周錦鶴 胡映

民族地區(qū)高校輔導員工作效能的調查分析

周錦鶴 胡映

本文針對民族地區(qū)高校輔導員關注的熱點和難點問題進行調查，分析影響輔導員工作效能的因素，以期更準確地把握輔導員工作的現(xiàn)狀，為進一步提高輔導員工作效能、增強輔導員工作實效提供研究和參考。

民族地區(qū) 高校 輔導員 工作效能 調查

本文系：四川省教育廳2009年度思想政治教育研究課題“民族地區(qū)高校輔導員隊伍建設探析”（CJS09-049）。

隨著高校的逐年擴招，在校大學生人數(shù)迅速遞增，輔導員群體面臨的挑戰(zhàn)也與日俱增，影響其工作效能的因素也不同程度地增加。民族地區(qū)高校在近幾年得到了較快的發(fā)展，輔導員工作也在不斷地改進和創(chuàng)新，但是在新形勢下民族地區(qū)高校輔導員的工作效能是怎樣的狀態(tài)，輔導員工作應該如何更好地開展，這兩個問題都值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯?。課題組對西昌學院、阿壩師專和四川民族學院高校的輔導員進行了調查和分析，得出相關結論，以期對研究和開展輔導員工作起到一定的參考作用。

一、調查基本情況

（一）調查對象及方法

本次調查以民族地區(qū)幾所高校輔導員為對象，采用無記名調查問卷的方式進行，共發(fā)放問卷165份， 回收132份，其中有效卷125份，有效率為95%?；拘畔⒄{查見表1：

表1 輔導員基本信息調查

（二）基本信息調查結果及分析

由表1可知，民族地區(qū)高校輔導員女性略多于男性，根據(jù)心理學研究，女性比男性更有耐心，工作更為細致，心思更為縝密，在處理人際關系方面也較男性更容易變通，相對較靈活，這是女性工作中的一大優(yōu)勢。其次，輔導員隊伍年齡呈現(xiàn)年輕化的態(tài)勢，近六成在35歲以下，使該群體更容易理解和把握學生的生活經(jīng)歷、性格特征，讀懂他們的興趣愛好、專業(yè)選擇等，因而比較容易走人學生的內(nèi)心世界，這是做好輔導員工作的必要前提。第三，這批隊伍中七成以上是中共黨員，政治素質較高，為建立一支政治強、作風正的輔導員隊伍奠定了堅實的基礎。但是，調查也顯示出這支隊伍的“三低”現(xiàn)象：職稱普遍偏低、學歷偏低、從事輔導員工作年限偏低。雖然學校在引進人才和加強師資隊伍建設方面作了大量的工作，但是高層次高學歷的人才難以引進到邊遠的少數(shù)民族地區(qū)高校來，因此，輔導員隊伍“內(nèi)功”顯然不足。表現(xiàn)為在實際工作中經(jīng)驗積累不夠，社會閱歷也不夠豐富，特別是畢業(yè)于理工科專業(yè)的一些輔導員，缺少必要的馬列理論知識以及心理學、教育學和管理學等基礎知識，對學生進行全面素質教育的人文知識較為薄弱；同時，民族地區(qū)高校大都地處邊遠城市，交通欠發(fā)達，信息閉塞，自然環(huán)境和社會環(huán)境較差，師資隊伍不穩(wěn)定，所以，我們在工作中要高度重視輔導員隊伍的建設問題。

二、對輔導員工作效能的調查和分析

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。那么，對于所處地理位置區(qū)域優(yōu)勢不強，教育資源短缺，生源素質相對較差、高職稱人員外流多的民族地區(qū)高校來說，其輔導員群體的工作效能又有什么特點呢？

（一）輔導員工作效能調查

表2 輔導員工作效能調查

（二）調查結果分析

1.工作難度較大，幸福感指數(shù)較低。國家教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》指出“高等學校總體上要按師生比不低于1：200的比例設置本、?？粕痪€專職輔導員崗位”，對輔導員的工作量作了明確規(guī)定，從上表可知80%的輔導員工作量已達飽和，另有20%的輔導員所帶學生超標，甚至有4%的達到了300人～400人，超負荷的運轉使人身心疲憊，

2.期待寬松的工作環(huán)境，渴望提高工作待遇。民族地區(qū)高校由于辦學經(jīng)費的不足、師資力量的不穩(wěn)定以及特有的地理區(qū)域，使得高校在軟件和硬件的建設方面與內(nèi)地高校相比相差甚遠。對于輔導員這支年輕的隊伍而言，他們不管是縱向還是橫向與自己同層次的人員相比，與社會上的同齡人相比，在收入方面落差很大，收入差距過大挫傷了大部分輔導員工作的積極性，他們特別期待有寬松的工作環(huán)境，渴望提高待遇，這是穩(wěn)定這支隊伍最關鍵的問題所在。

三、加強輔導員工作效能建設的思考

由于各種原因，民族地區(qū)高校對輔導員隊伍的培養(yǎng)大多限于校內(nèi)培訓的方式，有時流于形式，難以真正取得實效。所以，加強輔導員工作效能的建設顯得尤為重要，它是提高輔導員工作效率的重要保障。

我們要充分認識到，民族地區(qū)的高校除了肩負著為少數(shù)民族地區(qū)培養(yǎng)專業(yè)技術人才的任務外，還肩負更為艱巨的歷史使命，那就是培養(yǎng)出靠得住、用得上、下得去、留得住的合格人才。

通過本次問卷調查，我們歸納出輔導員們共同關心和迫切需要解決的幾大問題：一是提高輔導員的工資待遇；二是創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高輔導員的地位；三是加強對外交流，給輔導員提供發(fā)展和深造的空間；四是加強職業(yè)生涯規(guī)劃的指導，提高輔導員的綜合素質；五是完善管理制度，明確職責，增強輔導員的責任心。該調查顯示，要建立一支高素質、懂業(yè)務、結構合理的輔導員隊伍必須強化崗位職責、提高福利待遇、注重人文關懷，了解輔導員的心理需求，改善其工作和生活等方面的條件，才能從源頭上真正提高輔導員工作的效能。

（周錦鶴：西昌學院，思想政治教育專業(yè)副教授。研究方向：思想政治教育、對外漢語教學。胡映：西昌學院。）