呂 君

(內蒙古財經(jīng)學院 資源與環(huán)境經(jīng)濟學院，內蒙古 呼和浩特 010070)

一、引言

隨著國內經(jīng)濟的強勁增長和人們溝通習慣的改變，我國旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展。國家旅游局有關數(shù)據(jù)表明，2010年我國國內旅游人數(shù)達21億人次，比上年增長10.6%;國內旅游收入1.26萬億元，增長23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次，增長5.8%;入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次，增長9.4%;旅游外匯收入458億美元，增長15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬人次，增長20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元，增長21.7%。根據(jù)世界旅游組織的研究報告，中國已經(jīng)成為世界上最大和增長最快的旅游市場之一，到2020年，中國將成為世界第一位的旅游接待大國和第四位的客源輸出國。

據(jù)艾瑞咨詢稱，隨著富有的中產(chǎn)階級越來越多地旅游休閑和越來越多地使用信用卡以及互聯(lián)網(wǎng)的增長，中國在線旅游市場正在繁榮起來。艾瑞咨詢稱，2010年中國的在線航班、飯店和旅行團預定等服務的收入達到47.5億元人民幣(6.598億美元)，比2009年增長27%。到2013年，這個數(shù)字將增長到90.1億元人民幣。中國市場研究集團高級分析師Ben Cavender預計在線旅游預定收入占整個旅游行業(yè)收入的8%至10%。他對法新社說，越來越多的消費者到互聯(lián)網(wǎng)上預定旅游。他預計，到2012年在線旅游預定收入將占整個旅游行業(yè)收入的15%至16%。

旅游業(yè)發(fā)展中最為重要的一環(huán)是旅游目的地景區(qū)建設。在市場競爭中，旅游景區(qū)的地位不僅取決于其本身的發(fā)展能力及水平，同時也取決于區(qū)域整個旅游產(chǎn)業(yè)在國際、區(qū)際市場中所處的地位。因此，對旅游景區(qū)來說，需要主動走向競爭市場，客觀上這就要求利用網(wǎng)絡系統(tǒng)。因為在目前旅行過程中所涉及到的觀光休閑、酒店業(yè)務以及機票業(yè)務，都有一個共同的特點那就是信息量大、交易量大、現(xiàn)金多，而且不需要配送，沒有物流的限制。網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的發(fā)展，為旅游景區(qū)建設走向競爭市場找到了一個平臺。

內蒙古作為旅游資源豐富的省區(qū)，2010年全區(qū)旅游業(yè)總收入732億元，比十五末翻了近兩番，實現(xiàn)了旅游接待人數(shù)和旅游收入的雙增長，旅游業(yè)已成為內蒙古新的經(jīng)濟增長點、國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和服務業(yè)名副其實的龍頭，成為促進自治區(qū)經(jīng)濟增長的動力產(chǎn)業(yè)。2010年，自治區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了歷史性跨越，至年底，全區(qū)旅游企業(yè)已接近2000家，全區(qū)直接從事旅游業(yè)人數(shù)約17.9萬人，間接就業(yè)人數(shù)約89.7萬人，旅游從業(yè)人數(shù)達107.6萬人，占全區(qū)服務業(yè)就業(yè)總人數(shù)的20%。若要進一步發(fā)展內蒙古旅游經(jīng)濟，除了豐富旅游內涵，提升旅游品質，增強內蒙古旅游的吸引力和競爭力外，必然需要更多的媒體特別是網(wǎng)絡媒體發(fā)揮作用。基于此，本文嘗試對內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站的建設進行初步分析，以期為內蒙古旅游業(yè)發(fā)展獻言獻計。

二、內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設發(fā)展背景分析

(一)龐大的網(wǎng)民數(shù)量

隨著計算機、通信技術的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡以前所未有的速度向社會各個領域滲透。2011年1月19日，CNNIC在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，《報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率34.3%。從表1中我們可以非常清晰的看到，五年時間，網(wǎng)民數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)有了非常大的提升。毫無疑問，這兩個指標的變動趨勢足以讓我們對國內互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展充滿信心。另一方面，央視調查咨詢中心所做的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民旅游消費的調查結果顯示:已經(jīng)有21.8%的網(wǎng)民登錄過旅游網(wǎng)站，有43.2%的網(wǎng)民表示將會登錄旅游網(wǎng)站。使用互聯(lián)網(wǎng)來選擇出游地已成為游客的重要手段，網(wǎng)上營銷成為各旅游目的地之間爭奪客源的前沿戰(zhàn)場。網(wǎng)上營銷的績效，已成為影響區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

