陳 劍 梅

(南京大學(xué) 社會(huì)學(xué)院，江蘇 南京 210093)

人際信任危機(jī)對(duì)青少年心理發(fā)展的影響、原因及干預(yù)

陳 劍 梅

(南京大學(xué) 社會(huì)學(xué)院，江蘇 南京 210093)

人際信任是人類維持本體性安全的需要，是個(gè)體心理發(fā)展的背景與基礎(chǔ)。當(dāng)代青少年正經(jīng)歷著人際信任危機(jī)，人際信任危機(jī)導(dǎo)致青少年諸如抑郁、焦慮和安全感的缺失等情緒問(wèn)題。導(dǎo)致青少年人際交往過(guò)程中高社交焦慮和低自我效能感，既不利于青少年人際交往能力的形成與健全人格的建構(gòu)，也不利于青少年心理的正常發(fā)展。對(duì)青少年進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)有助于提升其人際信任水平，促進(jìn)其心理健康發(fā)展。

青少年；人際信任危機(jī)；心理健康；心理發(fā)展

當(dāng)代著名社會(huì)學(xué)家吉登斯認(rèn)為“兒童投射到看護(hù)者身上的信任，可以被看成是一種抵御存在焦慮的情感疫苗，這是一種保護(hù)，以抵抗未來(lái)的威脅和危險(xiǎn)，這種保護(hù)使得個(gè)體面對(duì)讓人消沉的環(huán)境時(shí)還能保有希望和勇氣”[1]44。信任對(duì)于維持個(gè)體本體性安全具有十分重要的意義，一定程度的人際信任對(duì)于個(gè)體心理的正常發(fā)展是必不可少的。由于青少年階段是個(gè)體人際信任發(fā)展的重要階段，而當(dāng)代青少年正經(jīng)歷著人際信任危機(jī)，所以人際信任危機(jī)對(duì)青少年心理的正常發(fā)展有著重要的影響。于是，了解人際信任危機(jī)對(duì)青少年心理發(fā)展的影響，對(duì)構(gòu)建青少年積極情緒、提升他們的人際交往能力以及塑造其健全的人格具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、人際信任是個(gè)體心理發(fā)展的背景與基礎(chǔ)

心理學(xué)家埃里克森認(rèn)為人際信任源于兒童早期與照料者的互動(dòng)。他在《同一性:青少年與危機(jī)》一書(shū)中提到，在人生的第一年中，個(gè)體面臨的任務(wù)就是發(fā)展信任感，克服不信任感。嬰兒時(shí)期，個(gè)體尚不具備能力來(lái)滿足自身需要，只能借助生活中的重要他人(通常是母親)來(lái)滿足自身需要。埃里克森認(rèn)為從最早的幼兒經(jīng)驗(yàn)中獲得的信任總量似乎并不依靠食物或感情表露的絕對(duì)數(shù)量，而是有賴于與母親(照料者)互動(dòng)的方式[2]。如果照料者是敏感的、她反應(yīng)一致且對(duì)嬰兒是充滿愛(ài)心的，嬰兒的需要能得到及時(shí)滿足，嬰兒就會(huì)體驗(yàn)到世界的可靠和安寧，并發(fā)展出對(duì)照料者的信任[3]。即使照料者不在身邊，嬰兒也相信照料者還會(huì)回到身邊，照料者(母親)的暫時(shí)離開(kāi)并不代表遺棄，這種信任感使得嬰兒在照料者不在身邊時(shí)，也能克服因害怕失去照料所產(chǎn)生的焦慮，從而維持安全感。相反，如果嬰兒在這個(gè)時(shí)期沒(méi)有得到精心的呵護(hù)，他的需要沒(méi)有得到及時(shí)滿足，嬰兒就會(huì)產(chǎn)生被剝奪、被分裂和被遺棄這三個(gè)印象，嬰兒便會(huì)覺(jué)得他人是不可靠的，就會(huì)產(chǎn)生抑郁的情緒或者挫折感，從而體驗(yàn)不到安全感。埃里克森指出，如果在嬰兒與照料者之間沒(méi)有建立起這種基本信任，嬰兒就有可能在幼兒時(shí)期表現(xiàn)出精神病癥狀。其原因在于，由于經(jīng)常缺乏來(lái)自照料者的慈愛(ài)和關(guān)懷，嬰兒就不會(huì)滋生出對(duì)于他人或他物“真實(shí)性”的意識(shí)，為應(yīng)付不確定性和帶有敵意的環(huán)境，嬰兒有可能表現(xiàn)出的異常舉止或退縮行為，從而導(dǎo)致某些精神病癥狀并在幼兒時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)。埃里克森將這種嬰兒時(shí)期來(lái)自與母親(照料者)互動(dòng)而產(chǎn)生的信任稱為基本信任?；拘湃蔚墨@得對(duì)于個(gè)體健康成長(zhǎng)的重要性是不言而喻的，以至于埃里克森認(rèn)為基本信任是嬰兒發(fā)展出的一項(xiàng)社會(huì)成就，它使得外在照料者同時(shí)具備了外在可預(yù)見(jiàn)性和內(nèi)在可確定性的特征?；拘湃问且院笏行问降男湃蔚幕A(chǔ)，是連接個(gè)人與他人、社會(huì)的基本紐帶，也是形成健康人格的基礎(chǔ)。

