吳 玲

（巢湖學院計算機科學與技術系，安徽 巢湖 238000）

高校網(wǎng)絡輿情與大學生人生價值觀的教育

吳 玲

（巢湖學院計算機科學與技術系，安徽 巢湖 238000）

高校網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為高校思政工作的重要陣地，它不僅形成迅速，而且對青少年特別是大學生人生價值觀的形成，帶來了極大的影響。因此，認識高校網(wǎng)絡輿情的特征，提出對大學生價值觀進行引導的應對策略，構建和諧的校園網(wǎng)絡文化環(huán)境,是信息時代賦予高校的一項新的重要任務。

網(wǎng)絡輿情；大學生；價值觀

隨著因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡傳播的普及，顛覆了以往的輿論傳播格局，促使人類的信息世界走向公開透明。互聯(lián)網(wǎng)基于其提供的雙向乃至多維溝通的手段，試圖催生一個嶄新的、沒有中心的的平等信息空間?！叭巳硕加宣溈孙L”的潮流，已將網(wǎng)絡生存帶進“叢林時代”，互聯(lián)網(wǎng)因此正變?yōu)橐环N全民化的輿論工具——各個群體都能利用網(wǎng)絡手段發(fā)聲，并且網(wǎng)絡由于其巨大而獨特的傳播優(yōu)勢，正在廣泛而深刻地影響到社會行動者，影響到人們的生活方式與思想模式，不斷出現(xiàn)的網(wǎng)絡失范等問題使社會秩序面臨著新的挑戰(zhàn)，這點在高校尤其顯著和集中。

1 高校網(wǎng)絡輿情的成因及特性

網(wǎng)絡輿情是由于各類事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的所有認知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。但并非所有言論都能達到網(wǎng)絡輿情的“規(guī)格”，言論借助網(wǎng)絡虛擬空間，引起一定量網(wǎng)民的共同關注，造成較大的社會影響，才能構成網(wǎng)絡輿情。除了量度而外，網(wǎng)絡輿情的形成還需強度，表現(xiàn)為一定數(shù)量的網(wǎng)民堅持何種意見，其態(tài)度指向性十分明顯。如2007年初，“重慶最牛釘子戶”就引起數(shù)以萬計網(wǎng)民的強烈聲援和關注，形成了公民維權的強大輿情。網(wǎng)絡環(huán)境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、博客、聚合新聞（RSS）。 網(wǎng)絡社區(qū)中的論壇/BBS訪問率為38.8%，用戶9822萬人，擁有博客/個人空間的網(wǎng)民比例達到42.3%，用戶規(guī)模達到1.07億人。網(wǎng)絡新聞使用率為81.5%，用戶規(guī)模達到2.06億人。中國正在成為世界上少有的一個輿論超強磁場。第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)達到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個百分點，全年新增網(wǎng)民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)的23.2%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%，在年齡結(jié)構中，中國網(wǎng)民的主體仍舊是30歲及30歲以下的年輕群體，大學生無疑又是他們當中的生力軍，所以高校也是網(wǎng)絡輿情最重要、集中的場所。高校網(wǎng)絡輿情是指大學生對網(wǎng)絡虛擬社區(qū)中的一些“焦點”、“熱點”問題所表現(xiàn)出的有一定規(guī)模以及明確傾向性的意見或者言論的情況。

探究高校網(wǎng)絡輿情的形成的原因，筆者認為主要有以下幾個方面：

第一，突發(fā)事件的激化。網(wǎng)絡輿情的形成往往非常迅速,一個突發(fā)事件的存在加上一點情緒化的意見,或僅僅一個噱頭,就可以引發(fā)一場輿論的軒然大波。突發(fā)、偶發(fā)的社會和校園事件具有極強的震撼性和難測性,能夠迅速成為網(wǎng)上熱點。

第二，國際、國內(nèi)熱點問題的觸發(fā)。具有重大意義的國際問題、國家與社會發(fā)展的經(jīng)濟政策問題、社會治安問題、腐敗問題等是觸發(fā)高校網(wǎng)絡輿情的又一導火索，比如2009年，以 “躲貓貓案”、重慶打黑風暴為代表，網(wǎng)民對重要的突發(fā)事件和社會事務積極踴躍地發(fā)表意見，形成了多輪大規(guī)模的網(wǎng)絡輿論。

第三，與師生利益休戚相關的事情。學校內(nèi)部改革政策、分配政策、文憑問題、收費、就業(yè)、入黨、評獎評優(yōu)等都很容易形成網(wǎng)絡輿情。后勤、宿管、網(wǎng)絡、教學服務設施等，也常常是網(wǎng)上投訴、批評、民意聚焦的熱點內(nèi)容。

