信陽(yáng)供電公司科技信息部 李岳

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中所形成的企業(yè)內(nèi)部員工(包括管理人員)在價(jià)值觀、人生觀、工作方式、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度、思維意識(shí)等方面的共同特征，并能夠長(zhǎng)期保持下來(lái)的文化傳統(tǒng)，其核心內(nèi)容是企業(yè)的精神、企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)具有不同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)在不斷的發(fā)展中，借助自己的企業(yè)文化不斷推廣自己的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)我們了解也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化當(dāng)中所包含的嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新、以人為本等經(jīng)營(yíng)和管理理念不單純影響著企業(yè)的發(fā)展，更重要的是讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)，這是企業(yè)的魅力所在，也可能是很長(zhǎng)一段時(shí)間，企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)潮流的內(nèi)在動(dòng)力。本文從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)的必要性、企業(yè)文化建設(shè)的要素、目前企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的問(wèn)題及對(duì)策等方面的問(wèn)題做全面的闡述。

1 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用和意義

文化是企業(yè)涵養(yǎng)的重要體現(xiàn)，對(duì)于任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)而言，沒(méi)有文化的沉淀、積累和約束，就不可能形成企業(yè)的凝聚力。我們知道，對(duì)于任何一個(gè)大型企業(yè)而言，成功并非簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)管理有方，最重要的是企業(yè)的每一個(gè)員工都能在自己的工作崗位上有創(chuàng)造性的思維，并能有創(chuàng)造性的工作業(yè)績(jī)，并以自己是某企業(yè)的員工而感到驕傲。這種企業(yè)文化極大地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，具體體現(xiàn)在以下方面。

1.1 它能讓企業(yè)形成先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念

每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展、強(qiáng)大和衰落都有一定的歷史背景，制定企業(yè)短期、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的內(nèi)容，所以對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，針對(duì)自己所處的環(huán)境，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，注重自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)展，才能凸顯出企業(yè)的特色產(chǎn)業(yè)，并逐步做強(qiáng)和做大。所以企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是一種信念，就是這種信念支撐著企業(yè)不斷地前進(jìn)，不斷地去實(shí)現(xiàn)自己的宏偉目標(biāo)。與此同時(shí)，在發(fā)展中，企業(yè)也把自己的一些理念融入到了產(chǎn)品當(dāng)中，使自己的產(chǎn)品成為消費(fèi)者品味和身份的象征。比如聯(lián)想給大家所展現(xiàn)的科技魅力，耐克給大家所展示的休閑、時(shí)尚和高貴的氣息，都是在企業(yè)文化發(fā)展中逐步形成的。

1.2 先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，這句俗語(yǔ)說(shuō)明了人才培養(yǎng)的重要性。對(duì)于企業(yè)也一樣，任何一家企業(yè)通過(guò)廣告宣傳可以讓自己的產(chǎn)品在短期內(nèi)成為市場(chǎng)的火爆產(chǎn)品，但是要想成為市場(chǎng)上的常青樹(shù)就必須注重人才的培養(yǎng)。而認(rèn)為這僅僅是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，即便是能夠影響到一個(gè)地區(qū)甚至是一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也只是物質(zhì)層面的東西，只有文化的發(fā)展和影響才能真正讓一方百姓銘記一個(gè)企業(yè)?？v觀世界范圍內(nèi)，能夠讓人們對(duì)一個(gè)企業(yè)深懷感情的百年企業(yè)，不一定是業(yè)績(jī)最好的，但一定有自己的文化魅力。這種文化不單純影響著消費(fèi)者，更多的時(shí)候影響著企業(yè)的所有員工，讓他們?cè)谪?cái)務(wù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量信賴(lài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、公平的競(jìng)爭(zhēng)晉升、員工培訓(xùn)等方面能夠感受到企業(yè)對(duì)于人才的重視和人性化管理體制，激勵(lì)每一位員工在工作中都能積極地進(jìn)行思考，發(fā)揮出自己最大的工作能量，只有這樣，這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的業(yè)績(jī)，這些都和企業(yè)文化是分不開(kāi)的。

1.3 企業(yè)文化是提升企業(yè)凝聚力的潤(rùn)滑劑

企業(yè)就如同一臺(tái)機(jī)器，其高速的運(yùn)轉(zhuǎn)需要各個(gè)零部件之間的有機(jī)配合、協(xié)同作業(yè)。企業(yè)文化對(duì)于這些零部件而言就相當(dāng)于潤(rùn)滑油，科學(xué)合理的組織和協(xié)調(diào)才能使這些零部件更好地工作。在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門(mén)之間因?yàn)榉止さ牟煌?，其工作?nèi)容和工作形式也有很大的差異性，但是作為整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門(mén)之間的配合又至關(guān)重要，所以，同樣的企業(yè)文化和工作準(zhǔn)則使得部門(mén)之間的配合更高效。

