□ 紀(jì) 河 徐永珍

成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的心理因素分析＊

□ 紀(jì) 河 徐永珍

成人學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)心理分析是開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動的基礎(chǔ)。成人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為一個心理過程，主要涉及認(rèn)知因素（注意、感知覺、記憶與遺忘等）、情緒因素（學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度等）和個性因素（學(xué)習(xí)風(fēng)格、歸因傾向、自我效能等），并呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)者的個性特征。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實施必須適應(yīng)學(xué)習(xí)者的心理特點才能取得實效。

成人；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；心理因素；學(xué)習(xí)者

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出要“大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠(yuǎn)程開放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺，為學(xué)習(xí)者提供方便、靈活、個性化的學(xué)習(xí)條件”，由此，建立和完善以學(xué)習(xí)者為中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺成為遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的工作重點，而其一個重要的基礎(chǔ)和前提是不斷加深對學(xué)習(xí)者尤其是成人學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)心理分析。

所謂學(xué)習(xí)，是指個體在特別情境下，由于練習(xí)或反復(fù)經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為、能力或傾向上的比較持久的變化及其過程。學(xué)習(xí)活動表現(xiàn)為學(xué)習(xí)主體外在的行為以及內(nèi)在的心理活動。心理因素包括心理過程與個性兩個方面。心理過程是由認(rèn)識過程、情緒過程和意志過程所構(gòu)成。在學(xué)習(xí)活動中，認(rèn)知是學(xué)習(xí)成功的基石，情感是學(xué)習(xí)活動的催化劑，意志是學(xué)習(xí)得以成功的保證，個性則使每個人的學(xué)習(xí)活動帶上了一定的個人色彩。參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成人學(xué)習(xí)者，需要調(diào)動各種心理機(jī)能才能順利完成學(xué)習(xí)過程。與普通在校學(xué)生的學(xué)習(xí)相比，成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)由于學(xué)習(xí)主體不同，知識傳播媒介也發(fā)生了改變，因此出現(xiàn)了一些新的心理影響因素，同時也凸顯了原有個性因素在學(xué)習(xí)過程中的作用。

一、認(rèn)知因素與成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

認(rèn)知因素對學(xué)習(xí)具有非常大的影響。學(xué)習(xí)主要是一種認(rèn)知活動，認(rèn)知活動的參與是學(xué)習(xí)發(fā)生的必要條件。學(xué)習(xí)的認(rèn)知過程一般是從感覺、知覺學(xué)習(xí)材料開始，然后經(jīng)過記憶、思維、想象，最后達(dá)到對材料意義的本質(zhì)性認(rèn)識。由于網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的加入，成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)比一般的學(xué)習(xí)形式能調(diào)動更多的認(rèn)知功能的參與，在一定程度上提升了學(xué)習(xí)的效率。

成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一種認(rèn)知為主的活動，因此，它必須遵循認(rèn)知發(fā)展的基本規(guī)律，主要包括：

⒈感知覺作用規(guī)律

感覺和知覺是認(rèn)知過程的第一步。人有眼、耳、口、鼻等多種感覺器官，人通過這些感覺器官來獲得認(rèn)知對象的個別屬性信息，再通過知覺來整合這些信息，形成一個整體的印象或解釋。

學(xué)習(xí)過程中，感知覺對學(xué)習(xí)內(nèi)容起著過濾器的作用，只有被選擇感知的信息才能進(jìn)入更復(fù)雜的信息加工過程。教育技術(shù)領(lǐng)域的研究成果表明，人在學(xué)習(xí)過程中，同時調(diào)動的感覺器官越多，學(xué)習(xí)的效果越好。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源主要借助多媒體進(jìn)行呈現(xiàn)，主要以聲、像兩“媒”為主。因此，一方面網(wǎng)絡(luò)教育資源提供者必須遵循感知規(guī)律，爭取達(dá)到良好的信息傳播效果，另一方面成人學(xué)習(xí)者也可根據(jù)實際情況選用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式或面授教育，或綜合利用這些方式來加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)的效果。

