武鄭芳

(武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430072)

通用設(shè)計(jì)，也稱(chēng)“全方位設(shè)計(jì)”或者“萬(wàn)能設(shè)計(jì)”，它的核心意旨是:所有的產(chǎn)品與環(huán)境的設(shè)計(jì)，應(yīng)能使本產(chǎn)品或環(huán)境最大可能地便于所有人(包括殘障人士)使用，而盡量不再需要在使用過(guò)程中的調(diào)整或其他補(bǔ)充性的專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)。2010年的上海世博會(huì)，至少在國(guó)內(nèi)炒紅了“通用設(shè)計(jì)”，被設(shè)計(jì)人所熱捧。通用設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，是社會(huì)人文關(guān)懷的體現(xiàn)，筆者認(rèn)為，對(duì)于設(shè)計(jì)者來(lái)講，做通用設(shè)計(jì)，不應(yīng)該是心血來(lái)潮，而是應(yīng)該把它演變成為一種設(shè)計(jì)習(xí)慣。

2010年的上海世博會(huì)，給我們的視覺(jué)帶來(lái)了很大的沖擊力，也給我們的設(shè)計(jì)帶來(lái)了很多新的創(chuàng)意點(diǎn)，但是單從通用設(shè)計(jì)這一點(diǎn)來(lái)看，作為一個(gè)世界級(jí)的展覽盛會(huì)，展示場(chǎng)地中的通用設(shè)計(jì)做得還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，筆者不是專(zhuān)門(mén)從事通用設(shè)計(jì)理論研究的，但是通過(guò)游世博，我想以一名設(shè)計(jì)者和體驗(yàn)者的身份，從體驗(yàn)分析上海世博會(huì)的“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”為點(diǎn)展開(kāi)，淺談一下通用設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀，并提出自己關(guān)于“通用設(shè)計(jì)”在國(guó)內(nèi)發(fā)展的一點(diǎn)建議。

一、從分析弱勢(shì)群體心理入手，讓弱勢(shì)群體自尊地接受設(shè)計(jì)帶來(lái)的關(guān)懷

在2010年的上海世博會(huì)中，我們更多體驗(yàn)到的是“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”。“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”是上海世博會(huì)的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，從無(wú)障礙通道、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙廁所和廁位、低位服務(wù)臺(tái)、低位電話(huà)機(jī)、低位飲水機(jī)、無(wú)障礙導(dǎo)向標(biāo)志、無(wú)障礙停車(chē)位、無(wú)障礙信息設(shè)備等設(shè)施中，我們可以看出，設(shè)計(jì)者時(shí)刻從殘障人士的生理需要出發(fā)，依照人機(jī)工學(xué)原理，設(shè)計(jì)出了適合殘障人士生理特征功能要求的以上一系列設(shè)計(jì)，深受殘障人士及老年人的好評(píng)。

