吳昌合，王翰博

（安徽大學(xué)，合肥 230039）

1 引言

“三網(wǎng)”是隨著信息通信行業(yè)及其技術(shù)高速發(fā)展而形成的一個概念。簡單地說，三網(wǎng)就是電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng)。1997年4月，國務(wù)院在深圳召開全國信息化工作會議，此次會議討論通過了“國家信息化總體規(guī)劃”，規(guī)劃提出了“我國信息基礎(chǔ)設(shè)施的基本結(jié)構(gòu)是‘一個平臺，三個網(wǎng)’，一個平臺指互聯(lián)互通的平臺，三個網(wǎng)指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng)”[1]。這是我國首次提出“三網(wǎng)”的概念。三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。三網(wǎng)融合并非完全意味著電信網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。用一種形象的方式來說，三網(wǎng)融合后，民眾可用電視遙控器打電話，在手機(jī)上看電視劇，隨需選擇網(wǎng)絡(luò)和終端，只要拉一條線，或無線接入即完成打電話、看電視、上網(wǎng)等活動。

早在1992年，美國總統(tǒng)喬治·H·W·布什發(fā)表的國情咨文中就提出了著名的信息高速公路戰(zhàn)略。其中已經(jīng)有了三網(wǎng)融合的雛形。之后以美國和日本為代表的一些發(fā)達(dá)國家都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者即將實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合的進(jìn)程。我國自三網(wǎng)概念提出以來，在多次會議和政策性文件中提到了三網(wǎng)融合，并在一些地區(qū)進(jìn)行了試驗(yàn)性的執(zhí)行。雖然期間有過一些波折，但是到2010年1月13日，國務(wù)院常務(wù)委員會議決定加快推進(jìn)廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，提出三網(wǎng)融合階段性目標(biāo)和五大重點(diǎn)工作及三網(wǎng)融合的總體方案。2010年6月30日，國務(wù)院公布了首批12個三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市[2]。這標(biāo)志著三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作正式開始，三網(wǎng)融合終于進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。

2 三網(wǎng)融合給我國圖書館帶來的機(jī)遇

三網(wǎng)融合的最終目的是通過技術(shù)改造來優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)配置，綜合利用并整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，采用高效的數(shù)字化鏈接和寬帶數(shù)據(jù)傳輸來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高度集成、終端接口的簡化與智能化管理，從而推動我國的信息產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，為用戶提供高質(zhì)量的語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體信息業(yè)務(wù)。圖書館作為承擔(dān)我國文化信息傳播任務(wù)的一個主要部門，應(yīng)當(dāng)積極地把握三網(wǎng)融合所帶來的機(jī)遇。

2.1 技術(shù)層面

三網(wǎng)融合對于我國信息技術(shù)行業(yè)是一次歷史性的推動，占主導(dǎo)地位的就是三大網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)層面上的融合。從圖書館行業(yè)來看，舊的系統(tǒng)和技術(shù)面臨著大范圍的改變和更新，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)傳輸方式和速度將有著質(zhì)的變化。在基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)、寬帶技術(shù)、IP技術(shù)、軟件技術(shù)全面發(fā)展和采用的基礎(chǔ)上，圖書館為公眾提供信息的能力和效率將會有大幅度的提高。具體來說，有以下幾個方面：

2.1.1 數(shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)將語音、圖像和數(shù)據(jù)信號全部編碼成為由0和1組成的二進(jìn)制符號，這將成為電信、有線電視和計算機(jī)網(wǎng)的共同語言，所有的業(yè)務(wù)在三網(wǎng)之中都將成為統(tǒng)一的0/1比特流，為三網(wǎng)中的信息傳輸規(guī)定了通用的語言基礎(chǔ)。這將從根本上改變和拓展傳統(tǒng)的圖書館信息數(shù)據(jù)傳輸方式，將圖書館打造成為真正意義上的數(shù)字圖書館。

2.1.2 寬帶技術(shù)

