孫先明

(武漢工程大學，湖北 武漢 430073)

企業(yè)文化是提升民營企業(yè)核心競爭力的重要法寶

孫先明

(武漢工程大學，湖北 武漢 430073)

文章在闡述企業(yè)文化的概念及涵義、構成及表現(xiàn)形式的基礎上，分析了企業(yè)文化與其核心競爭力之間的關系，認為企業(yè)文化是提升民營企業(yè)核心競爭力的法寶。最后針對民營企業(yè)文化建設中普遍存在的幾個問題提出了對策及建議。

企業(yè)文化 民營企業(yè) 核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力是什么?在不同的時期人們有著不同的認識?！翱茖W技術”、“員工素質”、“人才”、“自主創(chuàng)新”等等都被人所重視、認可。隨著時間的推移人們發(fā)現(xiàn)擁有這些要素的企業(yè)在市場競爭中卻不一定發(fā)展壯大起來，先進的科學技術會被淘汰、人才會流失，企業(yè)的優(yōu)勢因此會逐漸失去。被譽為20世紀最成功的企業(yè)家韋爾奇指出:“資產重組只可以提高一時的公司生產力，只有文化上的改變，才能維持高生產力的發(fā)展?！北热缤薰瘓F、可口可樂集團、海爾集團等企業(yè)都具有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在提升其核心競爭力、推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了很大作用。就民營企業(yè)而言，如今國內民營企業(yè)處于轉型和成長期，特別是在經(jīng)受金融危機之后，企業(yè)之間的競爭更加激烈，為提升其核心競爭力，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、和諧、科學地發(fā)展，加強民營企業(yè)的文化建設具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、加強民營企業(yè)文化建設是提升其核心競

爭力的重要法寶

(一)企業(yè)文化的概念及涵義

企業(yè)文化至今沒有統(tǒng)一的概念。美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。企業(yè)文化是企業(yè)在長期實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是文化體系中的一個重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)的綜合反映，是兩者影響下形成的具有企業(yè)特點的群體意識，它滲透在企業(yè)一切活動之中，是企業(yè)的靈魂所在。

(二)企業(yè)文化的構成及表現(xiàn)形式

企業(yè)文化一般可以分為三個層面:一是核心文化層，包括企業(yè)哲學和宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)理念、企業(yè)道德等;二是制度文化層，即企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念、生產理念、管理要素、行為準則等;三是外在文化層，比如企業(yè)視覺形象、產品形象、公眾形象等，具體包括廠容、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡等。核心文化層為外在文化層和制度文化層提供思想基礎，是企業(yè)文化的核心，制度層約束和規(guī)范核心文化層和外在文化層的建設;而外在文化層為制度層和核心文化層提供物質基礎，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。企業(yè)文化在各個層面的表現(xiàn)是和諧統(tǒng)一、相互滲透的，共同形成為企業(yè)文化的全部內容。

(三)企業(yè)文化與其核心競爭力之間的關系

企業(yè)文化與其核心競爭力之間的關系是互相促進、互相依存的，其表現(xiàn)在兩個方面:一方面，企業(yè)核心競爭力的形成是眾多因素共同起作用的結果，但最終表現(xiàn)在企業(yè)文化方面。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期社會生產實踐中形成的獨有的參與市場競爭力的能力，并且該能力是競爭對手難以模仿的，這種獨有的能力可為企業(yè)持續(xù)帶來市場利潤。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術創(chuàng)新，技術創(chuàng)新又源于管理，而管理體現(xiàn)于企業(yè)文化上。

另一方面，企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。企業(yè)的技術創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力重要方法，但是企業(yè)的技術創(chuàng)新不是孤立進行的，如果不經(jīng)過企業(yè)的運作，不經(jīng)過企業(yè)文化的孕育，是不可能轉化成規(guī)模產業(yè)的，更不可能從知識、技術轉變?yōu)楝F(xiàn)實的生產力和物質財富。企業(yè)文化在企業(yè)提升核心競爭力中的重要性，不單體現(xiàn)在經(jīng)營活動中，最為重要的是體現(xiàn)在對未來的發(fā)展的深遠影響上。因此加強民營企業(yè)文化建設是提升其核心競爭力的法寶。

二、民營企業(yè)文化建設中普遍存在的問題

有關學者通過對國內幾家代表性的民營企業(yè)調查后發(fā)現(xiàn)，國內民營企業(yè)在企業(yè)文化建設中普遍存在以下主要問題:

一是注重企業(yè)文化的形式而忽視了內涵。一些企業(yè)把內部開展的文體活動當成企業(yè)文化，過分注重企業(yè)文化的形式，忽視其內涵，無法形成具有企業(yè)特色的價值觀念，缺少企業(yè)精神和企業(yè)的靈魂。

二是“家族式”企業(yè)文化比較普遍。目前，從民營企業(yè)經(jīng)營管理模式上看，有相當一部分的企業(yè)仍未從“家族式”的管理模式中解脫出來。管理制度不健全，老板不能帶頭自覺執(zhí)行規(guī)章制度。制度的制定和管理沒有做到以人為本，導致制度流于形式，實施困難，無法實現(xiàn)制度制定的初衷。并且，民營企業(yè)缺乏對人才的培養(yǎng)。家族型企業(yè)老板在追求利潤的同時忽視了企業(yè)應承擔的社會責任。

