在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，馬化騰以不擅社交著稱。他不像張朝陽那么熱心時尚，也不像馬云那么熱衷宣講自己的野心。不過，今年夏天，一切似乎都在改變：馬化騰頻頻出現(xiàn)在各大媒體，而騰訊在其合作伙伴大會上宣布，徹底開放8大平臺。馬化騰的朋友、著名互聯(lián)網(wǎng)評論家洪波也明顯感覺到馬化騰變了——馬化騰見到望遠鏡，有點意外，“咦？”“他更想也更善于向外界表達了。他正在轉(zhuǎn)型，從一個超級產(chǎn)品經(jīng)理，到一個系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師?！?/p>

雖然，作為一個天文愛好者，他家的陽臺上就擺著一個碩大的天文望遠鏡。但在辦公室里看到它時，馬化騰顯然還是吃了一驚。事實上，這是攝影師跑遍深圳，好不容易借到的一個道具。

“那么，我該怎么做呢？”馬化騰很配合。

按照設(shè)計，他把望遠鏡舉到面前，拍了幾張照片之后，才發(fā)現(xiàn)手勢不對，“反了”，他自己說。

在鏡頭面前，馬化騰果然一點都不放松。

折騰一通之后，他終于可以坐在一個圓形的沙發(fā)里了，“我不像別人，天生就會這些?！彼f，“像和記者見面、演講，對我來說都挺吃力的。”

“這真是太消耗時間了。”他一邊搖頭，一邊又肯定道，“但，我不得不成長?！弊詈螅€為自己在這方面的“不擅長”，開出一個良方——“就靠團隊吧”。

這是6月的一天，深南大道上，透過騰訊大樓37層的窗戶，剛好可以看到對面的深圳大學(xué)。那里的學(xué)弟學(xué)妹們都知道，師兄馬化騰親口承認(rèn)過自己更符合媒體上所說的“宅男”形象——一到周末就回家，“更樂意呆在家里，面對計算機做各種產(chǎn)品體驗，那樣很快樂?！彼退膭?chuàng)始人團隊，都不喜歡應(yīng)酬和曝光。

雖然騰訊是上市公司，例行的投資者溝通、財報發(fā)布肯定要做；但總體說來，這家企業(yè)對外的風(fēng)格一向以低調(diào)著稱。

不過，2011年夏天，一切似乎都在改變：馬化騰和他的伙伴們頻頻出現(xiàn)在各大媒體；而騰訊則在其合作伙伴大會上，一口氣宣布了徹底開放騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財付通、電子商務(wù)、騰訊搜搜、彩貝以及QQ等八大平臺。

在外界充滿狐疑的目光中，馬化騰開放的決心不可謂不大。他雄心勃勃地表示，騰訊過去是半開放狀態(tài)，去年200億元收入中有40億元分給了合作伙伴；希望未來有10萬應(yīng)用，給開發(fā)者帶來200億元收入，再造一個騰訊。

與開放同步的，是一系列高調(diào)的投資。過去幾個月，騰訊接連投資了華誼兄弟（300027）、藝龍網(wǎng)、網(wǎng)上鞋城好樂買、創(chuàng)新工場等各類公司，投資總額高達13億美元。

對于投資，馬化騰很直接：“純粹的財務(wù)投資，我們不做。要做，就做源頭?？梢酝顿Y，但不要控股?！边@一說法驗證了騰訊要扮演的是與開放戰(zhàn)略協(xié)同的、友好型投資者的角色。

在這一點上，馬化騰越來越像他國際上的合作伙伴——俄羅斯數(shù)碼天空集團的首席執(zhí)行官尤里·米爾納。2010年4月，騰訊向該公司投資了3億美元?，F(xiàn)在，兩個酷愛天文的人，都仿佛是在拿著望遠鏡，四處搜尋投資目標(biāo)。

和以往不同的是，這一次，作為擁有約6.75億活躍用戶、覆蓋了中國90%網(wǎng)民的中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊正在從一只貪婪的企鵝，變成和藹可親的合作者。

究竟是什么令馬化騰本人和騰訊都發(fā)生了巨大的變化？一切又是從何時開始的？

“他正在轉(zhuǎn)型”

在互聯(lián)網(wǎng)知名評論人洪波看來，外界總覺得騰訊是受了360和QQ大戰(zhàn)的刺激，被迫改變的。其實，“馬的內(nèi)心，早就受到觸動了，時間應(yīng)該是三四年前。”

洪波和馬化騰平日來往不多，但每隔一段時間，就會聚在一起吃飯。不過，洪說：“馬化騰是個無趣的人，（席間）沒什么有趣的事。”

