周 莉

“行動(dòng)導(dǎo)向”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)探索與實(shí)踐

周 莉

隨著信息化的高度發(fā)展，人們已經(jīng)把更多的生活、娛樂(lè)和學(xué)習(xí)等事務(wù)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)上。小到一個(gè)家庭，大到一個(gè)企業(yè)，甚至是一所高校，為了提高工作效率，進(jìn)行更多的信息交流，就需要一個(gè)園區(qū)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的高效溝通。如果希望能進(jìn)一步和互聯(lián)網(wǎng)中的其他地區(qū)甚至其他國(guó)家的人、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交流，則需要將內(nèi)部的園區(qū)網(wǎng)接入到互聯(lián)網(wǎng)中。網(wǎng)絡(luò)的普及，使網(wǎng)絡(luò)人才成為社會(huì)大量需要的人才。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式下的教學(xué)改革

當(dāng)今社會(huì)，一方面是用人單位對(duì)技能型人才的迫切需求，一方面是中職生獲得的知識(shí)很難用于實(shí)際工作，造成了目前畢業(yè)生很難得到企業(yè)的認(rèn)同。中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)該是面向基層、面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線的，既懂技術(shù)又能操作的高素質(zhì)勞動(dòng)者。職業(yè)教育培養(yǎng)技能型人才，其核心是必須使職業(yè)教育的課程在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、實(shí)施方式和實(shí)施環(huán)境4個(gè)方面反映技能型人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)構(gòu)建的要求。

行動(dòng)導(dǎo)向課程的內(nèi)容不是指向科學(xué)學(xué)科的子區(qū)域，而是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)組織設(shè)計(jì)，是通過(guò)“工作任務(wù)分析”“行動(dòng)領(lǐng)域歸納”“學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換”“學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)”幾個(gè)步驟來(lái)完成的。4個(gè)步驟體現(xiàn)了從企業(yè)到學(xué)校，從崗位到課程，從職業(yè)性到教育性。這樣的教學(xué)才符合國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展職業(yè)教育所明確提出的，“堅(jiān)持‘以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位’的職業(yè)教育辦學(xué)方針”。

我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)就是以行動(dòng)為導(dǎo)向，將行業(yè)中的實(shí)際工作流程和崗位要求引入專業(yè)教學(xué)，探索教學(xué)組織設(shè)計(jì)，注重學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)，圍繞中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)人才所需要的各項(xiàng)職業(yè)能力，精心設(shè)計(jì)和構(gòu)建了多種學(xué)習(xí)情境，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力和素質(zhì)，讓學(xué)生成為動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠解決實(shí)際問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者和維護(hù)者。

二、教學(xué)實(shí)踐

1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程的教學(xué)組織設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職業(yè)崗位要求的職業(yè)能力出發(fā)，通過(guò)一系列來(lái)自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職業(yè)崗位服務(wù)一線(行動(dòng)領(lǐng)域)的實(shí)際工作項(xiàng)目來(lái)組織展開(kāi)(學(xué)習(xí)領(lǐng)域)的教學(xué)，包括“構(gòu)建小型辦公網(wǎng)”“組建中型辦公網(wǎng)”“接入互聯(lián)網(wǎng)”“多校區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”“構(gòu)建安全的局域網(wǎng)絡(luò)”等學(xué)習(xí)項(xiàng)目(學(xué)習(xí)情境)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程教學(xué)，真正是以行動(dòng)為導(dǎo)向，學(xué)生首先對(duì)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)工作需求的環(huán)境等有感性的認(rèn)識(shí)，在工作項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中獲得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作崗位和工作過(guò)程相關(guān)的知識(shí)和技能。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生以直接經(jīng)驗(yàn)的形式來(lái)掌握融合于實(shí)際工作、生活中的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、技能和技巧。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程教學(xué)中，將“需求分析—方案設(shè)計(jì)—項(xiàng)目實(shí)施—項(xiàng)目測(cè)試—驗(yàn)收評(píng)估”這幾個(gè)環(huán)節(jié)貫穿每一個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生不僅能在“分析”“設(shè)計(jì)”中主動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)知識(shí)，而且在“實(shí)施”“測(cè)試”中靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)和解決一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面結(jié)構(gòu)不良的、真實(shí)的問(wèn)題，真正解決中小型網(wǎng)絡(luò)實(shí)際問(wèn)題。

2.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式下的教學(xué)案例實(shí)踐

(1)通過(guò)案例背景描述引入工作任務(wù)

