中共燈塔市委黨校 張麗

我們不能說，缺少文化力量源泉的企業(yè)，一定不能夠取得成功。但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業(yè)會缺少企業(yè)持久發(fā)展的動力，因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大、做強、做久的“百年老店”。企業(yè)是一個社會經(jīng)濟系統(tǒng)，企業(yè)的行為絕不僅僅是一種經(jīng)濟行為，文化對企業(yè)經(jīng)營活動同樣具有至關重要的影響，所以發(fā)展企業(yè)就要加強企業(yè)文化建設。

1 企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，在企業(yè)經(jīng)營活動中具有非常重要的作用。

(1)企業(yè)文化具有導向作用：即把企業(yè)職工個人的目標引導到企業(yè)所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發(fā)展。而企業(yè)總體目標的完成則需要企業(yè)職工來實現(xiàn)，這就需要制定一系列的策略來引導員工，而如果有了一個適合的企業(yè)文化，企業(yè)員工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力，從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。

(2)企業(yè)文化具有約束作用：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用，企業(yè)文化的這種約束力不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，用一種無形的文化上的約束力量，制約員工的行為，使企業(yè)員工明確在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感，它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。

(3)企業(yè)文化具有凝聚作用：企業(yè)文化的凝聚作用是指一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種粘合劑，從各個方面把其聚合起來，從而形成一種向心力和凝聚力，使企業(yè)員工的思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將企業(yè)視為為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運。

(4)企業(yè)文化具有激勵作用：共同的價值觀念、良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應，能夠調(diào)動與激發(fā)企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。

(5)企業(yè)文化具有輻射作用：企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，也會對社會產(chǎn)生影響，幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度和美譽度。企業(yè)形象除了對本企業(yè)有很大的影響之外，還會對本地區(qū)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，因此，企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。

2 創(chuàng)新企業(yè)文化 營造新的經(jīng)營理念

2.1 提高企業(yè)領導者的自身素質(zhì)，成為企業(yè)文化創(chuàng)新的領頭人

企業(yè)文化與企業(yè)領導者的作用是分不開的。一個優(yōu)秀的企業(yè)，需要高素質(zhì)的企業(yè)領導者來塑造其先進的企業(yè)文化，因為企業(yè)的領導者是企業(yè)文化建設的倡導者、決策者、設計者、培育者、推動者和身體力行者。所以從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映，因此創(chuàng)新企業(yè)文化首要的就是領導者觀念的創(chuàng)新和自身能力的提升。企業(yè)領導者要對企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解，要從原來的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經(jīng)營中走出來，牢固樹立適應市場要求的全新的發(fā)展觀念、改革觀念、市場化經(jīng)營觀念、競爭觀念、效益觀念；要有創(chuàng)新精神，認真掌握現(xiàn)代化的管理知識和技能，積極吸收國內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，用于企業(yè)發(fā)展，并且在文化上要積極融入世界，為企業(yè)走向國際化道路作好準備。

2.2 以人為本，實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開發(fā)相結(jié)合

在企業(yè)中，人是企業(yè)文化建設的參與者、主體，是企業(yè)文化的學習者、傳播者，人力資源管理重點在人的管理上下工夫，只要企業(yè)進行企業(yè)文化的建設，就會貫穿到人力資源管理當中去，由其進行傳承具體的企業(yè)文化的思想和內(nèi)容，而且良好的人力資源管理會在管理層更換或在企業(yè)人員調(diào)整后，繼續(xù)傳承正確的企業(yè)文化，對企業(yè)文化建設的長遠和持續(xù)性起著積極的作用。所以人力資源開發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用。全員培訓是推動企業(yè)文化變革的根本手段。企業(yè)文化對于企業(yè)的推動作用得以實現(xiàn)，關鍵在于全體員工的理解認同與身體力行。為此，在企業(yè)文化變革的過程中，必須注重培訓計劃的設計和實施，督促全體員工接受培訓、學習。通過專門培訓，可以增進員工對企業(yè)文化的認識和理解，增強員工的參與積極性，使新的企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎上順利推進，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中。

2.3 加強學習，建立學習型組織

學習型組織不僅是一種管理的方式，更重要的是一種思路。這種思路不僅可以提升你的管理技能，還能讓人與人之間的關系向著和諧、真誠的方向轉(zhuǎn)變。這就是學習型組織這一概念有別于其他管理思想的最重要的一點。企業(yè)間競爭是人才的競爭，實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織和業(yè)務流程再造，是當今最前沿的管理理念。為了在知識經(jīng)濟條件下增強企業(yè)的競爭力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造。學習型組織理論對企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。在知識經(jīng)濟時代，面對外部環(huán)境的巨大變化，企業(yè)必須創(chuàng)新內(nèi)部組織管理，重視知識管理，把人力資源作為第一要素，把員工個人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的基礎，通過員工個人的自主學習來提升企業(yè)的學習能力和競爭力，從而從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

3 創(chuàng)新企業(yè)文化建設的新模式

企業(yè)文化創(chuàng)新，現(xiàn)已成為提高企業(yè)競爭力的、具有決定性作用的新型經(jīng)營管理方式。當前，國內(nèi)企業(yè)文化創(chuàng)新出現(xiàn)了一些新趨勢、新模式。

