shè)

【作者簡介】肖勇，湖北大學(xué)學(xué)生工作處科員。

如何利用信息化手段，改進(jìn)就業(yè)工作方式，為畢業(yè)生和用人單位提供全面的就業(yè)服務(wù)成為一個新的課題擺在高校就業(yè)工作者的面前。

一、高校就業(yè)工作信息化系統(tǒng)

（一）就業(yè)工作信息化系統(tǒng)介紹

就業(yè)工作信息化系統(tǒng)包括省就業(yè)工作信息化系統(tǒng)和高校內(nèi)部就業(yè)工作信息化系統(tǒng)。就業(yè)工作信息化系統(tǒng)是四個主體圍繞三個功能而組成實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺。四個主體就是政府相關(guān)部門、用人單位、學(xué)校、畢業(yè)生。這里，筆者詳細(xì)介紹的是校內(nèi)就業(yè)工作信息化系統(tǒng)。見圖-1：

[高校就業(yè)工作信息化系統(tǒng)簡圖（圖-1）][用人單位][學(xué)校][畢業(yè)生][聯(lián)系、溝通][提供信息][就業(yè)指導(dǎo)中心][學(xué)院（系、部）][市場開發(fā)部][日常管理部][就業(yè)指導(dǎo)部][信息技術(shù)部][審核 整理][網(wǎng)報基本信息][個人信息反饋][網(wǎng)絡(luò)維護(hù)][就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)]

高校就業(yè)工作信息化建設(shè)依賴于就業(yè)工作信息化系統(tǒng)，就業(yè)工作信息化系統(tǒng)的功能主要包括信息的采集、信息的處理及信息的反饋。見圖-2：

[信息采集][信息處理][信息反饋][→][→]

（圖-2）

1. 信息采集

在圖-1中，信息采集主要包括采集畢業(yè)生信息、用人單位需求信息兩大部分。

（1）畢業(yè)生信息采集

畢業(yè)生信息的采集，主要依靠畢業(yè)生登陸學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)個人信息填報界面，由畢業(yè)生根據(jù)實(shí)際情況填報信息。

（2）用人單位信息采集

用人單位信息采集，主要是學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心通過網(wǎng)絡(luò)、信函等方式搜集用人單位信息。用人單位信息主要包括用人單位基本信息及需求信息?；拘畔⑷绻拘再|(zhì)、注冊資本、經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、公司文化及管理模式；需求信息包括招錄人數(shù)、招錄專業(yè)等報告條件及招聘方式流程等。

2. 信息處理

對采集的信息進(jìn)行處理，是高校就業(yè)工作信息化系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，主要包括對畢業(yè)生信息的處理及對用人單位信息的處理兩個方面。

（1）對畢業(yè)生信息的處理

除對畢業(yè)生基本信息的整理外，對畢業(yè)生求職意愿信息的調(diào)研統(tǒng)計(jì)也顯得十分重要。求職意愿包括求職行業(yè)意愿、薪酬期待、就業(yè)地域的要求等幾個方面。對畢業(yè)生求職意愿的把握，利于學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心根據(jù)畢業(yè)生的求職進(jìn)行指導(dǎo)引導(dǎo)，也便于學(xué)校根據(jù)畢業(yè)生求職意愿進(jìn)行有針對性的就業(yè)市場開發(fā)，為畢業(yè)生提供“合乎口味”的用人單位信息。

（2）對用人單位信息的處理

高校就業(yè)指導(dǎo)中心對信息的處理主要包括對采集到的信息進(jìn)行甄別、分類、發(fā)布以及進(jìn)行招聘會的組織等工作。

對信息的甄別：就業(yè)指導(dǎo)中心對采集到的信息進(jìn)行真?zhèn)闻袛?，去偽存真。這一步必不可少。信息失真，會導(dǎo)致畢業(yè)生對用人單位的認(rèn)識產(chǎn)生較大影響，從而影響畢業(yè)生在機(jī)會面前的選擇。此外，有些組織利用大學(xué)生求職心切，打著招聘人才的幌子，設(shè)下陷阱坑害大學(xué)生權(quán)益的現(xiàn)象也時有發(fā)生?？梢?，用人單位信息的甄別是一個嚴(yán)肅的過程。就業(yè)指導(dǎo)中心對用人單位的信息甄別必須慎之又慎。

信息的分類和發(fā)布：學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對信息進(jìn)行分類，利用就業(yè)信息網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)及時聊天系統(tǒng)、飛信、email等發(fā)布用人單位需求信息。這樣，畢業(yè)生可以在異地了解相關(guān)需求信息。

招聘會組織工作：就業(yè)指導(dǎo)中心安排時間、地點(diǎn)和多媒體設(shè)備，搭建單位與畢業(yè)生雙選的平臺，使招聘得以實(shí)現(xiàn)。招聘會的形式有電話招聘、現(xiàn)場招聘、視頻招聘等。

