□ 殷丙山 高勤麗 寧 晨 陳 麗

開放教育課程學(xué)習(xí)資源包建設(shè)的調(diào)查研究*

□ 殷丙山 高勤麗 寧 晨 陳 麗

本研究旨在通過對開放教育課程學(xué)習(xí)資源包建設(shè)的各方參與者進行調(diào)查，以更好地了解終端用戶的實際特點和需求。本研究采用了內(nèi)容分析法、問卷法和訪談法，分析了“計算機組成原理”和“建筑材料”兩門課程的特點及其資源，學(xué)習(xí)者特征，學(xué)習(xí)者具備的媒體設(shè)備、對媒體呈現(xiàn)方式的偏好，被調(diào)查者對所設(shè)計多媒體光盤的反饋等，在此基礎(chǔ)上提出了學(xué)習(xí)資源包建設(shè)的具體建議。

學(xué)習(xí)資源包；開放教育

介紹

為更好地彌補學(xué)與教時空分離帶來的教學(xué)過程缺失，遠程教育機構(gòu)通常會開發(fā)優(yōu)質(zhì)的、利于學(xué)生自學(xué)的學(xué)習(xí)材料，促進有效學(xué)習(xí)的發(fā)生。遠程教育中的學(xué)習(xí)材料通常不只是一本教材，而是由多種學(xué)習(xí)材料組成，并以包裹的形式發(fā)送給學(xué)生，因此被稱為學(xué)習(xí)資源包（陳麗，2004）。

為推動電大的課程資源建設(shè)，中央電大開展校級科研課題“開放教育課程學(xué)習(xí)資源包的研究與編制”。課題預(yù)期針對電大課程資源建設(shè)存在的問題，本著一體化設(shè)計思想，以必須、夠用、經(jīng)濟為設(shè)計原則，重點研究開放教育學(xué)歷課程學(xué)習(xí)資源包的設(shè)計和開發(fā)工作。課題組根據(jù)現(xiàn)有的資源開發(fā)技術(shù)和條件，借鑒在“一村一名大學(xué)生”項目中的成功經(jīng)驗，重點研究編制一套符合課程教學(xué)要求、技術(shù)媒體形式多樣、能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣的音像教材，采用“盤配書”的形式發(fā)放到學(xué)生手上。

為了解學(xué)習(xí)資源包終端用戶的特點和需求，課題組委托北京電大遠程教育研究所開展前期需求調(diào)研。本文展示的是調(diào)研結(jié)果及提出的相應(yīng)的建議。

研究內(nèi)容

1.調(diào)查內(nèi)容

本研究的調(diào)研內(nèi)容如圖1所示：

具體調(diào)研內(nèi)容的數(shù)據(jù)來源如表1所示：

表1 調(diào)研的數(shù)據(jù)來源

2.研究方法和流程

本研究采用內(nèi)容分析法、訪談法和問卷法進行調(diào)研。研究流程如圖2所示。

首先對兩門課程的資料進行內(nèi)容分析；其次對兩門課程的主持教師、責(zé)任教師、面授教師、教學(xué)管理者以及修課學(xué)生進行訪談；同時對學(xué)習(xí)者進行問卷調(diào)查。

“計算機組成原理”課先后在北京電大開放教育學(xué)院、東城分校進行了兩次4個班級的調(diào)研，共發(fā)放和回收紙質(zhì)問卷47份，全部為有效問卷；回收網(wǎng)絡(luò)問卷14份，有效問卷13份?！敖ㄖ牧稀蓖ㄟ^網(wǎng)絡(luò)問卷系統(tǒng)共回收問卷47份，有效問卷46份。

在問卷調(diào)查的同時，對兩門課程的主持教師、責(zé)任教師、面授教師和基層電大的教學(xué)管理者進行了訪談，共得到7份訪談錄音的腳本。

3.數(shù)據(jù)分析方法

本研究利用SPSS16.0對問卷調(diào)查的定量數(shù)據(jù)進行了分析。訪談錄音腳本則利用NVIVO8.0對其進行編碼，根據(jù)編碼內(nèi)容將得到的訪談腳本進行自由編碼，對訪談內(nèi)容進行了分類和歸納。