表1 2005－2010年中國網(wǎng)民數(shù)與互聯(lián)網(wǎng)普及率

(二)迅猛的旅游電子商務發(fā)展趨勢

旅游業(yè)是信息密集型和信息依托性產(chǎn)業(yè)，這一特點決定了信息技術與旅游業(yè)之間的深層次互動關系，作為兩者結合產(chǎn)物的旅游電子商務已經(jīng)并將繼續(xù)顯現(xiàn)出充分的活力和廣闊的發(fā)展空間。全球旅游電子商務連續(xù)5年保持350%以上的增長速度。據(jù)世界旅游組織預計，5年之內旅游電子商務將占全球所有旅游交易的25%。旅游電子商務具有無限的潛力，必將成為旅游業(yè)營銷的新模式。CNNIC發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》稱，截至2010年12月，我國在線旅行預訂用戶規(guī)模為3613萬人，在網(wǎng)民中的滲透率為7.9%。用戶數(shù)比2009年底增長了589萬，年增長率為19.5%。在大力推進城市化、加快信息化發(fā)展的中國，在線旅行預訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿^大。2010年在線旅行預訂行業(yè)開始分化，旅游產(chǎn)品網(wǎng)站直營力度加大、第三方代理服務提供商提供更加細致的信息整合服務，垂直旅游搜索引擎服務產(chǎn)品滲透率加大等等，這些細分服務滿足了網(wǎng)民更多需求，旅行預訂市場繼續(xù)增長。這一趨勢為內蒙古旅游業(yè)的發(fā)展提出挑戰(zhàn)，提出了加速信息化發(fā)展的命題。

(三)內蒙古旅游景區(qū)發(fā)展?jié)u成規(guī)模

截至2010年底，內蒙古自治區(qū)共開發(fā)建設A級旅游景區(qū)146個，其中創(chuàng)建了成吉思汗旅游區(qū)和響沙灣旅游區(qū)2個5A級旅游景區(qū)、23個4A級旅游景區(qū)和59個3A級旅游景區(qū);旅游實現(xiàn)了多元化發(fā)展，形成了較為完善的旅游產(chǎn)品體系，全區(qū)目前共有工農(nóng)業(yè)旅游示范點21個，伊利、蒙牛的工業(yè)旅游已經(jīng)成為國內旅游的知名品牌，全區(qū)年萬人次接待能力的鄉(xiāng)村、牧區(qū)、林區(qū)旅游接待點共52個，固定資產(chǎn)已達3億元，增加農(nóng)牧林區(qū)就業(yè)人數(shù)2萬多，有力地推動了社會主義新農(nóng)村建設。在互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的傳統(tǒng)旅游企業(yè)開始創(chuàng)建網(wǎng)絡平臺，在這樣的背景下，旅游景區(qū)網(wǎng)站的建設必不可少，且建設情況將直接關系到未來旅游市場的發(fā)展狀況。

三、內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設的現(xiàn)狀

根據(jù)《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》規(guī)定，“互聯(lián)網(wǎng)”和“電子商務”是其中的硬條件，包括網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡宣傳、信息查詢和預定服務等方面。作者實踐網(wǎng)上調查可知，內蒙古只有少數(shù)A級以上景區(qū)建立了網(wǎng)站，多數(shù)旅游景區(qū)沒有建立網(wǎng)站或網(wǎng)站過于簡單，表2是旅游網(wǎng)站建設比較好的旅游景區(qū)。從總體來看，內蒙古網(wǎng)站的主要構成還是以門戶網(wǎng)站、傳媒類網(wǎng)站為主。其次就是一些小網(wǎng)站，主要提供行業(yè)服務信息或生活信息，立足于本土，目標定位比較局限，項目小，投資小，市場競爭力弱。所以，從總體上看內蒙古的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)還面臨重重困境，尤其是電子商務類網(wǎng)站的發(fā)展整體還處在比較初級的發(fā)展階段，而旅游類相關網(wǎng)站更是落后了不少。

表2 內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設例舉

(一)網(wǎng)站展示功能不完善

內蒙古旅游景區(qū)旅游網(wǎng)站普遍存在內容陳舊、景點介紹單調、缺乏圖片和動態(tài)演示等內容上的問題。有些網(wǎng)站僅有旅游線路、景點介紹、網(wǎng)上訂房訂餐等內容，而較少涉及旅游線路設計、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實景旅游等項目。主要功能停留在宣傳、介紹上，能為使用者提供實質上的消費服務較少，服務功能遠遠未能發(fā)揮出來，未能實現(xiàn)旅游服務項目與使用者需求的自動化對接。