3. 信息反饋

信息反饋是三個功能中不容忽視的一個方面。信息反饋在前幾年的就業(yè)工作中是一個薄弱的環(huán)節(jié)。隨著高校畢業(yè)生就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，高校就業(yè)部門才意識到信息反饋的重要性。近幾年，高校就業(yè)部門充分挖掘校友資源，利用校友脈絡(luò)來推薦畢業(yè)生就業(yè)，如有些高校舉辦校友企業(yè)大型招聘會等。當(dāng)然，校友信息反饋只是一個部分，信息反饋還包括大型招聘會簽約率、用人單位對畢業(yè)生素質(zhì)評價等信息。這些反饋的信息，是高校就業(yè)部門今后工作開展的重要參考數(shù)據(jù)。

（二）就業(yè)工作信息化系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的媒介

就業(yè)工作信息化系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒介，主要是利用當(dāng)今信息化條件下的網(wǎng)絡(luò)科技手段來實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞。就目前的媒介方式來講，主要包括即時聊天工具、就業(yè)信息網(wǎng)、校園電子屏、短信群發(fā)等。

即時聊天工具主要包括qq、msn、飛信等。即時聊天工具因?yàn)榉奖憧旖荩褂寐史浅８摺?/p>

就業(yè)信息網(wǎng)，是高校發(fā)布就業(yè)信息的最重要的渠道。與及時聊天工具相比，其最大的優(yōu)勢在于內(nèi)容更豐富、其功能更強(qiáng)大。

校園電子屏主要通過在校園人流量大的地方安裝電子顯示器，以此來發(fā)布信息。

短信群發(fā)，原是企業(yè)利用電子通信平臺來對內(nèi)部職工、廣大客戶傳遞信息的一種方式。在校園內(nèi)，同樣可以利用它來及時向畢業(yè)生傳遞就業(yè)信息。其優(yōu)勢在于傳遞信息快捷，且不受時間空間的限制。

二、高校就業(yè)工作信息化建設(shè)不足的表現(xiàn)

在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及畢業(yè)生求職服務(wù)需求的多樣化等因素促使高校就業(yè)工作者加快就業(yè)工作方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)就業(yè)工作信息化建設(shè)。近幾年，高校的就業(yè)工作信息化建設(shè)取得了可喜成績，但同時也存在一些問題。

（一）對就業(yè)工作信息化的認(rèn)識存在誤區(qū)

就業(yè)工作信息化就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、手機(jī)短信系統(tǒng)等多種媒介來實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作的管理服務(wù)。但也有部分就業(yè)工作者對其認(rèn)識存在片面性，認(rèn)為就業(yè)工作信息化僅是加強(qiáng)對就業(yè)信息網(wǎng)的建設(shè)。實(shí)際上，就業(yè)信息網(wǎng)的建設(shè)是就業(yè)工作信息化建設(shè)的一個重要方面。除此之外，就業(yè)工作信息化建設(shè)包括室外室內(nèi)電子屏、手機(jī)終端短信群發(fā)、遠(yuǎn)程視頻面試系統(tǒng)等方面。此外，也有人認(rèn)為就業(yè)工作信息化要實(shí)現(xiàn)的范圍僅僅限制在某一學(xué)校，筆者以為這種認(rèn)識也存在片面性。充分發(fā)揮人才在社會發(fā)展中的重大作用，就必須實(shí)現(xiàn)人才資源在最大范圍內(nèi)的優(yōu)化配置。這就要求單位需求信息必須在最大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享，而不是僅僅局限于某一高校。就業(yè)工作信息化是某省甚至某一地區(qū)的就業(yè)工作信息化。

（二）高校就業(yè)工作信息化程度不高

目前，高校普遍都建立了畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，畢業(yè)生及用人單位都可以通過登陸高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)查詢、發(fā)布相關(guān)信息，大大提高了就業(yè)服務(wù)的便捷性。但在大部分高校，畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)功能單一，僅用來發(fā)布用人單位需求信息。用人單位自主發(fā)布招錄信息、網(wǎng)絡(luò)招聘、畢業(yè)生自薦、電子簡歷、視頻面試、畢業(yè)生派遣方案確認(rèn)等功能尚未開發(fā)，就業(yè)工作信息化程度不高。

（三）高校就業(yè)工作信息化建設(shè)缺乏完善的制度保障

高校就業(yè)工作信息化建設(shè)，其前提是必須保證招錄信息的真實(shí)性。別有用心的不法分子利用大學(xué)生求職難發(fā)布虛假招聘信息，使畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象屢見不鮮。早在 2002年，我國教育部就提出高校要推進(jìn)就業(yè)工作信息化建設(shè)，但一直尚未出臺具體的運(yùn)作措施來強(qiáng)制保證就業(yè)信息的真實(shí)性，以對用人單位的招錄行為進(jìn)行規(guī)范。

就業(yè)工作信息化建設(shè)的另外一個特征就是保證招聘信息的共享性。而各個高校之間的競爭導(dǎo)致企業(yè)招聘信息無法實(shí)現(xiàn)共享。有些高校在就業(yè)信息網(wǎng)設(shè)置IP登陸限制及用戶名注冊來防止外校學(xué)生“竊取”招聘信息，以達(dá)到本校招聘信息由本校學(xué)生獨(dú)享的目的。消除信息共享壁壘，必須由國家相關(guān)部門出臺措施來進(jìn)行規(guī)范、調(diào)整。筆者認(rèn)為，國家出臺具體的政策措施以保障招聘信息的真實(shí)性、共享性顯得十分重要而緊迫。

