朱新球，程國平

（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430070）

彈性供應(yīng)鏈研究述評

朱新球，程國平

（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430070）

近年來，隨著突發(fā)事件的增多，供應(yīng)鏈中斷事件發(fā)生的頻率越來越高，造成的損失也越來越大，針對供應(yīng)鏈的脆弱性，彈性供應(yīng)鏈的概念應(yīng)運而生。筆者從彈性供應(yīng)鏈提出的背景、定義、設(shè)計等三個方面入手，對國內(nèi)外學(xué)者的研究進行述評。研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)對突發(fā)事件的彈性供應(yīng)鏈是一個新興領(lǐng)域，當前至少有四個方面的問題有待深入研究探討：一是應(yīng)對突發(fā)事件的彈性供應(yīng)鏈構(gòu)建的指導(dǎo)原則和框架，二是彈性供應(yīng)鏈的反應(yīng)機理，三是彈性供應(yīng)鏈成本與效益的定量化研究，四是彈性供應(yīng)鏈運行績效評價指標體系。

供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈風(fēng)險；脆弱性；彈性供應(yīng)鏈

一、彈性供應(yīng)鏈提出的背景

供應(yīng)鏈脆弱性的研究源于1999年臺灣“9·21”大地震對世界芯片市場的影響，而有關(guān)供應(yīng)鏈彈性的研究最早可追溯至2000年9月英國民眾抗議燃油漲價致使供應(yīng)鏈中斷，繼2001年英國爆發(fā)口蹄疫和美國“9·11”恐怖事件、2003年非典型肺炎（SARS）之后，供應(yīng)鏈脆弱性問題就引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。

二、彈性供應(yīng)鏈定義問題

材料科學(xué)中所講的彈性指材料變形之后恢復(fù)到初始形狀的能力，特指“物體受外力作用變形后，除去作用力時能恢復(fù)原來形狀的性質(zhì)”。[1]為便于進一步理解彈性，筆者將不同學(xué)者對彈性的概念描述進行列表（見表1）。

表1 彈性的概念

從這些定義可以看出它們的共性：均強調(diào)從干擾中恢復(fù)到原狀態(tài)或新的更加理想狀態(tài)的能力。柔性、適應(yīng)性和恢復(fù)能力是其三個本質(zhì)要素。有學(xué)者對柔性和彈性進行了系統(tǒng)比較，從內(nèi)涵、類型和評判標準三個角度進行了較為全面的分析。[13]筆者將學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈柔性、魯棒性、彈性的研究進行列表分析（見表2）。

表2 供應(yīng)鏈柔性、魯棒性、彈性辨析

結(jié)論是，柔性是系統(tǒng)以變應(yīng)變的能力，不是消除影響而是去適應(yīng)和改變。因此，柔性表示改變或反應(yīng)的能力，具有柔性的供應(yīng)鏈能夠調(diào)整結(jié)構(gòu)或運營流程，對環(huán)境的變化作出反應(yīng)。彈性是以不變應(yīng)變，是面對具有巨大破壞性的沖擊，盡管系統(tǒng)會發(fā)生改變，但能夠快速恢復(fù)到正常功能的能力，彈性是采取措施快速減小影響的能力。比如，即使供應(yīng)商發(fā)生失效，突然完全失去供應(yīng)，但彈性良好的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)能快速找到新的供應(yīng)源，而不會發(fā)生供應(yīng)的中斷。

三、彈性供應(yīng)鏈設(shè)計問題

1.供應(yīng)鏈脆弱性及其管理原則

供應(yīng)鏈中斷有多種原因，供應(yīng)商缺損是導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷的重要原因。面對供應(yīng)商缺損的風(fēng)險，企業(yè)可以選擇多樣化訂單。而且，供應(yīng)廠商生產(chǎn)提前期的差異為企業(yè)提供了有價值的延遲訂購權(quán)利，直到不確定性部分得以解決。供應(yīng)商也有延遲定價決策的權(quán)利。芭比奇（Babich，V.）對由具有兩階單周期多級模型且面臨風(fēng)險的供應(yīng)商和單一制造商所組成的供應(yīng)鏈進行研究，分析了供應(yīng)商缺損和互相依存的風(fēng)險，分析了它們是如何影響制造商采購、生產(chǎn)決策、供應(yīng)商定價決策和企業(yè)利潤的，分析了延遲選擇價值與延遲選擇權(quán)及其是如何改變供應(yīng)商競爭的。[14]