馬化騰也會調(diào)侃這位圈中友人：“keso（洪波的英文名）每次都很cool，很中立，從不因為請吃飯而說好話?！?/p>

每次吃飯，馬化騰的話不多，但洪波總能感到：“他對很多問題，都有自己固執(zhí)的想法?！焙椴ㄓ浀?007年底的一次聚會，席間馬化騰忽然問大家：“你們怎么看Facebook的開放平臺？”

“我知道，他自己早就在Facebook上注冊了?！焙檎f，“馬化騰顯得非常在意這家公司?！碑?dāng)時，F(xiàn)acebook的平臺開放，外國有很多人還看不懂?！耙驗檫@是前人沒有嘗試過的，把一個網(wǎng)站當(dāng)作一個操作系統(tǒng)來做?！焙檫@樣描述道。

不過，飯桌上的所有人都是互聯(lián)網(wǎng)高手。馬化騰的朋友圈，幾乎就集中于此。四年前，大家一致看好Facebook的開放。馬化騰又追問了一句：“這種開放平臺，能否引入到中國？”

洪波當(dāng)時就注意到了這一點。“馬化騰是一個對趨勢和技術(shù)相當(dāng)敏感的人，我覺得騰訊開放的苗頭，從那時候就冒出來了。”

但，慎重的馬化騰一直沒有下手?！斑@和他的性格有關(guān)?！焙椴ㄕf，“他不是一個遇到矛盾就立即拍板的人。”洪舉了一個例子：如果騰訊內(nèi)部有兩個部門發(fā)生摩擦，馬化騰并不會獨自決斷。他的做法是把雙方都叫到一起，當(dāng)面談。

“如果談不好，怎么辦？”記者問。洪波的回答是：“那么，他就讓他們繼續(xù)談，一直到談攏為止?！?/p>

現(xiàn)在，馬化騰40歲，年屆不惑。洪波感覺：“如果說到變化，我覺得他本人的變化更大?！焙徒挥褟V闊的張朝陽、馬云等人相比，馬化騰的朋友主要來自同學(xué)和親友。騰訊最初的5個創(chuàng)始人團隊中，就有三個是馬的大學(xué)同學(xué)。唯一例外的曾李青，還是馬化騰姐姐的同事。

馬的另外一個牢固的朋友圈，來自惠多網(wǎng)。年輕時擔(dān)任惠多網(wǎng)深圳站長時，他在那里結(jié)識了求伯君和丁磊，以及諸多著名的互聯(lián)網(wǎng)人士。

“我個人覺得，馬化騰是一個不喜歡和產(chǎn)業(yè)界交流的人?！焙椴ㄕf，“他根本無心做一個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。他更享受的是，私下里和朋友喝茶、聊天，做自己喜歡的事情?！?/p>

但現(xiàn)在，洪波看見老友在會場上穿梭，他明顯感覺到馬化騰變了——“他更想也更善于向外界表達了。以前，他總說自己是騰訊最大的產(chǎn)品經(jīng)理。如今，他內(nèi)心一定有超越這個角色的渴望?！?/p>

“他正在轉(zhuǎn)型?！焙椴ㄕf，“從一個超級產(chǎn)品經(jīng)理，到一個系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師?！?/p>

騰訊診斷會：企鵝請人批斗自己

6月，馬化騰百忙之中，做了一回出版人。騰訊出品了一本嶄新的內(nèi)刊《騰云》，雖是限量贈閱，但制作考究、充滿人文氣息。書中既有凱文·凱利和李開復(fù)、張向東等人關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的訪談，也有專欄推薦了美國小說家喬納森的新作《自由》。而且，看起來還專門邀約了藝術(shù)支持方，從頭到尾都配上了諸多當(dāng)代油畫和雕塑插圖。

這樣的出品，在騰訊很惹眼。因為，騰訊最初的創(chuàng)始人是清一色的理工科大學(xué)生：董事長兼CEO馬化騰、CTO張志東和CIO許晨曄，全部是深圳大學(xué)計算機系畢業(yè)的；而首席行政官陳一丹在深大學(xué)的是化學(xué)，曾李青則畢業(yè)于西安一所大學(xué)通信專業(yè)。

如此一來，公司里流行的自然就是工程師文化。前幾年，當(dāng)馬化騰被媒體追問，喜歡讀什么書時，他曾經(jīng)回答過：“不大看，或者最多就是經(jīng)管類圖書?！?/p>