(二)網(wǎng)站建設環(huán)境有待提高

在基礎設施、法律法規(guī)方面的不完善制約了旅游景區(qū)網(wǎng)站的發(fā)展。從自治區(qū)范圍來說，寬帶網(wǎng)絡建設主要集中在大中城市，上網(wǎng)通信費用較高，網(wǎng)絡信息傳輸速度慢。網(wǎng)站還涉及多方面的安全問題，比如資金安全、信息安全、商業(yè)機密等。我國相關法律法規(guī)、網(wǎng)絡銀行、認證機構的建設還屬于初級階段，需要不斷完善。

(三)旅游景區(qū)總體發(fā)展水平較低

內蒙古旅游景區(qū)普遍存在“小、弱、散、差”的問題。中小規(guī)模占總數(shù)的90%以上，企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務的市場覆蓋面小，國際化程度偏低。企業(yè)信息化管理水平較低，多數(shù)企業(yè)沒有形成真正的網(wǎng)絡化，發(fā)展旅游網(wǎng)站的緊迫感不強，景區(qū)對其的認識不全面。

(四)缺乏明確的市場細分與定位

不管是商務旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，只要是消費者，都定為目標顧客，所提供的信息、產(chǎn)品更是想以不變應萬變。以統(tǒng)一全面的解決方案建設網(wǎng)站，希望能夠占領全部的市場份額，而不顧不同層次子市場的需求差異。結果是旅游景區(qū)網(wǎng)站的供給與消費者個性化的需求難以匹配、方向混亂、目標不清、促銷乏力，最終反而失去了市場。

四、內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設模式

一般旅游者在出游之前都會對出游的景區(qū)做初步的了解，以提高出游質量。雖然通過其他類型的旅游網(wǎng)站，如官方旅游網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、綜合性旅游電子商務網(wǎng)站以及旅游博客等都可以了解到目的地的概況，但獲得的信息不夠全面，信息量相對較少。而旅游景區(qū)網(wǎng)站，不僅能夠提供景區(qū)的詳細全面的介紹、新聞信息，提供景區(qū)的電子商務服務，進行網(wǎng)上訂票訂餐等，有的景區(qū)網(wǎng)站還能提供網(wǎng)上虛擬旅游服務，可使旅游者更深入直觀的感知景區(qū)的情況。因此，旅游景區(qū)網(wǎng)站建設的好壞，會直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果(張茜，2010)。據(jù)此，筆者提出以下內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設模式(見圖1)。

圖1 內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站的建設模式

(一)網(wǎng)站定位

內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設的首要條件是做調查，其中調查包括數(shù)據(jù)調查、用戶訪問、產(chǎn)品分析。只有通過調查，才能準確的判斷訪問者的需求和目的。

1.數(shù)據(jù)訪問

是指在制作內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站之前必須要通過詳細的調查和取證，取得正確的信息和資料，并通過合理的分析得出網(wǎng)站建設的各種利害關系。從而更為完善的建立景區(qū)網(wǎng)站。而數(shù)據(jù)訪問的一個重要環(huán)節(jié)就是調查網(wǎng)站所用的流量，通過流量可以了解人們比較關注什么樣的信息，從而為訪問者提供更好的用戶服務。

2.用戶訪問

用戶訪問的主要目的是通過訪問者的需求、意見和建議，了解某一時段旅游者的愛好和心理，針對其興趣和愛好，制定某種策略，用來刺激內蒙古旅游景區(qū)旅游網(wǎng)站訪問，達到更好的訪問率。這樣的訪問，我們還可以了解到訪問者對于網(wǎng)站的建議，從而做出準確的修改，同時還可以在調查訪問過程中，做到用戶信息的反饋，有利于加強網(wǎng)站和訪問者之間的距離，其實也起到了一個宣傳的作用。

3.產(chǎn)品分析

前兩類主要是針對訪問者做得調查，而產(chǎn)品分析主要針對自己的成果作出正確的評價，也是一種自我檢測的方式，通過一段時間的經(jīng)營和運作，每一個網(wǎng)站都會有自己的優(yōu)勢和弊端，我們用訪問和調查的方式進行了解，把不適合景區(qū)網(wǎng)站經(jīng)營的產(chǎn)品刪除，并添加符合旅游者需要的商品，從而增加商品的成交率，為景區(qū)網(wǎng)站增加收入。