背景描述：某公司辦公網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)由于業(yè)務(wù)需求較大，需要擴(kuò)建原有的辦公網(wǎng)絡(luò)，核心采用高性能三層交換機(jī)，通過(guò)三層交換機(jī)使得各個(gè)部門(mén)能夠相互訪問(wèn)。由于線路問(wèn)題，曾經(jīng)導(dǎo)致市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的部門(mén)交換機(jī)與核心交換機(jī)通訊中斷?，F(xiàn)財(cái)務(wù)部門(mén)及人事部門(mén)的接入交換機(jī)擁有一個(gè)千兆的上聯(lián)接口(注：實(shí)驗(yàn)中用一條百兆鏈路模擬千兆鏈路)，財(cái)務(wù)部和人事部用一個(gè)百兆接口與核心相連，但該部門(mén)經(jīng)常需要向核心交換機(jī)傳輸大容量的數(shù)據(jù)，一條百兆鏈路已經(jīng)不能滿足需要。

教師為學(xué)生提供工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)、激勵(lì)和促進(jìn)學(xué)生解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，所以要讓學(xué)生了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)工作背景，要讓學(xué)生了解用戶所給要求。

(2)通過(guò)需求分析，幫助學(xué)生進(jìn)入工作角色

而作為一個(gè)實(shí)際工作項(xiàng)目，客戶的要求未必是專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，客戶只提出項(xiàng)目希望達(dá)到的狀態(tài)和效果，要逐一分析，安排合適數(shù)量的相應(yīng)設(shè)備，并要考慮到相應(yīng)的成本。這個(gè)分析過(guò)程，也是工作過(guò)程系統(tǒng)化很重要的一部分。這個(gè)分析過(guò)程，是在教師啟發(fā)和指導(dǎo)下，學(xué)生通過(guò)分組討論、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自主學(xué)習(xí)建構(gòu)所用知識(shí)體系，完成如下工作：

需求分析：①內(nèi)部員工可以互相通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流—“三層交換機(jī)起路由作用，使全網(wǎng)互通?！雹诒ＷC財(cái)務(wù)和人事部門(mén)高速利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件—三層交換機(jī)與右邊二層交換機(jī)實(shí)現(xiàn)快速生成樹(shù)。③保證市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)不因線路問(wèn)題出現(xiàn)不能訪問(wèn)的情況—三層交換機(jī)與左邊二層交換機(jī)鏈路聚合。

部門(mén)設(shè)置：VLAN11(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部)、VLAN2(財(cái)務(wù)部)、VLAN3(人事部)。

(3)方案設(shè)計(jì)

拓?fù)鋱D(如圖1所示)：

圖1

通過(guò)各小組的方案歸納，學(xué)生根據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)所用到的設(shè)備，畫(huà)出拓?fù)鋱D。拓?fù)鋱D在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程中是很重要的，所有的連線和設(shè)置都是以拓?fù)鋱D為依據(jù)，稍有差池，就可能全網(wǎng)皆亂，前功盡棄。在教學(xué)中，我們把應(yīng)用相應(yīng)制圖軟件繪制拓?fù)鋱D也作為學(xué)生必練的一項(xiàng)工作技能，這也是工作過(guò)程系統(tǒng)化中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

改變教師一人唱獨(dú)角戲的講授式教學(xué)，充分體現(xiàn)教師引導(dǎo)者的作用，在不斷深入的引導(dǎo)和點(diǎn)撥下，各小組進(jìn)一步討論，要詳細(xì)考慮哪些設(shè)備能實(shí)現(xiàn)什么工作過(guò)程中的哪些功能，達(dá)到用戶的哪些要求。這是技術(shù)分析的重要過(guò)程，將整個(gè)項(xiàng)目一步步分解，只有拆解開(kāi)一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小的工作模塊，把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，才能有思路和頭緒將所學(xué)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作效果，在解決的過(guò)程中引入理論，這樣更易于讓學(xué)生接受，才能完成整個(gè)工作項(xiàng)目。

(4)項(xiàng)目實(shí)施

接下來(lái)要根據(jù)拓?fù)鋱D正確連接所有的設(shè)備，使全部網(wǎng)絡(luò)互通，這是個(gè)動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程，上面的理論沒(méi)有這一步的物理連接，一切都是紙上談兵，如果出了錯(cuò)誤，也將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