三是企業(yè)家和職工受教育的文化程度普遍不高。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示:民營企業(yè)員工中，大專以下文化程度的員工人數(shù)占80%以上，大專以上文化程度的不到l8%。國內民營企業(yè)職工文化程度低普遍制約了民營企業(yè)文化建設。

四是企業(yè)文化的創(chuàng)新不足。如今國內不少民營企業(yè)逐步認識到企業(yè)文化建設的重要性，紛紛重視企業(yè)文化建設，但是大都缺少企業(yè)自身的特點，照搬照抄別的企業(yè)文化，企業(yè)精神表述相同，企業(yè)的職工缺少認同感，沒有發(fā)揮出企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。

三、民營企業(yè)文化建設的對策及建議

民營企業(yè)文化建設要根據(jù)自身的特點，結合自身的實際，不斷挖掘、提煉、提升形成具有本企業(yè)特色的核心價值文化。

(一)培養(yǎng)積極向上的企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。它是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中占有支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。每個民營企業(yè)都要從內部認真挖掘其內在的企業(yè)精神，使之提升企業(yè)的核心競爭力，不斷驅動企業(yè)發(fā)展。

(二)發(fā)揮民營企業(yè)家的帶頭模范作用

企業(yè)是由領導者進行管理的，要建設優(yōu)秀的民營企業(yè)文化，首要的因素是企業(yè)家。民營企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動者、示范者，也是企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)家要帶頭學習，提高文化素質，做到與時俱進，陶冶情操，形成崇高的品格、寬闊的胸襟，真正從單純追求利潤轉變?yōu)榫哂懈叨壬鐣熑胃泻凸滦牡钠髽I(yè)家。并要鼓勵和支持職工不斷學習，給企業(yè)的每個勞動者提供學習的機會以提高其文化水平和思想認識，發(fā)揮群體智慧，群策群力，在民營企業(yè)內部推動先進文化的建設和發(fā)展。確保民營企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提高，提升其在世界市場上的核心競爭力。

(三)堅持以人為本，建章立制

制度建設是企業(yè)文化建設的一個重要內容。企業(yè)根據(jù)自身的特點建立起一套切實有效的規(guī)章制度，通過長期的自律而成習慣。制度的人性化、規(guī)范化、有效化以及不斷完善就是制度文化的建設過程。在制定和堅持制度管理的同時，要堅持做到以人為本的理念。尊重每個員工的人格尊嚴，增加每個員工對公司的歸屬感，發(fā)揮出各自最大的潛能;以工資、福利、物質鼓勵對員工的勞動給予最大的肯定;貫徹普遍公認的向員工提供均等發(fā)展機會的政策，為每個員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍，引導和帶動公司的穩(wěn)步發(fā)展。

(四)塑造企業(yè)產品質量和服務文化

企業(yè)是向社會提供產品和服務的，不同的企業(yè)，生產產品和服務質量不同，所以就有不同的產品和服務質量文化。張瑞敏總結海爾由一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為年銷售收入上百億元的國際化大型企業(yè)集團的成就時說:海爾幾十年的成就，首先不在于有形的東西，而恰恰在于無形的東西。張瑞敏首先從改變職工的“質量價值觀”入手。同時海爾還注意產品的服務質量，做到用戶的需要就是我們努力的方向，加強售后服務質量建設。經(jīng)過堅持不懈的努力，海爾在容易被人們所忽視的“看不見的戰(zhàn)線”上實現(xiàn)了企業(yè)員工觀念的變革，不僅把海爾產品，同時也把海爾集團變成了聞名海內外的品牌。

(五)突出黨建工作的重要地位

民營企業(yè)屬私有性質，員工中黨員人數(shù)少，在民營企業(yè)建立黨支部存在不少困難。民營企業(yè)設立黨支部，這是民營企業(yè)發(fā)展到一定高度的標志，同時也是民營企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求。由于共產黨具有很強的思想政治工作、組織工作和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，是推動企業(yè)文化建設過程中強有力的生力軍。江蘇省優(yōu)秀民營企業(yè)南京斯威特集團有限公司董事長、執(zhí)行總裁嚴曉群認為:共產黨組織在推進企業(yè)文化建設、做好員工的思想政治工作方面發(fā)揮的作用是很突出的。斯威特集團先后重組了上海科技、中國紡機、小天鵝三家國有上市公司。在整合中，不同的企業(yè)文化、不同的所有制、不同的產品類型聚集在一起，員工的穩(wěn)定工作就十分重要。這方面很多具體工作都是公司董事長和各單位的黨委書記共同商量來處理的。從處理的結果來看，很多細致的思想工作通過黨組織去做，就容易得多，渠道也暢通得多，很多問題就能得到理解、緩解，再做耐心的思想工作最后達到消解。由于公司黨的組織為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，于是民營企業(yè)的管理者就能集中精力抓產業(yè)發(fā)展。多個類似的實例證明黨建工作在推動民營企業(yè)文化建設、提升核心競爭力方面發(fā)揮出了巨大作用。因此，要搞好民營企業(yè)的文化建設，在條件具備的時候應考慮建立黨支部，發(fā)揮其政治思想穩(wěn)定和引導作用。

F272 < class="emphasis_bold">［文獻標識碼］A

A

1671－2803(2011)05－0084－03

2011－06－01

孫先明(1967—)，男，武漢工程大學副教授。

責任編輯:卓 樂