(二)網(wǎng)頁設計

通過以上三方面的分析我們可以全面的了解景區(qū)網(wǎng)站建設的情況，并可以認清自己的不足和優(yōu)勢，有針對性的進行更改和提高。從而重新定位網(wǎng)站。網(wǎng)站定位完成后，又要分為三個方面進行系統(tǒng)定位，主要包括:功能定位、信息定位、產(chǎn)品定位。功能定位主要是針對數(shù)據(jù)調查得出的結果進行更改，根據(jù)數(shù)據(jù)調查出來的情況，有目的的進行網(wǎng)站內容的修改和增加。確定訪問者需要的訪問內容。其次，信息定位是通過用戶訪問得出的結論，制定相應的信息架構，將訪問者提出的問題和建議總結和歸納進入信息庫。產(chǎn)品定位也是根據(jù)產(chǎn)品分析情況進行總結，制定相應的產(chǎn)品銷售策略。通過不同方向的定位，最終可以確定景區(qū)網(wǎng)站的一個發(fā)展和建設方向，然后，我們可以開始設計網(wǎng)頁，網(wǎng)頁的設計是建立在所有調查和分析結果上的，網(wǎng)站的設計要根據(jù)自己的情況設計，設計的原則要符合景區(qū)的風格，體現(xiàn)景區(qū)的文化內涵，根據(jù)調查的結果，設計頁面的內容，設計網(wǎng)站的主題。這樣網(wǎng)站的模式就已經(jīng)形成了架構。

(三)建立景區(qū)網(wǎng)站

內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站模式構成后，我們需要的就是添加內容，內容主要有8個部分組成，其中每個部分還有自己的特色。例如互動活動系統(tǒng)中，我們可以根據(jù)用戶調查的內容，設計旅游博客管理系統(tǒng)，記錄游客的一點一滴。旅游論壇系統(tǒng)，可以在此項目中發(fā)表自己的旅游心得和出游攻略，讓大家一起分享，也可以互相交流自己的精彩回憶等，目的是讓景區(qū)網(wǎng)站的人氣更高，吸引更多的游客訪問，創(chuàng)造更大的效益。而風景展示系統(tǒng)中，除了單一的展示風景圖片外，還可以添加美圖說說，發(fā)起討論。旅行攝影，發(fā)表自己的旅游攝影。在線查詢系統(tǒng)可以添加景區(qū)天氣，讓訪問者隨時了解景區(qū)的天氣。旅游攻略，景區(qū)提出自己的旅游線路和景區(qū)游覽的優(yōu)惠項目供大家分享。預定系統(tǒng)，主要包括為門票的預定、旅行社的預定、酒店的預定、餐飲的預定、甚至于停車位的預定等，通過預定系統(tǒng)，景區(qū)可以了解游客出游率，并且做出合理的調整，保證每位游客都可以旅游愉快，其中，預定中還包括旅游目的地特產(chǎn)的預定，也就是說商品的買賣，現(xiàn)在許多景區(qū)都沒有這一個項目。以上的所有預定，在一方面也是電子商務的應用，在這個網(wǎng)絡泛濫的時代，如果跟不上時代的步伐，再優(yōu)秀的網(wǎng)站也會關門大吉，所以，預定是網(wǎng)站建設的重要環(huán)節(jié)，它不但可以控制、了解游客量，同時又能增加景區(qū)的收入。同時，還有信息公告系統(tǒng)，也可以增加內蒙古景區(qū)動態(tài)、行業(yè)資訊、焦點新聞，以此增加景區(qū)的內容的豐富性。

通過以上的一步步分析、調查、總結、細分、設計出來的景區(qū)網(wǎng)站是符合當代網(wǎng)民口味的，也是符合當前訪問者心理的，這樣做的目的只有一個，就是增加內蒙古景區(qū)網(wǎng)站的瀏覽人數(shù)，擴大景區(qū)的宣傳，增加知名度，為景區(qū)的未來的發(fā)展和資金的積累保存實力。

