孫立娟 王紅

一、引言

信息時代的到來，一項以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化為特征的信息傳播交流技術(shù)正成為全球矚目的焦點，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)工程的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)市場的特征主要體現(xiàn)在信息收集交易方式、市場機(jī)會等幾個方面。網(wǎng)絡(luò)市場的信息收集主要通過Internet直接進(jìn)行?，F(xiàn)在，我國的體育產(chǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，然而體育產(chǎn)業(yè)調(diào)查及統(tǒng)計系統(tǒng)沒有同步發(fā)展，這使得體育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)及資料不能及時提供相應(yīng)決策部門。體育產(chǎn)業(yè)調(diào)查問題不是缺少信息，而是如何在"體育產(chǎn)業(yè)"中提煉有用的知識，缺少的是信息分析方法和處理知識。在這種日益復(fù)雜和富于競爭性的信息化社會中，人們一般都利用各種調(diào)查技術(shù)來收集市場信息，并作為預(yù)測、經(jīng)營決策的主要依據(jù)。

體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計是指應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合的一種現(xiàn)代調(diào)查統(tǒng)計技術(shù)。隨著我國上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加,國家統(tǒng)計局提出要加快實施統(tǒng)計信息工程,即建成國家統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部的國家統(tǒng)計局、省統(tǒng)計局、地方統(tǒng)計局三級統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)體系。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有傳統(tǒng)調(diào)查無可比擬的優(yōu)勢,它可以降低調(diào)查成本,不受時空限制,調(diào)查結(jié)果可實時顯示并能配以直觀生動的統(tǒng)計圖形,客觀性較強(qiáng)。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日臻成熟,調(diào)查統(tǒng)計向著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,是各行各業(yè)實施市場策略的重要手段之一。

二、體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢

科技在體育領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展，但是在體育產(chǎn)業(yè)的定量研究中經(jīng)常遇到極度缺乏有關(guān)體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計資料以及沒有全面的體育產(chǎn)業(yè)需求統(tǒng)計數(shù)據(jù)的問題。而且我國現(xiàn)有的體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是從相關(guān)行業(yè)的統(tǒng)計中估計或推斷而來的，用這些來衡量體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模雖然有一定的科學(xué)性，但卻不能真實反映體育產(chǎn)業(yè)的全貌。相對于傳統(tǒng)調(diào)查方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有其鮮明的優(yōu)勢。

（一）成本低，操作易

信息采集過程的中調(diào)查人員、天氣情況、距離的限制以及調(diào)查問卷的印刷等問題，在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中都不存在。最重要的是在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查過程中關(guān)鍵信息的采集與繁重的信息錄入工作，可以在被調(diào)查用戶的終端上完成，省去了許多繁重的統(tǒng)計工作量，在自動統(tǒng)計軟件配合下,用很短的時間就能完成標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計分析工作，信息檢驗和信息處理由計算機(jī)自動完成，從而提高了統(tǒng)計的效能。

（二）調(diào)查結(jié)果的客觀性高

調(diào)查結(jié)果的客觀性高低決定著研究數(shù)據(jù)的可靠性，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的針對性更強(qiáng)，被調(diào)查者是在主觀完全自愿的條件下完成的，被調(diào)查者在相對寬松的環(huán)境條件下完全獨(dú)立思考接受調(diào)查，排除了其受諸多外界因素干擾的可能性，因而最大程度的保障了調(diào)查結(jié)果的客觀性。

（三）調(diào)查監(jiān)控質(zhì)量的保障

在體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的設(shè)計中可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)詳解，可以消除因受調(diào)查者因為對調(diào)查指標(biāo)的認(rèn)知不深刻，所造成的調(diào)查偏差。在對問卷的信度與效度檢驗的時候，可以通過計算機(jī)設(shè)定的自動實施，從而保證問卷的信度與效度符合研究的要求。在信息采集過程中的舞弊行為也可以通過對被調(diào)查者的身份驗證技術(shù)進(jìn)行規(guī)避。

三、體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式

（一）網(wǎng)上問卷調(diào)查

將在河北省與體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)俱樂部的工作人員的電子郵件(E-Mail)地址作為樣本框,將根據(jù)研究所設(shè)計的問卷以附件的形式發(fā)到被調(diào)查人的電子信箱內(nèi)，在被調(diào)查者空閑的時候可以進(jìn)行填寫，同時對問卷進(jìn)行編輯和自動檢查，在樣本框相對全面的情況下, 這種調(diào)查結(jié)果可獲取被調(diào)查對象總體多方面的統(tǒng)計資料。