研究結(jié)果

1.兩門課程及其資源分析

“計算機組成原理”是中央電大計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的統(tǒng)設(shè)課程，有文字教材1本，共204頁，300千字。共分為八章，全面而比較系統(tǒng)地講解計算機組成的原理知識和內(nèi)部運行機制。每章有導(dǎo)言和知識結(jié)構(gòu)圖，每節(jié)有學(xué)習(xí)要求。音像教材共有4張光盤，每張光盤50分鐘，由清華大學(xué)王誠老師主講。由教學(xué)點征訂，集體或個人播放。IP課件共20講，每講45分鐘左右，是面向?qū)W生的系統(tǒng)講授型輔導(dǎo)教材，放到網(wǎng)上供學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)使用。

“建筑材料”是中央電大建筑施工與管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，理論性和實踐性都較強，涉及的知識面較廣。本課程要突出建筑材料的性質(zhì)與應(yīng)用的講解，并特別注重施工現(xiàn)場實際問題的解決。本課程的資源較少，主要以文字教材為主。教材由天津電大建筑工程學(xué)院魏鴻漢等人編寫，共233頁，348千字，2006年首次出版，2010年第11次印刷，共13個章節(jié)。

“計算機組成原理”課是理論性較強的基礎(chǔ)課，其學(xué)習(xí)資源已經(jīng)比較豐富。而“建筑材料”則是理論和實踐并重，有實操環(huán)節(jié)，課程的資源還不夠充足。

2.學(xué)習(xí)者特征分析

（1）人口統(tǒng)計學(xué)特征差異很大

學(xué)習(xí)者的年齡分布、戶籍分布、職業(yè)分布都存在著巨大差異?！坝嬎銠C組成原理”的學(xué)習(xí)者年齡從20歲到41歲不等，其中20-30歲的占到了83.3%，以30歲為最多，占到了18.5%，26-30歲的占到了48.1%。戶籍來自安徽、北京等12個地區(qū)；崗位類型有20多種，來自34個工作單位。“建筑材料”的學(xué)習(xí)者年齡分布從18到46歲不等，其中20-35歲的占到了69.6%，以31、32歲的為最多；戶籍來自北京、河北等9個地區(qū)；崗位類型也多達20多種，所在工作單位超過15個。

可見，學(xué)習(xí)者年齡差異很大，以30歲左右在職成人為主；戶口所在地很分散；工作單位和職業(yè)分布較為廣泛，大部分學(xué)習(xí)者的職業(yè)和所學(xué)專業(yè)之間有或多或少的聯(lián)系，工作性質(zhì)基本上是以開發(fā)和應(yīng)用為主，技能性和應(yīng)用性要求較強而理論性要求稍弱。

（2）學(xué)習(xí)動機以外部動機為主

學(xué)習(xí)者參加電大學(xué)習(xí)的動機如表2所示。

在“計算機組成原理”求學(xué)者的動機結(jié)構(gòu)當(dāng)中，文憑需求以及與文憑密切相關(guān)的求職或晉升需求比例最高。在訪談中，學(xué)習(xí)者表示“來電大學(xué)習(xí)，一方面考取軟件工程師和項目經(jīng)理等資格證書必須有本科學(xué)歷；另一方面自己在計算機行業(yè)工作，要了解計算機相關(guān)知識”。教學(xué)管理者認為“電大各種背景的學(xué)生都有，他們既有學(xué)歷需求，也有工作技能的需求，還有一部分是個人對某些知識感興趣”。

在“建筑材料”求學(xué)者的動機結(jié)構(gòu)當(dāng)中，職業(yè)發(fā)展需求最為強烈，其次是與之關(guān)系密切的文憑需求。學(xué)習(xí)者表示“我要考取造價師的證書，但只有中專學(xué)歷，需要升為大專。我已有六年工作經(jīng)歷，工作經(jīng)驗是足夠了，需要的僅是一塊敲門磚”，“要考取建造師二級或一級證書必須有專科學(xué)歷”；面授教師認為“他們專業(yè)課沒問題，只是高考將他們擋在了大專門外”。