但是在如此“周全”的無(wú)障礙設(shè)計(jì)中，我們還是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，首當(dāng)其沖的一個(gè)問(wèn)題就是，殘障人士還是需要在家人的陪伴下，才能真正地完成世博之旅，這不得不引發(fā)我們深思，這樣的情況說(shuō)明，我國(guó)城市內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)計(jì)十分地不健全，所以導(dǎo)致了殘障人士們舉步維艱，平時(shí)只能呆在家中。另外，延伸到生活中，我們發(fā)現(xiàn)，從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，在我國(guó)提倡無(wú)障礙設(shè)計(jì)也不是一年、兩年了，目前大的商場(chǎng)和酒店及一些公共場(chǎng)所，都可以看到無(wú)障礙設(shè)計(jì)，但是利用率卻驚人地低。拿公共衛(wèi)生間來(lái)說(shuō)，很多衛(wèi)生間都設(shè)置了殘疾人專(zhuān)用廁位，但是對(duì)于多數(shù)有需要的殘疾人來(lái)說(shuō)，他們可能不愿意去使用，因?yàn)樵谒麄兊臐撘庾R(shí)里自己成為被區(qū)別對(duì)待的對(duì)象。而對(duì)于正常人來(lái)說(shuō)同樣不愿意去使用，因?yàn)橥瑯佑斜徽`解的可能性。無(wú)障礙設(shè)施設(shè)置目的是為了滿(mǎn)足那些弱勢(shì)群體的生理使用需求，但是明顯帶有對(duì)正常人與弱勢(shì)群體區(qū)別對(duì)待的心理暗示，這種心理暗示并非刻意的，但是對(duì)于弱勢(shì)群體來(lái)說(shuō)卻具有相當(dāng)?shù)呢?fù)面，對(duì)于正常人來(lái)說(shuō)也會(huì)產(chǎn)生一定的消極影響。國(guó)內(nèi)目前的狀況，大都是在盲目地照搬照抄無(wú)障礙設(shè)計(jì)而不去具體地分析弱勢(shì)群體人群渴望被社會(huì)公平對(duì)待和接受的心理需求，這在某種程度上，造成無(wú)障礙設(shè)計(jì)成為無(wú)人問(wèn)津的“障礙”設(shè)計(jì)。

而通用設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)主導(dǎo)理念更偏向于“共用”方向。通用設(shè)計(jì)倡導(dǎo)平等的使用方式，不區(qū)分特定的的使用族群和對(duì)象，提供一致而平等的使用方式，能夠避免使用者產(chǎn)生區(qū)分對(duì)待的區(qū)隔感及挫折感。能夠讓弱勢(shì)人群愉悅地、有自尊地去接受設(shè)計(jì)給他們生活帶來(lái)的關(guān)懷。

二、分析“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”與“通用設(shè)計(jì)”的區(qū)別，完成無(wú)障礙設(shè)計(jì)向通用設(shè)計(jì)的華麗轉(zhuǎn)身

1.無(wú)障礙設(shè)計(jì)

無(wú)障礙設(shè)計(jì)的理想目標(biāo)是“無(wú)障礙”。基于對(duì)人類(lèi)行為、意識(shí)與動(dòng)作反映的細(xì)致研究，致力于優(yōu)化一切為人所用的物與環(huán)境的設(shè)計(jì)，在使用操作界面上清除那些讓使用者感到困惑、困難的“障礙”，為使用者提供最大可能的方便，這就是無(wú)障礙設(shè)計(jì)的基本思想。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，一切有關(guān)人類(lèi)衣食住行的公共空間環(huán)境以及各類(lèi)建筑設(shè)施、設(shè)備的規(guī)劃設(shè)計(jì)，都必須充分考慮具有不同程度生理傷殘缺陷者和正常活動(dòng)能力衰退者(如殘疾人、老年人)群眾的使用需求，配備能夠應(yīng)答、滿(mǎn)足這些需求的服務(wù)功能與裝置，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)與關(guān)懷，保障人類(lèi)安全、方便、舒適的現(xiàn)代生活環(huán)境。

2.通用設(shè)計(jì)

通用設(shè)計(jì)的概念是由美國(guó)學(xué)者ROM首先提出的，認(rèn)為設(shè)計(jì)時(shí)的考慮對(duì)象不應(yīng)僅局限于特定族群，亦即不應(yīng)僅考慮行動(dòng)不便的障礙者，而應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)以“全體大眾“為出發(fā)點(diǎn)，考量到所有的人，讓設(shè)計(jì)的環(huán)境、空間與設(shè)備產(chǎn)品能適合所有人使用，這就是通用化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)精神。因此如何建立一個(gè)不分年齡體格、生理、心理狀態(tài)，讓所有人都能同樣方便使用或參與社會(huì)活動(dòng)的通用設(shè)計(jì)環(huán)境，是每一位設(shè)計(jì)規(guī)劃人員在計(jì)劃初期即考量的人性化因素。