高校網(wǎng)絡輿情作為輿情的一種，和其他輿情有共性，也有自己的特性，總結(jié)如下：

1.1 復雜性

網(wǎng)絡輿情在內(nèi)容形式上的多樣性、網(wǎng)絡輿情主體的多元性和網(wǎng)絡輿情傳播途徑的多渠道，構成了高校網(wǎng)絡輿情的復雜性。以網(wǎng)絡輿情的內(nèi)容為例，其涉及的生活問題和社會事件包羅萬象。2010年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告顯示，騰訊與360互相攻擊、上海世博會、李剛之子校園撞人致死以及唐駿“學歷門”這些發(fā)生在不同時期、不同領域的輿情事件均引起了高校大學生的廣泛關注，對大學生的價值觀念、行為產(chǎn)生了一定影響。

1.2 交互性

與傳統(tǒng)媒體單向傳播渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點是具有雙向的交互式的信息傳播通道。在互聯(lián)網(wǎng)這個“公共領域”，大學生網(wǎng)民通常會表現(xiàn)出強烈的參與意識。當出現(xiàn)一定的社會變動或者爆發(fā)力強的突發(fā)事件時，就會刺激大學生頭腦中的知識結(jié)構、價值認同等形成信息的化合反應，這種作用產(chǎn)生的能量繼續(xù)推動信息的擴展并不斷轉(zhuǎn)化為動力源，并伴隨著各式各樣的情緒和情感，使對此發(fā)表意見、見解、評論成為公眾的一種即時需要。特別是一些重大的社會事件，直接關系到國家、民族、社會的命運，涉及到許多人的切身利益，引起人們的思慮，激起網(wǎng)民的眾說紛紜，便會形成對事件的沖擊波。網(wǎng)絡救助事件的頻繁發(fā)生就是一個實證，雖然這在客觀上有利于我國公民社會的培育，但在有組織的網(wǎng)絡溝通過程中，觀點相近的網(wǎng)民溝通更加頻繁，意見領袖對其他人的影響更加明顯，因此作為組織的群體觀點和態(tài)度更容易趨向極端。

1.3 即時性

在傳統(tǒng)媒體中，國內(nèi)外的一些重大事件經(jīng)報道和評論以后，經(jīng)常要等段時間才能獲悉讀者、觀眾的反饋，而且反饋的信息量有限。在如今的網(wǎng)絡時代，互聯(lián)網(wǎng)以其同步實時傳送功能讓用戶可以在數(shù)秒內(nèi)鏈接并瀏覽所需網(wǎng)頁，在第一時間及時地追蹤和滾動播報重大事件，同時也能夠快速地發(fā)布信息，大學生們可以在得到新聞后搶“沙發(fā)”來評論，這是傳統(tǒng)媒體難以企及的。這種即時性，也使網(wǎng)絡輿情的形成與表達更加快捷，也使網(wǎng)絡信息在傳播中產(chǎn)生了出人預料的連鎖放大效應。網(wǎng)絡上的任何風吹草動都可能在學生中間引發(fā)蝴蝶效應。例如先前網(wǎng)絡中紅極一時的“賈君鵬”事件，便是通過 QQ、MSN、SNS等傳播途徑，6小時內(nèi)便獲得了39萬多的點擊率，超過17000名網(wǎng)友參與回帖。這無疑是網(wǎng)絡傳播即時性的絕佳證明。

1.4 難控性

網(wǎng)絡寬松的環(huán)境，使得網(wǎng)民身份隱蔽，無論何時何地，都可以自由地表達利益訴求，也會造成一些缺乏責任意識的大學生的輿情表達顯現(xiàn)非理性和情緒化的傾向，并與現(xiàn)實價值發(fā)生分裂。因此在網(wǎng)絡上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論。這種負面輿情形成后，往往會產(chǎn)生惡劣的影響。這對高校相關部門來說可謂是一個極大的挑戰(zhàn)。

2 網(wǎng)絡輿情對大學生人生價值觀的建構

正因為高校網(wǎng)絡輿情具有上述特點，我們就要反觀輿情對于大學生人生價值觀的影響。

人生價值觀是人們對人生的內(nèi)涵、過程、方式、意義、目的的價值判斷與選擇。其基本成分是人生價值目標、人生價值手段和人生價值評價。這同樣適用大學生這一群體。高校網(wǎng)絡輿情的特性就決定它是一個不同的人生價值觀相互碰撞、沖突的一個過程，當不同的輿情最終沉淀為一種社會意識時，也就建構了人生價值觀。人生價值觀不會一成不變，而是隨著生活境遇的發(fā)展而演變。網(wǎng)絡輿情對大學生價值的建構意義也正在于此。