（四）高校就業(yè)工作信息化建設(shè)缺乏人力財力保障

實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作信息化，離不開專人對硬件配套措施的維護(hù)。尤其是對就業(yè)信息網(wǎng)的維護(hù)和開發(fā)，需要就業(yè)工作者擁有較高的計(jì)算機(jī)水平，具備一定的編程能力及網(wǎng)站后臺操作能力。而目前，各高校就業(yè)工作者具備技術(shù)水平的寥寥無幾。不僅如此，高校就業(yè)工作者人手嚴(yán)重不足，大大影響了就業(yè)工作信息化的建設(shè)。在某些高校，一名就業(yè)工作者身上承擔(dān)著1000多個畢業(yè)生的就業(yè)工作，其任務(wù)之重可想而知。

實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作信息化，離不開對相應(yīng)配套硬件設(shè)備的投資建設(shè)。就業(yè)信息網(wǎng)、遠(yuǎn)程視頻面試系統(tǒng)、短信群發(fā)系統(tǒng)、網(wǎng)上課堂、在線測評、就業(yè)信息查詢室的開發(fā)和建設(shè)，需要一定的經(jīng)費(fèi)支持。而這一點(diǎn)，各高校對其的經(jīng)費(fèi)投入并不樂觀。

三、關(guān)于推進(jìn)高校就業(yè)工作信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）高校就業(yè)工作者要轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作方式

隨著高校就業(yè)工作信息化的推進(jìn)，就業(yè)工作者要轉(zhuǎn)變舊觀念，要認(rèn)識到信息化給就業(yè)工作帶來了便捷與高效。鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，信息已經(jīng)傳達(dá)給畢業(yè)生；足不出戶，與用人單位保持即時聯(lián)系；坐在電腦面前，畢業(yè)生可與用人單位進(jìn)行網(wǎng)上面試……高校就業(yè)工作者必須深刻認(rèn)識到這種現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變，舊的工作方式已經(jīng)無法跟上時代的腳步，利用先進(jìn)的信息化手段來提高工作效率，滿足畢業(yè)生、用人單位的需求多樣化成為歷史的必然。

（二）各級部門要加大投入，緊密協(xié)作

加快推進(jìn)就業(yè)工作信息化建設(shè)，必須構(gòu)建科學(xué)合理的就業(yè)工作信息化網(wǎng)絡(luò)體系。此舉必然需要各級部門加大人力財力等要素的投入力度。教育主管部門根據(jù)本地區(qū)高校就業(yè)工作的實(shí)際情況，籌集經(jīng)費(fèi)構(gòu)建高校統(tǒng)一使用的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺。對于高校而言，構(gòu)建科學(xué)合理的信息化網(wǎng)絡(luò)體系，要加大經(jīng)費(fèi)投入，例如建立專門的畢業(yè)生信息檢索室、安裝電子顯示屏、建立功能強(qiáng)大的就業(yè)信息網(wǎng)等，都需要資金的支持。

加快推進(jìn)就業(yè)工作信息化硬件方面的建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要整合硬件資源，更重要的是理順教育主管部門與高校、高校與高校之間的關(guān)系。就業(yè)工作信息化網(wǎng)絡(luò)體系不僅僅是某一高校的網(wǎng)絡(luò)體系，而是某一地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)體系。打破高校與高校的信息傳遞壁壘，整合高校就業(yè)信息資源，由信息專享到信息地區(qū)共享，實(shí)現(xiàn)信息的自由自然傳遞，對于構(gòu)建地區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，其意義十分重大。只有理清各部門之間的關(guān)系，打造無壁壘、信息自由傳遞的信息網(wǎng)絡(luò)利用，才能實(shí)現(xiàn)人才資源的合理和充分配置。

（三）集思廣益，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)信息媒介的特殊優(yōu)勢

在上文中提到的幾種信息化系統(tǒng)的媒介中，每一種媒介都有自己的特點(diǎn)與優(yōu)勢。作為高校就業(yè)工作者要集思廣益，充分挖掘各網(wǎng)絡(luò)信息媒介的特殊優(yōu)勢，提高工作效率。在這幾種媒介中，被各高校廣泛利用的是就業(yè)信息網(wǎng)。就業(yè)工作者不僅要發(fā)揮就業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布信息的作用，也須開發(fā)網(wǎng)上課堂、網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)上咨詢答疑、網(wǎng)上視頻、網(wǎng)上簡歷投遞等功能。此外，高校就業(yè)工作者也要充分認(rèn)識到諸如即時聊天工具、固網(wǎng)短信等媒介的特殊優(yōu)勢。只有多方面的利用網(wǎng)絡(luò)信息媒介的特殊優(yōu)勢，提高工作效率，才能達(dá)到事半功倍的目的。

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責(zé)任編輯：周振國