根據(jù)各小組的方案歸納設(shè)計(jì)，學(xué)生自己確定小組中的分工，如布線員、網(wǎng)絡(luò)配置員、計(jì)算機(jī)調(diào)試員、系統(tǒng)測(cè)試員等，根據(jù)相應(yīng)的功能原理，按照工作步驟，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。這是理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的關(guān)鍵。這個(gè)過(guò)程，學(xué)生全身心地投入項(xiàng)目實(shí)施中去，彼此商量、討論，甚至對(duì)自己意見(jiàn)的堅(jiān)持和爭(zhēng)執(zhí)都不時(shí)聽(tīng)到，因?yàn)樾〗M之間是有競(jìng)爭(zhēng)的，每位同學(xué)都充分發(fā)揮自己的積極主動(dòng)性，完成自己的任務(wù)。實(shí)施過(guò)程，建議學(xué)生一個(gè)功能一個(gè)功能地去實(shí)現(xiàn)，而相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，教師也要發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)及時(shí)點(diǎn)撥到，并啟發(fā)學(xué)生自己總結(jié)歸納出來(lái)，讓學(xué)生建構(gòu)的知識(shí)技能更加系統(tǒng)化。

(5)項(xiàng)目測(cè)試

完成工作項(xiàng)目測(cè)試：

生成樹(shù)協(xié)議查看

聚合端口查看

VLAN查看

路由表查看

配置完畢后在相應(yīng)交換機(jī)上查看相關(guān)結(jié)果，讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確使用Show命令，顯示相應(yīng)的配置結(jié)果，并檢驗(yàn)運(yùn)行結(jié)果。這是很好的檢測(cè)工具，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，才能更好地總結(jié)和強(qiáng)化知識(shí)技能，才能不斷提高。

(6)驗(yàn)收和評(píng)估

教師和學(xué)生共同制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)各個(gè)組長(zhǎng)一起進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，并對(duì)本小組自評(píng)，對(duì)其他小組互評(píng)。教師對(duì)每位同學(xué)在小組中的綜合工作表現(xiàn)記錄工作成績(jī)。

3.教學(xué)深入與拓展

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試教學(xué)，學(xué)生對(duì)這樣的實(shí)際工作項(xiàng)目和學(xué)習(xí)情境逐漸了解并適應(yīng)?？稍凇爸行娃k公網(wǎng)”加入路由器便“接入互聯(lián)網(wǎng)”，加入靜、動(dòng)態(tài)路由便成為“多校區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，再進(jìn)一步加入安全訪問(wèn)控制列表就“構(gòu)建安全的局域網(wǎng)絡(luò)”(如圖2所示)。

圖2

學(xué)生正是通過(guò)一個(gè)個(gè)實(shí)際工作項(xiàng)目(學(xué)習(xí)情境)的實(shí)施，在“分析”中學(xué)，在“設(shè)計(jì)”中學(xué)，在“實(shí)施”中學(xué)，在“測(cè)試”中學(xué)，既掌握普遍應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，又掌握實(shí)際工作過(guò)程，真正提高了中職學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、通過(guò)真實(shí)案例評(píng)測(cè)教學(xué)效果

試驗(yàn)型教與學(xué)的突出特征是實(shí)踐導(dǎo)向，是行動(dòng)導(dǎo)向中一種重要的教學(xué)組織（形式），尤其在中職學(xué)校。要在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架下獲得行動(dòng)能力、設(shè)計(jì)能力需要“實(shí)踐導(dǎo)向的教與學(xué)”，也就是“試驗(yàn)導(dǎo)向的教與學(xué)”。

試驗(yàn)型教與學(xué)對(duì)學(xué)生將來(lái)的工作實(shí)踐很有意義，他們自己（獨(dú)立地）開(kāi)展其工作實(shí)踐，并通過(guò)這種自主實(shí)踐進(jìn)一步發(fā)展自我。試驗(yàn)型教與學(xué)有助于學(xué)習(xí)者獲得行動(dòng)能力（或設(shè)計(jì)能力），這可以在學(xué)習(xí)情境中來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)情境是對(duì)學(xué)習(xí)者（未來(lái)）工作過(guò)程的模擬與建模。

1.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

中職教育改革的最終目標(biāo)是：學(xué)生在將來(lái)工作中，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)工作過(guò)程。學(xué)生在實(shí)習(xí)和工作的初期，一般都有師傅一步步告之工作過(guò)程。但如果獨(dú)立完成一個(gè)工作任務(wù)(或項(xiàng)目)，尤其是計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，會(huì)有很多偶然情況發(fā)生，此時(shí)該如何去完成？

基于網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生前兩年半的學(xué)習(xí)和實(shí)踐情況，我們?cè)O(shè)置了行動(dòng)導(dǎo)向課程—崗前綜合技能訓(xùn)練。教師根據(jù)工作任務(wù)分析，提出行動(dòng)領(lǐng)域問(wèn)題—構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)領(lǐng)域問(wèn)題—校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建報(bào)告，由學(xué)生自己設(shè)計(jì)并完成學(xué)習(xí)情境和子任務(wù)，讓學(xué)生嘗試與體驗(yàn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)與技能獨(dú)立解決實(shí)際工作任務(wù)。