吉登斯綜合了心理學(xué)、哲學(xué)和社會(huì)學(xué)關(guān)于信任的觀點(diǎn)，將人類個(gè)體因不斷面臨照料者“缺場(chǎng)”而產(chǎn)生的焦慮和恐懼情緒稱作“存在性焦慮”。為維護(hù)人類個(gè)體的“本體性需求”，也就是安全感的滿足，嬰兒便發(fā)展出了對(duì)照料者的信任。心理學(xué)家沙利文更是強(qiáng)調(diào)，在兒童生活早期，就出現(xiàn)了安全感的需要，并且這種需要比起導(dǎo)源于饑渴的沖動(dòng)來(lái)說(shuō)，在人的身上顯得更加重要[4]。由此可見(jiàn)，安全感的需要對(duì)于個(gè)體的生存與發(fā)展具有非常重要的意義?！按嬖谛越箲]”、“本體性安全”和基本信任之間關(guān)系密切。個(gè)體的基本信任最初源于它的“本體性安全”需求，人類個(gè)體為了克服“存在性焦慮”、滿足“本體性安全”需求而產(chǎn)生了基本信任[5]。吉登斯也認(rèn)為如果照料者不能精心照料嬰兒，嬰兒就不可能發(fā)展出基本信任，成年后也不會(huì)發(fā)展出信任他人的人格。形成于嬰兒時(shí)期嬰兒與照料者之間的交往互動(dòng)過(guò)程之中的人類個(gè)體的基本信任，“消除了在時(shí)間和空間上的距離，阻斷了種種存在性焦慮，而如果聽(tīng)任這類焦慮發(fā)展定型的話，它們就有可能成為在情感與行為方面持續(xù)存在并貫穿整個(gè)生活的苦悶之源”[6]85。也就是說(shuō)由基本信任發(fā)展而成的人際信任，是個(gè)體一生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的基礎(chǔ)與背景，而青少年時(shí)期是個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立探索外在世界、形成自我概念的關(guān)鍵時(shí)期，他們的人際信任水平的高低將會(huì)直接影響到青少年能否健康成長(zhǎng)。

二、人際信任危機(jī)對(duì)青少年心理發(fā)展的影響

人際信任是青少年成長(zhǎng)和心理發(fā)展基礎(chǔ)和背景。如果青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)歷人際信任危機(jī),這將直接導(dǎo)致他們患上焦慮、抑郁和安全感缺乏等情緒障礙，危及青少年心理健康，并進(jìn)一步影響青少年的心理發(fā)展。