3.1 確立雙贏價值觀的模式

雙贏理念的實質(zhì)，是強調(diào)企業(yè)的利益不能建立在客戶利益受損的基礎上，雙贏理念強調(diào)的不是企業(yè)的利益要通過減少客戶利益而實現(xiàn)，任何企業(yè)自身的利益的實現(xiàn)，都要以客戶利益的同時實現(xiàn)為前提，也就是要在客戶的利益也同時增長的基礎上，才使自己的盈利也能夠有效提升。正因為如此，所以在雙贏理念這個前提下，企業(yè)的盈利必然要靠挖掘自己內(nèi)部潛力來實現(xiàn)，它不是靠損害客戶利益來實現(xiàn)自己的利益，而是靠自己內(nèi)部活力的提升來實現(xiàn)自己的利益，通過增強自己的競爭力來實現(xiàn)自己的利益。一個企業(yè)只有奉行雙贏價值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中左右逢源，立于不敗之地。我國海爾集團不參加與同行間的價格戰(zhàn)，堅持靠產(chǎn)品創(chuàng)新和服務來擴大國內(nèi)外市場份額的成功經(jīng)驗，便是奉行雙贏價值觀的一個范例。

3.2 選擇自主管理模式

科學的管理理論認為,人是可以自制并能自動激發(fā)的。而自主管理便建立了這樣一個機制,一種自我更新的機制,通過下移管理重心,充分放權(quán),激發(fā)每一個員工的能動性和創(chuàng)造性,提供一個讓員工自我發(fā)展不斷學習,主動創(chuàng)新的環(huán)境,使員工的創(chuàng)造力最終凝聚成企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力, 并通過制度安排，實現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標下的自主經(jīng)營和自我管理，進而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力和創(chuàng)新管理方式。邯鄲鋼鐵集團公司就是建立在"人人是主人"的企業(yè)理念基礎上的管理模式，就是這一創(chuàng)新模式的具體體現(xiàn)。在河北鋼鐵集團組建之初，集團黨委就高度重視企業(yè)文化建設，面向廣大職工，組織開展了征集集團理念和標識活動。在此基礎上，經(jīng)集團黨政聯(lián)席會議多次討論，反復修改，最終確定了“HBIS”集團標識和以“企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀”四大理念為主要內(nèi)容的集團核心理念體系。秉承 獻身邯鋼、奉獻社會，是每一個邯鋼人的不懈追求的理念，把 “艱苦奮斗、務實創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，“人本為基、成本為綱”的核心理念，“敬業(yè)、勤奮、誠實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，作為著力打造“精銳邯鋼、綠色邯鋼”的企業(yè)文化，不斷為員工創(chuàng)造美好生活，為客戶創(chuàng)造雙贏商機，為股東創(chuàng)造豐厚回報，為社會創(chuàng)造寶貴財富，攜手共創(chuàng)邯鋼更加美好的未來。

3.3 提高企業(yè)家綜合素質(zhì)的模式

現(xiàn)代企業(yè)中，員工的素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新的來源和動力，而由于企業(yè)家在企業(yè)活動中的領導地位，企業(yè)家的素質(zhì)又是企業(yè)文化創(chuàng)新的關鍵。改革開放以來，我國出現(xiàn)的一些企業(yè)家快速崛起又快速倒下的"企業(yè)家短命現(xiàn)象"，其原因是多方面的，除了體制和市場環(huán)境等因素外，企業(yè)家不能適應形勢的變化而實現(xiàn)自身素質(zhì)的不斷創(chuàng)新，是最根本的原因之一。 而企業(yè)能夠長久發(fā)展下去，靠的是成功企業(yè)家的引領，李嘉誠，香港著名的塑膠商，房地產(chǎn)商，創(chuàng)業(yè)58年無一年虧損；王石，決勝極致的勇者，一個引領萬科走過20年持續(xù)增長之路的人，一個堪稱中國地產(chǎn)界“教父”的人；劉永好，中國的第一“豬倌”，他白手起家，快速造就了一個橫跨多領域的大型農(nóng)業(yè)企業(yè)。張瑞敏，大錘砸出世界名牌。20多年時間，張瑞敏披堅執(zhí)銳，將一家頻臨倒閉的冰箱廠塑造成了著名家電企業(yè)。海爾的成功是張瑞敏管理能力的成功，海爾也被無數(shù)企業(yè)爭相效仿。從一定程度上講是這些高素質(zhì)的企業(yè)家造就了這些成功的企業(yè)。

經(jīng)濟全球的發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來，又對企業(yè)家的素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)：需要科技知識與人文知識的綜合，需要古今中外多種科技文化知識的綜合；要打開國際市場，還需要有對各國生活習慣和民風習俗的綜合性了解與把握，單靠哪一門專業(yè)知識和管理知識都難以勝任綜合創(chuàng)新的任務。

企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展是一個大課題，需要有一個逐步探索，逐步深入的過程，要下很大的功夫，才能實現(xiàn)質(zhì)的突破，才能在現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境下，實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展，這是時代的要求，是企業(yè)追求的永恒主題。

[1] 王曼.企業(yè)創(chuàng)新文化建設[M].化學工業(yè)出版社,2010.

[2] 魏杰.中國企業(yè)文化創(chuàng)新[M].中國發(fā)展出版社,2006.

[3] 王雪野,原曉東.文化、創(chuàng)新與企業(yè)文化經(jīng)營[M].化學工業(yè)出版社,2008.