趙萬(wàn)里

如果用一個(gè)詞來(lái)概括當(dāng)代中國(guó)人最典型的行為特點(diǎn)，或許“急躁易怒”比較恰當(dāng)。有一篇題為“中國(guó)人為什么喪失了慢的能力”的網(wǎng)文，曾列舉了種種“不耐煩”現(xiàn)象：上網(wǎng)，經(jīng)?？顸c(diǎn)“刷新”；跟帖，要搶“沙發(fā)”；寄信，一定得特快專(zhuān)遞；拍照，最好是立等可??；坐車(chē)，首選高速公路、高速鐵路、飛機(jī)，而且最好是直達(dá)；做事，當(dāng)然要名利雙收；創(chuàng)業(yè)，最好能一夜暴富；結(jié)婚，必須有現(xiàn)房現(xiàn)車(chē)。一旦遇挫，就會(huì)表現(xiàn)出憤怒甚至“抓狂”。而宣泄這種憤怒情緒的最常見(jiàn)方式就是罵人，所謂一觸即罵，從低俗直白的罵罵咧咧，到含沙射影的傷時(shí)罵世，全沒(méi)了那種小心翼翼地進(jìn)行印象管理的“小資”形象。

負(fù)面心態(tài)根源于急劇而持續(xù)的社會(huì)變遷

許多學(xué)者認(rèn)為，“罵人文化”盛行反映了一種社會(huì)負(fù)面情緒，而這種負(fù)面情緒源于利益分配不公和貧富差別擴(kuò)大。這當(dāng)然有道理。改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)特別是利益結(jié)構(gòu)得到重新調(diào)整，社會(huì)分層呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢(shì)。效率優(yōu)先的發(fā)展模式使一部分人先富起來(lái)，而再分配制度的改革滯后使得共同富裕的合理預(yù)期未能實(shí)現(xiàn)。那些承擔(dān)了較多改革代價(jià)的個(gè)人和群體，或某些劣勢(shì)積累的“不趕趟兒”者，就會(huì)產(chǎn)生相對(duì)剝奪的失落感。雖然絕對(duì)生活水平也在逐步提高，但相比那些財(cái)富增長(zhǎng)更快的參照群體，特別是依靠灰色收入或非法手段一夜致富的群體，難免產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理不平衡。加之諸如就不了業(yè)、買(mǎi)不起房、看不起病、上不起學(xué)等生活境遇問(wèn)題，遂使負(fù)面情緒日積月累，一遇導(dǎo)火索，便會(huì)釀成群體性事件。因此，社會(huì)管理改革應(yīng)該從抑制財(cái)富分配的不平等入手，讓每一位社會(huì)成員都能分享到改革發(fā)展的成果。

上述觀點(diǎn)雖然不謬，但不免有些就事論事，最多只能解釋部分社會(huì)負(fù)面情緒的來(lái)源。古今中外的大量事實(shí)表明，利益均沾即使可以實(shí)現(xiàn)，也是一把雙刃劍，利益分配的相對(duì)公平并不能消除社會(huì)負(fù)面情緒。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況不斷改善，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)4年以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)，人們的生活水平日益提高；民主法制建設(shè)也在持續(xù)進(jìn)行，公共參與機(jī)制逐步建立，意見(jiàn)表達(dá)渠道越來(lái)越多樣化；一切似乎都在有條不紊地發(fā)展著。但與此同時(shí)，各種不滿(mǎn)情緒卻不斷滋生，而且似乎越來(lái)越不滿(mǎn)意。為什么每個(gè)人都煩躁易怒，為什么有錢(qián)人也不快樂(lè)，為什么有權(quán)者會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，為什么會(huì)有“人人開(kāi)罵”的現(xiàn)象？尤其是，為什么很多人“端起碗來(lái)吃肉，放下筷子罵娘”？顯然，這并非某個(gè)制度的設(shè)計(jì)出了問(wèn)題，而是一種時(shí)代的焦慮癥。這種焦慮癥產(chǎn)生的真正根源在于急劇而持續(xù)的社會(huì)變遷。