⒉注意的引發(fā)與維持規(guī)律

注意是一種選擇性知覺，是認(rèn)知過程的重要環(huán)節(jié)。一般情況下，學(xué)習(xí)過程是以有意注意為主，是有意注意和無意注意交替出現(xiàn)、外部注意和內(nèi)部注意共同參與的過程。引起有意注意的因素有學(xué)習(xí)內(nèi)容的新穎性、與學(xué)習(xí)者的相關(guān)性等，而要維持有意注意則需要一定的教學(xué)管理手段以及學(xué)習(xí)者的自我監(jiān)控等等。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要依靠學(xué)習(xí)者獨立進(jìn)行，一般不存在教師的管理，因此要維持成人學(xué)習(xí)者的注意水平，一方面要求學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的自我約束力，另一方面依賴于學(xué)習(xí)資源的高質(zhì)量。成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者需要主動調(diào)動有意注意資源，經(jīng)常啟動內(nèi)部注意來對自我的認(rèn)知、情感等方面進(jìn)行監(jiān)督、反思、評價，實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的自我調(diào)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)教育的組織者則要使網(wǎng)絡(luò)資源的設(shè)計與呈現(xiàn)符合成人的注意習(xí)慣，減少成人學(xué)習(xí)者注意資源的消耗。如教學(xué)網(wǎng)頁在追求統(tǒng)一、可靠風(fēng)格的同時，也要注意增加符合認(rèn)知規(guī)律的設(shè)計手段，吸引學(xué)習(xí)者的無意注意，使學(xué)習(xí)者對該教學(xué)網(wǎng)站產(chǎn)生一定的親和度，從而產(chǎn)生定期瀏覽的愿望和行為（即有意后注意）。

⒊記憶與遺忘規(guī)律

記憶是個體對經(jīng)驗的識記、保持、回憶和再認(rèn)。記憶可以分為感覺記憶、短時記憶和長時記憶。記憶規(guī)律包括：遺忘規(guī)律、干擾規(guī)律和記憶容量規(guī)律。成人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，要遵循和利用記憶規(guī)律才能提高學(xué)習(xí)效果。例如根據(jù)干擾規(guī)律，學(xué)習(xí)材料的開頭部分和結(jié)尾部分回憶率較高，中間部分由于首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響，記憶效果較差。為提高記憶效果，就可以調(diào)整記憶的起始點和記憶材料的先后順序，采用“滾雪球記憶法”等措施提高記憶效果。

網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計必須尊重記憶規(guī)律，可以適當(dāng)重復(fù)前面曾經(jīng)呈現(xiàn)的知識，同時注意不要給學(xué)習(xí)者太大的認(rèn)知負(fù)荷。例如網(wǎng)上的學(xué)習(xí)記錄、交流記錄可以很容易地被保存、引用、復(fù)制，網(wǎng)絡(luò)上的課件、文字等資源可以被學(xué)習(xí)者重復(fù)訪問、閱讀，學(xué)習(xí)者也可以借助網(wǎng)站的交互功能表達(dá)學(xué)習(xí)需求，這種雙向互動、可重復(fù)的信息傳遞模式，為學(xué)習(xí)內(nèi)容提供了更多的編碼空間，有助于提高記憶效果，增加學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行意義建構(gòu)的空間。

⒋思維與理解規(guī)律

思維是人腦對客觀事物的間接、概括的反映，是解決問題的關(guān)鍵活動，也是認(rèn)知加工的最高階段。思維的具體方法有分析、綜合、比較、分類、抽象、概括和具體化等。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者同樣需要運用各種思維方法開展學(xué)習(xí)。課程設(shè)計要為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者提供必要的思維工具，并以合適的方式呈現(xiàn)、輔助學(xué)習(xí)過程，使學(xué)習(xí)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，能夠進(jìn)行一些實踐層面的操作和試驗，促進(jìn)思維活動的深入。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展也對人類的思維產(chǎn)生了重大的影響。就群體特征而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者群體思維呈現(xiàn)出較傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者群體思維更加豐富而多元化的特征，更具質(zhì)疑性，更具科學(xué)精神。這就要求成人學(xué)習(xí)者必須具備一定的網(wǎng)絡(luò)思維水平，才能夠順利實現(xiàn)和同伴、教師之間的互動，進(jìn)行學(xué)習(xí)上的個人創(chuàng)見，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精神。

成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一種認(rèn)知為主的活動，除了受一般認(rèn)知規(guī)律的制約之外，還顯著地受到學(xué)習(xí)者個體信息技術(shù)素養(yǎng)和原有知識水平、認(rèn)知和元認(rèn)知能力、認(rèn)知風(fēng)格等因素的影響。成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的支持服務(wù)，就是盡量讓每位學(xué)習(xí)者都能夠在自己原有知識基礎(chǔ)上“隨機(jī)進(jìn)入”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。

