文崇堅,吳玉蘭

(1.復(fù)旦大學(xué),上海 200433;2.中南財經(jīng)政法大學(xué) 新聞學(xué)院,湖北 武漢 430073)

我國當(dāng)代傳媒業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)論析

文崇堅1,2,吳玉蘭2

(1.復(fù)旦大學(xué),上海 200433;2.中南財經(jīng)政法大學(xué) 新聞學(xué)院,湖北 武漢 430073)

在社會轉(zhuǎn)型的不同歷史時期,我國從宏觀層面不斷出臺傳媒業(yè)培訓(xùn)政策,以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。一些傳媒單位沒有意識到培訓(xùn)的意義,存在“傳媒員工高學(xué)歷無需培訓(xùn)”等一些認識的誤區(qū),員工缺乏有效的培訓(xùn)。我國傳媒業(yè)界應(yīng)當(dāng)充分認識到培訓(xùn)的重要作用,科學(xué)規(guī)劃、合理制定人才培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略計劃,采取崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種形式,采用培訓(xùn)班、講座、集體研討、案例教學(xué)、角色扮演等多種方法,完善培訓(xùn)考核制度,妥善處理培訓(xùn)后傳媒員工與傳媒組織二者利益上的沖突。

傳媒業(yè);員工培訓(xùn)與開發(fā);傳媒法律

在激烈的競爭的市場經(jīng)濟條件下,傳媒業(yè)面對國內(nèi)外市場的爭奪,要出奇制勝,就必須擁有一支高素質(zhì)的傳媒隊伍。員工培訓(xùn)與開發(fā)是提升員工素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。員工的培訓(xùn)和開發(fā),簡稱培訓(xùn),是指企業(yè)為了使員工獲得或者改正與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為,以利于提高員工的績效,以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻,企業(yè)所做的計劃的、有系統(tǒng)的努力 。我國傳媒業(yè)在培訓(xùn)和開發(fā)上取得了一定成效,但也存在著不足。如何科學(xué)合理地進行傳媒員工培訓(xùn)與開發(fā),是一個值得探討的課題。

一、國家從宏觀層面不斷出臺培訓(xùn)文件政策,傳媒單位微觀層面卻輕視培訓(xùn)

在社會轉(zhuǎn)型時期,我國傳媒業(yè)逐步走向市場,改變過去由國家包干計劃管理,如何取得廣大觀眾、聽眾的喜愛,成為傳媒業(yè)需要面對的問題。為了適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,1988年 2月廣播電影電視部頒布《關(guān)于在廣播電影電視系統(tǒng)實行專業(yè)證書,舉辦專修班試點工作的意見》。我們知道,歷經(jīng)十年“文革”,大學(xué)關(guān)門鬧革命,長達十年高等教育的缺失,改革開放初期中國出現(xiàn)青黃不接的人才饑荒的局面。傳媒業(yè)最高管理機構(gòu)發(fā)出這項文件,首次對全國廣電系統(tǒng)干部進行培訓(xùn),讓廣電干部達到中?；虼髮Ｋ?以應(yīng)對人才的饑荒潮。但是,在這一時期,全員培訓(xùn)因為條件所限還沒有擺上議事日程。

1992年中國正式步入市場經(jīng)濟時代,傳媒業(yè)經(jīng)濟改革,大量人才涌入傳媒領(lǐng)域。為了提高傳媒員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與思想政治素質(zhì),我國加大了培訓(xùn)和開發(fā)力度。1993年廣播電影電視部出臺《關(guān)于開展崗位培訓(xùn)的實施意見》,開始面向廣電系統(tǒng)全員崗位培訓(xùn),形成了具有培訓(xùn)目的、計劃、形式、實施與考核的完整培訓(xùn)體系。1994年 1月印發(fā)了《全國廣播電視系統(tǒng)第八次函授工作會議紀要》的通知,注重廣電系統(tǒng)函授與成人高等教育,大力培訓(xùn)廣電人才。1996年廣播電影電視部頒發(fā)《關(guān)于“九五”期間進一步加強培訓(xùn)工作全面提高廣播影視隊伍素質(zhì)的意見》,培訓(xùn)中青年優(yōu)秀專業(yè)人員,以解決老中青年業(yè)務(wù)骨干交接帶來的人才缺乏問題。這一時期廣電部出臺了一系列文件政策,崗位培訓(xùn)成為關(guān)注的重點,旨在解決傳媒專業(yè)人才匱乏的突出問題,使傳媒業(yè)更好地面向市場求生存,求發(fā)展。