1.4 “沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓”，企業(yè)亦然

嚴(yán)謹(jǐn)而又具有人性化的管理制度是工作人員處理工作的準(zhǔn)則，企業(yè)文化的核心發(fā)展是不變的，只是隨著市場(chǎng)和世界環(huán)境的變化在不斷地適應(yīng)外界的變化。企業(yè)的制度也一樣，隨著企業(yè)和地區(qū)、國(guó)家政策法規(guī)的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)的制度也在逐步嚴(yán)密和規(guī)范，有了這些制度，管理也就有章可循了。

2 企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

翻閱世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),每一個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化特色,而且很多已經(jīng)根深蒂固；同時(shí)，越是優(yōu)秀的企業(yè)其文化發(fā)展和建設(shè)得越完善，越獨(dú)特。企業(yè)發(fā)展本身就是一個(gè)不斷拓展和不斷進(jìn)步的過(guò)程，伴隨著這個(gè)過(guò)程，企業(yè)文化也在不斷走向成熟和穩(wěn)定。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，文化往往能起到很好的促進(jìn)作用、導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用。具體表現(xiàn)在：(1)企業(yè)文化的形成和固定需要符合整個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要且以企業(yè)大多數(shù)員工的利益為出發(fā)點(diǎn)。而這種與切身利益緊密相關(guān)的內(nèi)容對(duì)于員工而言，才可能更用心。(2)企業(yè)不單純需要追求利益，其本身是帶有一定社會(huì)屬性的，所以在求得自身發(fā)展的過(guò)程中，還需要不斷地提升員工的素質(zhì)并積極為地區(qū)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。這些服務(wù)往往帶有很大的公益性，比如遇到災(zāi)害的相關(guān)產(chǎn)品的捐贈(zèng)、積極的協(xié)助等方面的行為都會(huì)讓社會(huì)群體對(duì)企業(yè)有全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，耳濡目染也會(huì)使員工的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感有所增強(qiáng)。(3)任何一個(gè)取得成績(jī)的企業(yè)，其企業(yè)文化中都不可能缺乏激勵(lì)的元素，激勵(lì)可以讓員工有更多展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。企業(yè)本身就屬于社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位，是一種以盈利為目的但同時(shí)肩負(fù)一定社會(huì)責(zé)任的社會(huì)團(tuán)體，其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)都需要員工來(lái)實(shí)際完成，任何一家企業(yè)都不可能由一位經(jīng)理或者一位董事長(zhǎng)就能把企業(yè)經(jīng)營(yíng)下去，提供更多的時(shí)候，需要一線(xiàn)的工人來(lái)承擔(dān)主要任務(wù)。在生產(chǎn)實(shí)踐中，更多的自主創(chuàng)新機(jī)會(huì)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能讓企業(yè)充滿(mǎn)活力。當(dāng)然，激勵(lì)與限制是相輔相成的，企業(yè)有鼓勵(lì)員工展現(xiàn)個(gè)人才能和個(gè)性的一面，也有要求員工服從管理的一面，這樣才可以有“法”可依。

3 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的體現(xiàn)

對(duì)于大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)而言，在過(guò)去的幾十年間，很多企業(yè)一味地把工作中心放在了生產(chǎn)上面，而忽視了管理的重要性，使得企業(yè)的發(fā)展明顯缺失發(fā)展的方向。經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之后，管理落后的企業(yè)逐步退出了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。那么是什么東西在指引著企業(yè)的管理和發(fā)展呢？本文認(rèn)為還是文化元素。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，都應(yīng)該有自己的文化，只不過(guò)文化有優(yōu)劣之分。企業(yè)文化參與企業(yè)管理，主要體現(xiàn)在質(zhì)量監(jiān)控管理、生產(chǎn)成本管理、工作環(huán)境管理建設(shè)、人力資源管理等環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)：(1)對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，企業(yè)的信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的核心，而質(zhì)量工程是信譽(yù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量就談不上對(duì)消費(fèi)者的信譽(yù)。任何一個(gè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者，都希望自己的花費(fèi)有所值。所以高返修率的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的信賴(lài)。(2)隨著市場(chǎng)的不斷成熟，投機(jī)取巧的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不可能使企業(yè)長(zhǎng)久生存下去了，相同行業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)和材質(zhì)的透明化使得企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存空間越來(lái)越小，追求高利潤(rùn)回報(bào)成為了一種奢望。在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)必須對(duì)自己的生產(chǎn)成本進(jìn)行更科學(xué)、更理性的計(jì)算，在保證質(zhì)量的前提下，使企業(yè)成本得到優(yōu)化，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求我們?cè)谌粘W(xué)習(xí)和教育中，要讓每一個(gè)員工都忠心于自己的企業(yè)，忠心與自己的產(chǎn)品。在國(guó)際市場(chǎng)上，一些大型企業(yè)的員工如果在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，選擇了其他品牌，對(duì)于企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，這是一種恥辱，他們不會(huì)去責(zé)罵員工，只會(huì)認(rèn)為是自己公司的產(chǎn)品沒(méi)有取得員工的信賴(lài)，如果自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都得不到自己?jiǎn)T工的青睞，企業(yè)談何發(fā)展。(3)工作環(huán)境的改善是企業(yè)體現(xiàn)以人為本核心理念的一個(gè)窗口。給員工提供最舒適的辦公條件，才可以讓他們?cè)诰o張的工作中得到短暫的休息和放松，對(duì)于提高工作效率而言是大有益處的。(4)人力資源管理的公正和透明也體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)對(duì)于人才是怎樣的態(tài)度。讓每一個(gè)員工回歸到能發(fā)揮出自己最大能量的工作中是成功企業(yè)努力的方向。只有員工在工作中看到了希望才能努力去工作。根據(jù)最近幾年求職市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果，大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)之后，首先看重的不是職位和收入，而是有沒(méi)有發(fā)展的空間，所以越是發(fā)展成熟的企業(yè)，在發(fā)展空間上面給予員工的機(jī)會(huì)就會(huì)越多。秉承這種傳統(tǒng)，才能源源不斷地招賢、不斷地?cái)U(kuò)大自己的規(guī)模。