吉登斯從理論上探討了人際信任與焦慮抑郁等負(fù)性情緒的關(guān)系，他認(rèn)為“信任縮短了因時(shí)間和空間造成的距離，排除了人的生存焦慮。若不加以控制，這些焦慮會(huì)不斷對(duì)人的感情和行為造成傷害”[6]93。信任使個(gè)體的周圍環(huán)境具有某種確定性和可預(yù)見(jiàn)性，能化解外部不確定性所產(chǎn)生的焦慮，從而有利于維系個(gè)體的本體性安全。盧曼認(rèn)為信任實(shí)際上是一種簡(jiǎn)化機(jī)制，簡(jiǎn)化了人類認(rèn)知外部復(fù)雜世界并采取合適的行動(dòng)。反之，如果個(gè)體不具備一定程度的人際信任，則周圍的世界便不具備某種確定性，他人的行為也將具有不可預(yù)見(jiàn)性，行動(dòng)將變得極為復(fù)雜，則可能引發(fā)焦慮和抑郁情緒，體驗(yàn)不到安全感。實(shí)際上幾乎所有經(jīng)驗(yàn)研究的結(jié)果也表明：人際信任水平與個(gè)體的抑郁、焦慮和安全感等情緒密切相關(guān)，低人際信任者的更容易經(jīng)歷抑郁、焦慮和缺乏安全感等負(fù)性情緒，高人際信任者則反之，如果青少年人際信任水平較低會(huì)導(dǎo)致情緒障礙，危及青少年心理健康。

人際信任危機(jī)一方面會(huì)引發(fā)青少年的情緒障礙，另一方面則會(huì)影響青少年的人際交往能力。人際信任最初是通過(guò)互動(dòng)培育出來(lái)的，又是在互動(dòng)中進(jìn)一步發(fā)展的。若個(gè)體對(duì)他人缺乏信任，他人的行為模式便充滿了不確定性，他還會(huì)對(duì)交往對(duì)象和交往過(guò)程充滿疑慮和恐懼，從而在交往活動(dòng)中表現(xiàn)出畏縮、被動(dòng)、內(nèi)斂等消極狀態(tài)，甚至逃避或者減少人際交往。青少年在人際交往中若缺乏必要的人際信任，易導(dǎo)致較高的社交焦慮和低人際交往自我效能感，直接影響青少年人際交往能力的發(fā)展。人際交往中對(duì)他人信任程度高的青少年往往交往焦慮水平低，而對(duì)他人信任程度低則會(huì)引發(fā)較高的交往焦慮，因?yàn)槿穗H信任較低的青少年在人際交往中容易產(chǎn)生對(duì)他人的猜疑、敏感、過(guò)強(qiáng)的自我防衛(wèi)心理，伴隨而來(lái)的就是更多的焦慮。人際信任水平過(guò)低還會(huì)影響到個(gè)體的人際交往自我效能感，人際交往自我效能感是對(duì)自己在不同的人際交往情境中，對(duì)運(yùn)用自身所具備的交往能力、掌握恰當(dāng)而有效的交往技能，并達(dá)到一定交往成效的自我評(píng)價(jià)，是個(gè)體在人際交往過(guò)程中的個(gè)體內(nèi)在心理機(jī)制。人際交往自我效能感包含交往能力、交往策略和交往動(dòng)機(jī)自我效能感三個(gè)方面，其中交往策略、交往動(dòng)機(jī)與個(gè)體的人際信任水平密切相關(guān)。交往策略的選擇是直接建立在人際信任的基礎(chǔ)之上的，較高的人際信任使個(gè)體傾向于選擇長(zhǎng)期性、真誠(chéng)的策略，而低人際信任的人則由于對(duì)他人過(guò)分的疏離和防范而傾向于選擇權(quán)宜性的人際交往策略，這種交往具有短期而膚淺的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)人際交往因其信任不足表現(xiàn)出類似的特點(diǎn)便是最好的證明。人際交往自我效能感是制約交往成功的心理機(jī)制，低人際信任的青少年人際交往自我效能感低，進(jìn)而影響其交往能力。