五、內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設的對策

(一)豐富網(wǎng)站內容，增加個性窗口

內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設的目的不言而喻都是以宣傳景區(qū)為主要目的，以擴大景區(qū)自身的影響力和號召力為基礎，利用網(wǎng)站來加大旅游價值，同時將豐富的旅游信息及資源告訴群體，以期望更多人來旅游。而景區(qū)的網(wǎng)站建設必須要內容豐富，因為它是游客了解景區(qū)的第一步，就像一面鏡子，不可以描繪的太過于平淡，又不能描繪的太過于夸張，描繪的太平淡，游客就失去了游玩的興趣。描繪的太夸張，游客到了景區(qū)又會有一種失落的心情。所以，我們在建設網(wǎng)站時要做的就是既要恰如其分的表現(xiàn)，又要有朦朧的意境，給游客留下一份新奇和探索的欲望。同時，我們還要把主要的內容表達的清楚，例如像景區(qū)內各景點風景特色的展示，可以借用文人古典，也可以利用文本、圖片、動畫、視頻等形式表現(xiàn)，突出不拘一格，還可以與景區(qū)公告、相關游記、經(jīng)典視頻、甚至預定特價門票實現(xiàn)便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。其次，網(wǎng)站內除了必要的內容外，我們還要做到人性化。在網(wǎng)站內，設置導航演示系統(tǒng)，以全景式動畫的表現(xiàn)手法，直觀而生動的向游客演示整個景區(qū)的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對整個景區(qū)的景點形成全面的了解。交通信息查詢系統(tǒng)。能夠準確的查詢到達目的地的航班、列車、汽車等交通路線，并能提供出發(fā)日期及時間、到達日期及時間。游客意見和建議檢索系統(tǒng)，能夠不斷地更新數(shù)據(jù)，為游客提供更完善的查詢支持。歷史游客數(shù)據(jù)系統(tǒng)，根據(jù)景區(qū)接待量、游客流量走勢、天氣預報、國家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等諸多因素，并參考門票、酒店、餐飲、導游、停車位的預定量，通過一定的計算公式預測出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量，為你制定合理的出行時間。

(二)合理人員分配，定期舉行活動

內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設要保持穩(wěn)定持續(xù)的瀏覽量，必須要有強大的網(wǎng)站工作人員作為后勤保障，而后勤工作人員再分配工作時，要合理安排，因為網(wǎng)站的建設不僅僅是一個景區(qū)的問題，也是一個團體營銷的工作，所以，一個優(yōu)秀的網(wǎng)站建設團隊是需要有各類型的人才相互合作的，而且，景區(qū)網(wǎng)站的建設還要制定詳細的制度約束員工，包括人員的上下班時間，盡量保證網(wǎng)站的留言區(qū)24小時在線，并且回答游客提出的各種問題需要及時和準確，如有不明應及時說明，爭取盡快作出答復。這又要要求工作人員必須對景區(qū)的各個方面都要有所了解。同時，網(wǎng)站的維護工作也要定期開展，保證頁面的制作有邏輯性，符合游客的需求心里，并且還要舉辦一些有意義的活動，以獎勵長期關注網(wǎng)站的訪問者，例如，在留言區(qū)留言的游客我們可以登記姓名和聯(lián)系電話，在一段時間里可以舉行抽獎活動，獎勵的內容包括贈送旅行，時間為5－7天等等，以刺激游客其他游客點擊訪問了解，也在另一方面，做到了宣傳的工作，也可以在旅游淡季時節(jié)推出打折門票、特價套票等、團體票等，其中可以加送禮物、景點等。在互動區(qū)中我們還可以制作各類的旅游游記、旅游心得供大家欣賞、討論?？傊Ｎ覀兊哪康木褪前丫皡^(qū)網(wǎng)站搞活，讓他不僅僅只是一個平面的宣傳網(wǎng)站，而是借用網(wǎng)站背后強大的人脈在推廣景區(qū)的文化和精神的宣傳，從而使更多的人了解到景區(qū)，參與到景區(qū)旅游中去。

