王 琦

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

一個民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐，一個企業(yè)同樣需要一種精神和文化理念來指導自己的運營與發(fā)展，給企業(yè)以準確的“定位”，從而有效規(guī)避市場和行業(yè)風險。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)管理科學理論與管理哲學理念的有機結(jié)合，它包含了企業(yè)的精神、宗旨、核心價值觀、經(jīng)營理念、最高目標、行為規(guī)范、形象標志、產(chǎn)品品牌與立業(yè)使命等基本內(nèi)涵，發(fā)揮著巨大的功能。

企業(yè)在其成長過程中形成了企業(yè)獨特的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化能使企業(yè)獲得有益的發(fā)展，甚至對自身存在的問題具有修復功能，而錯位的不適合的企業(yè)文化也可能使一個企業(yè)遭受滅頂之災。各種理論詮釋了企業(yè)文化是一個企業(yè)長期生存并取得長久的核心競爭力的源泉與本質(zhì)所在。

企業(yè)文化從外到內(nèi)包含著物質(zhì)文化、行為文化、制度文化與精神文化四個層次，起著導航、整合、內(nèi)化、開發(fā)的功能。這四個層次里，位于最為核心地位的是精神文化。企業(yè)經(jīng)過長久的積淀，形成企業(yè)獨特的精神文化內(nèi)涵，其他所有的文化內(nèi)容都圍繞著核心價值觀開展活動。

企業(yè)文化在其各種表述方式中需要解答的問題是：我們從哪里來？我們?yōu)槭裁创嬖?？我們肩上的擔子有多重？我們要到哪里去？我們怎樣做才能使企業(yè)有前途、有核心競爭力、工作有效益、個人有發(fā)展？文化理念像燈塔一樣照亮著企業(yè)及企業(yè)人的前進方向，文化管理已經(jīng)成為管理的最高境界。

二、高職院校的人才培養(yǎng)特征

有關(guān)專家將人才分為學術(shù)型人才、工程型人才、技術(shù)型人才和技能型人才等四類。其中，學術(shù)型人才主要從事研究和發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的工作；工程型人才主要從事與為社會謀取直接利益有關(guān)的規(guī)劃、決策、設(shè)計等工作；技術(shù)型人才和技能型人才是在生產(chǎn)一線從事為社會謀取直接利益的工作，使工程型人才的規(guī)劃、決策、設(shè)計等變換成物質(zhì)形態(tài)。技術(shù)型人才與技能型人才的區(qū)別在于前者主要應用智力技能來進行工作，而后者主要依賴操作技能來完成任務(wù)。高職教育正是基于這四類人才的需求，培養(yǎng)大量具有基本技術(shù)能力的基礎(chǔ)性操作崗位人才，與普通的高等教育相比較，高職人才培養(yǎng)具有顯著的特征：

1.人才層次的高級性

社會對人才類型的需要可以分成多個層次，在這些層次中，高職院校培養(yǎng)的技術(shù)性與技能性人才，處于人才結(jié)構(gòu)中的高端。高職院校屬高等教育的一個組成部分，其培養(yǎng)的方向雖不同于以理論教育為主的普通院校，但仍然屬于高等教育范疇。這就要求學生具備較全面系統(tǒng)的專業(yè)知識、深入的理論，具備分析、解決實際問題的能力，具有寬厚的知識基礎(chǔ)與較強的動手能力，從而區(qū)別于普通院校與中等職業(yè)院校，是社會所需求的能力型人才中較高層次的人才。

2.知識能力的職業(yè)性

高職院校的人才培養(yǎng)方案中明確提出各專業(yè)人才所對接的崗位（或崗位群），并在對崗位（崗位群）的能力結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，明確提出高職學生應該具備的職業(yè)道德、職業(yè)知識與職業(yè)能力，從而安排和組織教學。并且隨著社會崗位需求的改變，適時地調(diào)整教學計劃與教學方法，更新教學內(nèi)容，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，注重學生橫向拓展能力與縱向發(fā)展能力的培養(yǎng)，這種依托于社會崗位需求進行的人才培養(yǎng)，使學生在畢業(yè)時即具備較強的職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展能力。

3.人才類型上的技術(shù)性

作為高等教育的一個層次，高職人才最為顯著的特征就是動手能力強，技術(shù)性強。他不同于普通高等教育培養(yǎng)的理論型、學科型人才，也不同于中等職業(yè)教育培養(yǎng)的單純技能型人才。高職學生不僅應該懂得某一專業(yè)的基礎(chǔ)理論，更重要的是他們必須具備某一崗位所需要的操作和組織能力，能運用理論知識實現(xiàn)技術(shù)性轉(zhuǎn)化，解決生產(chǎn)中的實際問題，成為理論性與技術(shù)性相結(jié)合的復合型人才。

