楊娟

(常州工學院外國語學院，江蘇 常州 213002)

課堂教學是最常見的師生互動的交際過程，成功的課堂教學是師生雙方共同努力的結果。但教師作為課堂教學的組織者，其主導地位又決定了教師在課堂上的關鍵作用——教師影響學生，進而影響課堂教學效果。那么，教師該如何發(fā)揮其組織者的積極作用呢？方法自然很多，比如提供新穎有趣的教學材料、運用科學多樣的教學手段、組織合理適宜的教學活動等，但教師運用恰當?shù)脑捳Z手段可謂時下流行的有效方法。借助“面子理論”，教師不僅能夠維護學生的自尊心，滿足他們對尊重的需求，而且還能因愉快的師生互動大大提高課堂教學質量。

一、面子理論概述

(一)戈夫曼的“面子”概念

社會學家戈夫曼最早提出了“面子”這一概念，他認為“面子”是一個人通過在某次特定的交往中所采取的行為方式而為自己有效爭取的社會價值[1]5?！懊孀印痹谀撤N意義上是一個人的情景身份特征。在交往中，面子可以失去，可以擁有，可以挽回，所以面子不是靜態(tài)地存在于個體中，而是動態(tài)地存在于交往過程中。

與他人共處時，面子常?？赡軙獾礁鞣N各樣的威脅，人們就要做面子維護工作。戈夫曼認為面子維護工作不是毫無意義或可有可無的。人們正是出于維護彼此面子的需要，才成為社會交往中自我約束的個體。也就是說只有認可了彼此對面子的關注，并有了面子維護工作，才會有社會交往的秩序，這種秩序才不至于因為個體只為自我而陷入混亂。社會秩序就是這樣通過面子維護工作而產生并維持的。

(二)布朗與萊文遜的“面子理論”

布朗和萊文遜的“面子理論”是戈夫曼“面子”概念的進一步發(fā)展，實際上是對面子及面子維護工作更加詳細的說明。他們認為面子由兩個基本的、普遍的愿望組成：消極面子(negative face)，即要求自主的愿望，和積極面子(positive face)，即和他人保持聯(lián)系的愿望[2]61。

和戈夫曼一樣，布朗和萊文遜也認為在社會交往中人的面子常常遭到各種各樣的威脅。因此，人們在交際中需要維護彼此的面子；而實際上，人們所進行的社會行為又不可避免地威脅到彼此的面子。如何解決這對矛盾呢？布朗和萊文遜采用禮貌策略來解決這個問題。人們可以通過委婉地表達思想來表現(xiàn)禮貌，其方法是多種多樣的。布朗和萊文遜把用于保護面子的禮貌策略分為五個等級，見圖1。

圖1 布朗和萊文遜的禮貌策略五等級[2]68

如圖1所示，在禮貌程度最強的“放棄任何行為”和禮貌程度最弱的“直接表達意圖”之間有三種禮貌程度遞減的策略：言語模糊策略、消極面子保護策略和積極面子保護策略。所謂“言語模糊策略”，指講話人可以對話語進行不止一種解釋，受話人必須推測講話人的意圖。使用“消極面子保護策略”和“積極面子保護策略”時，言語相對明確，即講話人的意圖比較清晰，不需要受話人推測。不過，使用“消極面子保護策略”時，盡管言語相對明確，但話語婉轉，減少了威脅感。例如，話語“你能關一下門嗎？”的請求意圖通常是明顯的，但通過象征性地給聽話人一個選擇，就表現(xiàn)出對受話人的尊重(因為受話人有不受干擾的自由)。“積極面子保護策略”通常是通過以某種方式暗示與受話者團結一致或關系密切而產生作用的，如開玩笑或使用熟悉的稱呼語。

二、面子保護策略在課堂教學中的應用

布朗和萊文遜的“面子理論”是分析和指導社會交往的一般理論，當然也適合指導課堂教學中的師生互動，特別是它能夠有效地指導課堂教學中教師的行為。因為教師要使課堂教學活動順利進行，就必須營造健康的、積極的、民主的、和諧的課堂氛圍，而這種課堂氛圍是在處于主導地位的教師和處于主體地位的學生的相互交流中形成的，教師的主導地位決定課堂交流是由教師控制的：教師的提問、解釋或評論占課堂話語的大部分比例；教師決定了課堂討論內容和討論中的發(fā)言次序；學生回答的正誤和優(yōu)劣也由教師來評價。教師的地位和作用決定了教師在課堂教學中與學生之間的距離，也進而要求教師在組織教學時必須時刻考慮到學生的面子需求，保護其自尊心不受傷害，只有這樣，師生互動才能順利進行，課堂活動才能有效展開。