中國經(jīng)過十五年復(fù)關(guān)談判,2001年成功加入WTO世界貿(mào)易組織,傳媒市場面向國際開放,國外傳媒大鱷紛紛進入中國。為了應(yīng)付國際傳媒的激烈競爭,提升中國傳媒業(yè)實力,我國大力加強傳媒人才培訓(xùn)。2001年 4月,國家廣電總局頒布《關(guān)于印發(fā)〈廣電影視干部培訓(xùn)綱要〉和〈2001年 -2005年廣播影視系統(tǒng)干部培訓(xùn)規(guī)劃〉的通知》。其中《綱要》對于干部培訓(xùn)各方面的工作都做了原則性規(guī)定,并對各類干部培訓(xùn)的內(nèi)容列出了相應(yīng)的科目。《規(guī)劃》則是對《綱要》精神的體現(xiàn),與總局“十五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng),加大培訓(xùn)經(jīng)費的投入力度,加強干部培訓(xùn)教材建設(shè),依托院校來培養(yǎng)高層次復(fù)合型專業(yè)人才。同年 7月,國家廣電總局頒發(fā)《全國廣電影視系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作會議紀要》,總結(jié)“九五”期間全國廣電系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)的工作,全面部署“十五”時期干部教育培訓(xùn)工作。2001年底,國家頒布了《國家廣播電影電視總局關(guān)于加強廣播影視干部培訓(xùn)工作的實施細則 (試行)》。按照以上文件精神,在實施操作層面上繼續(xù)推進廣播影視干部培訓(xùn)工作全面、深入地展開。傳媒業(yè)在最高專業(yè)管理機關(guān)統(tǒng)一部署下,培訓(xùn)工作進展工作得如火如荼,大力提升了廣電干部的整體素質(zhì)。2006年廣電總局出臺《2006年廣播影視培訓(xùn)工作計劃》,加強廣電培訓(xùn)的宏觀指導(dǎo)。這次培訓(xùn)不再針對領(lǐng)導(dǎo)干部,而是針對全國廣電系統(tǒng)各類人員,列出不同的培訓(xùn)重點,細化培訓(xùn)科目,重點加強西部與農(nóng)村等薄弱地區(qū)廣電人才的培訓(xùn)。由此可見,我國廣電系統(tǒng)培訓(xùn)工作由局部到全局、由干部到全員,有層次、有組織、有計劃地進行。傳媒業(yè)高度重視培訓(xùn)開發(fā),無疑大大提升了我國傳媒國際競爭力。

國家從宏觀層面上加大培訓(xùn)與開發(fā)力度,取得了一定的成效。但是由于現(xiàn)有傳媒體制等因素的影響,在微觀層面上,各個具體的傳媒單位有的缺乏長遠培訓(xùn)計劃,有的缺乏培訓(xùn)評估體系,有的傳媒組織把培訓(xùn)當(dāng)成福利一部分,作為輪流休假形式,走進培訓(xùn)課堂,放松放松一下,員工沒有把培訓(xùn)當(dāng)作學(xué)習(xí)技能的機會,盡管投入較大,收效甚微。外出進修或?qū)ν饨涣魃踔脸蔀槟承﹤€別領(lǐng)導(dǎo)的“專利”,借培訓(xùn)之機,游覽山水風(fēng)光,枉費單位良苦用心。

