羅景竹

0 引言

手機(jī)一卡通在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用是大勢(shì)所趨，不可阻擋的。系統(tǒng)闡述了手機(jī)一卡通的運(yùn)用方法和運(yùn)用前景，既有實(shí)踐操作性，又有積極的示范意義。

手機(jī)、鑰匙、錢包是人們最常隨身攜帶的3樣?xùn)|西，這3樣?xùn)|西解決了3大基本需求，即通信、通行和消費(fèi)。而未來(lái)，要解決這3大基本需求，也許只需要1部手機(jī)。

這就是猶抱琵琶半遮面的手機(jī)一卡通。手機(jī)一卡通是以通信運(yùn)營(yíng)商為平臺(tái)支撐用于滿足企事業(yè)員工日常生活需求以及企事業(yè)管理而建立的一套集支付、身份認(rèn)證、企事業(yè)生產(chǎn)管理、通訊為一體的電子支付系統(tǒng)[1]，是一種低成本、高效率的新型移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，它不僅拓展了通信企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，還提升了中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)形象，同時(shí)突破了傳統(tǒng)電子商務(wù)的時(shí)空局限，引領(lǐng)了一種全新的電子商務(wù)變革，使人們生活、工作更輕松、更快捷。

中國(guó)擁有世界上最大規(guī)模的手機(jī)用戶，加上其他移動(dòng)終端的用戶，一旦與電子商務(wù)相結(jié)合，不僅大大擴(kuò)展了手機(jī)應(yīng)用的范圍，使手機(jī)成為一種可被全社會(huì)利用的智能終端，而且將極大方便老百姓的日常生活。

1 手機(jī)一卡通的實(shí)現(xiàn)方式

手機(jī)一卡通有幾種實(shí)現(xiàn)方式，目前比較成熟的有3種：①CPU卡，將CPU卡與手機(jī)物理結(jié)合；②13.56 M雙界面卡；③2.4GRFUIM卡，利用手機(jī)UIM卡來(lái)完成企事業(yè)卡各項(xiàng)功能[2]。結(jié)合電子技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新科技，使其具有電子身份識(shí)別和電子貨幣的功能，替代企事業(yè)單位傳統(tǒng)日常生活所需的工作證、食堂飯卡、醫(yī)療卡、各種體育娛樂(lè)設(shè)施使用證等證件以及現(xiàn)金交易，達(dá)到娛樂(lè)、餐飲、證件、考勤等消費(fèi)和身份認(rèn)證行為的全電子化和智能化，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍單位、城市”[3]。

除了在電子支付和身份識(shí)別的功能外，企事業(yè)單位手機(jī)一卡通系統(tǒng)還可通過(guò)與其它管理模塊的通信連接，將整個(gè)企事業(yè)單位網(wǎng)有機(jī)、高效地關(guān)聯(lián)起來(lái)，在滿足員工衣食住行的基礎(chǔ)上，進(jìn)行統(tǒng)籌管理和監(jiān)督，使得其各模塊的運(yùn)作因手機(jī)一卡通系統(tǒng)而更加高效、順利。企事業(yè)手機(jī)一卡通涵蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如圖1所示。

圖1 企事業(yè)手機(jī)一卡通涵蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要時(shí)期，抓住時(shí)機(jī)，向客戶提供了各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，使客戶感受到信息時(shí)代所特有的快捷方便的信息交互，滿足企事業(yè)客戶的各種通信需求。

手機(jī)一卡通是利用手機(jī)通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)與企事業(yè)單位管理和其員工生活服務(wù)有關(guān)的所有信息資源進(jìn)行全面的數(shù)字化，并用科學(xué)規(guī)范的管理對(duì)這些信息資源進(jìn)行整合和集成，以構(gòu)成統(tǒng)一的用戶管理，統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制[4]；使企事業(yè)單位具有面向其內(nèi)部，也面向社會(huì)的一個(gè)超越時(shí)間、超越空間的環(huán)境。其員工不再使用其它卡片在其內(nèi)部進(jìn)行消費(fèi)，并且能不影響員工在其管理和消費(fèi)的同時(shí)擴(kuò)展在外的全面消費(fèi)，并能完成水、電、氣、通信費(fèi)用的繳納，以及公交、輕軌的乘坐。

2 手機(jī)一卡通在企事業(yè)單位中的運(yùn)用

怎樣運(yùn)用手機(jī)一卡通來(lái)達(dá)到便利企事業(yè)管理的目的呢？同傳統(tǒng)的一卡通一樣，手機(jī)一卡通可以對(duì)用戶身份進(jìn)行識(shí)別，在某些需要具備一定權(quán)限才能進(jìn)出的場(chǎng)所，通過(guò)刷卡對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證。使用場(chǎng)景如下。

門禁系統(tǒng):系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別智能卡上的身份信息和門禁權(quán)限信息，持卡人只有在規(guī)定的時(shí)間和在有權(quán)限的門禁點(diǎn)刷卡后自動(dòng)開(kāi)門，否則對(duì)非法入侵拒絕開(kāi)門并輸出報(bào)警信號(hào)[5]。門禁出入記錄可以為調(diào)查安全事件提供直接依據(jù),基本組成結(jié)構(gòu)示意圖如圖2示。