人際信任在一定程度上代表了對(duì)人性的態(tài)度，在現(xiàn)實(shí)生活中，信任是人際關(guān)系的黏合劑，包含了個(gè)體對(duì)集體、對(duì)他人的一種認(rèn)同感和歸屬感，人際信任程度高的個(gè)體在社會(huì)交往中覺(jué)得人與人之間是可信賴的，同時(shí)也會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生親社會(huì)行為，反之，有可能增加個(gè)體的越軌行為和反社會(huì)行為。盧曼在《信任》一書(shū)中指出，“信任是簡(jiǎn)化合作的機(jī)制”，Alton(1996)等發(fā)現(xiàn)高信任者比低信任者更傾向于合作，也更容易產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)。隨著信任水平的增加，個(gè)體表現(xiàn)出了更高的親社會(huì)行為[7]。Van Lange等(1998)認(rèn)為與低信任者比，高信任者更傾向選擇共同的目標(biāo)或產(chǎn)生共同利益的行為，證明了高信任者具有高合作傾向[8]。青少年人際信任危機(jī)影響青少年的社會(huì)性發(fā)展。

G.米德認(rèn)為自我是逐步發(fā)展的，并不是與生俱來(lái)的，是在社會(huì)生活中與他人交往中產(chǎn)生的。沙利文(2010)也認(rèn)為“人格的發(fā)展史實(shí)際上是人際關(guān)系的發(fā)展史”[9]。吉登斯在其《現(xiàn)代性與自我認(rèn)同》中也指出基本信任的建立是自我認(rèn)同的精致化，同時(shí)也是與他人和客體認(rèn)同的精致化之條件[1]46。他在《現(xiàn)代性的后果》一書(shū)中還指出對(duì)他人的信任與內(nèi)在地構(gòu)成可信任性交互培育，這又奠定了自我認(rèn)同的穩(wěn)定基礎(chǔ)。青少年人際信任水平較低會(huì)導(dǎo)致消極的自我概念、低自我價(jià)值感和低自尊，進(jìn)而影響到自我的健康構(gòu)建，不利于其健全人格的建構(gòu)。Baumeister認(rèn)為自我概念是指一個(gè)人他自己的整體，包括一個(gè)人的人格特征和圖式，以及對(duì)社會(huì)角色和關(guān)系的理解等內(nèi)容，自我概念是個(gè)人對(duì)自我各方面的主觀知覺(jué)。社會(huì)學(xué)家?guī)炖J(rèn)為與他人交往在個(gè)體自我概念發(fā)展中具有特殊作用，個(gè)體的自我概念是通過(guò)“鏡映過(guò)程”形成起來(lái)的“鏡像自我”，即他人對(duì)于個(gè)體的態(tài)度反應(yīng)(表情、評(píng)價(jià)與對(duì)待)就像是一面鏡子，個(gè)體通過(guò)它來(lái)了解和界定自己，并形成相應(yīng)的自我概念。良好的人際關(guān)系有助于形成積極的自我概念，人際關(guān)系不良者其自我概念比較消極，而低人際信任者不能建立良好的人際關(guān)系，其自我概念也較為消極。

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)提升青少年人際信任水平

人際信任的產(chǎn)生是源于個(gè)體與他人的互動(dòng)與交往，如果要提升青少年的人際信任水平，則應(yīng)創(chuàng)造更多的交往機(jī)會(huì)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)本身就是十幾甚至幾十人在一起活動(dòng)，利用團(tuán)體過(guò)程和團(tuán)體動(dòng)力的作用，促使個(gè)體在人際互動(dòng)中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn),重新評(píng)價(jià)自己的思想、情感和行為，并通過(guò)掌握在一種安全的情境中認(rèn)識(shí)自我、探討自我、改變自我、調(diào)整改善與人際交往的技巧，以最終達(dá)到提升人際信任水平的目的。著名心理輔導(dǎo)學(xué)家林孟平(2005)把“學(xué)習(xí)社交技巧和發(fā)展人際關(guān)系的能力，包括如何信任自己和信任別人，從而使一個(gè)成員在他們個(gè)人和社交范圍上有效地應(yīng)付發(fā)展性的任務(wù)”作為團(tuán)體心理輔導(dǎo)的一般性目標(biāo)之一，與此同時(shí)，他還提出團(tuán)體心理輔導(dǎo)的個(gè)人目標(biāo)之一應(yīng)是“學(xué)習(xí)信任自己和別人”[10]。由此可見(jiàn)，提升個(gè)體的人際信任水平是團(tuán)體心理輔導(dǎo)十分重要的目標(biāo)。

