□ 本刊記者 陳 芳

新傳播環(huán)境下專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)的意義

可以說(shuō)，在目前的傳播環(huán)境下，真正胡編亂造的虛假新聞不少，而由于在傳播過(guò)程中不斷變異而產(chǎn)生的虛假新聞更多。請(qǐng)問(wèn)您怎樣看待這種現(xiàn)象？

翟惠生：這種不負(fù)責(zé)任的歪曲事實(shí)、扭曲事實(shí)，或者夸大事實(shí)、渲染炒作的報(bào)道，說(shuō)到底還是新聞?dòng)^的問(wèn)題。任何時(shí)候，媒體都應(yīng)該把社會(huì)責(zé)任擺在首位，不能為搶受眾眼球而不顧事實(shí)。同時(shí)，這也反映了當(dāng)前信息傳播的復(fù)雜性。

在新的技術(shù)條件下，客觀因素給記者提供了很多以前不可想象的便利，但如果記者沒(méi)有真正貼近所獲得的信息，其報(bào)道的情感、性格、品質(zhì)、魅力是完全不同的。所以，今天的記者必須克服客觀優(yōu)越條件對(duì)其主觀帶來(lái)的負(fù)面影響。這需要記者在政治上更堅(jiān)定、在業(yè)務(wù)上更精干、在作風(fēng)上更淳樸、在紀(jì)律上更嚴(yán)格。采編新聞必須返樸歸真，才能夠找到最真實(shí)、最有價(jià)值、最能閃光的東西。

在這里，我建議要在新聞傳播中把握好三個(gè)關(guān)系：

一是處理好新技術(shù)發(fā)展與“三貼近”的關(guān)系。

新技術(shù)與“三貼近”本來(lái)并不矛盾，但是現(xiàn)在很多記者依賴(lài)電話和互聯(lián)網(wǎng)采訪，有的甚至養(yǎng)成網(wǎng)上來(lái)、網(wǎng)上去的惰性，靠粘貼、拼湊、剪輯來(lái)完成報(bào)道任務(wù)。新聞報(bào)道必須落實(shí)“三貼近”，而新技術(shù)的廣泛應(yīng)用卻對(duì)“三貼近”形成挑戰(zhàn)。現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，我們要順應(yīng)時(shí)代潮流，不可不變。但還有不可變的，就是堅(jiān)持“三深入”，落實(shí)“三貼近”。越是條件優(yōu)越，手段先進(jìn)，越不能成為限制新聞視野、束縛新聞腳步的枷鎖。

二是處理好記者素質(zhì)與社會(huì)烙印的關(guān)系。

現(xiàn)在的年輕記者基本上是計(jì)劃生育以后出生的獨(dú)生子女，由于生長(zhǎng)環(huán)境比較順利，他們與以前的孩子有明顯差別，從小生活在相對(duì)優(yōu)越的環(huán)境里，缺少謙讓的培養(yǎng)和氛圍，這是現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)的社會(huì)烙印。越是新生一代，現(xiàn)代社會(huì)的印痕越重。對(duì)于立志當(dāng)一名好記者的年輕人來(lái)說(shuō)，要認(rèn)識(shí)到這種社會(huì)烙印帶來(lái)的閱歷不足、歷練不夠的缺陷，把工作中、生活中遇到的坎坷和挫折當(dāng)成財(cái)富來(lái)積累，以各種磨礪來(lái)養(yǎng)成立體觀察事物的眼光，逐漸形成記者獨(dú)到的“新聞眼”。

三是處理好主觀求真與客觀造假的關(guān)系。

近年來(lái)發(fā)生的虛假新聞中，主觀上故意造假、憑空捏造的有，但畢竟是少數(shù)；而無(wú)意識(shí)和下意識(shí)造假的卻不少。究其原因，是記者的政治素質(zhì)不高、知識(shí)儲(chǔ)備不夠，不足以判斷稍復(fù)雜或?qū)I(yè)性強(qiáng)的信息。以前說(shuō)記者是雜家，現(xiàn)在新聞媒體經(jīng)過(guò)長(zhǎng)足發(fā)展，需要的是有很強(qiáng)的政治敏感性、政治鑒別力的復(fù)合型和專(zhuān)家型人才。新聞單位和新聞院校也要適應(yīng)這種形勢(shì)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代記者和未來(lái)記者的教育。