二、情緒因素與成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

情緒過程是個體對環(huán)境、對他人以及對自己的態(tài)度的體驗。當(dāng)人認(rèn)識周圍世界的時候，他總以某種態(tài)度來對待它們，內(nèi)心會產(chǎn)生一種特殊的體驗：滿意或不滿意、愉快或不愉快等。常見的情緒有快樂（喜）、憤怒（怒）、悲哀（哀）和恐懼（懼），常見的情感有美感、理智感、自豪感、自卑感等。對于成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程來說，影響比較大的情緒和情感因素有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動機(jī)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)態(tài)度等。

⒈動機(jī)對成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響

動機(jī)是激發(fā)、維持和調(diào)節(jié)人從事某種活動，并引導(dǎo)活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動力。心理學(xué)家認(rèn)為，人往往具有追求成功的動機(jī)（成就動機(jī)）和力求避免失敗的動機(jī)。學(xué)習(xí)動機(jī)是學(xué)生學(xué)習(xí)的“驅(qū)動器”，正確、合理的學(xué)習(xí)動機(jī)是學(xué)習(xí)成功的前提條件。

動機(jī)按照來源可以分為內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)。內(nèi)在動機(jī)往往是穩(wěn)定的，可控性較強(qiáng)；外在動機(jī)往往是不穩(wěn)定的，可控性較弱。合理的成就動機(jī)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是以內(nèi)部動機(jī)為主、外部動機(jī)為輔的體系，成功的學(xué)習(xí)需要內(nèi)部動機(jī)與外部動機(jī)相結(jié)合。研究發(fā)現(xiàn)，如果學(xué)習(xí)者的自主約束力較強(qiáng)，內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)會對其自主學(xué)習(xí)起著強(qiáng)大的學(xué)習(xí)推動作用，他們往往成為其他學(xué)習(xí)者的榜樣，如果能夠在適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)動他們與其他學(xué)習(xí)者互動的積極性，學(xué)習(xí)成就感會促使他們十分愿意參與到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動中來。

動機(jī)強(qiáng)度影響成人學(xué)習(xí)的效率和效果，成功的學(xué)習(xí)需要中等強(qiáng)度的成就動機(jī)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，動機(jī)與學(xué)習(xí)成績之間存在著一定的關(guān)系，解決問題的效率與動機(jī)強(qiáng)度呈倒“U”型關(guān)系，動機(jī)太強(qiáng)或太弱都不利于問題的解決。只有當(dāng)動機(jī)強(qiáng)度適中時，解決問題的效率才最高。

張建偉[1]等在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的動機(jī)依次是：提高一般能力（69.8%），當(dāng)前工作需要（34.6%），獲得文憑（29.2%），對專業(yè)非常感興趣（23.6%），想換個工作或行業(yè)（10.3%）。從這些數(shù)據(jù)可以看出，有相當(dāng)數(shù)量的成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的屬于外部動機(jī)（獲得文憑、換工作、工作需要），部分屬于內(nèi)部動機(jī)（提高一般能力、工作需要、對專業(yè)感興趣）。

一般說來，持內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)者學(xué)習(xí)的動機(jī)強(qiáng)度比較穩(wěn)定，而部分成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者受外在學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)能力的影響，學(xué)習(xí)的動機(jī)強(qiáng)度往往出現(xiàn)巨大落差：初入學(xué)、學(xué)期初、發(fā)文憑前學(xué)習(xí)動機(jī)強(qiáng)，學(xué)習(xí)遇挫（如某門課程成績不及格）后學(xué)習(xí)動機(jī)弱。不同付出不同回報，持內(nèi)在動機(jī)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績會比較穩(wěn)定，而外在動機(jī)者學(xué)習(xí)成績易出現(xiàn)波動。

教育機(jī)構(gòu)應(yīng)努力采取各種手段，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程本身以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣，建立合理的成就動機(jī)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，這有助于學(xué)習(xí)效率的提高。例如，成人希望學(xué)習(xí)自己不懂或知之甚少的東西，不愿重復(fù)自己已經(jīng)知道的內(nèi)容。所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)就應(yīng)注意創(chuàng)設(shè)問題情境，在教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)之前，巧妙地置疑設(shè)難，引起學(xué)生的好奇與思考，同時設(shè)計相應(yīng)的練習(xí)、測試或提示，對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動給予鼓勵，以激發(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)的外部動機(jī)等。