針對供應(yīng)鏈的脆弱性，學(xué)者們提出了一系列的管理原則。例如，寧鐘認為供應(yīng)鏈的復(fù)雜性帶來了風(fēng)險性和脆弱性，并威脅到供應(yīng)鏈的持續(xù)性。寧鐘提出，解決供應(yīng)鏈脆弱性問題需要采用變化管理的方法，即“3P”管理原則（這里的“3P”是理念（Philosophy）、原則（Principles）、流程（Processes）三個詞語英文首字母的縮寫）。[15]卡瓦略（Carvalho，H.）等提出了創(chuàng)造供應(yīng)鏈彈性的設(shè)計原則：供應(yīng)鏈的脆弱性是因為供應(yīng)鏈固有的特性難以改變，而供應(yīng)鏈彈性又與可改進的供應(yīng)鏈特性相關(guān)。供應(yīng)鏈固有的特性與供應(yīng)鏈具體的產(chǎn)品、流程、供需特點相關(guān)。[16]易海燕認為，供應(yīng)鏈管理的目標通常是實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效益和高效率，以保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)片面追求效益和效率，使供應(yīng)鏈變得越來越脆弱，加之市場環(huán)境不穩(wěn)定等原因，共同導(dǎo)致供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險日趨增大。易海燕在分析供應(yīng)鏈風(fēng)險分類基礎(chǔ)上，提出了四個構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈的原則（供應(yīng)鏈再設(shè)計原則、供應(yīng)鏈合作原則、敏捷性原則、營造供應(yīng)鏈風(fēng)險管理文化原則），以降低供應(yīng)鏈風(fēng)險。[17]

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及整合框架

卡里比等（Klibi，W.and A.Martel）針對不確定性供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計問題，評述了文獻中的優(yōu)化模型，指出了其中的缺陷和缺失，也期待綜合的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方法的發(fā)展。通過分析供應(yīng)鏈不確定性的來源及威脅供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險暴露事件，討論了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計評價標準的相關(guān)策略，并評述了他們所用的模型，認為須將供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的魯棒性評價作為一個必需的條件，以確?？沙掷m(xù)價值的實現(xiàn)。同時還評述了魯棒性、反應(yīng)性、彈性等幾個定義，討論了這些概念對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的重要性，為魯棒性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方法打下了研究基礎(chǔ)。[18]

可視化和控制是彈性供應(yīng)鏈的關(guān)鍵要素。孔詳宇、李向陽等認為，在商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜的情形下，企業(yè)必須有超越可視和控制的余力來快速協(xié)調(diào)應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷，客觀地提出了打造彈性供應(yīng)鏈的框架。[19]迪利普（Dileep More）等對供應(yīng)鏈彈性研究提出了一個統(tǒng)一的整合框架。[20]

有學(xué)者認為，聯(lián)盟、適應(yīng)能力、敏捷性是管理供應(yīng)鏈風(fēng)險的三個關(guān)鍵要素。很明顯，彈性（敏捷性）提升供應(yīng)鏈彈性，但對于多大程度的彈性能減輕風(fēng)險卻并不清楚。由于對不同彈性水平相關(guān)利益的了解不明晰，企業(yè)不愿意在彈性上投資，尤其是在不能獲得可靠的數(shù)據(jù)和精確的成本收益分析時更是如此。有學(xué)者提出了一個統(tǒng)一的框架和五種程序化的模型來證明企業(yè)能夠通過執(zhí)行一項要求相對低等彈性的風(fēng)險削減計劃，就能獲得很大的戰(zhàn)略價值。有學(xué)者在他人研究的基礎(chǔ)上進行模型分析，可增強彈性的能力并為減緩供應(yīng)鏈風(fēng)險開發(fā)彈性提供了讓人信服的觀點。[21]管理供應(yīng)鏈中斷應(yīng)達到兩個目標：全面理解潛在風(fēng)險，保持不受嚴重影響地吸收中斷的能力。徐建新（Jianxin，X.）提出了供應(yīng)鏈風(fēng)險分析框架。[22]

巴塔查里亞度和杰拉蒂（Bhattacharya，A.and J.Geraghty）通過評價遠足事件構(gòu)思了一個分析供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性的框架?，F(xiàn)代供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)面臨的各種不確定性事件（遠足事件），如混亂的市場、災(zāi)難、事故、產(chǎn)業(yè)糾紛、罷工等。不確定性事件是不可預(yù)測的，且至少會在相當長時間里對系統(tǒng)的某個節(jié)點或某個成員產(chǎn)生負面影響。本文構(gòu)思的分析框架就是要阻止供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進一步傳播不確定事件所造成的效應(yīng)，以保證網(wǎng)絡(luò)維持在設(shè)想的平衡水平。這種定量的決策支持方法，使針對傾向于不確定性事件的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的彈性戰(zhàn)略的評價變得很方便。這種不確定性事件通常具有低概率發(fā)生、高破壞性的特點。[23]