寬帶技術(shù)主要是指光纖通信技術(shù)。三網(wǎng)融合的目的之一就是要通過一個網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的推送。圖書館在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化之后，訪問量將會大大增加，同時也將逐漸增加許多新的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是需求量大、數(shù)據(jù)量大、服務(wù)質(zhì)量要求較高，因此在傳輸時一般都需要十分充足的帶寬。另外，從圖書館自身性質(zhì)出發(fā)，成本也不宜太高。這樣，容量巨大且可持續(xù)發(fā)展的大容量光纖通信技術(shù)就成了傳輸介質(zhì)的最佳選擇。寬帶技術(shù)，特別是光纖通信技術(shù)的發(fā)展為傳送各種數(shù)字化圖書館業(yè)務(wù)信息提供了必要的帶寬、傳輸質(zhì)量和相對較低的成本。具有巨大容量的光纖傳輸網(wǎng)是圖書館在三網(wǎng)融合時期理想的傳送平臺和未來信息高速公路的主要物理載體。

2.1.3 IP技術(shù)

圖書館的內(nèi)容數(shù)字化后，還不能直接承載在通信網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)之上，還需要通過IP技術(shù)在內(nèi)容與傳送介質(zhì)之間搭起一座橋梁。IP技術(shù)的產(chǎn)生，滿足了在多種物理介質(zhì)與多樣的應(yīng)用需求之間創(chuàng)建簡單而統(tǒng)一的映射需求，可以順利地對多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、多種軟硬件環(huán)境、多種通信協(xié)議進(jìn)行集成、綜合、統(tǒng)一，對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行綜合調(diào)度和管理，使得各種以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)都能在不同的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)互通[3]。IP協(xié)議不僅已經(jīng)成為主導(dǎo)地位的通信協(xié)議，而且人們首次有了統(tǒng)一的、為三大網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議，從技術(shù)上為三網(wǎng)融合奠定了最堅(jiān)實(shí)的聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。

2.1.4 軟件技術(shù)

軟件技術(shù)可以說是信息傳播網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)系統(tǒng)，軟件技術(shù)的發(fā)展，使得三大網(wǎng)絡(luò)及其終端都能通過軟件變更最終支持各種用戶所需的特性、功能和業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代通信設(shè)備已成為高度智能化和軟件化的產(chǎn)品。今天的軟件技術(shù)已經(jīng)具備三網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用融合的實(shí)現(xiàn)手段。數(shù)字化平臺，特別是針對移動手機(jī)、平板電腦等便攜平臺的軟件和系統(tǒng)開發(fā)，在圖書館行業(yè)中還并不成熟，這也意味著適用于圖書館的軟件行業(yè)有著十分廣闊的前景。

2.2 服務(wù)內(nèi)容層面

我國圖書館的服務(wù)內(nèi)容主要有：館藏文獻(xiàn)書目查詢、文獻(xiàn)信息咨詢、訂購信息征詢、圖書外借閱覽、報刊雜志閱覽、館藏電子文獻(xiàn)資源檢索、計算機(jī)管理與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)代查代檢、讀者教育和報告講座以及一些第三方便民服務(wù)。這些服務(wù)項(xiàng)目很多由來已久，一些新興項(xiàng)目也是在信息化帶動下產(chǎn)生的。在三網(wǎng)融合實(shí)現(xiàn)之后，圖書館應(yīng)當(dāng)積極地轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，合理地設(shè)置新的服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)提高信息服務(wù)的層次和水準(zhǔn)。

2.2.1 針對電信網(wǎng)用戶

移動通信是三網(wǎng)融合的重要內(nèi)容。移動通信技術(shù)使數(shù)字圖書館的使用范圍擴(kuò)大、進(jìn)入門檻降低、時間地點(diǎn)不受限制。近年來，隨著科技消費(fèi)品的不斷更新?lián)Q代，智能手機(jī)、MID、平板電腦等具有無線數(shù)據(jù)接入功能的終端產(chǎn)品已經(jīng)開始在我國普及。移動設(shè)備性能和網(wǎng)絡(luò)速度的提升伴隨著移動運(yùn)營商資費(fèi)的下調(diào)，使得用戶可以隨時隨地通過GPRS、EDGE、3G、Wi-Fi等手段方便快速地獲取和處理信息。移動學(xué)習(xí)就是在這種大背景下興起的一個概念。它是指用戶在自己需要學(xué)習(xí)的任何時間、任何地點(diǎn)通過移動設(shè)備和無線通信網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)字圖書館的學(xué)習(xí)資料，與他人進(jìn)行交流和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個人與社會知識構(gòu)建的過程[4]。三網(wǎng)融合使這種學(xué)習(xí)方式成為現(xiàn)實(shí)，用戶可以隨時通過移動設(shè)備在圖書館的數(shù)據(jù)庫中查詢自己所需要的書目，然后根據(jù)自身喜好選擇借閱或下載閱讀，甚至還能通過相適應(yīng)的系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)讀者之間針對某一問題或書目的交流。