據(jù)國家新聞出版總署統(tǒng)計,在 2005年 1月已經(jīng)換發(fā)新辦新聞記者證的全國近 15萬名新聞采編人員中,98%以上擁有大專以上學(xué)歷。其中,大學(xué)本科畢業(yè)生占 64%。由此可知,我國傳媒員工擁有較高學(xué)歷,這本來是適應(yīng)傳媒業(yè)發(fā)展需要的好事。然而,這使得部分傳媒單位領(lǐng)導(dǎo)往往自以為員工學(xué)歷較高,只需直接使用就行,無需進行培訓(xùn)。這種認識是一大誤區(qū)。傳媒業(yè)制造的是精神產(chǎn)品,肩負的是國家政治宣傳與文化安全的重任,而且為各類經(jīng)濟戰(zhàn)線樹立正確的輿論導(dǎo)向。傳媒業(yè)的工作,要求傳媒員工必須有良好的素質(zhì)、優(yōu)秀的專業(yè)技能與崇高的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)今世界是知識爆炸的時代,知識的更新可謂日新月異,技術(shù)的更新也是與時俱進。如果傳媒員工不及時進行培訓(xùn),知識老化,跟不上時代的發(fā)展步伐。

許多媒體談及員工培訓(xùn)時,一般都把培訓(xùn)看成是高校的責(zé)任,他們希望招聘的員工能很快上手,不需要組織花費很大力量來進行再培養(yǎng)、再教育,希望員工很快勝任所在崗位的工作。一般媒介組織都把員工培訓(xùn)看成是既消耗時間、浪費金錢,又看不到效果的事情。很多媒體在考慮自身戰(zhàn)略目標(biāo)時往往只注重傳媒設(shè)備技術(shù)的更新進步上。眼下,電視媒體節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重,節(jié)目之間互相模仿,甚至抄襲,缺乏創(chuàng)新精神,缺乏競爭力,電視臺員工出現(xiàn)后勁不足,本身具有的能力已經(jīng)發(fā)揮到極致,沒有新的知識儲備可以幫助他們跳出原有的思維方式與制作理念,在某種程度上造成節(jié)目制作水平日益低下,為了不斷迎合收視率,迎合大眾口味,而日益變得低俗與無味,最后往往導(dǎo)致電視臺品牌質(zhì)量的下降。這是傳媒單位重員工使用、輕員工培訓(xùn)導(dǎo)致的惡果。

二、認識培訓(xùn)意義制定培訓(xùn)計劃

2003年 1月 15日,國家新聞出版署署長在全國新聞出版局長會議上指出:“要加快培養(yǎng)一批精通新聞出版業(yè)務(wù)、熟悉現(xiàn)代傳媒運營、具有把握市場、參與競爭尤其是國際傳媒業(yè)競爭能力的管理人才;要優(yōu)先培養(yǎng)一批專業(yè)基礎(chǔ)扎實、精通外語、具有較強創(chuàng)新能力的復(fù)合型、外向型專業(yè)人才?！泵鎸θ胧篮髧鈧髅郊瘓F搶占中國傳媒市場,加快人才培訓(xùn)與開發(fā)顯得十分緊迫,而且具有重要的現(xiàn)實意義。

充分認識到員工培訓(xùn)與開發(fā)重要作用與意義,才會高度重視培訓(xùn)。如何進行科學(xué)、高效的培訓(xùn)與開發(fā),是一個頗有研究價值的命題。要使傳媒員工具備充足的“戰(zhàn)斗力”,傳媒經(jīng)營者就必須做好合格的“指揮官”,首當(dāng)其沖,要制訂高效的人才培訓(xùn)戰(zhàn)略。培訓(xùn)計劃要高瞻遠矚,科學(xué)周詳。首先要設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)是一種投資,而不是一種消費。傳媒員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)在于培養(yǎng)員工適應(yīng)當(dāng)代傳媒業(yè)發(fā)展要求的更高層次的知識、智力、能力、素質(zhì),使傳媒員工具有超常的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力,同時還要培訓(xùn)出員工強烈的使命感、進取心、榮譽感與道德感。

