本刊記者 葛佳慧 綜合報道
企業(yè)創(chuàng)新:人的力量必須得“團”起來
——看創(chuàng)新型企業(yè)如何建設創(chuàng)新型團隊
本刊記者 葛佳慧 綜合報道
對于企業(yè)創(chuàng)新,創(chuàng)新型企業(yè)應該更有話語權。在2010年涌現出來的200家上海市創(chuàng)新型企業(yè)中,在創(chuàng)新團隊建設方面具有典型性的不在少數,比如上海迪賽諾實業(yè)有限公司、微創(chuàng)醫(yī)療器械(上海)有限公司、上海振華港口機械(集團)股份有限公司等等,他們在企業(yè)創(chuàng)新過程中所取得的成績與其在創(chuàng)新團隊建設中的成功做法都是密不可分的,故選取其中兩家作為典型案例,為企業(yè)創(chuàng)新提供借鑒。而在今后的欄目中,我們也將繼續(xù)對創(chuàng)新典型予以跟蹤和挖掘。
在科技型企業(yè)中,新技術是發(fā)展的關鍵,而人類智慧又是新技術的源泉。可見,企業(yè)的發(fā)展等同于智慧的進步,其決定性要素就是人才隊伍的建設。這不僅是時代的要求,市場經濟的必然,也是企業(yè)自身發(fā)展的必要。作為重要的戰(zhàn)略資源,人才能夠決定一個國家和地區(qū)的綜合競爭力,誰能掌握先進的科學技術,誰就能引領世界潮流,誰就能立于不敗之地。所以,企業(yè)必須通過吸引更多的優(yōu)秀人才,來維持自身的穩(wěn)定和健康發(fā)展,而每一位企業(yè)的管理者,也必須把建設一支高素質、高技術、高產能的管理、科研和產業(yè)隊伍,作為當前最為緊迫的任務和企業(yè)發(fā)展的核心手段。
企業(yè)簡介:上海迪賽諾實業(yè)有限公司,是一家新興的高新技術企業(yè)。自1996年成立以來,堅持“以人類健康產業(yè)為主業(yè),以制藥工業(yè)為核心”的發(fā)展戰(zhàn)略,秉承“以人為本,服務社會”的企業(yè)宗旨,構筑從研究開發(fā)、生產制造到國內外市場營銷一體化的發(fā)展模式,現已成為擁有數家子公司,在精細化工、維生素與保健品、生物醫(yī)藥和國際貿易等領域迅速發(fā)展的企業(yè)集團。
“以人為本”,這四個字在許多企業(yè)的文化詞典里都能見得到,迪賽諾公司同樣也秉承著這一理念,并且付諸實踐。他們認為:“優(yōu)秀的科研技術員工是企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新源泉,是每個科技企業(yè)都值得珍視的寶貴資源”。所以,多年來,他們一直堅持用事業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化來吸引和凝聚人才,將員工的個人發(fā)展和企業(yè)的成長擺在同等重要的位置。
記得一位企業(yè)家曾說過,員工之所以選擇留下,并不一定是薪資的吸引力,更多的是出于一種認同感。這種認同感就源于企業(yè)對于員工個人價值的肯定,并能努力實現其價值的過程。迪賽諾公司在人才隊伍建設中之所以能夠把握好,或許就是因為有了這一意識,才能夠把尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位,不斷加強人力資源開發(fā)在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的作用。
確實,從資源儲備上看,迪賽諾公司已經擁有了一個強大的人才基礎。管理團隊——年輕,有活力,富有創(chuàng)造力;研發(fā)團隊——知識結構、年齡層次合理,作風嚴謹、不畏艱難、敢于挑戰(zhàn)。