2.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建調(diào)研、討論和準(zhǔn)備

學(xué)生以小組為單位上網(wǎng)查找相關(guān)資料(包括相似的項(xiàng)目案例)，組內(nèi)討論、制訂計(jì)劃、設(shè)計(jì)決策、分組實(shí)施、組內(nèi)總結(jié)。有競(jìng)爭(zhēng)的各組已經(jīng)開(kāi)始互相打探消息，相互學(xué)習(xí)和探討。

各組組長(zhǎng)代表自己小組，去我校的網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)地考察，并由我校的網(wǎng)管給學(xué)生作介紹，可以自由提問(wèn)。有的學(xué)生還進(jìn)行了分析討論，記下對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)的疑問(wèn)點(diǎn)再去求教。因?yàn)閱?wèn)題是經(jīng)過(guò)討論提出的，說(shuō)明學(xué)生真正在思考和分析，可見(jiàn)學(xué)生為自己的工作做了充分準(zhǔn)備。

3.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作報(bào)告

按照各組初步制定的實(shí)施計(jì)劃，共同研究出本工作任務(wù)(也是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)工程構(gòu)建)應(yīng)該包括：

(1)用相應(yīng)繪圖軟件(如Visio)繪制出校園網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖既是工作設(shè)計(jì)時(shí)的直觀表現(xiàn)，又是工作項(xiàng)目執(zhí)行的思路引導(dǎo)。

(2)繪圖的過(guò)程也進(jìn)一步了解設(shè)備的使用，整理列表。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目或工程來(lái)說(shuō)，用什么設(shè)備，多少數(shù)量，花費(fèi)多少錢(qián)，能否提高性價(jià)比？這是客戶非常關(guān)注的問(wèn)題。各小組也要統(tǒng)計(jì)校園網(wǎng)的設(shè)備，上網(wǎng)搜索相關(guān)報(bào)價(jià)，通過(guò)電子表格整理數(shù)據(jù)。

(3)各種設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)功能。這是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的核心技術(shù)，但對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目工作來(lái)說(shuō)，它只是其中一部分，真正的調(diào)試安裝也許只需一天。所以，技術(shù)不是工作的全部，企業(yè)需要具有綜合職業(yè)素質(zhì)的人才。

(4)一個(gè)翔實(shí)的文字型的報(bào)告書(shū)，整理出小組的各項(xiàng)工作，要有一定規(guī)格的排版。

(5)各組派代表通過(guò)PPT演示文稿，進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，要求有條有理，突出本組工作優(yōu)勢(shì)。所以，合適的畫(huà)面設(shè)計(jì)和流暢的語(yǔ)言表達(dá)，將為小組的報(bào)告贏來(lái)事半功倍的效果。

這些方面的工作都有可能是未來(lái)工作中遇到的,而這些綜合職業(yè)素質(zhì)和能力,是我們中職生所必不可少的。

4.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作總結(jié)

整個(gè)工作任務(wù)設(shè)計(jì),引導(dǎo)學(xué)生綜合應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使學(xué)生了解了身邊一個(gè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò),并對(duì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建親自考察、繪圖、構(gòu)想、規(guī)劃、核算、設(shè)計(jì)。盡管很不成熟,但鍛煉了學(xué)生的綜合能力(包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖文規(guī)劃設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理、演示匯報(bào)等),整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性,教師幾乎沒(méi)有講解過(guò)程,只在關(guān)鍵時(shí)刻起引導(dǎo)作用,如學(xué)材準(zhǔn)備、計(jì)劃資訊、決策引導(dǎo)、實(shí)施指導(dǎo)、檢查到位、評(píng)價(jià)提升等。學(xué)生邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué),這樣才能有充分的準(zhǔn)備(包括思想上的和能力上的),去迎接永遠(yuǎn)沒(méi)有固定格式的“未來(lái)工作”。

四、結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)這樣的行動(dòng)導(dǎo)向課程，我們網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生2011年順利地實(shí)習(xí)、工作，由于專業(yè)技能較強(qiáng)，綜合職業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)，專業(yè)對(duì)口率高達(dá)90%，近一半學(xué)生在工廠集成商和大型網(wǎng)絡(luò)公司供職，包括金商祺科技公司、北大方正寬帶公司、藍(lán)通寬帶等公司，并得到相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

[1] 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007

[2] 趙志群.職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)習(xí)新概念[J].北京：科學(xué)出版社，2007

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稿件編號(hào)：1103219

周莉，本科，講師。

北京市商業(yè)學(xué)校。