(三)發(fā)展自身特色，樹立民族品牌

內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設必須走自己的道路，照抄照搬別人的模式必將會走向失敗。我們現(xiàn)在要做的就是樹立自己的品牌，建設自己的網(wǎng)站，讓游客了解我們內蒙古，認識我們蒙古族，利用自己的優(yōu)勢吸引更多的游客點擊訪問景區(qū)網(wǎng)站。首先，我們要做的就是在網(wǎng)站設計上，根據(jù)自己的民族特色和文化，確立網(wǎng)站的設計理念、顏色色系、蒙古族自古以來就崇尚藍天、白云、綠草、紅日，所以，我們在建設景區(qū)網(wǎng)站時，就要遵循這一原則，在網(wǎng)站的頁面設計上，采用天藍的為主色調，以紅色、綠色為基調，這樣既能突出網(wǎng)站的青春活力，又能體現(xiàn)民族特色。其次，網(wǎng)站的內容上，網(wǎng)站的內容要生動活潑、簡潔明朗，同時具有蒙古族藝術元素，在網(wǎng)頁內容上采用動態(tài)和靜態(tài)相結合的照片、視頻，展示景區(qū)的風情和蒙古族的特色。在背景音樂上，選用蒙古族特有的歌曲，其旋律時而悠揚婉轉，時而熱情奔放，讓游客在瀏覽網(wǎng)頁的時候能夠聯(lián)想到一幅幅優(yōu)美的畫面，以增加游客的旅游欲望。同時，我們還可以應用現(xiàn)在網(wǎng)絡流行的flash制作動畫，動畫的內容可以是簡短的游客旅游心得，形式上以風趣、詼諧的動畫人物描繪，選材上可以征集旅游者的真實故事改編制作。最后，景區(qū)網(wǎng)站的建設要吸引更多的訪問者點擊，就一定要樹立自己的品牌，打響自己的口號，開發(fā)自己的產(chǎn)品，讓游客未見其景，先聞其聲。同時制作自己的景區(qū)的吉祥物，凡是在景區(qū)網(wǎng)站訂購商品的，有買賣記錄的都可以獲得吉祥物一個，從而制作更大范圍的宣傳模式。

(四)完善營銷機制，實現(xiàn)平安買賣

內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站的營銷模式也是景區(qū)資金收入的一部分，我們現(xiàn)在可能沒有看到這一方面的優(yōu)勢，景區(qū)在開發(fā)和建設時并沒有重視，另一方面也是由于我國現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷的總體發(fā)展水平都處于起步階段，導致了現(xiàn)在的狀況，我們要改變這種環(huán)境和形式，首先需要國家政府出臺有力的旅游網(wǎng)絡營銷傾斜機制，各地區(qū)的政府也應該承擔起建設和完善旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的責任，積極轉變執(zhí)政的觀念，制定各種相關的政府政策來支持和推廣旅游網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展。其次，樹立旅游景區(qū)的網(wǎng)絡營銷意識，各個景區(qū)網(wǎng)站可以舉辦一些交流和研討會，組織培訓班和宣傳推廣活動。最后，營銷的機制必須有安全的買賣作為保障，也就是說不但要保證出售商品的質量和安全，又要保證產(chǎn)品交易過程的安全，還要保證售出商品的售后保證。只有這樣的安全，才可以在消費者心中樹立自己的威信和信譽。同時，我們在銷售商品上，保證商品的質量和安全是一個方面，更重要的是商品的制作和銷售必須有自己的品牌，讓游客了解商品的同時，也能了解整個景區(qū)，因為商品是景區(qū)的一個附屬品。只有這樣，我們才可以完善營銷模式，實現(xiàn)安全、穩(wěn)定的買賣。

(五)組建IT團隊，吸收資深網(wǎng)絡策劃師

內蒙古旅游網(wǎng)站建設能否吸引游客的訪問，是需要有一個強大的技術力量作為支撐的，現(xiàn)在內蒙古景區(qū)網(wǎng)站的建設需要擁有一個互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)信息化等領域資深的專業(yè)人才組建的團隊，他們必須具備能夠獨立的開發(fā)大型網(wǎng)站及電子商務項目的成功經(jīng)驗。其次，他們必須擁有資深的網(wǎng)絡專業(yè)策劃師，并能一直注重行業(yè)解決方法的積累，具有豐富的網(wǎng)站整體策劃經(jīng)驗，能夠充分理解旅游者需求、正確把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，從而能更好地為景區(qū)網(wǎng)站提供完善的互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案。同時，景區(qū)管理層應該改變思路，調整整體的發(fā)展方向，把建設景區(qū)網(wǎng)站系統(tǒng)作為今后加速發(fā)展景區(qū)接待量的一個方向，同時加大對IT部門人員的培養(yǎng)和任用，招聘電子信息方面和市場營銷方面的大學畢業(yè)生填充新的血液和力量，引用具有成熟經(jīng)驗的網(wǎng)絡策劃師，合理分配人員的薪金，避免出現(xiàn)人員的再次大量流失。

基于以上對策分析，我們可以構建以下內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設策略邏輯圖(見圖2)。

圖2 內蒙古旅游景區(qū)網(wǎng)站建設策略邏輯圖

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