翟惠生：虛假新聞從產(chǎn)生原因上看可以分為兩類(lèi)：第一類(lèi)是為了搶眼球，不惜以犧牲新聞工作者的職業(yè)道德、職業(yè)精神為代價(jià)胡編亂造。第二類(lèi)是由于記者采訪作風(fēng)不深入、不扎實(shí)所導(dǎo)致的報(bào)道失實(shí)或者部分失實(shí)。從量上看，第一類(lèi)數(shù)量少但影響惡劣，第二類(lèi)涉及面相對(duì)大一些。

對(duì)于新聞?wù)鎸?shí)，我們應(yīng)該記住一句話：記者要承擔(dān)起一種責(zé)任——社會(huì)責(zé)任，要維護(hù)和服務(wù)一個(gè)利益——國(guó)家利益。這句話怎么理解？很多熱血青年都說(shuō)自己在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，我覺(jué)得社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是三句話“導(dǎo)向是根本”“真實(shí)是生命”“特色是活力所在”；國(guó)家利益也是講起來(lái)容易做起來(lái)難。同樣是解救人質(zhì)的報(bào)道，俄羅斯人質(zhì)遭綁架時(shí)媒體做實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，結(jié)果起到了給恐怖分子通風(fēng)報(bào)信的作用。日本出現(xiàn)類(lèi)似事件時(shí)，媒體絕對(duì)聽(tīng)政府安排，讓報(bào)什么報(bào)什么，不讓報(bào)就不報(bào)，結(jié)果解救工作很順利。

在韓國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候，他國(guó)媒體嘲笑我們中國(guó)體育記者：你們太牛了，一天能發(fā)好幾個(gè)版的稿子。其實(shí)都是抄的，全從網(wǎng)上弄的。這就是損害了國(guó)家利益。盡管你發(fā)回稿來(lái)了，但外國(guó)同行瞧不起你。所以國(guó)家利益的含金量我們要好好體味。

此次開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)，主要是為了解決三個(gè)方面的問(wèn)題。

1.加強(qiáng)馬克思主義新聞?dòng)^的學(xué)習(xí)，樹(shù)立媒體必須對(duì)讀者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的意識(shí)。

2.提高記者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、新聞的采編能力，為讀者提供更好的新聞信息服務(wù)。

3.建立和完善新聞采編制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，堵住產(chǎn)生虛假新聞的制度漏洞。

專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)新聞界都高度重視，很多媒體以此作為自身改革發(fā)展的內(nèi)在要求，有些媒體請(qǐng)一把手講馬克思主義新聞?dòng)^，請(qǐng)一些富有經(jīng)驗(yàn)的老同志上新聞業(yè)務(wù)課；還有些單位進(jìn)行案例分析，大家共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。通過(guò)認(rèn)識(shí)虛假新聞產(chǎn)生的根源、危害與防范虛假新聞的要求，迄今，這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)展扎實(shí)有效。對(duì)端正風(fēng)氣、樹(shù)立形象有很大作用。

如何理解“真實(shí)是生命”

翟惠生：真實(shí)是新聞價(jià)值所在，是新聞媒體生命之源。但在新聞實(shí)踐中，報(bào)道失實(shí)一直是困擾中西方新聞界的老大難問(wèn)題。如何確保新聞?wù)鎸?shí)，關(guān)鍵是十二個(gè)字：想全局、到現(xiàn)場(chǎng)、問(wèn)各方、善研判?！暗浆F(xiàn)場(chǎng)”“問(wèn)各方”，可顧名思義。在這里我想重點(diǎn)談?wù)劇跋肴帧薄吧蒲信小薄?/p>