3.供應(yīng)鏈彈性增加的方法

增加彈性的方法歸納起來主要有兩個層面：一個是戰(zhàn)略層面，一個是策略層面。戰(zhàn)略層面上常采用資源外取來增強供應(yīng)鏈彈性，因為資源外取戰(zhàn)略可帶來產(chǎn)品、產(chǎn)量彈性，新產(chǎn)品彈性，市場反應(yīng)彈性。策略層面或執(zhí)行層面講求增加供應(yīng)鏈彈性的具體方法。例如，郝皓等從以下十二個方面來增強企業(yè)供應(yīng)鏈彈性：（1）動態(tài)信息系統(tǒng)；（2）預(yù)警機制和危機信號指示系統(tǒng)；（3）設(shè)計危機處理程序，明確責任；（4）應(yīng)對突發(fā)事件的處理程序；（5）實戰(zhàn)演習(xí)和訓(xùn)練；（6）普及危機管理知識，建立激勵機制；（7）持續(xù)運營計劃（制造商主導(dǎo)）；（8）供應(yīng)鏈（SC）危機處理指揮中心；（9）關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)注；（10）伙伴的溝通計劃；（11）供應(yīng)鏈互動平臺，建立危機管理審計隊伍；（12）調(diào)整績效管理方式。[24]劉浩華詳細闡述了打造彈性供應(yīng)鏈的策略：[25]保持適當冗余，增強供應(yīng)鏈柔性，在設(shè)計時“預(yù)嵌”彈性；提高供應(yīng)鏈敏捷性，建立全縱深、多層次的彈性防御體系。拉梯克（Ratick）等認為，提供應(yīng)急備貨和儲存設(shè)備可以增加彈性。然而，供應(yīng)鏈彈性的增加會帶來成本的上升。隨之產(chǎn)生的供應(yīng)鏈成本表現(xiàn)在五個方面：逆向選擇、道德風(fēng)險、削弱學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力、套牢的風(fēng)險、協(xié)調(diào)成本。如何有效降低成本，增強彈性，肖為群認為可從以下兩個方面入手：（1）建立基于信任的供應(yīng)鏈管理，有利于資源交換，減少搜尋成本和協(xié)調(diào)成本；（2）提升供應(yīng)鏈整體創(chuàng)新能力，培養(yǎng)增進信任，建立知識聯(lián)盟，建立跨組織的信息系統(tǒng)，形成動態(tài)的合作關(guān)系，充分利用關(guān)系橋。[26]為降低成本，拉梯克等設(shè)計了經(jīng)典線性模型（Classical Linear Model，CLM）來決策應(yīng)急備貨量。[27]

無論是戰(zhàn)略層面，還是策略層面，為增強供應(yīng)鏈彈性，徐建新提出管理供應(yīng)鏈中斷的兩個目標：全面理解潛在風(fēng)險，保持不受嚴重影響地吸收中斷的能力。并通過供應(yīng)鏈風(fēng)險分析框架、建立彈性供應(yīng)鏈的方法和增加彈性供應(yīng)鏈的建議、愛立信公司的案例等三個部分來分析支持這一觀點。[28]

4.彈性應(yīng)急管理模型

劉希龍在傳統(tǒng)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和多源供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計基礎(chǔ)上，結(jié)合戰(zhàn)略應(yīng)急庫存和實物期權(quán)兩種應(yīng)急供應(yīng)方法，建立了基于應(yīng)急供應(yīng)的彈性供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)模型，并進行了算例驗證。研究結(jié)果表明，與傳統(tǒng)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)模型相比，該模型更具有現(xiàn)實意義，不僅能顯著提高供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的彈性，而且能達到網(wǎng)絡(luò)成本、可靠性、彈性三者之間的平衡。[29]劉希龍還建立了只考慮成本的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)基本模型，提出了單供應(yīng)商供應(yīng)量限制參數(shù)，實現(xiàn)了多源供應(yīng)，并引入期望容忍服務(wù)水平，建立了考慮供應(yīng)商可靠性的彈性供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)模型并進行算例驗證。研究結(jié)論表明，與傳統(tǒng)模型相比，該模型能降低供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中斷數(shù)量，提高輸出均值，降低輸出標準差，從而提高供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的彈性。[30]