⒉態(tài)度對成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響

有人說，態(tài)度決定一切。對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度雖然不一定是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成效的決定因素，但至少會產(chǎn)生重要影響。對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度是一個具有包容性的概念，包括學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)本身的態(tài)度、對學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的認(rèn)同感等等。

成人學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的態(tài)度是影響其學(xué)習(xí)效果的重要因素。

首先，對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度會影響學(xué)習(xí)過程。對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈興趣往往可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者對學(xué)科知識較低的熱情。一般情況下，豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)世界有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性。但也有人可能由于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式造就的慣性心理，對電腦和網(wǎng)絡(luò)懷有一種排斥甚至恐懼的心理[2]，這勢必對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)起到負(fù)面影響。其次，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的態(tài)度會影響學(xué)習(xí)成效。比如部分社會成員輕視通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)獲得的學(xué)歷學(xué)位，也有不少人對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在一定的排斥心理。再比如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相比有較大差異，學(xué)習(xí)者需要調(diào)整自己原有的學(xué)習(xí)方法，重新適應(yīng)這種新方式。另外，學(xué)習(xí)者普遍感到當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺乏討論交流，缺乏與教師的聯(lián)系等等。

對學(xué)習(xí)者來說，只有認(rèn)同學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境，才有可能主動運用學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)策略進(jìn)而取得良好的學(xué)習(xí)成績，而學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)媒介的理解也影響其決定付出的努力程度。學(xué)習(xí)者對自己所使用的學(xué)習(xí)媒介和所處的學(xué)習(xí)環(huán)境缺乏控制力，就會削弱其學(xué)習(xí)的主動性。盡管多媒體并不一定有助于學(xué)生對知識進(jìn)行回憶，但其富有意義的刺激環(huán)境和生活化的表現(xiàn)方法至少能使學(xué)習(xí)者對這種學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生積極的態(tài)度和認(rèn)同，由此產(chǎn)生對后續(xù)學(xué)習(xí)的積極影響。

⒊影響成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的負(fù)面情感因素

（1）焦慮心理

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的焦慮涉及學(xué)習(xí)主體對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)習(xí)內(nèi)容的焦慮。如果無法產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)媒體和學(xué)習(xí)環(huán)境的認(rèn)同，學(xué)習(xí)者就會在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中感到深深的焦慮：不知道從哪里或如何得到學(xué)習(xí)所需要的資料；找不到網(wǎng)頁、網(wǎng)速過慢；學(xué)習(xí)方法缺失、學(xué)習(xí)低效等。許多成人學(xué)習(xí)者知識體系不夠完整，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技巧，針對個人情況制定學(xué)習(xí)計劃的能力也較差，在這種情況下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)通常會感到困難重重，存在學(xué)習(xí)焦慮。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者由于喪失了對學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的控制，而顯得比在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境中具有更多的焦慮傾向。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的安全感，不僅要加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)技能的培訓(xùn)，尤其要注意學(xué)習(xí)主體間的互動，增加交流，以避免學(xué)習(xí)者過多的焦慮。

（2）孤獨感受

參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成人，各自分散進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，與教師處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，學(xué)習(xí)者之間也經(jīng)常分開。如果學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)沒有建立很好的虛擬交流環(huán)境，或者學(xué)習(xí)者本人缺乏交流的主動性，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中就會產(chǎn)生孤獨感。這會使一些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較差，習(xí)慣了傳統(tǒng)課堂面授的學(xué)習(xí)者感到不適應(yīng)。張偉遠(yuǎn)[3]研究發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)習(xí)者都感到在與老師、同學(xué)隔離的情況下學(xué)習(xí)的孤獨，如缺少機(jī)會和同學(xué)組成學(xué)習(xí)小組、在孤獨的學(xué)習(xí)環(huán)境中保持學(xué)習(xí)動力的艱難等等。孤獨感還會帶來其它的一些問題，如個人學(xué)習(xí)動機(jī)的弱化、學(xué)習(xí)者之間交流和互助行為的缺失等。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間要想實現(xiàn)良好溝通，必須依賴網(wǎng)絡(luò)交流工具。此外，如果學(xué)習(xí)者長期在虛擬環(huán)境中進(jìn)行交流，容易形成對虛擬環(huán)境的依賴，從而造成在現(xiàn)實生活中社交退縮，出現(xiàn)交流障礙，這也是網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)必須重視的問題。