4 企業(yè)文化建設(shè)的必要性

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,都必須依靠地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，百姓的消費(fèi)觀念直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi),所以作為企業(yè)而言,必須建設(shè)自己獨(dú)特的企業(yè)文化,讓自己的企業(yè)文化能夠感染到周邊百姓,并使百姓成為自己忠實(shí)的消費(fèi)者,這不僅要求企業(yè)要有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,更多的時(shí)候需要企業(yè)能夠把自己的文化傳播到每一個(gè)地區(qū)和消費(fèi)者心里。

5 企業(yè)文化建設(shè)的要素

面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，筆者認(rèn)為企業(yè)精神的塑造是首當(dāng)其沖的，只有企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)管理模式完全接受并心甘情愿地努力，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。也只有這樣的精神才能讓企業(yè)更具有創(chuàng)造力和生命力。其次，學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍是企業(yè)文化建設(shè)中另外一個(gè)重要的組成部分。只有整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)人員都能積極努力地學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技術(shù)和理念，企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，才能在技術(shù)領(lǐng)域和管理思路上有所創(chuàng)新。第三個(gè)重要的內(nèi)容是文化競(jìng)爭(zhēng)理念。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)走向了文化競(jìng)爭(zhēng)。文化制勝，已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)，必須堅(jiān)持以人為本的價(jià)值觀,這是企業(yè)文化的靈魂。

6 企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以保持企業(yè)平穩(wěn)快速地發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為眾多企業(yè)今后一個(gè)時(shí)期促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。但目前有很多企業(yè)并沒(méi)有建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化，或多或少還存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在：(1)企業(yè)文化體現(xiàn)不出整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念和發(fā)展理念。很多企業(yè)的文化宣傳僅僅是依據(jù)口號(hào)，缺乏實(shí)際的內(nèi)容和具體的行動(dòng)，這使得文化建設(shè)在需要的時(shí)候貼上了展板，之后就遺忘在了腦后，這種整個(gè)企業(yè)都不注重文化建設(shè)的現(xiàn)象又怎么可能落實(shí)到實(shí)處呢。(2)文化建設(shè)不明確、特點(diǎn)不突出、缺乏適應(yīng)社會(huì)的能力。很多企業(yè)的文化建設(shè)是今天一個(gè)思路，明天又換一個(gè)思路，這種朝令夕改的做法使得大家對(duì)于文化建設(shè)喪失了信心，再加上觀念上的陳舊，得不到大多數(shù)員工的擁護(hù)，貫徹和執(zhí)行不到底，最后只能夭折了。(3)文化建設(shè)的口號(hào)宣傳很好，但是領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和政策的制定與之不相符。

7 策略分析

本文認(rèn)為，要想讓一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)更好地為企業(yè)的管理和發(fā)展服務(wù)，就必須在建設(shè)和實(shí)施中看清企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的地位，更好地體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值，只有這樣才能讓員工更衷心于企業(yè)的發(fā)展。尤其是對(duì)于一些政策的制定和實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭表率作用，并積極進(jìn)行員工企業(yè)文化的培訓(xùn)，只有員工一心向企業(yè)，企業(yè)才能有希望。

[1] 邴紅艷.路徑依賴(lài)——公司治理鎖定的成因分析[J].商業(yè)研究,2004(16).

[2] 邴紅艷.中國(guó)公司治理的路徑依賴(lài)——理論與實(shí)證分析[J].中國(guó)工程科學(xué),2004(02).