（二）網(wǎng)絡(luò)會議專門調(diào)查

對于要深入細(xì)致地研討某項專題，可以采用網(wǎng)絡(luò)會議進(jìn)行專門調(diào)查。把設(shè)計好的調(diào)查內(nèi)容設(shè)計成網(wǎng)頁的形式，在相關(guān)的網(wǎng)站上發(fā)布，在約定的時間段所有被調(diào)查查對象總體中征集與會者在網(wǎng)上進(jìn)行座談, 即網(wǎng)絡(luò)會議。

（三）網(wǎng)站瀏覽調(diào)查

根據(jù)被調(diào)查者的興趣在該網(wǎng)站設(shè)置鏈接，吸引他們主動的回答調(diào)查者提出的問題。首先要做的是吸引被調(diào)查者主動訪問網(wǎng)站,被調(diào)查者根據(jù)自己的感興趣的問題進(jìn)行回答。選擇的網(wǎng)頁必須是被調(diào)查者的群體點擊率較高的，其點擊率越高調(diào)查結(jié)果反映的可靠性越大。

四、體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的步驟

在進(jìn)行體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究時，無論我們采用哪種方式，調(diào)查初期一定要做好如下的準(zhǔn)備工作，以確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（一）明確調(diào)查目標(biāo)與調(diào)查對象。根據(jù)調(diào)查研究的主旨確定調(diào)查目標(biāo)，根據(jù)調(diào)查目標(biāo)的針對性，合適、精確的確定調(diào)查對象。

（二）調(diào)查內(nèi)容與調(diào)研提綱的確定與制定，調(diào)查指標(biāo)的制訂必須根據(jù)調(diào)查目標(biāo)來確定，對調(diào)查研究的主題、時間、問題、格式、要求做詳細(xì)和細(xì)致的安排。

（三）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法的確定應(yīng)該根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和對象的不同而不同。

（四）調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)調(diào)查方法的特殊性進(jìn)行合理的設(shè)計。

五、體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的原則與技巧

（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查沒有任何約束力，要充分獲得用戶的支持與合作。因此在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的時候要盡量的為被調(diào)查者提供恰當(dāng)準(zhǔn)確的問題、方便的作答方式、友好的界面，并且盡可能地提供一定的獎勵機(jī)制，提高被調(diào)查者的配合積極性。

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的題目數(shù)量要盡量的少而精，要根據(jù)調(diào)查目標(biāo)和研究變量分析確定。被調(diào)查者完成問卷的時間控制在十分鐘為宜，時間過長將會影響調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。在問題的安排方面要把被調(diào)查者感興趣的問題放在前面，難以回答的放在最后。

（三）在調(diào)查問題的回答方式方面要以選項回答為主，盡量的回避輸入內(nèi)容式的回答。

六、對體育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的幾點建議

在體育產(chǎn)業(yè)研究中采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得到所需要的數(shù)據(jù)與信息，雖然相對于傳統(tǒng)調(diào)查方法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法有著無比的優(yōu)勢，但同時也有一定的弊端。規(guī)避這些弊端才能是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢最大化。

（一）建立和完善網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的體系

考慮到網(wǎng)絡(luò)的安全性與穩(wěn)定性的因素，各級政府應(yīng)從經(jīng)濟(jì)與政策方面加大對網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的重視，也就是說在這方面適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ馁Y金，建立健全網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的體系，形成一套網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的規(guī)定，保護(hù)被調(diào)查者的權(quán)益，同時注重網(wǎng)絡(luò)道德的培養(yǎng)。同時,被調(diào)查者也應(yīng)該積極地配合調(diào)查者的研究工作,認(rèn)真回答調(diào)查的問題,不隨意亂答,違背自己的真實情況。

（二）合理選擇調(diào)查方式

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的本身優(yōu)勢在上面已經(jīng)全面的闡述，而且這種調(diào)查的形式比較新穎，體育產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該根據(jù)所調(diào)查的目的和內(nèi)容,合理選擇調(diào)查方式。在有的研究中對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和真實程度要求較高時，可以采用傳統(tǒng)的調(diào)查方法為主以確保調(diào)查對象范圍和數(shù)據(jù)的真實，再輔以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行補(bǔ)充。此外被調(diào)查者上網(wǎng)環(huán)境的也應(yīng)該充分的考慮到網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的實際操作當(dāng)中。

曾鴻．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查熱的冷思考［J］．遼寧經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計，2002．