“全球化”和“技術(shù)化”讓我們高度不確定

美國(guó)社會(huì)學(xué)家?jiàn)W格本（W．F．Ogburn）曾在其著作《社會(huì)變遷》（1922）中，提出了一個(gè)叫做“文化墮距”（culture lag）的概念。這個(gè)概念意指，在社會(huì)變遷過(guò)程中，非物質(zhì)文化總是滯后于物質(zhì)文化的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步快于觀念和制度的變革，因而我們總是生活在不適應(yīng)狀態(tài)之中。我們這個(gè)時(shí)代大概和美國(guó)人一百年前所處的時(shí)代有幾許相似之處，至少社會(huì)改良和科技進(jìn)步都是社會(huì)的基本價(jià)值取向。許多人喜歡用“全球化”和“技術(shù)化”來(lái)概括當(dāng)代人面臨的生存和發(fā)展環(huán)境。其中全球化反映了這樣一種廣泛認(rèn)識(shí)，即在經(jīng)濟(jì)力量和技術(shù)力量的推動(dòng)下，世界正在被塑造成一個(gè)共同分享的社會(huì)空間；在這個(gè)空間中，一個(gè)地區(qū)的發(fā)展能夠?qū)α硪粋€(gè)地方的個(gè)人或社群的生活機(jī)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。而技術(shù)化則意味著以信息技術(shù)為中心的技術(shù)革命，正在加速重構(gòu)社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

由于全球化，我們一直處于現(xiàn)代化的緊迫之中，使得現(xiàn)代與傳統(tǒng)之間的張力被放大。我們緊盯并慶幸于GDP造就的高速增長(zhǎng)，我們擔(dān)心落后就要挨打，我們?cè)诤跏澜缑褡逯种械拇髧?guó)形象和話語(yǔ)權(quán)。強(qiáng)大的外部壓力轉(zhuǎn)變成內(nèi)部改革的動(dòng)力，我們等不及檢視一次改革的成敗就啟動(dòng)另一次改革。改革成就了我們的經(jīng)濟(jì)奇跡，也造就了一種深入骨髓的改革心結(jié)。各種新奇的洋觀念和洋制度被引入，一些久遠(yuǎn)的舊價(jià)值和舊文化借改革話語(yǔ)而復(fù)興。我們追求持續(xù)不斷的除舊迎新，不惜朝令夕改。我們無(wú)法停下來(lái)反思，哪些是真正需要的改革，哪些只是為改革而改革。中國(guó)正在成為一塊巨大的試驗(yàn)田，在播種越來(lái)越多的希望的同時(shí)，也收獲越來(lái)越多的失望。我們拿自己的落后對(duì)比美國(guó)的先進(jìn)，我們因?yàn)闅W洲的優(yōu)點(diǎn)而發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。日本是發(fā)達(dá)國(guó)家，韓國(guó)已經(jīng)崛起，周邊的“小龍”們都在躍躍欲試，我們壓力無(wú)限，需要“只爭(zhēng)朝夕”。

與此同時(shí)，科技進(jìn)步不斷裹挾著我們走進(jìn)全新的世界。許多新技術(shù)，我們來(lái)不及驚詫就融入到我們的生活中，來(lái)不及消化就被更新的技術(shù)所替代。正如《美國(guó)國(guó)家知識(shí)評(píng)估大綱》指出的：“近幾年來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，世界運(yùn)行方式發(fā)生了根本變化。長(zhǎng)途電信價(jià)格下降，計(jì)算機(jī)的普及，全球網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，以及生物技術(shù)、材料科學(xué)和電子工程等領(lǐng)域的發(fā)展，創(chuàng)造出十年前根本不可想象的新產(chǎn)品、新服務(wù)系統(tǒng)、新興行業(yè)和新的就業(yè)機(jī)會(huì)，這就是當(dāng)今人們稱(chēng)之為的知識(shí)革命?！蔽覀儎倓偭?xí)慣在家里裝固定電話，手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)呈普及之勢(shì)；我們的現(xiàn)代工業(yè)體系尚未完善，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮又席卷而來(lái)。我們一邊發(fā)展公共交通，一邊應(yīng)對(duì)私家車(chē)的“車(chē)滿(mǎn)為患”。信用卡替代了現(xiàn)金，多媒體替代了板書(shū)，視頻聊天替代了面對(duì)面交流。每個(gè)普通人的每一天生活，都有大量的“高科技”相陪伴。我們?cè)诟鞣N大型技術(shù)系統(tǒng)——工廠、銀行、交通、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等——之間來(lái)回奔波，陷入各種“被便利”的不自主狀態(tài)。

