黑龍江 馬井琳 許娜 郎世偉

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力內(nèi)涵探析

黑龍江 馬井琳 許娜 郎世偉

職業(yè)崗位能力是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)，它包括專業(yè)能力、社會能力、方法能力等。本文試圖對高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)教育進(jìn)行探析，目的是希望高職院校商務(wù)英語專業(yè)能夠針對職業(yè)崗位能力，培養(yǎng)高端應(yīng)用性、技能型英語專門人才。

高職院校；商務(wù)英語；職業(yè)崗位能力

當(dāng)今高職商務(wù)英語的培養(yǎng)方向是培養(yǎng)社會需要的具有良好的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德和商務(wù)環(huán)境下的英語語言應(yīng)用能力，熟悉國際商務(wù)的基本理論知識和操作程序，熟悉國際貿(mào)易、物流等行業(yè)中高級行政助理、商務(wù)現(xiàn)場翻譯和高級商務(wù)助理等崗位群的基本理論知識與業(yè)務(wù)流程，具備辦公室行政、翻譯、外貿(mào)單證、客戶服務(wù)等一線工作任務(wù)所需技能的高端應(yīng)用性、技能型英語專門人才。只有把握實踐教學(xué)的基本屬性，以市場為導(dǎo)向，才能培養(yǎng)出適應(yīng)時代發(fā)展的商務(wù)英語人才。本文就商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換以及實現(xiàn)與行業(yè)對接的目標(biāo)做以探討。

一、高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)所具有的現(xiàn)實意義

高職商務(wù)英語教育不僅要傳授給學(xué)生一些理論知識與操作技能，更應(yīng)注重學(xué)生的全面發(fā)展，關(guān)注市場的需求，開發(fā)學(xué)生的潛能，切實培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。只有這樣才能更好地培養(yǎng)適應(yīng)工作崗位需求的新型高端應(yīng)用性、技能型專門英語人才。這種人才所需的綜合能力的定位是根據(jù)市場發(fā)展、行業(yè)特色以及職業(yè)崗位的特點來決定的。高職商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才不僅要求生產(chǎn)者具有較為成熟的專業(yè)知識和專業(yè)技能，而且還要具備適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)崗位的各種綜合素質(zhì)和能力。由此可見，加強對學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)是全面提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要。無論是現(xiàn)在還是將來，從社會對各類人才的需求來看，高素質(zhì)的技能型人才始終是社會、企業(yè)需求量最大的。

二、高職院校商務(wù)英語專業(yè)崗位能力培養(yǎng)所需的內(nèi)涵要素

高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力內(nèi)涵的研究，應(yīng)該從商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式如何實現(xiàn)對人才在相關(guān)的工作崗位和組織環(huán)境中所體現(xiàn)出的工作能力進(jìn)行研究。筆者認(rèn)為高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力可以歸納為專業(yè)知識能力、社會能力和方法能力。

1.專業(yè)知識能力。專業(yè)知識能力是指從事職業(yè)崗位群中所用到的職業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的能力。這種能力主要是通過人才培養(yǎng)方案中對崗位能力模塊的設(shè)計與相關(guān)的項目課程的教學(xué)達(dá)到培養(yǎng)出崗位所需專業(yè)知識、技能、行為方式和態(tài)度等能力。如：英語語言基礎(chǔ)知識、商務(wù)、貿(mào)易及物流基礎(chǔ)知識和涉外服務(wù)與接待基本禮儀與操作流程方面的知識。

2.社會能力。這一崗位能力主要凸顯在給定工作任務(wù)后，能綜合運用各種相關(guān)知識和能力，尤其是解決問題的方法和能力及與人相處的社會能力來完成給定任務(wù)的能力。

3.方法能力。指在實際工作中運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備及軟件、收集和處理信息、綜合運用專業(yè)知識及理論知識、創(chuàng)新與設(shè)計的能力。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)的必要途徑

1.以職業(yè)崗位能力需求為導(dǎo)向、以區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求為依據(jù)，明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，強化職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)、注重學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成教育。高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案應(yīng)以職業(yè)崗位能力需求為導(dǎo)向，深入探索和實踐研究，并與企業(yè)共同制定，實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求對接，全面促進(jìn)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力的養(yǎng)成。

2.構(gòu)建理論、實踐、素質(zhì)拓展比例適度的項目課程體系。為達(dá)到專業(yè)技能訓(xùn)練與職業(yè)關(guān)鍵能力培養(yǎng)相結(jié)合，有必要制訂素質(zhì)拓展教育計劃，使之與專業(yè)教學(xué)計劃有機融合。將社會主義核心價值體系及現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入教學(xué)過程，有必要在校園內(nèi)開展創(chuàng)業(yè)競賽，讓學(xué)生在校園文化的潛移默化中接受并達(dá)到企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)要求。注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)、崗位意識，為順利實現(xiàn)學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換打下基礎(chǔ)。