4.培養(yǎng)手段的多樣性

為實現(xiàn)高職學生技術(shù)性、職業(yè)性的培養(yǎng)目標，高職教育采取了各種有效的手段進行人才培養(yǎng)。其中最為突出的是工學結(jié)合的教育模式。這種模式可以采取課堂式教學，也可以進行車間式教學，或者進一步實施校企聯(lián)合式辦學來實現(xiàn)。老師可以是師傅，學生可以是徒弟；工人可以走進課堂，學生可以下到車間；教師可以同時是管理者，學生也可以成為企業(yè)的員工。這種理論—實踐—實訓—理論相結(jié)合的模式，充分地支撐著人才培養(yǎng)的應用型、職業(yè)型特征。

三、企業(yè)文化教育對高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)的形成起著提升作用

高職院校的培養(yǎng)目標要求高職的畢業(yè)生在畢業(yè)時能夠具備一個職業(yè)人的基本素質(zhì)，能夠具備崗位所需的能力結(jié)構(gòu)，能夠順利地實現(xiàn)學生向社會人甚至職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

（一）高職學生培養(yǎng)中職業(yè)性培養(yǎng)中的問題

1.社會適應性與崗位對接能力弱

高職院校雖然在課程設(shè)置上充分地考慮了學生動手能力（技術(shù)性與技能性）的培養(yǎng)，也從各個方面不斷地包裝學生的職業(yè)性，但在實際接觸到具體的工作崗位時，學生的言談、思維及專業(yè)素質(zhì)仍然顯得非常的幼稚，普遍自信心不強、畏手畏腳、難以快速融入工作環(huán)境、對社會現(xiàn)狀的認知度低、對企業(yè)存在著類似于校園生存的幻想，導致學生競爭力下降、自信心被摧毀、盲目的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)無疑對于學生的長遠發(fā)展有著致命性的打擊。

通過我們連續(xù)跟蹤的近幾屆學生的情況了解到，學生在離開校園之后，存在著一個對學校的“斷乳期”狀態(tài)，始終以校園紀律來要求自己，按校園生活的模式來進行企業(yè)生存，遇到問題仍然第一時間找到老師，而較少地從身邊去尋求幫助，難以接受和融入新的環(huán)境，甚至在學校允許的情況下仍然住在學校，迷戀校園式生存的簡單，逃避社會生存的多元化。這種夾磨式生存讓學生在離開校園之后更多地依賴校園，對社會的適應性低。

2.職業(yè)素養(yǎng)普遍不高

高職教育不僅培養(yǎng)學生的專業(yè)能力，還尤其重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)包括學生對于職業(yè)環(huán)境、職業(yè)崗位、職業(yè)能力、職業(yè)特征等的認知，以及作為一個職業(yè)人所應該具備的表達、溝通、協(xié)調(diào)能力，尤其是作為職業(yè)人的團隊協(xié)作能力。這里面最為核心的是人際交往的技巧與溝通協(xié)作能力，這些能力在以往的校園環(huán)境中，難以模擬。而在具體工作中才可能出現(xiàn)的各種問題、摩擦，學生缺乏良好的適應與處理能力，職業(yè)素養(yǎng)的缺失，使很多的用人單位傾向于具有職業(yè)經(jīng)驗的，但學歷或者理論知識并不那么突出的人才。

這些問題的出現(xiàn)，與學校始終以一種平和的態(tài)度、世外桃源式的環(huán)境而形成的“溫室型”校園文化有關(guān)。學校作為社會的一個子系統(tǒng)，明顯具有純粹化、單一化、非利益化的保護性色彩，學生從高中過渡到高職，習慣于以前的保護性學習狀態(tài)，習慣于高中的理論性學習狀態(tài)，習慣在家長、老師的庇護下生存，習慣于以考試為中心的學習方式，即使在遠離家鄉(xiāng)的地方，學生習慣性地把輔導員、任課老師作為自己所依賴的對象，獨立性弱。而學校則始終以“教育”為已任，對學生的不足之處并不一定嚴厲地給予處理，難以讓學生承擔到自己相應的責任，體會到失誤或錯誤給自己和團隊帶來的不良后果，而更多地以包容、教育的態(tài)度進行溫和式教育。例如學生作弊，如果在生活中作弊，社會人將會受到社會規(guī)則或法律的制裁，但學校卻以教育為主，以處分為輔。這種較為溫和式的環(huán)境使學生與社會相隔離開來，使學生在走入社會之后缺乏適應能力。