可見，學(xué)習(xí)者參加電大學(xué)習(xí)的主要動機是獲取專科或本科文憑的外部動機，以及與獲取學(xué)歷文憑密切相關(guān)的職業(yè)發(fā)展動機。很多學(xué)習(xí)者在工作中都需要考取各種各樣的職業(yè)資格證書，而這些證書的考取需要具備本科或?qū)？茖W(xué)歷。

（3）注重課程內(nèi)容的直接應(yīng)用性

表3反映了學(xué)習(xí)者選修兩門課程的動機。

選擇“計算機組成原理”課的最大原因是“這門課是必修課，不得不選”。在訪談中，到課學(xué)生對該門課的實用性表示質(zhì)疑。有學(xué)習(xí)者表示“這門課對工作沒有用”，“相比這門課，我覺得‘C語言’對自己工作更為有用”，面授教師也認為“學(xué)生選擇‘計算機組成原理’主要是因為這是必修課”。與“計算機組成原理”的選課動機明顯不同的是，選擇“建筑材料”課的原因反映出學(xué)習(xí)者對其有用性非常認同，占到78.3%。在訪談中，學(xué)生也對其實用性表示認可。有學(xué)習(xí)者表示“‘建筑材料’課肯定有用。有些內(nèi)容沒有見過或聽說過，上課后就能有所了解”。責(zé)任教師表示“‘建筑材料’課的內(nèi)容是很多建筑行業(yè)職業(yè)資格考試中‘實務(wù)’的一部分，對學(xué)生非常有用”。

表2 學(xué)習(xí)者參加電大學(xué)習(xí)的動機

表3 學(xué)習(xí)者選擇兩門課程的原因

兩門課程一門理論性較強，一門基礎(chǔ)性和實操性較強、并和職業(yè)資格證書考試有關(guān)，這導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者對其“有用性”的認識不同，反映出學(xué)習(xí)者在認識課程的“有用性”時非常關(guān)注其“直接應(yīng)用性”，即能否和其本身工作的現(xiàn)實需要聯(lián)系到一起，能否為其職業(yè)資格證書考試做準(zhǔn)備，目的性和指向性都非常強。

（4）工學(xué)矛盾/家學(xué)矛盾突出

學(xué)習(xí)者每周用于課程學(xué)習(xí)的時間如表4所示。

“計算機組成原理”學(xué)習(xí)者每周投入時間不超過10小時的占到了61.7%，且5小時以下的占到了28.3%。有學(xué)習(xí)者稱“自己要經(jīng)常加班，工學(xué)、家學(xué)矛盾特別突出”。“建筑材料”學(xué)習(xí)者每周用于學(xué)習(xí)的時間不超過10小時的占到了67.39%，5小時以下的占到了21.7%。在訪談時，很多受訪者表示工作特別忙，很難拿出更多的時間來進行學(xué)習(xí)。

可見，學(xué)習(xí)者在電大課程上的時間投入普遍不足，一定程度上反映了在職學(xué)習(xí)者突出的工學(xué)矛盾或家學(xué)矛盾。

表4 學(xué)習(xí)者每周用于電大課程學(xué)習(xí)的時間

3.對媒體設(shè)備和媒體呈現(xiàn)方式的反饋

（1）電腦是學(xué)習(xí)者最方便獲取的媒體設(shè)備

“計算機組成原理”學(xué)習(xí)者方便獲取的學(xué)習(xí)設(shè)備中，最多的是電腦，達到了91.7%；其次是網(wǎng)絡(luò)，為73.3%；而DVD機、VCD機和廣播是學(xué)生選擇最少的三種設(shè)備。“建筑材料”學(xué)習(xí)者方便獲取的學(xué)習(xí)設(shè)備中，最多的仍然是電腦，達到了97.83%；其次是網(wǎng)絡(luò)，為89.13%；而電視機、VCD機和廣播是學(xué)生選擇最少的三種設(shè)備。