Benktzon曾提出“使用者金字塔”的觀念，其中包括了設(shè)計(jì)所有可能的使用者:使用者金字塔的最底層部分，包括正常人及能力輕微不足者，比如兒童和一般性活動(dòng)能力減退的老年人;中間層部分包括因?yàn)榧膊』蚰昀显斐傻闹卸饶芰θ毕菡?，比如行?dòng)必須依賴(lài)助行器或視力嚴(yán)重缺失者;使用者金字塔的最上部分，是重度能力缺陷者，比如坐在輪椅中的人，手或臀部肌力微弱，活動(dòng)能力相當(dāng)有限的人。進(jìn)行“通用化”的設(shè)計(jì)，就是要使設(shè)計(jì)對(duì)所有這些不同年齡，不同體力的人同等使用，這是好的設(shè)計(jì)應(yīng)該努力的方向。

3.通過(guò)上面概念的比較，我們可以得出這樣的結(jié)論，通用設(shè)計(jì)比起無(wú)障礙設(shè)計(jì)是一種“大設(shè)計(jì)”的概念。從社會(huì)性、心理學(xué)的角度上來(lái)看，通用設(shè)計(jì)較無(wú)障礙設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)蘊(yùn)含著“平等、民主”的觀念。由于“通用”它給予不同使用者同等的使用權(quán)利、使用機(jī)會(huì)，提供同等的功能特性。

隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，設(shè)計(jì)也越來(lái)越注重人性化了。所以從人文關(guān)懷的角度上看，無(wú)障礙設(shè)計(jì)可以?xún)?yōu)雅地退出它的歷史舞臺(tái)，取而代之的通用設(shè)計(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在無(wú)障礙設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的通用設(shè)計(jì)應(yīng)該成為設(shè)計(jì)主流。

三、分析弱勢(shì)人群心理生理需要，從多角度發(fā)展完善通用設(shè)計(jì)

從20世紀(jì)80年代，通用設(shè)計(jì)概念提出到現(xiàn)在，通過(guò)這些年的研究與建設(shè)，國(guó)際上已形成了以北美、歐洲、日本為代表的3個(gè)通用設(shè)計(jì)研究區(qū)域，并取得了相應(yīng)的成果，像日本三菱公司生產(chǎn)的便于衣物拿放的傾斜轉(zhuǎn)桶洗衣機(jī)，便于老年人使用的電話(huà)，便于殘疾人抓握的筆，便于老年人操作使用的電子血壓儀等等，都在市場(chǎng)上取得了很好的銷(xiāo)量。從這些產(chǎn)品的使用用戶(hù)的類(lèi)別中，我們可以看到，通用設(shè)計(jì)中的服務(wù)人群，已經(jīng)從最初的殘障人士擴(kuò)展到了老人、兒童、孕婦、婦女等更大的群體。目前大多的通用設(shè)計(jì)，都是從產(chǎn)品尺度、便于操作性、觸覺(jué)、省力等角度出發(fā)，筆者認(rèn)為，可以試著從更多角度去開(kāi)發(fā)通用設(shè)計(jì)，如室內(nèi)溫度、濕度的改變可以暗示受眾的空間改變等等，從而使通用設(shè)計(jì)的共用性特點(diǎn)更明顯。

四、結(jié)論

做通用設(shè)計(jì)首先應(yīng)該是一種態(tài)度，就是人人平等態(tài)度。其次是一種習(xí)慣，不要總是高調(diào)的在人文關(guān)懷的前提下從事通用設(shè)計(jì)工作，而是應(yīng)該把通用設(shè)計(jì)理念作為一種設(shè)計(jì)習(xí)慣來(lái)對(duì)待，即在做設(shè)計(jì)時(shí)全面的考慮到所有人的不同需要，當(dāng)然，通用設(shè)計(jì)不等于“萬(wàn)能設(shè)計(jì)”，因此為所有人設(shè)計(jì)目前只能是個(gè)美好的理想目標(biāo)，但是設(shè)計(jì)師努力的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)進(jìn)行設(shè)計(jì)來(lái)不斷接近通用化這一理想狀態(tài)。