其次選擇好培訓(xùn)課程與培訓(xùn)教師。根據(jù)傳媒業(yè)不同層次的人才選取適合他們需要的課程,選擇合理的教材。培訓(xùn)的需求同時也決定了擔(dān)任培訓(xùn)的教師隊伍的結(jié)構(gòu)、專業(yè)與水平等。例如要培訓(xùn)傳媒業(yè)高級管理人員,需要聘請MBA高級教師授課。再次確定培訓(xùn)的時間、方式、地點、設(shè)備、方法與考核方式,根據(jù)實際情況,確定培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算與及時撥付。

三、運用科學(xué)方法實現(xiàn)高效培訓(xùn)

員工培訓(xùn)的形式多種多樣,具有較大的彈性。實施培訓(xùn)戰(zhàn)略計劃,才能實現(xiàn)傳媒人才的全面發(fā)展。

崗前培訓(xùn)就是對新聘員工的培訓(xùn),使他們學(xué)習(xí)從事實際工作所需要的知識技能、業(yè)務(wù)水平和工作作風(fēng),以便迅速適應(yīng)工作環(huán)境,進入工作狀態(tài)。傳媒業(yè)高科技設(shè)備的實際操作方法,需要應(yīng)屆大學(xué)生在同行技師的指引下學(xué)習(xí)演練,才能熟悉操作規(guī)程。崗前培訓(xùn)也是新聘員工感受本單位企業(yè)文化,了解單位規(guī)章的最好機會。

在職培訓(xùn)是最常見的培訓(xùn)形式。不離開工作崗位,利用業(yè)余時間培訓(xùn),既不影響單位工作的正常開展,又增長了傳媒員工的知識技能,因此最為廣大傳媒單位青睞。在職培訓(xùn)有三種形式。工作指導(dǎo)是指負責(zé)指導(dǎo)的經(jīng)理或主管教給受訓(xùn)人怎樣做,激勵受訓(xùn)人,并向他提出應(yīng)該如何做的建議。負責(zé)老師要傳授關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求,教會工作的原則和訣竅,以及需要杜絕的禁忌和差錯。工作輪換目的是使受訓(xùn)人能獲得不同的工作經(jīng)驗,克服單一工作的枯燥乏味,使員工直接獲得他將來要做的工作的技能和知識。特殊項目任務(wù)的委派是指許多企業(yè)臨時為某些員工分派特殊的任務(wù),以便為他們提供做好今后工作所需的多種訓(xùn)練。因地制宜,選擇適用本單位的實際情況的方法,才具有操作實行性。

脫產(chǎn)培訓(xùn)是指傳媒員工離開本職工作崗位,系統(tǒng)接受專門的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)由傳媒單位人力資源管理部門根據(jù)組織目標(biāo)的需要,培養(yǎng)即將晉升的工作人員,使他們迅速掌握晉升工作崗位必須具備的知識與技能。它常常周期性長,短則幾個月,長則一至兩年。系統(tǒng)的培訓(xùn),效果自然良好。比如深圳特區(qū)報業(yè)組織相關(guān)人員去北京大學(xué)光華管理學(xué)院、中國人民大學(xué)新聞學(xué)院等知名大學(xué)進行培訓(xùn),使晉升人員獲得必要的專業(yè)知識與管理才能,塑造了一支高素質(zhì)的高級人才隊伍。對傳媒員工進行持續(xù)培養(yǎng),給員工以“充電”的機會,是注重人才智力開發(fā)和保證傳媒業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