（2）面授學(xué)習(xí)仍然是學(xué)習(xí)者最偏好的學(xué)習(xí)形式

兩門課程的調(diào)查數(shù)據(jù)都顯示，學(xué)習(xí)者最偏好的學(xué)習(xí)形式是“到教室上課”，而“看書學(xué)習(xí)”也占了很大比例。說明學(xué)習(xí)者仍然非常依賴于面授學(xué)習(xí)，還沒有形成獨立自主利用資源開展學(xué)習(xí)的習(xí)慣。表5是兩門課程中學(xué)習(xí)者偏好的課程學(xué)習(xí)形式。

表5 學(xué)習(xí)者偏好的課程學(xué)習(xí)形式

（3）“視頻或錄像”是學(xué)習(xí)者最偏好的學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)形式

在學(xué)習(xí)者偏好的學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)形式中，兩門課程都是以“視頻或錄像”最受歡迎，其次為“圖形圖像”，在文字信息選擇上兩門課程的都是第三。如表6所示。

表6 學(xué)習(xí)者偏好的內(nèi)容呈現(xiàn)形式

4.對多媒體學(xué)習(xí)光盤DEMO版的反饋

（1）各方對學(xué)習(xí)光盤的認可度很高

無論是責(zé)任教師、面授教師，還是教學(xué)管理者以及兩門課程的學(xué)習(xí)者，對于“盤配書”的學(xué)習(xí)資源包形式都表示非常歡迎，而且對其實用性提出了很高的評價。學(xué)習(xí)者對課程光盤的歡迎程度如表7所示。

表7 學(xué)習(xí)者對課程光盤的歡迎程度

在訪談中，受訪者對多媒體學(xué)習(xí)光盤也普遍持歡迎的態(tài)度?！敖ㄖ牧稀钡氖茉L者認為“遠程教育中學(xué)生跟教師見面少，沒有試驗課時和試驗條件都是需要多媒體學(xué)習(xí)光盤的原因”、“光盤很好，雖然北京建設(shè)職大的試驗條件很好，但是很多分校沒有相應(yīng)的試驗條件，通過多媒體光盤的演示會比較清楚”。也有學(xué)習(xí)者表示教材講解不夠詳細，因此需要通過多媒體光盤進行補充講解和解釋。

“計算機組成原理”的學(xué)習(xí)者認為“光盤對于通俗易懂、知識點清晰的課程意義不是很大。像離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機組成原理之類的課程用光盤更有必要，卻缺乏配套光盤”。面授教師認為“將光盤引入上課過程中，能夠讓上課內(nèi)容更加豐富”。教學(xué)管理者認為“視頻光盤非常便于那些工學(xué)矛盾特別突出或不方便上網(wǎng)的同學(xué)學(xué)習(xí)”。

（2）考試相關(guān)內(nèi)容最為學(xué)習(xí)者認可

在新設(shè)計的“計算機組成原理”多媒體光盤中，最受學(xué)習(xí)者歡迎的內(nèi)容是“期末復(fù)習(xí)與例題解析”，認為其作用大或非常大的占到了78.3%（見表8）。

表8 “計算機組成原理”學(xué)習(xí)者認為光盤內(nèi)容對自己的幫助大小

在新設(shè)計的“建筑材料”多媒體光盤中，四個模塊的內(nèi)容中最受學(xué)習(xí)者歡迎的內(nèi)容是“考試指導(dǎo)”，認為其作用非常大的占到了32.61%（見表9）。

表9 “建筑材料”學(xué)習(xí)者認為光盤內(nèi)容對自己的幫助大小

可見，“考試、例題或復(fù)習(xí)指導(dǎo)”等和最終學(xué)習(xí)成績密切相關(guān)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)者認為最有用的部分，這也說明了學(xué)習(xí)者急于通過課程考試的強烈外部動機。