每當公司面臨十分緊要的科研任務時,他們總會在第一時間將相關人員聚集在一起,探討出最快最有效的解決方法。比如,在禽流感爆發(fā)的敏感期,為了開發(fā)出抗禽流感藥物,公司僅開了一次會就把所有的高端科研人才都叫到了一起,當場就拿出了三套方案,成立了三個研究小組,由三位得力干將領隊攻關。不到一個月,就有兩個小組獲得了成功,為我國醫(yī)藥系統(tǒng)輸送了大量的藥物原料。
迪賽諾創(chuàng)新團隊在研發(fā)上獲得成功,原因之一在于采取了“獨立項目”組的建制形式。研究中心根據不同專業(yè)領域和技術要求,下設數個不同的研究室,由能力較強、經驗豐富的博士或研究員擔當室主任。研究室再根據不同時段的業(yè)務需求分成幾個項目組,由一個負責人和2-5個實驗員組成。如此,一來可以解決人手和資金短缺的問題,形成了“個人包干一塊”的傳統(tǒng)。二來由于迪賽諾主營藥物研發(fā)生產的中后端業(yè)務,所以把每個具體的市場需求或客戶要求分解為若干項小團隊子任務,也起到了不錯的效果。
除了建制形式的創(chuàng)新,團隊成員間的有效配合也是科研部門能夠獲得成功的關鍵所在。公司強調,團隊是一個合作性的組織,團隊成員之間必須有良好的合作精神,依靠團隊的力量,密切合作才能有所創(chuàng)新,取得成績。團隊精神不僅能發(fā)揮成員各自的專業(yè)特長,也能形成顯著的優(yōu)勢互補效應,保證了研發(fā)和產業(yè)化的成功率,也提高了技術從實驗室向車間轉化的速度。
而對于科研部門來說,一切創(chuàng)新都是為了效益。所以,為了實現研究項目的產業(yè)化,公司就要求每個團隊成員在項目研究之初,就要進行必要的預先考慮,鼓勵他們在專利上加強保護,并給予適當獎勵。此外,公司還十分重視科技創(chuàng)新團隊的工作和貢獻,對于員工的獎勵體系會傾向于一線的科研、生產和工藝人員。
對于項目的研發(fā),公司高層一直采取鼓勵嘗試、寬容失敗的態(tài)度,不給團隊研究造成任何負擔。正是因為有了這種信任,公司員工才會感受到更多的溫暖,激發(fā)出更強的積極性和主動性。在關鍵時刻,團隊成員也能夠主動請纓,要求加班倒班,為項目出力。
迪賽諾團隊的建設,歸根結底是人心的集聚。要使團隊發(fā)揮最大效應,首先就要做到成員思想和目標上的統(tǒng)一;其次要注重人員配置上的合理化,協(xié)調好成員間的關系,才能增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。
企業(yè)簡介:微創(chuàng)醫(yī)療器械(上海)有限公司,由留美科學家常兆華博士創(chuàng)辦于1998年,現已發(fā)展成為中國領先的醫(yī)療器械開發(fā)商、制造商及營銷商。集團于2011年9月在香港聯(lián)合交易所上市(股份代碼:00853)。公司始終以創(chuàng)建“一個屬于醫(yī)生和病人的品牌”為己任,主要致力于開發(fā)心腦血管、糖尿病、骨科、電生理、以及外周血管等領域的微創(chuàng)傷介入醫(yī)療產品,目前有二十多項產品進入全球近兩千家醫(yī)院,申報國內外專利兩百余項。公司被認定為上海市高新技術企業(yè)和2010年度上海市創(chuàng)新型企業(yè)。
微創(chuàng)公司的優(yōu)勢也離不開人才。多年來,微創(chuàng)不斷網羅全球行業(yè)內經驗豐富的領域專家,以及有潛力的本土人才,建立了一支國內首屈一指的創(chuàng)新團隊,使得公司具備了在國內市場居于領先地位的源動力。