和諧社會(huì)建設(shè)同時(shí)需要豐裕的物質(zhì)生活和優(yōu)雅的生活情調(diào)

快速而持續(xù)的社會(huì)變遷讓我們面對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的高度不確定性，使我們的生活失去了從容和安全感。我們擔(dān)心落伍，擔(dān)心被競(jìng)爭(zhēng)者超越，擔(dān)心社會(huì)不公平，擔(dān)心被拋到社會(huì)的主流之外，因而煩躁不安。所謂社會(huì)負(fù)面情緒，正是這種風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)心態(tài)的集體表達(dá)，是人們喪失“本體安全”感的結(jié)果而不是原因。很多時(shí)候，社會(huì)負(fù)面情緒并無(wú)明確的指向，而僅僅是以“非理性狂歡”呈現(xiàn)出來(lái)的一種無(wú)意識(shí)宣泄。盡管我們知道無(wú)法讓社會(huì)變遷暫停，改革的車(chē)輪還要繼續(xù)向前，但人非機(jī)器，我們需要喘息，需要調(diào)適，需要享受改革的成果也需要消化改革的陣痛。著名美國(guó)科學(xué)哲學(xué)家?guī)於鳎═homas S. Kuhn）已經(jīng)令人信服地指出，歷史上的科學(xué)進(jìn)步并不是連續(xù)的，而是以短暫的科學(xué)革命與更長(zhǎng)時(shí)期的常規(guī)科學(xué)的相互交織構(gòu)成的?！靶蒺B(yǎng)生息”并非只有在一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)或一次王朝更迭之后才需要，社會(huì)的每一次變遷都意味著舊文化的解體與新事物的出現(xiàn)，意味著對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)，需要留下?lián)嵛總吹臅r(shí)間和恢復(fù)力量的空間。套用一句電影臺(tái)詞，我們需要“讓子彈飛一會(huì)兒”。

在這個(gè)意義上，我們不僅需要進(jìn)行社會(huì)分配制度的改革，也需要對(duì)效率優(yōu)先的價(jià)值進(jìn)行反思；不僅需要重建公平的再分配機(jī)制，更需要塑造正義的道德倫理。民生問(wèn)題需要靠進(jìn)一步發(fā)展來(lái)解決，而民意的凝聚則需要以人為本的改革步調(diào)。無(wú)論如何，和諧社會(huì)建設(shè)同時(shí)需要豐裕的物質(zhì)生活和優(yōu)雅的生活情調(diào)，魚(yú)與熊掌要兼得。這才是考驗(yàn)管理者智慧的地方。正如英國(guó)思想家懷特海（Alfred North Whitehead）所說(shuō)，進(jìn)步的藝術(shù)在于在變化中維持秩序和在秩序中保持變化?；蛉绻P者在拙作《中國(guó)社會(huì)管理引論》（1995）中所說(shuō)：“社會(huì)平衡就像一個(gè)蹺蹺板，政府的社會(huì)管理就是這個(gè)板兩端的顯在砝碼?！?/p>

（作者為南開(kāi)大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授）

■（責(zé)編/杜鳳嬌 美編/李祥峰）