（3）依賴心理

單純的學(xué)習(xí)行為一般不會造成網(wǎng)絡(luò)依賴，但由于網(wǎng)絡(luò)的便利性，加之學(xué)習(xí)者的個性因素，一些學(xué)習(xí)者產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)象。

據(jù)國際著名市場調(diào)查公司益普索集團(tuán)于2006年3月29日公布的一項最新調(diào)查結(jié)果顯示，人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不斷上升。而在對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴的人群中，不少人發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)成癮的程度。一位網(wǎng)友的感嘆“沒有網(wǎng)上的生活簡直不叫生活”恰似網(wǎng)絡(luò)依賴癥患者的獨白宣言。網(wǎng)絡(luò)成癮者的主要群體雖然是青少年，但成人也不乏其人。對網(wǎng)絡(luò)的依賴主要表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)絡(luò)游戲的成癮行為，甚至還表現(xiàn)為“博客依賴”等等，但目前較少見網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成癮的案例報告。

這些影響成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情感因素告訴我們，每個成人學(xué)習(xí)者都有其自身的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)方法，面對學(xué)習(xí)者自主化學(xué)習(xí)以及個性化服務(wù)的需要，教育工作者必須不斷提高教學(xué)支持服務(wù)水平。相對于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)世界豐富多彩的信息交流，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的組織和設(shè)計，尤其是在教學(xué)互動方面還存在很大的差距。

三、個性因素與成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

認(rèn)知心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果不僅取決于學(xué)習(xí)的內(nèi)容、資源，而且受學(xué)習(xí)者某些個體特征的影響，例如學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的先前經(jīng)驗、學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知能力、個體的學(xué)習(xí)風(fēng)格等。只有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境和過程與學(xué)習(xí)者的個體特征相匹配，才可能取得最佳的學(xué)習(xí)效果。

⒈認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)風(fēng)格與成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

認(rèn)知風(fēng)格是個人在認(rèn)知活動中所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的行為特征，是個體組織和表征信息的一種偏好性的、習(xí)慣化的方式。依據(jù)思維特征和信息表征可以對認(rèn)知風(fēng)格分類如下：①根據(jù)思維特征，可將認(rèn)知風(fēng)格分為場獨立－場依存、沖動－反思、聚合－發(fā)散、整體－序列、同化－探索等；②根據(jù)信息表征方式，可將認(rèn)知風(fēng)格分為抽象思維－具體思維、言語型－視覺型等。

學(xué)習(xí)風(fēng)格是認(rèn)知風(fēng)格在學(xué)習(xí)活動中的表現(xiàn)，即在學(xué)習(xí)情境中，個體所表現(xiàn)出的比較穩(wěn)定的處理方式和傾向，包括感覺通道偏好、認(rèn)知偏好、社會性環(huán)境偏好等，其中認(rèn)知偏好涉及學(xué)習(xí)者所偏向和習(xí)慣的處理信息的方式，與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)關(guān)系密切。例如存在不同認(rèn)知表征偏好、知覺通道偏好的人對同一多媒體網(wǎng)頁會產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)效果。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，什么時候?qū)W、在什么地方學(xué)、和誰一起學(xué)、怎樣與同伴交流等，都反映了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知與學(xué)習(xí)風(fēng)格。學(xué)習(xí)者對于本人認(rèn)知風(fēng)格的了解有助于他們選擇更適合自己的學(xué)習(xí)方式；教育者對于學(xué)習(xí)者認(rèn)知風(fēng)格的了解有助于更好地提高教學(xué)的針對性和教學(xué)效果。王廣新[4]研究認(rèn)為，超媒體學(xué)習(xí)與學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格存在相互影響，表現(xiàn)為：①學(xué)習(xí)者適應(yīng)超媒體學(xué)習(xí)環(huán)境的能力有差異，但他們不是完全沒有能力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)；②學(xué)習(xí)者認(rèn)知水平的成長性促成了其認(rèn)知風(fēng)格傾向的轉(zhuǎn)移；③學(xué)習(xí)者認(rèn)知風(fēng)格對超媒體學(xué)習(xí)的影響表現(xiàn)出兩面性。

⒉歸因傾向與成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

歸因即對別人或自己所表現(xiàn)行為的原因予以解釋的過程。歸因方式可以被分為很多種類。例如美國心理學(xué)家維納把歸因分為：內(nèi)歸因和外歸因，穩(wěn)定性歸因和非穩(wěn)定性歸因，可控制歸因和不可控制歸因。維納還將人們活動成敗的原因即行為責(zé)任主要歸結(jié)為四個因素，即能力高低、努力程度、任務(wù)難易、運氣好壞等。