培養(yǎng)全局意識(shí)，一要全面掌握世情黨情國(guó)情，二要學(xué)會(huì)換位思考。對(duì)同一件事情，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有各自考慮，廣大受眾有自身考量，兩者存在差異。作為一名負(fù)責(zé)任的記者，要在兩者差異中找出最大程度的吻合。比如中國(guó)在發(fā)展中還存在一些問(wèn)題，但發(fā)展是主流，成績(jī)是主流，堅(jiān)持宏觀真實(shí)，就要反映這些主流，不能以揭露問(wèn)題為主，否則就會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。既要維護(hù)穩(wěn)定，又要保障知情權(quán)，這就涉及全局意識(shí)。目前，我國(guó)改革發(fā)展中面臨很多兩難問(wèn)題，歸納起來(lái)其實(shí)就是我們現(xiàn)在的全局。如既要經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，又要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；既要加快工業(yè)化，又要求不能高投入、高污染、多占地、高能耗；既要技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，又要吸納勞動(dòng)力，還要保持一定的勞動(dòng)密集型；既要城鎮(zhèn)化，又要防止圈占農(nóng)田，確保十八億畝耕地的紅線；既要擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，又要防止通貨膨脹；既要深化改革，轉(zhuǎn)軌變型，又要保持穩(wěn)定；既要競(jìng)爭(zhēng)、出效益，又要講公平、公正；既要保持東部強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，又要加快中西部發(fā)展；既要改變中西部落后面貌，又要保護(hù)生態(tài)平衡；既要抑制通貨膨脹，提高利息，又要對(duì)熱錢(qián)的涌入做防范；既要提高匯率，又要防止外貿(mào)出口型企業(yè)大量倒閉……新聞?wù)鎸?shí)在這些“兩難”中怎樣把握？全局意識(shí)非常重要。

在信息技術(shù)高速發(fā)展的條件下，防止虛假新聞難度越來(lái)越大。一是虛假新聞?dòng)绊懨嬖絹?lái)越大。過(guò)去一篇假新聞傳播范圍有限，現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以瞬間傳遍全球。二是造假水平越來(lái)越高。鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能把圖片修改得面目全非；到網(wǎng)上東拼西湊，能把一篇假新聞弄得天衣無(wú)縫。三是干擾力量越多越多。過(guò)去要防范商業(yè)企業(yè)、公關(guān)公司，現(xiàn)在增加了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。新聞媒體要加強(qiáng)情況研判、提高防范能力、完善管理手段，主要包括六方面要素：一是責(zé)任培養(yǎng)，引導(dǎo)編輯記者真正認(rèn)識(shí)防范虛假新聞的重要性能；二是規(guī)范采訪，不刊登記者未到現(xiàn)場(chǎng)采訪或未向權(quán)威部門(mén)核實(shí)的信息；三是注意核實(shí)，不直接引用互聯(lián)網(wǎng)信息，注意審核非主流媒體的報(bào)道；四是公開(kāi)信源，不使用匿名信源或“據(jù)說(shuō)”“可能”等不確定性文字；五是加強(qiáng)懲處；六是社會(huì)監(jiān)督。

當(dāng)前虛假新聞多發(fā)、頻發(fā)的原因及危害

翟惠生：首先，近年來(lái)隨著新聞媒體改革和發(fā)展，新聞業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，全國(guó)一共有近2000家報(bào)紙、近萬(wàn)家雜志，電視臺(tái)、電臺(tái)9000余座，具有登載新聞資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)站將近200家。這樣龐大的群體，難免良莠不齊。

其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，媒體格局正發(fā)生著巨大變化?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播新聞信息的功能越來(lái)越突出。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播和擴(kuò)大。過(guò)去，一份發(fā)行量并不大的報(bào)紙，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播變成了覆蓋范圍極廣的媒體。

再次，隨著新聞隊(duì)伍擴(kuò)大，人員構(gòu)成發(fā)生很大變化，有些報(bào)刊、網(wǎng)站編輯、記者沒(méi)有受到新聞傳播的系統(tǒng)訓(xùn)練，對(duì)大眾媒體社會(huì)責(zé)任缺乏系統(tǒng)了解，隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高。

最后，從媒體環(huán)境來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，有些媒體為了搶眼球，提高發(fā)行量、收視率，采取了獵奇、捕風(fēng)捉影等不正當(dāng)手段。