但在《騰云》里，馬化騰現(xiàn)在推薦的，則是克萊舍爾的書，這被列為全球思想家正在閱讀的20本書之一。

翻開扉頁，胡泳、吳曉波、羅振宇等顧問的名字排列其中。而這些專家，都參加了今年的“騰訊診斷會”。

類似的診斷會，在業(yè)內(nèi)并不多見，因為這是“企鵝請人批斗自己”。受邀前來“把脈”的，都是來自互聯(lián)網(wǎng)、媒體、投資、咨詢、法律等領(lǐng)域的資深人士。而在這10場可以稱得上“批斗大會”的研討會上，一向低調(diào)的騰訊創(chuàng)始人和高管，都被要求參加至少一場，以接受專家的挑刺。

“今年的騰訊診斷會，哪一句話是最刺痛你的？”落坐之后，記者開門見山。

“太多了?！瘪R化騰答，“說得最多的就是騰訊體量很大，但思維卻像一個初創(chuàng)期的小公司?！彼貞浾f：“就是簡單思維，只考慮自己?！?/p>

在會上，對于騰訊的這種“巨人癥”，中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所主任周漢華則表示：“大本身不是問題，只是大家都討厭大。美國人也沒有說要把微軟給拆掉，搞兩個微軟，搞兩個操作系統(tǒng)?！敝軡h華認(rèn)為：“一個聰明的公司不是說為了避嫌就不做了，而是要其他的公司完全是在公平的平臺上競爭?！?/p>

“我們都是理科出身?！瘪R化騰說，“以前，還總覺得自己做得不夠好，也沒有覺得公司就有多大了。”但社會人士給出的診斷，令他們很臣服。

其實，馬化騰自己已經(jīng)意識到，“騰訊過去是一家只有幾個人的小公司，而且全部都是技術(shù)型的。在越做越大、越來越強的過程中，我們并沒有伴隨著企業(yè)的規(guī)模增長而多方面迅速成長，相反我們的缺陷越來越多地暴露出來，尤其是在去年的360和QQ大戰(zhàn)出來之后?！?/p>

會后，騰訊管理層坐下來反思，“覺得自己的文化和經(jīng)營模式一直很封閉低調(diào)，往好處說是謙虛；往壞處說，就是只顧自己?！?/p>

事實上，在診斷會之前，騰訊高層已經(jīng)就開放平臺達成了一致意見。但中低層員工的轉(zhuǎn)變，仍需時日。畢竟，很多人的工資是和業(yè)績掛鉤的。

“其實，騰訊的病，它自己最清楚。為什么還要請我們這些庸醫(yī)去把脈呢？”參與過“騰訊診斷會”的洪波告訴記者：“最主要還是需要一個對內(nèi)的決心。騰訊有很多部門掙錢相當(dāng)多，可能也覺得自己的功勞相當(dāng)大。在這種情況下革命，就需要一個巨大的驅(qū)動力，需要聽聽外界的聲音?！?/p>

360和QQ大戰(zhàn)：騰訊開放平臺的催化劑

事實上，在過去五年，騰訊度過了一段相當(dāng)美好的時光。截至2010年12月底，QQ的活躍注冊用戶數(shù)達到6.48億，平均每個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有1.5個QQ賬號。作為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，它在全球互聯(lián)網(wǎng)公司中的市值一度僅次于谷歌和亞馬遜。

但馬化騰卻是一個時時能感到危險的人，360和QQ大戰(zhàn)證實了危機確實存在。盡管擁有中國最大的客戶端，但這卻無法保護騰訊。

“當(dāng)時站在騰訊這一邊的人不多。”洪波說，“雖然大家覺得360就是一個流氓，但是流氓打土財主的事情，沒有人愿意站出來說話。”

大戰(zhàn)后，洪波又在北京見到了馬化騰。這次，他問了后者一個問題：“如果周一開始不是自己發(fā)布扣扣保鏢，而是把開源代碼公布出來。在開放平臺上讓第三方來做，讓所有的人都能修改，你怎么辦？”

馬化滕聽了，沒有說話。但洪波知道，他心里其實已經(jīng)想清楚了。當(dāng)時，騰訊已經(jīng)公開了關(guān)于開放平臺的八條綱要。

的確，真正威脅騰訊的是——開放平臺的時代已經(jīng)到來，只要看看蘋果和Facebook，就知道其威力有多大。問題是身軀龐大的企鵝，會不會在這一輪大潮中被拋下？

“總有人在議論某一個開放平臺是真是假?！焙椴ㄕf，“其實，無論真假，最終都會被時代裹挾了進去，走向開放。你根本別無選擇，最不同的是，智者生存?！?/p>

以前，騰訊最引以為傲的，就是他們龐大的客戶端。可360和QQ大戰(zhàn)證明了客戶終端是如此的不牢靠，這讓企鵝大受刺激。事實上，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的流行，靠一個客戶端圈住用戶而吃遍天下的模式早已過時。