在微創(chuàng)團隊的建設過程中,最值得一提的是,團隊的每個成員對于企業(yè)的技術創(chuàng)新都有著強烈的共識。正如員工人手一份的《技術創(chuàng)新手冊》中的第一句話:技術創(chuàng)新不僅對微創(chuàng)公司的生存和發(fā)展都起到了至關重要的作用,而且對于推動醫(yī)療器械產業(yè)的發(fā)展以及人類的生命健康具有非凡的社會意義。就是這句話,一直激勵著團隊的成員們不斷地付出艱辛和努力。也正因如此,他們才能充分利用自身的特點,克服重重困難,取得各種成績。
在創(chuàng)新項目的工作中,微創(chuàng)公司還挖掘出許多具有代表性的做法,從而找到了一套適合自己的管理模式,使整個團隊能夠在良好的秩序下科學運行,極大地提高了技術創(chuàng)新工作的效率,為微創(chuàng)公司技術創(chuàng)新工作的進一步發(fā)展提供了制度保障。具體來講,公司的成功主要源于以下幾點。
其一就是目標明確,發(fā)揮成員最大力量。2000年,微創(chuàng)公司為了開發(fā)藥物支架,在當時條件有限的情況下,幾經周折卻依然沒有成功。然而,公司沒有放棄,又在2002年成立了一支全新的自主創(chuàng)新攻關團隊。新的團隊對以前的開發(fā)工作進行了檢討和總結,明確了當下的攻關方向,并確定了該項目的技術難點在于工藝的可行性。基于此,成員間達成了高度的默契,所有成員加班加點連續(xù)工作,通過分析、研究,制定了篩選評價方案,最后終于攻克了工藝上的難關。2003年,第一個國產藥物支架進入臨床,并于2004年獲批上市,填補了國內空白,也使微創(chuàng)成為全球第三個將藥物支架商業(yè)化的公司??梢?,團隊創(chuàng)新,其成員必須有一個共同的目標,這樣才能把所有人的心凝聚在一起,淡化人與人之間的個人利益沖突,從而促就巨大且持久的創(chuàng)造力,推動創(chuàng)新團隊不斷突破科技難關。
此外,微創(chuàng)公司還懂得在內部人力資源不足、知識基礎薄弱的情況下,借助國內學校、醫(yī)院等力量,組建松散型團隊,借助他們所帶來的專業(yè)知識和合理化建議,獲得研發(fā)的更多動力。
而在企業(yè)管理上,由于微創(chuàng)是由海外歸國人士創(chuàng)辦的公司,技術類的領導層不僅從國外帶來了先進的技術經驗,也帶來了先進的管理經驗。比如,藥物支架項目團隊的領導人唐自榮,在管理創(chuàng)新團隊的過程中,就很注重研究國外專利;在采購上,注重質量保證;在設計控制、動物實驗和器械方面,還嚴格按照國外標準執(zhí)行;在團隊管理上更是借鑒了國外的先進做法,從產品策劃的初期,就融入了完善的管理體系。因為這些經驗的融入和較為先進的管理體系的建立,團隊合作也變得更為順利。當問題出現的時候,他們就科技參考和仿照已有的經驗和制度,從而保證了團隊管理的科學性和高效性。
好的團隊總有其獨特的文化,在此基礎上才能建立良好的人際關系,才能發(fā)揮團隊成員的各自所長,推動整個創(chuàng)新項目取得成功。在溝通問題上,微創(chuàng)公司會根據設計控制管理流程,以定點召開項目設計評審會議的形式來強化團隊間在項目上的溝通,在評審時,團隊成員都有均等的機會發(fā)表意見,公司領導層和團隊帶頭人也積極鼓勵大家踴躍發(fā)言,不僅體現了民主,還加強了溝通,彼此間很快就建立了默契和信任。
在創(chuàng)新團隊的建設上,無論是迪賽諾公司,還是微創(chuàng)公司,都形成了自己的體系,特色獨具,但是對于所有的企業(yè)而言,道理都是一樣的。要創(chuàng)新,要發(fā)展,企業(yè)最要做的就是“團”人心。俗話說,人多力量大。但是,更為準確的說法應該是:人心齊,力量才能大。
感謝《自主創(chuàng)新科技團隊案例》課題組及上海市科委人事教育處提供企業(yè)素材