學(xué)習(xí)者學(xué)業(yè)成敗歸因?qū)ζ浜罄^學(xué)習(xí)動機(jī)會產(chǎn)生深刻影響：一是影響學(xué)習(xí)者后繼學(xué)習(xí)動機(jī)的激發(fā)；二是影響學(xué)習(xí)者后繼學(xué)習(xí)動機(jī)的自我調(diào)節(jié)。如把成功歸因于能力，學(xué)習(xí)者會感到自豪和自信，獲得和保持較高的學(xué)習(xí)興趣；把失敗歸因于任務(wù)困難，學(xué)習(xí)者會覺得無助，逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣，影響其后繼動機(jī)的激發(fā)。

按照布盧姆的觀點：動機(jī)＝期望×效價，即動機(jī)的激發(fā)由對目標(biāo)的認(rèn)識和期望水平?jīng)Q定。學(xué)習(xí)者的成敗歸因既影響效價，又影響期望，不同效價和期望誘發(fā)不同的學(xué)習(xí)動機(jī)。正如班杜拉指出：“歸因可以影響成就追求，但這種效果幾乎全部中介于所觀察到的自我效能的改變”。有研究[5]表明，成人對學(xué)習(xí)傾向于內(nèi)歸因，這種歸因傾向有利于成人學(xué)習(xí)者保持良好、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動機(jī)狀態(tài)。

⒊自我效能感與成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

自我效能感是指人對自己是否能夠成功地進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷，它是直接影響個體自我調(diào)控的關(guān)鍵變量。自我效能通過動機(jī)對個體發(fā)生作用并影響到個體在活動過程中的努力程度。自我效能感強(qiáng)的人在活動中會做出更多的努力并持之以恒，直至達(dá)到活動的目標(biāo)。在學(xué)習(xí)能力差不多的情況下，自我效能感高的學(xué)習(xí)者，即那些對于完成學(xué)業(yè)任務(wù)有充分信心的學(xué)生，取得的成績會更好些。自我效能感不僅對人的行為結(jié)果會產(chǎn)生重要影響，而且在調(diào)節(jié)人的行為上具有很重要的作用。具有較高自我效能感的學(xué)生比低自我效能感的學(xué)生，表現(xiàn)出運用的學(xué)習(xí)方法更好，以及對自己學(xué)習(xí)結(jié)果自我監(jiān)督的傾向。還有學(xué)者認(rèn)為，自我效能感可通過調(diào)整學(xué)習(xí)策略來間接影響學(xué)業(yè)成就。

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué)的成人學(xué)習(xí)者更需要積極的自我效能感作為支撐。他們需要不斷在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)并體驗自身的價值，為今后的學(xué)習(xí)提供不竭的內(nèi)部動力。實際調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者確實表現(xiàn)出了相對積極的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感，這種學(xué)習(xí)效能感與其內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力顯著相關(guān)。由此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有顯著的支撐作用。

從心理因素的角度對成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特征進(jìn)行概括和描述是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動組織的基礎(chǔ)性工作。當(dāng)然，這種分析大多是對學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)過程的規(guī)律性呈現(xiàn)，具體到學(xué)習(xí)者個體，個性化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持服務(wù)既是滿足學(xué)習(xí)者個體需求的有效舉措，更是實踐網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式必不可少的補(bǔ)充與支撐。而心理學(xué)研究的深入則為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建設(shè)提供了必要的理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)。

[1]柳春艷.論網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的諸因素與學(xué)習(xí)心理的辯證關(guān)系[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2010，（4）.

[2]朱毅陽.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理障礙的原因及對策[J].河南教育，2006，（11）.

[3]托尼·貝茨，曾婉媚，張偉遠(yuǎn).網(wǎng)上學(xué)習(xí)：教學(xué)策略與技術(shù)運用[J].中國遠(yuǎn)程教育，2004，（13）.

[4]王陸，馮紅.遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中影響學(xué)習(xí)質(zhì)量的五種因素[J].電化教育研究，2000，（7）.

[5]胡凡剛.影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量的心理因素探析[J].教育研究，2002，（7）.

責(zé)任編輯 石子

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1009—458x（2011）02—0036—05

*本文系全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部青年專項課題（EKA060225）的研究成果之一。

2010－10－25

紀(jì)河，副研究員；徐永珍，講師。江蘇廣播電視大學(xué)（210013）。