在網(wǎng)絡中社會公眾和社會群體的活動方式被真實或歪曲的形諸文字，他們的活動最終的價值，大學生都會以不同的方式進行評價。但如果是分散而孤立的評價既缺乏影響力，而且往往有失偏頗。惟有經(jīng)過眾多網(wǎng)民的自由討論、激烈爭論，并達到適當?shù)谋壤?，才會趨于合理，也更有社會影響力。雖說這不具有法律效力，但是作為社會價值的判決，任何個人、群體都不敢漠視。這種經(jīng)常包含著主流的價值觀對不合理不公正現(xiàn)象的批判，具有一定的約束力，這對于大學生良好價值觀的形成有很大的影響作用。

但不容否認的現(xiàn)狀就是，社會中的人性是一個錯綜復雜的多面體，平常所顯現(xiàn)出來的都是經(jīng)過社會過濾，符合社會文化、規(guī)范與習俗的。而那些不為社會規(guī)范所容的需求、欲望卻被壓抑到了人的心靈深處。網(wǎng)絡的隱蔽性就為人們提供了一個釋放這些訴求與沖動的理想而又安全的場所，故而對于人們內(nèi)心深處的一些的本能的價值判斷，如個人主義、享樂主義，由于這些沖動缺少規(guī)則的限制和有效的監(jiān)督，可能會被付諸文字，通過網(wǎng)絡傳播，不少學生在網(wǎng)絡中感受到人生價值的多元化后，伴隨著過去人生價值體系的否定性思考，出現(xiàn)了在人生價值目標上的迷失或偏離。在這種背景下，一個值得注意的趨向是許多是非觀念模糊的大學生在網(wǎng)絡上容易受到他人的欺騙，難以對社會形成正確的認同，易受煸動，易走極端，可能會在潛移默化中形成錯誤的人生價值觀，在網(wǎng)絡輿情的氛圍中，站在了錯誤的立場，形成了錯誤的輿論場；而錯誤的輿論場又反過來促成更多大學生形成畸形的價值觀。享樂至上主義在網(wǎng)絡上不斷流傳，精神頹廢、道德迷失日甚一日，虛無主義、拜金主義、享樂主義的迷霧開始在大學校園中彌漫，令人觸目驚心。

正是上述的深刻影響，現(xiàn)代大學生的人生價值觀普遍出現(xiàn)了微妙變化：一是價值主體的自我化，二是價值取向的功利化，三是價值目標的短期化。大學生們已逐步放棄對終極關懷的追求，疏遠高雅文化，自覺認同某些庸俗的社會潮流,神圣的生活理想、人生準則以及崇高的精神追求正遭遇前所未有的反叛與褻瀆；在行為上，表現(xiàn)出強烈的務實傾向和媚俗色彩，他們關注的問題越發(fā)現(xiàn)實，追求的目標日趨功利，對個人前途的關注遠高于對社會發(fā)展的關注。世俗化、功利化的浪潮在動搖和瓦解校園傳統(tǒng)價值秩序的同時，并未為人們提供一種充分展現(xiàn)尊嚴和生命價值的令人信仰的價值信仰，使之成為生命意義的棲息地，一些青年學生日益陷入沉重的精神危機中；大學生逐漸疏離主流價值觀，回避矛盾沖突，逃避靈魂拷問，蔑視校園紀律規(guī)范、道德規(guī)范和生活規(guī)范，出現(xiàn)了價值失范的傾向；在傳統(tǒng)價值傳承和價值創(chuàng)新上，一些大學生表現(xiàn)出對校園傳統(tǒng)價值的冷淡和對創(chuàng)新的不屑。在網(wǎng)絡時代的喧嘩與躁動中，大學生經(jīng)濟性價值觀正在盛行，趨于庸俗。而這對我國的優(yōu)良的價值傳統(tǒng)造成了很大的沖擊，大有東風壓倒西風之勢，也不利于大學生良好價值觀的塑造。

3 發(fā)揮高校網(wǎng)絡輿情在大學生人生價值觀教育中的作用

在高校網(wǎng)絡輿情與大學生人生價值觀的教育中，關鍵在于引導學生用什么樣的價值觀作為評判網(wǎng)絡信息的標準，那就是堅持對青年學生進行正確的人生價值觀教育，始終使科學的、健康的價值觀居于主導地位。筆者認為，可以采取以下一些措施來應對目前信息時代大學生價值失范的困境：