考勤管理：考勤管理系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)人員出入考勤刷卡、數(shù)據(jù)采集、信息查詢和考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程自動(dòng)化，完善人事管理現(xiàn)代化。以此方便員工上下班考勤，代替以往的人工簽卡、打卡等不科學(xué)或繁瑣的考勤手段，方便管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)、考核各部門出勤率，準(zhǔn)確地掌握員工出勤情況?；窘M成結(jié)構(gòu)示意如圖3示。

圖2 門禁系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

圖3 考勤管理系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

訪客系統(tǒng)：訪客系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，真正做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一。為客戶提供簡(jiǎn)捷的訪客登記管理、完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理和強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)查詢功能、有效識(shí)別用戶身份、簡(jiǎn)化登記流程、實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化作業(yè)。使用該系統(tǒng)后可加強(qiáng)單位來(lái)訪賓客有序管理，提升前臺(tái)接待的工作效率和服務(wù)品質(zhì)[6]。

基本組成結(jié)構(gòu)示意如圖4示。

圖4 訪客系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

食堂消費(fèi)系統(tǒng)：對(duì)于內(nèi)部職工到內(nèi)部食堂消費(fèi)，只需將手機(jī)在食堂消費(fèi)系統(tǒng)里注冊(cè)即可進(jìn)行消費(fèi)。食堂消費(fèi)管理系統(tǒng)是利用手機(jī)卡來(lái)實(shí)現(xiàn)企事業(yè)內(nèi)部員工在食堂消費(fèi)，或持卡人員在企事業(yè)內(nèi)部其他消費(fèi)點(diǎn)消費(fèi)時(shí)的電子支付[7]?；窘M成結(jié)構(gòu)示意如圖5示。

圖5 食堂消費(fèi)系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

3 手機(jī)一卡通在公眾城市的運(yùn)用

上述是針對(duì)企事業(yè)單位的小范圍運(yùn)用，實(shí)際上，手機(jī)一卡通的最大運(yùn)用在于與公眾城市一卡通的整合運(yùn)用，用以實(shí)現(xiàn)真正的移動(dòng)支付。

在與公眾城市一卡通的整合運(yùn)用中，手機(jī)一卡通的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得更加充分：

①公眾城市一卡通和手機(jī)一卡通的相互融合和滲透，能夠?qū)崿F(xiàn)兩種不同載體的無(wú)縫銜接，同時(shí)也能夠帶動(dòng)從運(yùn)營(yíng)商到商戶整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展?？梢哉f(shuō)這是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命，無(wú)論對(duì)于一卡通的運(yùn)營(yíng)實(shí)體還是對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，手機(jī)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的利益，這是雙向的利益共同分享；②普通一卡通運(yùn)營(yíng)商與通信運(yùn)營(yíng)商合作開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)城市一卡通公司“空中充值”，即通過(guò)像交納手機(jī)費(fèi)一樣的模式就可以向手機(jī)一卡通充值，有效地解決了傳統(tǒng)一卡通定點(diǎn)充值的實(shí)際困難，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，尤其在北京、上海、重慶這種特大城市， “空中充值”的好處顯而易見(jiàn)[8]。一個(gè)城市的發(fā)卡量達(dá)到了3000萬(wàn)，但充值網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)有限，如果充值網(wǎng)點(diǎn)排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題都不能解決，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就難以取得更好的發(fā)展。手機(jī)一卡通能有效地解決這個(gè)問(wèn)題；③能解決公眾城市一卡通的容易損壞問(wèn)題。

4 手機(jī)一卡通運(yùn)用的難題與挑戰(zhàn)

當(dāng)然，手機(jī)一卡通的運(yùn)用也并非一片坦途，也還面臨著很多難題和挑戰(zhàn)：

①標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的問(wèn)題，現(xiàn)在移動(dòng)和電信都在發(fā)展手機(jī)一卡通，都在制定適合自己的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，而未來(lái)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范必須要統(tǒng)一，否則對(duì)手機(jī)一卡通的發(fā)展會(huì)有很大的制約；②信息安全和運(yùn)行保障問(wèn)題，從目前的情況看，手機(jī)一卡通和傳統(tǒng)一卡通的芯片并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的安全隱患，但沒(méi)發(fā)現(xiàn)不等于沒(méi)有，所以在運(yùn)用中還應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的安全和使用密匙更加重視[9]；③發(fā)展問(wèn)題，傳統(tǒng)的一卡通包括公眾城市一卡通已經(jīng)深入人心，要突然轉(zhuǎn)變大家的使用習(xí)慣還有一個(gè)過(guò)程，這需要加大宣傳和推廣，耐心引導(dǎo)，不要期望短時(shí)間改變?nèi)藗兊氖褂昧?xí)慣。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，手機(jī)一卡通對(duì)于企事業(yè)單位提高管理水平、推進(jìn)信息化建設(shè)、簡(jiǎn)化管理模式有著意義，為單位職工生活、學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)極大的方便。發(fā)展和利用好手機(jī)一卡通，既體現(xiàn)了管理理念的提升，也是對(duì)手機(jī)一卡通更好地服務(wù)于社會(huì)是有力推動(dòng)。

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