實(shí)際上，團(tuán)體心理輔導(dǎo)不僅把提升人際信任水平作為目標(biāo)，而且在功能上也的確具有提升個(gè)體人際信任的能力。團(tuán)體心理輔導(dǎo)通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)形式，鼓勵(lì)每位成員積極參與的信念，為每一個(gè)成員創(chuàng)造了互動(dòng)的機(jī)會(huì)。在輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)員會(huì)對(duì)成員產(chǎn)生同感、尊重、真摯的態(tài)度和行為，他們十分注重營(yíng)造一種溫暖而安全的關(guān)系，以此達(dá)到治療功能。團(tuán)體心理輔導(dǎo)創(chuàng)造了一種模擬的社會(huì)生活情境，為成員們提供了一個(gè)相對(duì)寬松的活動(dòng)空間和氛圍，一種溫暖、信任的氛圍使參加者在共同的交往情景中彼此了解、相互影響，在很大程度上有益于提高參與者的人際信任能力和心理健康水平。團(tuán)體就像一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的縮影和一種社會(huì)生活實(shí)驗(yàn)室，對(duì)于身處該情境中的參與者們而言，他們能感到其中的溫暖與安全感，所以當(dāng)一個(gè)團(tuán)體發(fā)展成熟時(shí)，其中的成員往往能減少防衛(wèi)意識(shí)，并主動(dòng)與其他成員真誠(chéng)相處，他們可以自由地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，去觀察、體驗(yàn)、感悟和分析自己平常在社會(huì)環(huán)境中與人相處容易出現(xiàn)的問(wèn)題，從而改變自己的認(rèn)知方式，學(xué)會(huì)與他人交往的技巧。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主要功能是通過(guò)活動(dòng)模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種交往情形以及各種角色的行為模式，發(fā)展成員的社交技巧。如果一些成員缺少親密人際關(guān)系，團(tuán)體可以為他們創(chuàng)設(shè)一種坦誠(chéng)和關(guān)愛(ài)的氛圍，讓他們?cè)谶@一氛圍中去親身經(jīng)歷與感受，在一種真實(shí)而又溫暖的關(guān)系中，改變?cè)摮蓡T對(duì)人與人交往的技巧，提升人際信任水平，并把這種看法延伸到新的社交情境中。譬如為改善不信任對(duì)交往的影響，團(tuán)體可以創(chuàng)設(shè)如“信任跌倒”和“信任之旅”等活動(dòng)，使參與者感受到信任對(duì)人際交往的重要性，有針對(duì)性地改善他們的人際信任水平。已有研究結(jié)果也表明了團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際信任水平具有較好的促進(jìn)作用，并具有長(zhǎng)期效果。事實(shí)上，團(tuán)體心理輔導(dǎo)不僅能達(dá)到提升人際信任的作用，在維持青少年心理健康、和諧自我的構(gòu)建方面也有著十分重要的作用。

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[責(zé)任編輯海林]

B844.2

A

1000-2359(2011)06-0249-03

陳劍梅(1975—)，女，湖南岳陽(yáng)人，南京大學(xué)社會(huì)學(xué)院博士研究生，江蘇技術(shù)師范學(xué)院教育學(xué)院講師，主要從事社會(huì)心理學(xué)研究。

2011-08-22