這正是馬化騰的隱憂之處，QQ增值服務(wù)的天花板始終存在。所有可能的選項中，能給騰訊帶來突破性增長的領(lǐng)域已不多。

而騰訊財報顯示，其凈利潤的每年增長，正從之前80%左右的高峰，回落至60%上下。據(jù)湯森路透綜合2家投行機構(gòu)的平均預(yù)測：2012年，騰訊凈利潤增長將進一步放緩至約27%。

“或許客戶端保護不了你，但你在開放平臺上構(gòu)建的整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，卻可以保護你?！焙椴ㄟ@樣告訴馬化騰。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平對馬化騰也給出了自己的建議：“與其被動，不如主動，現(xiàn)在就是你開放的最佳時機?！?/p>

馬化騰顯得比誰都清楚這一點，甚至早在四年前，他就洞察了先機。關(guān)鍵是一向并不霸氣的他，該如何推進這一場顛覆性的革命呢？這一次，他牢牢抓住了契機。

“我覺得這次的事件（和360大戰(zhàn)），絕對是一個非常好的催化劑，使我們更加堅定地在（開放）這條路上走得更快?！瘪R化騰在此節(jié)上做足了文章，“因為事實上內(nèi)部很多人在怎么做、戰(zhàn)略上怎么統(tǒng)一一直都有不同的看法。這次爆發(fā)，就好像在釋放板塊之間擠壓的壓力，我覺得會讓我們更加好地診斷，未來什么地方還有壓力出現(xiàn)，什么地方還會出現(xiàn)地震?！?/p>

6月15日，騰訊合作伙伴大會結(jié)束后，前支付寶數(shù)據(jù)架構(gòu)師、現(xiàn)丁香園CTO馮大輝說：“原來，騰訊這次的開放平臺是來真的，不是公關(guān)?！?/p>

就此，洪波評論道：“這話對了一半，這也是公關(guān)，但主要是對內(nèi)的公關(guān)。一萬多人的公司發(fā)生內(nèi)部變革，蛻皮破繭，是極為艱難也是極為兇險的事情。而一旦主動變革成功，騰訊能為自己贏得下一個黃金十年?！?/p>

“與此同時，騰訊也需要向外界傳遞一個信息，那就是它開放的決心。你看，我都把自己當(dāng)病人了，外部一起來診斷吧？”洪波覺得，馬化騰這一次在內(nèi)外兩方面的傳達“都做得很到位”。

事實上，由“封閉自守”到下決心“開放門戶”，這可算是騰訊歷史上最大的一次革新了。對此，馬化騰少有地用了一個鮮活的比喻——我們過去自己建立了一個小社區(qū)，從頭到尾，為了能讓人住得比較舒服，整個小社區(qū)是我們自己搭建出來的。

“但是，現(xiàn)在人口越來越多，它已經(jīng)成為一個城市。那作為一個城市的規(guī)劃者，你就要招商引資。至于里面的沃爾瑪、電影院、電信公司是自己做還是別人做，都不重要了。但是，一些鐵路、公交等基礎(chǔ)設(shè)施，還是要自己興建，但也可以和第三方合作?！?/p>

最后，“因為這個城市越來越現(xiàn)代化，人們居住在其中，過得越來越舒服。你的地皮、物業(yè)也就升值了，加上稅收，你自然就可以獲益了”。

大家是一群很相似的人

騰訊最初的創(chuàng)始人團隊，一向神秘。在中國互聯(lián)網(wǎng)界，這幾乎是最穩(wěn)定的創(chuàng)始人團隊，除了曾李青轉(zhuǎn)身投行，其他的四位從來沒有分開過。

事實上，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰、首席技術(shù)官張志東、首席信息官許晨曄以及首席行政官陳一丹，全部來自深圳大學(xué)。他們也全部是深圳中學(xué)的同學(xué)。

1989年的深圳大學(xué)，考分相當(dāng)之高，許晨曄記得，“幾乎只有上北大、清華的人才能進深大?！?/p>

全部來自一個大學(xué)的好處，在于 “我們創(chuàng)業(yè)之前，就已經(jīng)認(rèn)識了20多年，可謂知根知底。”陳一丹說。

不過，當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)很有些偶然的成分。一開始，四個人的道路看起來并無交集。