與此同時，學生對于社會的無知、揣測使他們具有一定的畏懼心理，從而產(chǎn)生逃避的想法。這種逃避的思想讓學生如寄居蟹一樣，只要可以暫時不去面對風雨，就寧愿躲在自己安樂的小窩。學校不能提供模擬企業(yè)的真實環(huán)境，以及學生長期以來的安逸享樂思想造成的逃避行為，使學生在畢業(yè)時走入社會時，與社會人才需要規(guī)格之間具有一定的距離，競爭力的不足又造成學生自信心下降、再次逃避的不良循環(huán)。

（二）企業(yè)文化教育的導入對于建立學生職業(yè)素養(yǎng)的作用

現(xiàn)代企業(yè)和市場選擇人才看中的不僅僅是學生擁有的文憑和技能證書，他們更看重的是其職業(yè)素養(yǎng)，即個人基本素質(zhì)、基本職業(yè)技能及職業(yè)精神。企業(yè)認為學生除了應具備必要的專業(yè)技能和的心理健康素質(zhì)外，更看重學生是否具有愛崗敬業(yè)、格盡職守的職業(yè)意識，嚴謹負責、一絲不茍的職業(yè)紀律；顧全大局、團結(jié)協(xié)作的合作精神。良好的職業(yè)素養(yǎng)將大大促進就業(yè)進程與成效。這種職業(yè)素養(yǎng)僅僅通過知識和技能的學習是無法形成的，而是要通過一定職業(yè)的文化氛圍來陶冶學生，讓學生在校園文化生活中逐漸感受和了解，潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為，并接受這種職業(yè)素養(yǎng)要求。對于當今的高職學生，加強職業(yè)素養(yǎng)更猶為重要，傳統(tǒng)的校園文化顯然已經(jīng)不能適應這種需要了。

而在此時，及時地引入企業(yè)、引入企業(yè)文化對于學生進行教育，讓學生通過感知企業(yè)文化、通過了解社會、了解現(xiàn)實生活來縮短學校與社會的距離，縮短理論與實踐的距離，縮短學生與職業(yè)人的距離，縮短知識與崗位的距離，從而促進就業(yè)能力的提升，提高就業(yè)率，是很有必要的。作為企業(yè)文化的核心層面的企業(yè)精神，對于學生的促進作用是明顯的。企業(yè)精神的感召，能夠幫助學生建立一些作為職業(yè)人所應該具備的精神：

1.主人翁精神

在企業(yè)里，企業(yè)能否感召員工，員工是否熱愛企業(yè)，關(guān)鍵是看員工是否具有主人翁精神。企業(yè)一旦達到一種崇高的精神境界，便獲得了一種精神支撐，它將成為企業(yè)自我約束、自我激勵的源泉，成為自覺創(chuàng)新，頑強拼搏的精神動力，成為追求卓越、自我實現(xiàn)的內(nèi)在感召。這種精神，在我們的學生里是非常缺乏的。建立主人翁精神要求員工必須具有強烈的企業(yè)意識和現(xiàn)代人意識。這種精神的建立是讓學生尋找到自身位置的重要方式。

2.敬業(yè)精神

培養(yǎng)敬業(yè)精神是形成職業(yè)人的重要課題。很多優(yōu)秀的企業(yè)家首先是具有敬業(yè)精神的普遍人，很多優(yōu)秀的企業(yè)員工因為具有敬業(yè)精神，對企業(yè)忠誠而開創(chuàng)了自己的事業(yè)?，F(xiàn)代的學生都很崇尚自我，那么怎樣實現(xiàn)自我呢？我們社會有一個錯誤的導向，就是利益導向。而事實上，衡量一個人的價值，不在于他擁有多少，而在于他創(chuàng)造多少。這就要求每一個人都要從敬業(yè)開始，從完成自己手中平凡的工作開始。敬業(yè)精神是一種超越，不僅僅是為了謀生，而是通過服務(wù)他人，獲得精神的樂趣、情感的滿足，尋求自我價值的實現(xiàn)，體驗人生的意義。

3.團隊精神

作為個體，每個人都會有喜怒哀樂，會有自己的情緒，但在為完成共同目標而組成的團隊中，每個成員都應該對自己的職責有清醒的認識，接受任務(wù)并按時、保質(zhì)、保量的完成。工作就是工作，不能情緒化。團隊就像大海，再大的水滴離開大海都會消失殆盡。團隊協(xié)作精神的建立，要求學生拋棄從小形成的以自我為中心的孤立性的自我觀念，學會溝通，學會與他人相處的技巧，建立責任心，尋找屬于自己的位置。

