徐建濤

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)

徐建濤

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息系統(tǒng)，是指以數(shù)字信息技術(shù)系統(tǒng)為信息處理工具，并借助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的后勤管理系統(tǒng)。高校后勤管理工作者研究并運(yùn)用信息科學(xué)，可以迅速捕捉各方面對后勤管理工作的反饋信息，及時(shí)完善決策，從而有效地提高工作效率，促進(jìn)后勤管理科學(xué)化。高校后勤信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)需要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并要考慮其安全性，也要提升員工管理理念、加強(qiáng)信息技術(shù)知識培訓(xùn)、規(guī)范業(yè)務(wù)管理。

后勤 信息系統(tǒng) 管理

高等學(xué)校后勤管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的管理工程，其根本任務(wù)是為學(xué)校教學(xué)、教師科研及師生員工生活服務(wù)，為師生員工提供學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的需要提供保障。高等教育的快速發(fā)展需要高校后勤管理部門制定出科學(xué)的工作制度和工作規(guī)范，并在實(shí)踐中不斷加以完善，使后勤管理工作有序運(yùn)行，使后勤服務(wù)保障工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。信息化時(shí)代的到來，也呼喚高校后勤工作走上信息化發(fā)展的道路。抓好基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息化建設(shè)工作，建立符合高校特點(diǎn)的信息化平臺(tái)系統(tǒng)將使后勤工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理流程更加標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，使后勤管理者更好地對學(xué)校資源進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)和有效的控制，促進(jìn)后勤管理運(yùn)作和業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。

一、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤管理信息系統(tǒng)及作用

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息系統(tǒng)，是指以數(shù)字信息技術(shù)系統(tǒng)為工具的后勤管理系統(tǒng)。具體地講就是高校后勤管理中借助網(wǎng)絡(luò)信息的便捷性操作，將雜亂的、零散的、無序的后勤管理工作信息匯集在一起，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心處理器的優(yōu)化，形成一個(gè)具有高度的系統(tǒng)性、明晰性的信息空間，從而可以完成后勤信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用和反饋。在后勤管理工作的一系列事件中，具體的過程可以由網(wǎng)絡(luò)中心代理，并可以在人為的操控下，進(jìn)行措施方面的改進(jìn)以及方法上的修正。在信息管理操作程序完成之后，最終能夠在高校后勤管理的網(wǎng)絡(luò)信息終端建立一個(gè)含大量有效信息的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

當(dāng)然，在基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，通過這種信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)后勤管理辦公自動(dòng)化，降低人力物力，減少成本，提高工作效率，要保證信息收集快捷、信息匯總方便、信息處理容易、信息反饋易行。這樣，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)就可以為高校后勤工作提供數(shù)字化、信息化、制度化、科學(xué)化的管理信息處理平臺(tái)，為高校領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)依據(jù)。

二、高校后勤管理信息系統(tǒng)與后勤管理的科學(xué)化

現(xiàn)代高校后勤管理活動(dòng)中，信息是最基本的要素之一。管理人員通過管理信息系統(tǒng)了解情況，依據(jù)信息制訂和修正決策，又運(yùn)用信息對管理過程進(jìn)行控制?？梢?，管理過程實(shí)際上也就是信息處理的過程。高校后勤管理工作者研究并運(yùn)用信息科學(xué)，可以迅速捕捉各方面對后勤管理工作的反饋信息，及時(shí)完善決策，從而有效地提高工作效率，促進(jìn)后勤管理科學(xué)化。

（一）后勤管理信息的來源

后勤管理信息的來源包含通過直接來源獲取的信息和通過間接來源獲取的信息。通過直接來源獲取的信息主要有三個(gè)方面：其一是行政工作信息，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理決策、學(xué)校行政工作的計(jì)劃及日常安排、學(xué)校經(jīng)費(fèi)收入與支出的基本情況以及各系、部、處、所、室的行政活動(dòng)情況。其二是教育教學(xué)工作信息。主要是從教師、學(xué)生中獲取的教學(xué)科研、學(xué)習(xí)、生活等的信息。包括課程教學(xué)改革、學(xué)術(shù)研究、學(xué)生思想政治教育等信息。其三是后勤服務(wù)工作信息。師生員工對校園環(huán)境、餐飲服務(wù)等方面工作的意見。也包含后勤管理內(nèi)部的信息，如后勤職工的思想狀況、工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律、精神文明建設(shè)以及家庭情況等。