3.1 校園網(wǎng)建設

學校應以校園網(wǎng)為主要陣地，使網(wǎng)絡成為弘揚主旋律、開展價值觀教育的重要手段。要增強網(wǎng)站的吸引力，就必須要提高自身的檔次和水平，要結(jié)合學生關心的現(xiàn)實問題從理論高度加以闡釋和引導，努力營造積極健康的主流輿論，把社會主義核心價值體系融入大學生教育體系的全過程。對錯誤言論、思潮勇于批評，及時糾正不良傾向。要以學生喜聞樂見的形式融價值觀教育于文化熏陶之中，使學生自覺抵制政治反動、色情、暴力和迷信色彩的信息。思政教育網(wǎng)站還可以豐富傳播的途徑，構筑網(wǎng)上文化精品庫，開設網(wǎng)上文化課堂等，以此來凈化網(wǎng)絡輿論環(huán)境，使網(wǎng)絡輿論的導向能夠在科學理論的旗幟指引下，在互動交流及比較、篩選中使價值觀教育由平面走向立體，變被動為主動。針對網(wǎng)絡中大學生們關注的熱點、焦點問題，在網(wǎng)站上設置熱點專欄、輿情互動版塊，增強紅色網(wǎng)絡文化信息傳播的快捷性、及時性。此外還可以抓住契機，利用重大節(jié)日和重要活動開展網(wǎng)上價值觀教育，把傳統(tǒng)的、強制的、灌輸式的教育轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的、積極互動的引導，有效地提高思想教育的感染力。

3.2 培養(yǎng)一批活躍的“論壇領袖”

網(wǎng)絡輿情是反映學生價值觀轉(zhuǎn)變的重要的觀測點，但網(wǎng)絡輿情只是反映特定階段和特定學生的價值觀走向，也就是說，網(wǎng)絡輿情有偏差，有片面性。由于長期以來，公眾在傳統(tǒng)媒體中見不到負面信息，于是突發(fā)事件中，網(wǎng)絡成為人們了解真相的唯一渠道。尤其當網(wǎng)絡上出現(xiàn)海量的信息時，一般公眾往往無所適從。但常有少數(shù)人在網(wǎng)絡中發(fā)表一些信息和表達看法，可以影響普通人，這些人就是“輿論領袖”。意見領袖往往是網(wǎng)絡世界中的輿論主宰和引導者，在網(wǎng)絡輿論表達中具有很強的號召力?！拜浾擃I袖”在影響受眾的態(tài)度方面，成效明顯。就目前我國一些較有影響力的論壇參與情況看，培養(yǎng)論壇的“輿論領袖”，利用這些“輿論領袖”來引導網(wǎng)上輿論，已成為一種普遍的做法。他們有見地、有代表性的發(fā)言一般被版主用醒目的字號和色彩予以強調(diào)，放在網(wǎng)頁的突出位置，以強化主流言論，孤立非主流言論。高校同樣可以關注和培養(yǎng)這樣的 “輿論領袖”，通過他們影響輿論走向，倡導符合主流價值觀念的輿論導向。

3.3 思想教育政工隊伍

組建一支以輔導員、思想政治理論課教師、團學干部為主的、政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡語言特點和規(guī)律的網(wǎng)絡政工隊伍，圍繞熱點問題撰寫貼文，有效引導網(wǎng)上輿論，并定期對網(wǎng)絡輿情進行分類整理，提供輿情監(jiān)測分析報告。

網(wǎng)絡同時也為大學生人生價值觀教育提供了重要平臺，充分發(fā)揮這一平臺的互動性是調(diào)動教育主體和教育對象主觀能動性的基礎。師生通過網(wǎng)上對話，可以有效突破傳統(tǒng)思想政治教育方法相對固定、呆板的對應關系帶來的教育深度和廣度的局限性，實現(xiàn)價值觀教育從一對一向一對多、多對一模式轉(zhuǎn)化，即通過網(wǎng)絡這個載體，由一個問題實現(xiàn)對大學生的群體教育，擴大教育對象的廣度。同時一個問題又可以由多個教育者進行多角度解答，擴大教育者的廣度，深化教育效果，甚至大學生自己也可以成為教育者。

總之，高校對網(wǎng)絡輿情信息必須要保持高度的敏感，密切關注它的發(fā)展動向，高校校園網(wǎng)絡輿情與大學生價值觀的教育還需要廣大思想政治工作者在提升自身網(wǎng)絡工作技能的基礎上，積極地探索、研究行之有效的工作方法，只有不斷地從大學生網(wǎng)民的立場出發(fā)，全面地、聯(lián)系地、發(fā)展地辯證地去分析、研究新情況，使網(wǎng)絡成為塑造大學生正確價值觀、道德觀的新陣地，為和諧校園建設、為大學生成長成才貢獻出寶貴的力量。

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1672－2868（2011）04－0113－04

2011－04－11

吳玲（1983－），女，安徽廬江人。巢湖學院計算機科學與技術系教師。

責任編輯：陳 鳳