4.競爭精神

無論是個人，還是團隊，還是企業(yè)，都應當有競爭與進取的精神。競爭可以使資源達到最有效率的配置。對于個人而言，競爭能帶給自己機會，給自己帶來上升空間；對于團隊而言，競爭可以創(chuàng)造最佳的工作效率。但這里所指的競爭是公平競爭，也就是在遵循社會規(guī)則與道德、法律制度前提下的競爭。競爭精神的建立讓學生明白“不進則退”的道理，認識到社會生存的殘酷性，保持終生進取的積極的人生態(tài)度。

5.創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神是一種勇于拋棄舊思想舊事物、創(chuàng)立新思想新事物的精神，提倡獨立思考、不人云亦云，并不是不傾聽別人的意見、孤芳自賞、固執(zhí)己見、狂妄自大，而是要團結(jié)合作、相互交流，邊是當代創(chuàng)新恬動不可少的方式；創(chuàng)新精神提倡膽大、不怕犯錯誤，并不是鼓勵犯錯誤，只是強調(diào)錯誤認識是科學探究過程中不可避免的；創(chuàng)新精神提倡不迷信書本、權(quán)威，并不反對學習前人經(jīng)驗，任何創(chuàng)新都是在前人成就的基礎(chǔ)上進行的；創(chuàng)新精神提倡大膽質(zhì)疑，在質(zhì)疑的基礎(chǔ)上提出自己的觀點。

創(chuàng)新精神的建立有助于學生開發(fā)思維，形成自己獨特的觀點，形成自己的核心競爭力。

四、實施企業(yè)文化教育的方法與途徑

1.充分進行校企合作，開設(shè)“學校—企業(yè)”的綠色通道

高職院校非常突出的特征之一就是職業(yè)性，這需要學校與企業(yè)之間進行充分的全方位的合作。讓企業(yè)文化走入校園，需要學生充分地，切身地感知企業(yè)的文化。最淺表層的方式可以采取開設(shè)各種形式的講座，邀請知名企業(yè)的管理層人員進行企業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)涵、企業(yè)精神方面的講座，輔以形象生動的圖像展示，讓學生粗略地認知企業(yè)文化對于企業(yè)人的影響作用，并認知從學生向企業(yè)人轉(zhuǎn)變將可能遇到的改變；其次，學?？梢岳盟莆盏钠髽I(yè)資源，讓學生有機會走入企業(yè)，進入到企業(yè)的真實的工作環(huán)境中去，去切實地體會企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化及精神文化的精髓。這種介入，可以有認知式的介入、單項訓練式介入、頂崗實習式介入，與培養(yǎng)過程息息相關(guān)；再次，也可以邀請知名企業(yè)到學校來進行深入合作，如開辦企業(yè)特訓班（如海爾班）、引入企業(yè)實體（如引入紅旗連鎖店）等方式，讓學生可以在校內(nèi)即置身于企業(yè)中，甚至通過實訓成為校內(nèi)企業(yè)的員工，來切實感受企業(yè)文化給個人帶來的影響。

2.開展各種有效的模擬活動，創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境，提煉企業(yè)文化

在進行校企合作有困難的情況下，學校也可以利用現(xiàn)有條件模擬企業(yè)環(huán)境，以老師為管理者，學生為員工，創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境，并自行提煉企業(yè)文化，不斷總結(jié)，建立起系統(tǒng)的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化乃至精神文化，并讓學生在參與過程中獲得真實的認知，產(chǎn)生自省與自我成長的動力。

這些方式有：開展有關(guān)的模擬大賽。例如網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、直銷大賽、導游大賽等，將具體的工作過程置入活動中來；創(chuàng)建模擬公司。例如我院的商務(wù)實訓公司、商務(wù)技術(shù)服務(wù)公司，讓學生參與公司組建、章程寫作、人員機構(gòu)安排、部門規(guī)章、設(shè)施設(shè)備建立、業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)開展、賬務(wù)處理、績效評價、指標分析等全部內(nèi)容，并在這個過程中要求學生進行公司名稱的設(shè)定、公司宗旨的擬定、公司文化的提煉，并通過各種有效手段進行貫徹落實，讓學生在這個過程中充分認識到一個企業(yè)人所應該具備的素質(zhì)。這種模擬公司隨著學生的畢業(yè)離開，需要不停地補充新的員工，而維系著一個公司長久運行，不因人因時而發(fā)生內(nèi)涵改變的就是企業(yè)的核心價值觀：企業(yè)精神。

企業(yè)文化引入課堂，引入校園，縮短了學校與企業(yè)的差距，縮短學生與職業(yè)人的差距，無疑對提高學生職業(yè)素養(yǎng)、提升就業(yè)競爭力是具有良性影響的。