2.2.2 針對廣播電視網(wǎng)用戶

廣播電視網(wǎng)在我國有著較長的發(fā)展歷史，用戶基礎(chǔ)雄厚，特別是在中老年人中有著相對固定的用戶群。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得我國廣播電視產(chǎn)業(yè)受到了一定程度的沖擊。三網(wǎng)融合的推進(jìn)給了廣播電視產(chǎn)業(yè)一次革新的機(jī)會。通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)改造和設(shè)備的更替，便可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視與互聯(lián)網(wǎng)的交互。數(shù)字電視可以看作是數(shù)字圖書館一個很好的客戶端，通過數(shù)字電視，用戶足不出戶便可以根據(jù)自己的喜好得到數(shù)字圖書館的一些服務(wù)，例如：用戶可以通過點(diǎn)播的方式看到一些想去看而沒能看到的報告和講座，可以通過遠(yuǎn)程教育頻道來視頻學(xué)習(xí)一些感興趣的課程，甚至通過遙控器在電視上進(jìn)行書籍文獻(xiàn)的查詢和借閱。通過對廣播電視網(wǎng)和數(shù)字圖書館的融合，將在很大程度上加大我國文化信息的普及力度，特別是對知識向邊遠(yuǎn)和貧困地區(qū)的傳送起到至關(guān)重要的作用。

2.2.3 針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用戶

根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的權(quán)威基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如下表），截至2011年1月18日，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.57億人[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)早已從小眾走向大眾，日益變成社會公眾用來工作學(xué)習(xí)、獲取信息、通信交流、休閑娛樂的手段和工具。在數(shù)字圖書館的建設(shè)中，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)始終都是基礎(chǔ)和核心，數(shù)字化的服務(wù)大多都是圍繞著計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)，而計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)與圖書館之間的融合也是最早實(shí)行的，在技術(shù)方面的障礙不多，因此，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要在服務(wù)上提升到一個更高的層次。我國圖書館在本質(zhì)上是屬于非盈利性質(zhì)的事業(yè)單位，但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會需求的增加，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)一步拓寬服務(wù)的深度和廣度。

網(wǎng)民數(shù)量 4.57億人 寬帶網(wǎng)民數(shù) 4.5億人網(wǎng)站數(shù) 191萬個 國際出口帶寬數(shù) 1，098，957Mbps IPv4 2.78億個 域名數(shù) 866萬個

3 三網(wǎng)融合過程中我國圖書館面臨的問題及對策

在三網(wǎng)融合的過程中，我國圖書館應(yīng)當(dāng)注意以下幾個問題：

3.1 技術(shù)保障

三網(wǎng)融合之后，圖書館的數(shù)據(jù)存儲量將會有一個跨數(shù)量級的提升，原先的數(shù)據(jù)庫將進(jìn)行擴(kuò)容或者重新錄入，原先的服務(wù)器和工作站可能已經(jīng)不能適應(yīng)新的系統(tǒng)，因此升級更換新的設(shè)備勢在必行。這期間涉及到數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移的問題。目前我國圖書館大多使用的是Windows/Intel平臺，有部分Linux、Solaris平臺。數(shù)據(jù)庫有SQLServer、Oracle等，是典型的多種平臺、多種數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)有的存儲方式則采用本機(jī)RAID、DAS直連和SAN架構(gòu)方案。如何選擇合適的系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方案，做好技術(shù)保障是一個十分重要的問題。