（3）復(fù)習(xí)或例題講解要按內(nèi)容要點展開

大多數(shù)學(xué)習(xí)者希望能夠按照內(nèi)容要點(而不是章節(jié))進行復(fù)習(xí)和例題講解，如表10。

表10 學(xué)習(xí)者期望的期末復(fù)習(xí)講解方式

（4）改進“大頭像”的講課方式

學(xué)習(xí)者對“大頭像”式的講課方式感到厭倦和疲勞。訪談中，很多學(xué)習(xí)者表示“講課的時候不能只坐在那里講”，“最好能將生動的課堂內(nèi)容，錄制到光盤中”、“對于這門課，最有效的還是黑板、粉筆，能夠?qū)⒊橄蟮倪^程講清楚”、“現(xiàn)有的導(dǎo)學(xué)視頻照本宣科，讓人昏昏欲睡”。

（5）充分利用多媒體，縮短視頻持續(xù)播放時間

學(xué)習(xí)者希望能夠利用多媒體呈現(xiàn)方式將抽象內(nèi)容形象化。受訪者提議“要增加一些與現(xiàn)實相符的圖片資料”、“試驗內(nèi)容很有幫助，具體演示很形象”、“原理性和過程性內(nèi)容可以用動畫、圖片等形式進行演示”。

學(xué)習(xí)者不能長時間在一個學(xué)習(xí)視頻上保持注意力。受訪者認為“40分鐘的錄像看著太分心，要分成短時間的片段”、“盡可能縮短每一段視頻的時間長度”。

（6）增強互動性，減少對學(xué)習(xí)的干擾要素

在訪談中，學(xué)習(xí)者希望學(xué)習(xí)光盤能在電腦上運行。學(xué)習(xí)者提議“（光盤）最好能同時適合電腦學(xué)習(xí)使用”、“最好能在電腦上看，可以自動彈開，做成課件的界面”。學(xué)習(xí)者希望加強課件的交互性，“將作業(yè)電子化，以互動的形式呈現(xiàn)”。

“建筑材料”學(xué)習(xí)者認為“背景音樂會造成對學(xué)習(xí)內(nèi)容的干擾，看著看著就會只聽音樂去了”。

討論和建議

學(xué)習(xí)資源包的設(shè)計和開發(fā)最終要同學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)聯(lián)系在一起，基于以上調(diào)研結(jié)果，結(jié)合遠程教學(xué)的規(guī)律，本文提出以下幾條討論和建議。

1.將學(xué)習(xí)資源包建設(shè)和教學(xué)改革結(jié)合在一起

教學(xué)改革方向是學(xué)習(xí)資源包建設(shè)的指南，而學(xué)習(xí)資源包是實現(xiàn)教學(xué)改革目標(biāo)的重要載體。在調(diào)研中，學(xué)習(xí)者和面授教師反映了課程設(shè)置、課程內(nèi)容和教學(xué)過程中的一些問題。有些課程開設(shè)過早，學(xué)習(xí)者沒有學(xué)習(xí)前置課程；課程內(nèi)容陳舊，落后于知識和實踐的發(fā)展；教學(xué)過程照本宣科；形考作業(yè)抄襲嚴重等。要通過學(xué)習(xí)資源包建設(shè)的契機來促進教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的改革。

2.制定合適的教學(xué)目標(biāo)，提供豐富靈活的課程和資源

根據(jù)調(diào)查，電大學(xué)生背景差異很大，大多在基層工作，以外部學(xué)習(xí)動機為主，更注重能夠?qū)⑺鶎W(xué)內(nèi)容直接應(yīng)用到工作當(dāng)中。如果照搬普通本科教育的教學(xué)目標(biāo)，會產(chǎn)生學(xué)習(xí)困難、學(xué)無所用等問題；若過于遷就學(xué)生的基礎(chǔ)水平，則會降低辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。因此，在制定教學(xué)目標(biāo)時既要加強學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者實際需要之間的聯(lián)系，加強課程內(nèi)容與職業(yè)資格證書的溝通；又要遵循專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求。在課程和資源建設(shè)上，提供更加豐富、靈活的課程和資源，為學(xué)習(xí)者提供更加多元的內(nèi)容選擇和學(xué)習(xí)方式選擇。