1993年，馬化騰臨近畢業(yè)，對于未來，他不時會冒出很多想法?！爱?dāng)時，我看見88級的師兄，已經(jīng)開始在外面做一些項目了。”他說：“就忽然想到自己能否去街面上擺個攤，組裝電腦？”

那時，賺錢根本不是目的，“最關(guān)鍵是學(xué)有所長”。后來發(fā)現(xiàn)，滿大街都是裝電腦的小販，遂作罷。后來，他開始出去找工作?！拔沂亲钤绻ぷ鞯模瘪R化騰說：“那一年，他們?nèi)齻€人都去讀研究生，我的學(xué)歷最低?！?/p>

很快，馬化騰進入潤迅尋呼?！耙驗榭梢园l(fā)揮所長，寫軟件、編程?！彼浀茫懊總€月的工資是1100元?！?/p>

三年后，張志東從華南理工大學(xué)畢業(yè)。“當(dāng)時班上一共11位同學(xué)，有10位選擇做公務(wù)員?！睆堈f：“我是唯一去了企業(yè)的人。”

張志東選擇的是黎明公司，一家民營的軟件公司。當(dāng)時很多同學(xué)很詫異，就問他：“既然如此，那你干嘛還要考研究生呢？”張覺得自己的想法很簡單，“我就是喜歡計算和算法這一類工作?！币婚_始，他被派去政府做一些系統(tǒng)工程，本人感覺良好。

“有一次，一個市領(lǐng)導(dǎo)叫我去辦公室?！睆堃詾樗埥逃嬎銠C的事情，但是最后領(lǐng)導(dǎo)說：“這個屏幕很占地方，你搬走吧。”此事對張志東的沖擊很大，“因為我終于發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的計算機用戶很少，我不能創(chuàng)造價值，只不過賺了點錢?！?/p>

這時，一個偶然的機會，馬化騰遇見了張志東?！爱?dāng)時，我在潤迅做一個網(wǎng)絡(luò)尋呼的項目，就是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)通訊的項目。”馬化騰記得，“張志東還在黎明，那是一家老牌的深圳軟件公司，承建了深交所和上交所的系統(tǒng)，非常厲害。當(dāng)時，只有潤迅和黎明，在國內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)尋呼做得比較好，而負(fù)責(zé)的剛巧就是我們兩個?！?/p>

一天，馬化騰隨便去黎明公司網(wǎng)站看了一下，“我發(fā)現(xiàn)有漏洞，不小心就黑進去了?！焙芸?，張志東發(fā)現(xiàn)了，他很生氣，直接打電話給馬化騰，問道：“是不是你干的？”

此后，兩人約出來聊天。一聊之下，馬化騰感覺，“互聯(lián)網(wǎng)和通信結(jié)合起來，是有機會的。既不是傳統(tǒng)的電信領(lǐng)域，也不是計算機領(lǐng)域。而在這個結(jié)合點，有很多的接口協(xié)議，而市場上沒有多少人掌握這一點?！?/p>

“我們既然剛好知道得多一點，就可以來做些事情，比如給一些企業(yè)、尋呼公司和移動公司寫軟件?！瘪R回憶說。

于是，兩人一拍即合，1999年9月開始了創(chuàng)業(yè)之路。兩個月后，曾李青、許晨曄、陳一丹加入進來，最終他們成立了公司，并明晰了股份。5個人一共湊了50萬元，其中，馬化騰出資23.75萬元，占 47.5%的股份；張志東出了10萬元，占20%；曾李青出了6.25萬，占了12.5%的股份；其他兩人各出5萬元，占了10%的股份。最終，騰訊上市，他們每個人都成了億萬富翁。

“但是，我們一開始沒有做即時通訊，那只是我們后來的一個項目而已。”馬化騰說：“那也是抓住機會，及時轉(zhuǎn)型?！?/p>

在這個團隊里，每個人性格各異。技術(shù)天才張志東，在讀書的時候喜歡和馬化騰一起晨練。他說話總帶微笑，但是討論問題就會激進。張是一個工作狂，基本上沒有業(yè)余愛好，只喜歡下棋。許晨曄是一個隨和、有自己觀點但不輕易表達的人，他最大的愛好就是與人聊天。陳一丹大學(xué)畢業(yè)后，考取了律師資格，他為人嚴(yán)謹(jǐn)，但又是一個非常張揚的人，隨時可以激發(fā)起大家的激情。

現(xiàn)在，馬化騰在天文上的愛好，不得不讓位于工作。很多時候，他無法去野外測評了，就干脆在網(wǎng)上看流星雨或者月食。“如果活到90歲的話，就可以第二次親眼看到彗星了?！币粋€深夜，他由衷地和自己的好友感嘆道。