以上幾種狀況使虛假新聞出現(xiàn)了多發(fā)、頻發(fā)的勢(shì)頭。而各虛假新聞都產(chǎn)生了惡劣影響，一方面嚴(yán)重干擾了黨和國(guó)家工作大局，另一方面給社會(huì)傳遞的錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)了公眾，同時(shí)也損害了媒體公信力和新聞工作者形象。

翟惠生：現(xiàn)在，傳統(tǒng)媒體的傳播手段不夠吸引人，而新興媒體缺少有影響力、可信度強(qiáng)的內(nèi)容。二者之間既是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更是共贏互利的合作伙伴。要各取所長(zhǎng)、各補(bǔ)所短，切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容為王和有效傳播。所謂內(nèi)容為王，關(guān)鍵要有權(quán)威，也就是要成為主流輿論。判斷是否為主流輿論，有幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：第一是擁有受眾，第二能有效傳播，第三有主流價(jià)值。傳統(tǒng)媒體借助于新興媒體來(lái)擴(kuò)大傳播效果，用主流輿論引導(dǎo)口頭輿論或者“草根”輿論；而新興媒體在這個(gè)過(guò)程中獲得豐富內(nèi)容，從信息大超市向主流媒體轉(zhuǎn)變。這種融合確實(shí)是有無(wú)限生機(jī)。在融合過(guò)程中必須保證新聞的四條標(biāo)準(zhǔn)：保真實(shí)，不低俗，拒絕有償新聞和有償不聞，杜絕不良廣告。

“小勝憑智，大勝憑德”，新聞媒體的“德”就是通過(guò)富有前瞻性、趨勢(shì)性的科學(xué)報(bào)道，來(lái)解疑釋惑、預(yù)見(jiàn)趨勢(shì)、明確方向，獲得社會(huì)信任。信任帶來(lái)影響，信任決定地位。

未來(lái)著力點(diǎn)：防虛假規(guī)范與監(jiān)督機(jī)制

翟惠生：這次專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)在完善規(guī)章制度方面也做了很多工作，包括媒體、協(xié)會(huì)。舉例來(lái)說(shuō)，浙江記協(xié)、北京電視臺(tái)、《北京日?qǐng)?bào)》等都做了一些完善職業(yè)規(guī)范方面的工作，如工作流程、對(duì)新聞來(lái)源權(quán)威性的界定等。我認(rèn)為這會(huì)成為這次專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)的一個(gè)成果。

有人說(shuō)，西方媒體在對(duì)虛假新聞處理方面的舉措，有值得我們借鑒的地方。與此同時(shí)，也要保持清醒的政治頭腦，懂得鑒別。例如，CNN、BBC等所謂西方主流媒體在“7·5”事件報(bào)道中采用了很多熱比婭提供的假照片，但直到現(xiàn)在也未見(jiàn)處理任何記者。其實(shí)，他們的做法都在受意識(shí)形態(tài)和政治目的左右，不然怎么會(huì)在西藏問(wèn)題、新疆問(wèn)題上頻頻造假？只有在其造假行為受到本國(guó)受眾聲討、嚴(yán)重?fù)p害其聲譽(yù)時(shí)，他們才會(huì)采取措施。

我們要理直氣壯地講馬克思主義新聞?dòng)^，西方在具體的業(yè)務(wù)管理方式上有值得借鑒之處，但新聞理念還是最終起主導(dǎo)作用的。

翟惠生：目前，造假者付出的代價(jià)小是一個(gè)問(wèn)題。另外，還需建立一套監(jiān)督機(jī)制。這也正是我們下一步需要著力的重點(diǎn)。

監(jiān)督機(jī)制包含社會(huì)、行業(yè)、法律、行政各方面。向誰(shuí)舉報(bào)、誰(shuí)來(lái)調(diào)查、怎么處理、誰(shuí)來(lái)處理，這是一套監(jiān)督機(jī)制，當(dāng)然完善起來(lái)需要一個(gè)過(guò)程。另外，有些似是而非的、公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的問(wèn)題報(bào)道，還要由權(quán)威的第三方介入調(diào)查。未來(lái)，中國(guó)記協(xié)作為行業(yè)組織應(yīng)該在這方面發(fā)揮更大作用。