3.改良“大頭像”模式為“課堂搬家”模式

“大頭像”講課模式類似于主持人主持電視節(jié)目，而內(nèi)容卻是需要記憶或理解的學(xué)習(xí)內(nèi)容，因此讓學(xué)習(xí)者感覺“枯燥乏味、昏昏欲睡”。改良的“課堂搬家”形式，可以將教師在教室上課的動作、表情、在黑板上的運算過程錄制下來，再輔之以動畫、圖片、錄像等表現(xiàn)形式，效果要好于“大頭像”講課模式。

4.加強學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)課程的建設(shè)

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力仍然很差，大部分人都過分依賴面授。而且面授教師也習(xí)慣于對課程內(nèi)容進行串講，而不是進行重難點的輔導(dǎo)。因此，必須開發(fā)相應(yīng)的課程，加強遠程教育學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)其時間管理、尋求幫助、自我監(jiān)督和自我評價等方面的能力。

5.科學(xué)建設(shè)多媒體學(xué)習(xí)資源

要加快多媒體資源的建設(shè)，尤其是符合學(xué)習(xí)者特點、能夠切實解決基層教學(xué)單位教學(xué)問題（例如試驗設(shè)施不足等）的多媒體資源建設(shè)。

根據(jù)本研究中的反饋，在建設(shè)多媒體學(xué)習(xí)資源時，要遵循以下幾點原則：

首先，降低多媒體資源建設(shè)的粒度。將視頻片段化、進行良好的導(dǎo)航和索引，方便學(xué)生的選擇和學(xué)習(xí)。

其次，加強互動式多媒體資源建設(shè)。單純的視頻講解、演示缺乏交互性，使學(xué)生參與感不強，難以對學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果進行強化。

第三，遵循多媒體學(xué)習(xí)的規(guī)律。邁耶（2006）在《多媒體學(xué)習(xí)》一書中總結(jié)了多媒體學(xué)習(xí)的幾大原則：多媒體認知原則、空間接近原則、時間接近原則、一致性原則、通道原則、冗余原則、個體差異原則等，在資源開發(fā)的過程中要遵循這些規(guī)律。

6.有效整合各方學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生以整體感

學(xué)習(xí)者普遍反映的問題是網(wǎng)絡(luò)資源不易獲取，除教材之外很難找到其他資源（但中央電大和北京電大都有兩門課程的學(xué)習(xí)資源）。電大多級辦學(xué)的特點讓學(xué)習(xí)資源的傳遞容易出現(xiàn)誤差，辦學(xué)機構(gòu)和學(xué)習(xí)者之間出現(xiàn)信息不對稱。為了整合各方建設(shè)的學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生以整體感，必須做好“索引”工作，讓學(xué)生以最方便的方式獲取最合適的資源?？煽紤]將“索引”內(nèi)容加入到多媒體學(xué)習(xí)光盤中，以“盤配書”的方式發(fā)送到學(xué)習(xí)者的手上。

研究的不足和展望

本次調(diào)研的課程是中央電大的統(tǒng)設(shè)課，而調(diào)研對象局限于北京地區(qū)，未能充分代表全國的實際情況。后續(xù)可以在其他地區(qū)，尤其是經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)進行調(diào)研，以獲得更為全面的認識，進行分類指導(dǎo)。此外，要加強對學(xué)習(xí)資源包使用效果的跟蹤研究，以分析學(xué)習(xí)資源包設(shè)計的成敗，進一步完善學(xué)習(xí)資源包的建設(shè)。

[1]邁耶著，牛勇，邱香譯.多媒體學(xué)習(xí)[M].北京：商務(wù)印書館，2006.

[2]陳麗.遠程教育學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社，2004.

責(zé)任編輯 靈川

G434

A

1009—458x（2011）04—0065—05

*本研究得到了中央電大校級課題“開放教育課程學(xué)習(xí)資源包的研究與編制”，以及北京市教委2011年度社科計劃項目“遠程教育課程開發(fā)與學(xué)習(xí)包設(shè)計的研究”（課題編號：SM201151160001）的資助。

2011－02－25

殷丙山，高勤麗。北京廣播電視大學(xué)遠程教育研究所（100081）。

寧晨，陳麗，中央廣播電視大學(xué)工學(xué)院（100031）。