根據(jù)布朗和萊文遜的“面子理論”，教師可以通過三種途徑來維護學生的面子——言語模糊策略、消極面子保護策略和積極面子保護策略。

(一)言語模糊策略

言語模糊策略實際上是一種間接言語行為。布朗和萊文遜根據(jù)美國語言哲學家格賴斯的會話原則對其進行分類，認為言語模糊策略是通過違反對話的質、量、方式和相關性來實現(xiàn)的。通過使用這個策略，教師既可以保護學生的消極面子，又可以保護學生的積極面子。例如：課堂上老師提問一學生，學生的回答卻不切題，老師不必粗暴地予以否定——“不對”“回答錯誤”“答非所問”或“牛頭不對馬嘴”等，相反，可以以一種更為委婉的方式給予評價：你有一定的想法并較好地表達了出來，但可能是老師沒有把問題講清楚，所以我們再一起來看一下這個問題的要點。在這個評價中，老師通過使用模糊性詞語“一定”、“較好”和“可能”，違反質、量等會話原則，既表明了學生回答偏離要點，又讓學生易于接受，表達目的含而不露，保護了學生的消極面子；另外，在這個評價中，教師把責任攬過來，表達出教師希望和學生保持親近關系的愿望，是保護學生積極面子的一種表現(xiàn)。再如，課堂小測試中，老師發(fā)現(xiàn)個別學生有作弊傾向，若直接制止這種行為，必然引起全班學生的注意，并造成誤解，因為學生作弊行為尚未發(fā)展到實質性階段，這時，教師可以使用模糊性言語給少數(shù)學生以必要的警告：我們絕大部分學生都在認真做題，表現(xiàn)很好，但有個別學生準備踏上“歧途”了，希望這些學生盡快回歸“正道”。這個警告足以提醒那些準備作弊的學生，但教師沒有直接點名批評，而是使用了“個別學生”這個模糊性指代名詞，這實際上表達了教師希望保持融洽關系的愿望，是保護學生積極面子的一種行為。除此之外，教師在課堂上還可以使用“一點兒，有點兒，小小的(錯誤)，不太多，我想，我認為，我擔心，據(jù)我所知，好像”等模糊性詞語，以達到緩和批評性和命令性的語氣、減輕話語可能造成的心理壓力、避免將自己的觀點和意見強加于人、縮短教師和學生之間的距離等效果[3]128，從而滿足學生對面子的需求，使課堂師生交流順利進行，進而有效地提高教學質量。

(二)消極面子保護策略

消極面子保護策略主要有使用習慣性間接表達、避免強迫、傳達不愿干擾他人的思想等方法。何兆熊認為，威脅聽話人消極面子的行為之一是：“言及聽話人某些將來的動作，并因此使其感到不得不去做這一動作，或使之無法避免去做這一動作的言語行為，如命令、請求、提醒、建議、勸告、威脅和警告等?！盵4]227在課堂教學中，教師不可避免地會向學生提出要求或發(fā)出命令，這就要求教師采用一些禮貌策略來保護學生的消極面子。例如，教師提問學生時可以用問句“×××，你來回答一下這個問題好嗎？”或者“×××，你能回答這個問題嗎？”而不是生硬的命令“×××，你來回答這個問題！”也可以問：“有誰愿意回答一下這個問題嗎？”或“有人愿意和大家分享一下想法嗎？”從而以不點名的方式讓學生自愿回答，這樣就完全避免了把回答問題的任務強加給某個學生。調查顯示，學生是非常歡迎這種提問方式的[5]173。教師在課堂教學過程中成功地保護學生消極面子的一個表現(xiàn)是能使學生沒有任何壓力地自由表達自己的觀點，而不要考慮正確與否[6]125。

教師保護學生消極面子的策略可以運用在課堂教學的方方面面，即使在維持課堂紀律，即要表現(xiàn)出教師對某一狀態(tài)下的紀律狀況持否定態(tài)度時，教師也可以從保護學生面子的角度來考慮，在語言使用上選擇較為婉轉的表達：“請大家堅持一下，保持安靜好嗎？”或“請大家堅持一下，有事下課說好嗎？”這種商量的語氣表現(xiàn)出教師的通情達理，盡管有時只是象征性的，但委婉的問句減少了命令句中所包含的強迫感，以情動人，效果勝過命令、呵斥性的語言。

保護學生的消極面子，即要把自主權留給學生，實際上也是一種鼓勵、培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力的教學手段。因為課堂活動中要保護學生的消極面子，就要多給學生一些選擇，把自主權留給學生，在自由、民主的氣氛中才會產生意想不到的教學效果。例如，教師安排課堂小組討論時，可由學生自主組合，人數(shù)可多可少，只要確保有效學習。學生在學習中限制減少了，思想放松了，思維自然就活躍了。再如，學習一篇英語課文后，老師想檢查學生對課文的掌握情況，要求他們把課文內容表現(xiàn)出來，采用什么形式呢？有的學生擅長講故事，那就講出來；有的學生希望表演出來，那就表演出來；還有的學生想用采訪的形式來表現(xiàn)，也是可以的。把選擇話語方式的權力留給學生，學生就多了一些自由創(chuàng)造的空間，成功的課堂教學也就多了一份保證。