3.將職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定引入教學(xué)計劃。以國家職業(yè)技能工種鑒定來檢驗技能訓(xùn)練的成效，推行“雙證書”制度，實現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。并通過職業(yè)資格證書培訓(xùn)和考試來推動人才培養(yǎng)模式的改革。明確將職業(yè)崗位能力要求融入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強調(diào)學(xué)生的職業(yè)崗位能力養(yǎng)成教育，形成鮮明的技能型人才培養(yǎng)模式特點。

四、高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)的具體舉措

1.專業(yè)知識能力的培養(yǎng)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所需的專業(yè)知識主要有英語語言基礎(chǔ)知識、商務(wù)、貿(mào)易及物流基礎(chǔ)知識和涉外服務(wù)與接待基本禮儀與操作流程方面知識。結(jié)合高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力的養(yǎng)成，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識能力的過程中，依賴于通過崗位工作能力需求的調(diào)查，對培養(yǎng)目標(biāo)準(zhǔn)確定位來確定崗位能力所需開設(shè)的課程群，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理的教學(xué)資源的分配和建設(shè)。在教學(xué)中推行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式，開展學(xué)生技能競賽，激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作和創(chuàng)新能力，并運用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)模式，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。在考核評價上以職業(yè)崗位能力為標(biāo)準(zhǔn)，即公司標(biāo)準(zhǔn)或崗位標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生能力進(jìn)行客觀公正的評判。

2.社會能力的培養(yǎng)。在工作中如何處理問題，完成給定的工作任務(wù)，需要解決問題的能力，這種能力直接影響職業(yè)崗位工作水平。它主要包括邏輯思維能力、想象能力、分析能力、創(chuàng)造能力、在實踐中運用理論知識的能力等。獲取這種解決問題能力的途徑主要是培養(yǎng)學(xué)生形成良好的自主學(xué)習(xí)能力、具有獨立思考和處理問題的能力以及具有挑戰(zhàn)的拼搏精神。另外，職業(yè)崗位能力中需要培養(yǎng)的與人相處的社會能力體現(xiàn)了職業(yè)崗位的團(tuán)隊性。職業(yè)崗位中所需求的與人相處的社會能力主要色括：表達(dá)能力、合作能力、社會責(zé)任感等。

3.方法能力的培養(yǎng)。方法能力的培養(yǎng)是更為綜合的能力培養(yǎng)，這方面能力的培養(yǎng)要依托頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)是教學(xué)計劃的重要組成部分，是實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生進(jìn)行綜合知識運用和綜合技能訓(xùn)練的一次集中教學(xué)活動。它既是對教學(xué)效果的反饋，又是學(xué)生了解社會、培養(yǎng)和提高崗位綜合能力的重要途徑。另外，建立“校中廠”、“廠中?！钡刃问降膶嵺`教學(xué)基地，推動實踐教學(xué)改革，強化教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。把課堂建到生產(chǎn)一線，與企業(yè)密切合作，從而提高教學(xué)效果，讓學(xué)生切實發(fā)展其運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備及軟件、收集和處理信息、綜合運用專業(yè)知識及理論知識和創(chuàng)新與設(shè)計的能力。

高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力養(yǎng)成教育是綜合的、多角度的。對于職業(yè)崗位能力內(nèi)涵的養(yǎng)成教育也應(yīng)該是多維的、立體的。并且，在市場經(jīng)濟(jì)體制下,技術(shù)迅猛發(fā)展,使社會職業(yè)崗位的內(nèi)涵與外延處于不斷變動之中。因此,不僅要分析職業(yè)崗位能力的現(xiàn)實需要,還要注重分析職業(yè)崗位能力的未來需要,以保證人才培養(yǎng)既有現(xiàn)實性,又有前瞻性,使受教育者既能立足于社會,又能適應(yīng)社會發(fā)展，從而培養(yǎng)出高端應(yīng)用性、技能型英語專門人才。

[1]賈劍方，郭麗冰，劉生平.職業(yè)能力的構(gòu)成研究[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010.

[2]范一鳴，秦本濤，李林靜，鄭月齋.職業(yè)崗位能力導(dǎo)向的高職計算機網(wǎng)絡(luò)課程組建設(shè)實踐[J].北京：計算機教育，2010.

（作者單位：馬井琳，黑龍江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與人文藝術(shù)學(xué)院，專業(yè)英語教學(xué)團(tuán)隊，助教；許娜，黑龍江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與人文藝術(shù)學(xué)院，專業(yè)英語教學(xué)團(tuán)隊，講師；郎世偉，黑龍江省對外聯(lián)絡(luò)辦公室，助理翻譯）

（編輯 劉麗娜）