通過間接來源獲取的信息主要有三個(gè)方面：首先是校外信息，包括政府相關(guān)部門的決策信息、管理制度，以及通過學(xué)術(shù)年會(huì)、研討會(huì)、協(xié)作會(huì)等活動(dòng)相互交流中所獲取的信息。其次是校內(nèi)各種書刊資料的信息。如各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，專門會(huì)議記錄，專題報(bào)告，各種綜合性或?qū)I(yè)性的期刊、書籍、報(bào)紙等。最后是通過有計(jì)劃有目的的專門調(diào)研獲取的信息。如組織人員進(jìn)行專題調(diào)查，收集并整理素材、分析資料，獲取信息。

（二）后勤管理信息的處理

這里說的信息處理，不單單是指在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中對信息的輸入、傳遞、儲(chǔ)存、檢查、輸出、利用等方面的過程，更重要的是指管理人員將收集的有關(guān)信息，按照管理目際和要求，遵循科學(xué)的方法，進(jìn)行綜合加工，作出分析、判斷和推理，根據(jù)信息的不同質(zhì)量，進(jìn)行有效的利用。后勤管理的信息處理主要有決策、傳遞、儲(chǔ)存三個(gè)方面。

加強(qiáng)后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)，對高校后勤管理而言，可以更好地實(shí)現(xiàn)信息的傳遞、儲(chǔ)存，無疑是和現(xiàn)代化、信息化的高校建設(shè)發(fā)展趨勢相一致的，本身也是實(shí)現(xiàn)高校信息化管理、現(xiàn)代化管理、科學(xué)化管理的一個(gè)重要組成部分?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)對高校后勤管理也有助于高校后勤引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和提升高校后勤管理人員的整體素質(zhì)水平，最終實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的信息化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。

三、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)就是要通過校園辦公網(wǎng)絡(luò)將零散的、雜亂的信息匯總處理形成信息管理鏈，形成房產(chǎn)地產(chǎn)信息、固定資產(chǎn)、修繕管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等信息數(shù)據(jù)的綜合管理?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息系統(tǒng)是針對當(dāng)前高校后勤管理工作的特點(diǎn)，可以建立如下子系統(tǒng)：

（一）房地產(chǎn)管理系統(tǒng)。房地產(chǎn)管理主要是對學(xué)校各類房屋，包括行政辦公用房、教學(xué)用房、學(xué)生宿舍、職工宿舍等的管理，也包括對校園土地的管理。本系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)概況、規(guī)劃、調(diào)整、申報(bào)等欄目。

（二）修繕管理系統(tǒng)。高等院校修繕工作的分類可以按自己學(xué)校的特點(diǎn)與條件來劃分。一般可以分為：零修、維修、大修、裝修四類。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可以采用申報(bào)、審批、工作進(jìn)展、信息反饋等欄目。

（三）資產(chǎn)管理系統(tǒng)。主要是對學(xué)校固定資產(chǎn)進(jìn)行的管理，包括一般行政辦公設(shè)備、家具、教學(xué)儀器等。本系統(tǒng)可以包括資產(chǎn)總況、新增資產(chǎn)、報(bào)廢申報(bào)等欄目。

（四）車輛使用管理系統(tǒng)。主要是對學(xué)校車輛的調(diào)配使用管理，包括車輛使用預(yù)約、審批等功能。車隊(duì)運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度要服務(wù)于學(xué)校的中心任務(wù)，優(yōu)先安排教學(xué)科研任務(wù)用車。本系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)車輛概況、預(yù)約、審批等欄目。

（五）能源管理系統(tǒng)。高校的能源管理即對校內(nèi)水、電、熱、氣等資源合理使用的管理，包括合理布局水電網(wǎng)絡(luò)、保證有效的蒸氣利用等。本系統(tǒng)可包括用水信息、用電信息、供熱信息、供氣信息等欄目。

以上這些系統(tǒng)與校園網(wǎng)互聯(lián)后，形成網(wǎng)絡(luò)化的高校后勤信息系統(tǒng)?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)中可以采用SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器系統(tǒng)，與Windows操作系統(tǒng)相結(jié)合后，為高校后勤管理提供基于各類事務(wù)的類似企業(yè)級信息管理方案。這一系統(tǒng)具備并行服務(wù)器結(jié)構(gòu)，異步I/O方式，支持大型數(shù)據(jù)庫，有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力，支持DB Library和ODBC。在基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)時(shí)，可以采用三層結(jié)構(gòu)，也就是客戶端、服務(wù)端和應(yīng)用邏輯。

高校后勤管理現(xiàn)代化，是高校實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)將會(huì)促進(jìn)高校后勤管理現(xiàn)代化不斷發(fā)展。后勤管理信息化建設(shè)步伐的加快，將有利于高校的管理現(xiàn)代化目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

薛沛建．高等學(xué)校后勤管理［M］．華東師范大學(xué)出版社，1988．

（徐建濤：宿遷學(xué)院后勤處，本科學(xué)歷，助理研究員。研究方向：教育管理。）