(三)積極面子保護策略

積極面子保護策略主要是通過表達某種程度的親密感來實現(xiàn)的，其手段主要有表明共同背景、傳達協(xié)作之意等。教師要表現(xiàn)出與學生一致的興趣，例如，當學生對教室進行了重新布置，如座位的擺放變了，墻上的裝飾換了，講臺上多了一束鮮花等等，教師要敏感地捕捉到這些新變化，并給予積極的評價或表示感激。課堂上，有的老師喜歡走下講臺，深入到學生中以縮短與學生的距離，產生親切感。課堂師生互動中，要保護學生的積極面子，教師要切記對學生的表現(xiàn)作出及時、恰當?shù)脑u價。如果僅對回答正確的學生說“正確，請坐下”，對回答不理想的學生置之不理，或直接讓別的學生來回答，就會嚴重傷害學生的積極面子，挫傷他們回答問題以及積極配合的良好動機。正確的做法是對回答正確的學生及時給予充分的肯定，甚至可以帶點夸張：“好極了，我還沒想到這一點呢。”讓學生備受鼓舞[7]115。哈墨說，由于學生的成功而表揚他們，也許要遠比失敗時糾正他們更重要[8]62。而對于回答不理想的學生，也要及時地加以引導。但這時要特別小心，因為糾錯不可避免地要指出別人的錯誤,我們不得不十分謹慎,倘若我們不夠敏感的話，就會令學生們沮喪，挫傷他們的自信心[8]62。教師可以發(fā)掘學生身上的閃光點，多贊揚，多鼓勵，之后再含蓄地提出修改意見。例如，在英語課堂上，學生回答問題時，由于語言基礎和表達能力不同，有的學生語音不準，有的學生語法錯誤太多，有的學生語調存在問題，但細心的教師會發(fā)現(xiàn)每個學生都有優(yōu)點，所以可以有針對性地對學生的表現(xiàn)進行評價：“你的聲音很大，我們都能聽得很清楚，非常好，但是若能注意一下你的發(fā)音，效果會更好”，或“發(fā)音很標準，漂亮極了，要是再注意一下語法，肯定更棒”，或“非常流利，但若能糾正一下你的語調，會給人帶來美的享受”等等。這就大大緩解了直接糾錯帶來的挫敗感，從而減輕了學生丟臉的感覺。同樣，若要對學生的寫作作業(yè)提出修改意見，也必須表揚領先：有的作文內容讓人看不明白，但是書寫很漂亮，可以表揚；有的作文結構清晰，可以表揚；有的其中一小節(jié)，甚至一句話，寫得很好，應該作出批注；還有的文章太平淡，但幾乎沒語法錯誤，也應給予表揚。然后，在表揚的基礎上，針對各自急需修改的地方提出建議。這種方式傳達出老師對學生的認同之感和關愛之情，更有利于學生保持優(yōu)點，改正不足。

有人認為，課堂師生交流時，在學生講述過程中，教師要有足夠的耐心，不能打斷學生講話。事實上，教師偶爾適時地打斷學生講話不僅不會傷學生面子，反而會給學生一個暗示——教師在認真地傾聽他們的講話并表現(xiàn)出了強烈的興趣，這在某種程度上恰恰滿足了學生的積極面子。例如，當教師發(fā)現(xiàn)學生的講述可能給聽眾造成理解困難時，及時地對學生的話語作進一步的闡述，或進行必要的核實，或對學生話語中出現(xiàn)的問題給予及時的提醒和幫助，這不但給講述者以信心，還有利于教師“選擇時機調整語境，改變話語方向，以便給更多學生參與課堂活動的機會”[5]174。

總之，不管采取何種課堂行為，要保護學生的積極面子，教師都要時刻謹記學生對尊重、同情等的需求，并盡可能地予以考慮。

眾所周知，面子需求是人生在世的一個基本需求。青少年學生十分重視自己的面子問題，滿足學生的臉面需求，有助于營造和諧溫馨的課堂環(huán)境，和諧的課堂氛圍能夠增強學生學習的信心，有利于學生學會學習，促進學生素質的全面發(fā)展。學生在輕松愉快的氛圍中，能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性，挖掘自身的潛能。前蘇聯(lián)著名心理學家、教育學家贊科夫曾說：“教學方法如果觸及學生的情緒和意志領域、觸及學生的心理需要，這種教學就會變得高度有效?！盵9]106因此，教師在課堂教學中必須敏感地顧及學生的面子需求，這不僅是學生健康成長的需要，也是教師成功進行課堂教學的關鍵。

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