3.2 館藏資源的數(shù)字化

三網(wǎng)融合的本質(zhì)就是一個數(shù)字化的過程。數(shù)字化圖書館應(yīng)當(dāng)將大量以不同形式和載體存儲的信息資料，如紙制品資料、聲音影像資料、圖片資料等轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息存儲起來，這就需要文字圖像掃描技術(shù)、圖像語言識別技術(shù)以及數(shù)字化壓縮技術(shù)的支持[6]。另外，大型圖書館的館藏資源十分豐富，數(shù)字化之后的館藏資源哪些應(yīng)當(dāng)公布，哪些應(yīng)當(dāng)作為收藏備用，都是值得研究的課題。

3.3 服務(wù)項(xiàng)目的拓展

三網(wǎng)融合后，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源將會更加豐富，用戶面對海量的信息資源有了更多的選擇。同時，用戶也會因?yàn)樾畔?shù)量劇增而無處下手。圖書館作為信息收藏整合的專業(yè)部門，應(yīng)該更加側(cè)重服務(wù)內(nèi)容的豐富化、特色化、個性化。一方面，圖書館要加強(qiáng)館藏數(shù)字資源的建設(shè)，提高信息資源的保障能力；另一方面，還要形成自身的資源與服務(wù)特色，將特色服務(wù)作為圖書館服務(wù)的主要方向，為用戶在某一學(xué)科、專業(yè)方面提供權(quán)威的信息和情報服務(wù)。同時，圖書館還要注意用戶個性化的信息需求，隨時根據(jù)用戶提出的需要提供相應(yīng)信息資源，也要通過用戶的檢索歷史和需求表達(dá)挖掘用戶的潛在需求，提高知識發(fā)現(xiàn)和知識服務(wù)的能力。

3.4 人才培養(yǎng)和管理

三網(wǎng)融合后，對于圖書館工作人員的素質(zhì)有了新的要求。館員除了要具備基本的圖書館專業(yè)素質(zhì)之外，圖書館還應(yīng)當(dāng)通過有針對性的人才培訓(xùn)計劃來加強(qiáng)館員對新技能和新理念的理解和掌握，在鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時，還要掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識、信息管理學(xué)知識、公共關(guān)系知識等，切實(shí)提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為三網(wǎng)融合下圖書館的數(shù)字化和知識共享提供一個高效、有活力的人力資源平臺。而圖書館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，積極地制定新的與三網(wǎng)融合發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，合理地利用和分配各部門的人力和物力資源，切實(shí)做好傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，并且在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)開展有自身特色的新業(yè)務(wù)。

4 結(jié)語

隨著技術(shù)改造的逐步完成和國家政策的大力推動，三網(wǎng)融合已經(jīng)是大勢所趨，我國圖書館事業(yè)在這股潮流之中必將扮演一個不可或缺的角色。2010年年底，經(jīng)過8年磨礪與醞釀的杭州數(shù)字圖書館終于成功開通，“文瀾在線”應(yīng)運(yùn)而生，這標(biāo)志著三網(wǎng)融合背景下一個全新的數(shù)字圖書館正式投入使用。杭州數(shù)字圖書館真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站、手機(jī)、電視“三網(wǎng)融合”的效果。市民通過網(wǎng)站、手機(jī)、電視可以進(jìn)入杭州數(shù)字圖書館盡情借閱，實(shí)現(xiàn)了隨時隨地讀書的構(gòu)想。這也給我國圖書館事業(yè)做出了一個很好的榜樣，證明三網(wǎng)融合與圖書館的發(fā)展確實(shí)能夠很好的結(jié)合。在新的時期，我們應(yīng)當(dāng)積極主動地把握機(jī)會，借助三網(wǎng)融合這股潮流，將圖書館事業(yè)的發(fā)展推上新的高度。

[1][2]三網(wǎng)融合大事記[J].通信世界,2010，（37）：27.

[3]維基百科.http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%89%E7%BD%91%E8%9E%8D%E5%90%88.

[4]余勝泉.移動學(xué)習(xí)——當(dāng)代e-Learning的新領(lǐng)域[J].中國遠(yuǎn)程教育，2003，（22）：76-78.

[5]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù). http://research.cnnic.cn/html/index_108.html.

[6]張改俠.數(shù)字圖書館發(fā)展需解決的幾個問題[J].高校圖書情報論壇.2003，（1）.