巴克希（Bakshi）等將海薩尼—擇爾騰—納什議價框架用來建立供應(yīng)鏈風(fēng)險削減投資參與者選擇模型。[31]趙林度將細胞彈性的思想引入供應(yīng)鏈風(fēng)險管理體系，在細胞彈性模型基礎(chǔ)上，深入研究供應(yīng)鏈細胞彈性模型、供應(yīng)鏈彈性系數(shù)和供應(yīng)鏈彈性臨界態(tài)。[32]米特拉（Mitra，K.）等采用模糊數(shù)學(xué)程序設(shè)計方法解決不確定性問題。[33]

戈利亞·海倫娜（Carvalho，H）等試圖提出實際供應(yīng)鏈管理范例并進行綜述，使得范例分歧和兼容的概念模型問題得以解決，也更有益于產(chǎn)生更有持續(xù)性和競爭優(yōu)勢的供應(yīng)鏈。提出了關(guān)于精益、敏捷、彈性、綠色供應(yīng)鏈管理范例的文獻述評，識別了每個范例的特征和它們對供應(yīng)鏈的影響。討論了探索供應(yīng)鏈管理特性和范例內(nèi)部關(guān)系的概念模型。主要目標是識別供應(yīng)鏈特性，這些特性必須通過管理獲得，如必需的組織敏捷性、加速縮短不同部門所要求的或多或少的彈性程度的差距，以保持精益范例的動態(tài)性，確保在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)生態(tài)與環(huán)境方面的和諧。[34]

閆妍、劉曉研究了網(wǎng)絡(luò)正常運行和有單一節(jié)點失效情況下供應(yīng)鏈的應(yīng)急調(diào)度問題，建立了有限資源約束下的單目標成本優(yōu)化數(shù)學(xué)模型，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈運行總成本最小。采用CPLEX軟件（一種世界領(lǐng)先的數(shù)學(xué)規(guī)劃優(yōu)化程序，可解決現(xiàn)實世界中許多大規(guī)模的問題，并利用現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)快速提交可靠的解決方案）求解模型，得到應(yīng)急調(diào)度計劃方案。數(shù)值仿真結(jié)果表明了應(yīng)急調(diào)度方法的有效性和實用性。[35]

四、有關(guān)彈性供應(yīng)鏈研究的幾點建議

從以上國內(nèi)外學(xué)者的文獻研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)對突發(fā)事件的彈性供應(yīng)鏈是一個新興的領(lǐng)域，目前至少有以下幾個方面還有待進一步深入分析和探討：（1）有關(guān)應(yīng)對突發(fā)事件的彈性供應(yīng)鏈的構(gòu)建，缺乏統(tǒng)一的可供參考的指導(dǎo)原則和框架；（2）有關(guān)彈性供應(yīng)鏈的反應(yīng)機理鮮有研究；（3）有關(guān)彈性供應(yīng)鏈的成本與效益的定量化研究還很欠缺；（4）有關(guān)彈性供應(yīng)鏈的運行績效評價，缺乏完善的評價指標體系。

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責任編輯：陳靜

Abstract：Recently,with the emergency increasing,supply chain disruption has been getting more and more,the loss has also getting more and more.For the vulnerability of supply chain,the resilience supply chain is put forward.The author reviews most domestic and overseas literatures from the backgrounds of putting forward the concept of resilience supply chain,definition of it and design of it.It shows that at least there are 4 directions which will be deeply researched such as the construction principles of resilience supply chain for emergency,functioning mechanism of resilience supply chain,quantitative study of resilience supply chain between costs and benefits and index system of performance measurement about resilience supply chain operating.

Key words：supply chain；supply chain risk；vulnerability；resilience supply chain

Review of Research on Resilience Supply Chain

ZHU Xin-qiu and CHENG Guo-ping
（Wuhan University of Technology，Wuhan，Hubei430070，China）

F252.21

A

1007－8266（2011）03－0043－05

＊本文系武漢理工大學(xué)校自主創(chuàng)新基金“應(yīng)對突發(fā)事件的彈性供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計與運作集成優(yōu)化方法研究”（項目編號：2010-ZY-GL-001）的研究成果之一。

朱新球（1979-），男，湖北省黃岡市人，武漢理工大學(xué)管理學(xué)院博士研究生，主要研究方向為物流與供應(yīng)鏈管理；程國平（1963-），男，湖北省孝感市人，博士，武漢理工大學(xué)管理學(xué)院副院長、生產(chǎn)與物流管理研究所所長、企業(yè)戰(zhàn)略與管理研究中心副主任，教授，博士生導(dǎo)師，主要研究方向為物流與供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代企業(yè)制度。