舉辦系列專業(yè)能力提升的講座。傳媒單位根據(jù)組織發(fā)展的需要,聘請國內(nèi)外新聞領(lǐng)域的社會精英,進行專業(yè)知識的講授,讓傳媒員工突破本部門現(xiàn)有的做法。學(xué)習(xí)與借鑒同行先進知識與技能,擴大他們的學(xué)術(shù)素質(zhì)視野,提升他們的專業(yè)知識的廣度與深度,從而大大提高傳媒員工的專業(yè)能力。

建立科學(xué)完善的人才培訓(xùn)體系是大勢所趨。培訓(xùn)的目的在于全面提高傳媒員工的整體素質(zhì),為各個傳媒崗位提供理想的人員。培訓(xùn)的內(nèi)容是提高工作技能,弘揚企業(yè)文化,增強競爭力度。運用合理高效的培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法,體現(xiàn)培訓(xùn)的計劃性與長效性,提高傳媒組織的競爭力,使員工在培訓(xùn)中掌握解決工作中存在的問題,積極適應(yīng)國內(nèi)外傳媒壞境的發(fā)展變化,使自身始終處于競爭中的優(yōu)勢地位。上海文廣集團就建立了質(zhì)優(yōu)效高的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)項目豐富,加大培訓(xùn)投入,建立培訓(xùn)基地,開展全員培訓(xùn)。在集團內(nèi)部,建立“東方傳媒學(xué)院”,努力把文廣集團打造成學(xué)習(xí)型組織。文廣集團明確提出,培訓(xùn)投入和銷售總額同步增長。湖南衛(wèi)視、廣州日報等傳媒經(jīng)常選派工作人員赴國外培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)其實是一種高回報的投資,通過培訓(xùn)提高傳媒員工的素質(zhì)和技能,使傳媒組織不斷向上發(fā)展。

一些用人單位選派傳媒員工去國內(nèi)外知名高等學(xué)府脫產(chǎn)培訓(xùn),擔(dān)心花費巨額培訓(xùn)經(jīng)費,受聘人員因為有了驕傲的資本,學(xué)成之后就會拒絕回用人單位工作,造成雞飛蛋打的局面。其實這種擔(dān)心事多慮的。因為如果一旦有了這種糾紛,可以依法來處置這類勞資紛爭。

中國加入世貿(mào)組織后,傳媒市場競爭將愈發(fā)激烈。貫徹合理高效的培訓(xùn)計劃,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,樹立終身學(xué)習(xí)觀念,才能是傳媒組織績效得到最大幅度提高,實現(xiàn)傳媒集團跨越式發(fā)展,從而提升組織的整體競爭力。

[責(zé)任編輯:王麗平]

D iscussion and Analysis of Professional Tra in ing ofM edia Industry

W EN Chong-jian1,2,W U Yu-lan2
(1.Fudan University,Shanghai 200433,China; 2.NewsDepart ment,ZhongNan University of Economics and Law,Changsha 430073,China)

In different historical periods of social transformation,our state will continuously issue some media industry professional training policies from the macro-level,in order to meet the needs of the development ofmarket economy.Some media units haven’t realized the significance of such training.They think that their personnel have high educational level and need no training.This kind of state is ratherworrisome.At present,the media industry field should be fully aware of the importance of professional training,take all forms of pre-job,on post and full time training,use such scientific methods as training classes, lessons,collective discussions,case teaching and role-laying,improve the training check system,and properly settle the interest dispute between the staff and the media unit.Excellent training can greatly strengthen the whole strength and the market competitive power of the unit.

media industry;personnel training and development;media law

book=6,ebook=87

G209

A

1671-5977(2011)02-0055-03

2011-05-04

教育部“十五”規(guī)劃項目《媒介生態(tài)學(xué)視角下我國財經(jīng)類媒體發(fā)展研究》階段性成果(08JA860016)

文崇堅(1972-),湖南召東人,復(fù)旦大學(xué)博士,中南財經(jīng)政法大學(xué)新聞學(xué)院新聞系副教授。