馮珺

（山西財經(jīng)大學經(jīng)貿外語學院，山西太原030006）

案例教學法（Case-Study Method or Case Teaching）是指由哈佛大學于20世紀初創(chuàng)造的一種教學方法，圍繞一定的培訓目的把實際中真實的場景進行典型化處理，形成供學生思考分析和決斷的案例。通過獨立研究和相互討論的方式，使學生的分析問題和解決問題的能力得到提高。自1908年哈佛大學商學院成立至今，案例教學得到了逐步運用和不斷推廣，如今已經(jīng)成為其MBA教學的代名詞，在教學方法體系中占有十分重要的位置。

作為特殊用途英語 （ESP）的一個分支，商務英語屬特殊用途英語范疇，它符合特殊語料的定義，強調特殊環(huán)境下交際的特殊樣式 （Ellis＆Johnson，2002）。［1］

就內容而言，商務英語可劃分為一般商務英語和專門商務英語兩類。一般商務英語涉及到各類商務活動的一般基礎知識，如詢價，定價，報關，合同，營銷等；專門商務英語則涉及到更具體的商務領域，專業(yè)性更強，專業(yè)用語更多，如金融英語，化工英語，法律英語等。商務英語類課程最大的特點就是商務專業(yè)知識與英語語言能力技巧的緊密結合。

我國于20世紀80年代引入案例教學，并廣泛應用于一些實踐性，應用性較強的專業(yè)領域的教學中，如工商管理、國際貿易、公共管理等，但在英語專業(yè)領域卻鮮有應用。商務英語教學內容具有較強的實踐性和應用性，其培養(yǎng)目標是具有專業(yè)商務技能的英語專業(yè)人才，因此，將案例教學引入商務英語教學具有很強的實踐意義。通過將真實的商務場景引入教學，引導學生進行自主思考和分析，使學生在汲取英語能力技巧的同時熟悉各種商務場景，并將二者有機的結合起來，成為新型的跨專業(yè)人才。［2］

一、在商務英語教學中引入案例教學的重要性

伴隨經(jīng)濟全球化進程的加速，我國對能熟練掌握商務知識的英語專業(yè)人才的需求日益增長，因此，許多高校都開設了商務英語專業(yè)。傳統(tǒng)的商務英語教學課堂模式主要遵循 “語法＋翻譯”模式，仍然側重于教師為中心，輸灌式教學為主導。該教法很難激發(fā)學生的課堂參與興趣，更談不上情景互動。

起源于哈佛商學院的案例教學法來自于真實的商業(yè)管理場景或事件，通過鼓勵學生主動參與課堂討論，起到培養(yǎng)學生分析解決問題的能力。［3］不同于傳統(tǒng)授課方式，案例教學具有以下特點：（1）著眼于能力培養(yǎng)；（2）教學能力具有真實性；（3）保持案例問題的客觀性；（4）強調全員的參與型和主動性；（5）案例答案的多元化和最佳化。作為一種將理論和實際結合，具有啟發(fā)性的教學模式，案例教學要求教師根據(jù)課堂教學目標，通過真實的案例將學生帶入特定的商務場景，再現(xiàn)案例情境，引導學生在不充分信息的條件下對復雜多變的形勢獨立作出判斷和決策，從而提高其綜合運用所學知識分析和處理問題的能力。

在案例教學過程中，能力培養(yǎng)被放在比獲得商務知識和語言能力更重要的位置上，學生的主體地位也得到了強調，并且使學生獲得了培養(yǎng)自主學習能力的機會。學會學習是學習型社會對人們能力的基本要求，案例教學開放式的答案模式，使得學生在教師有意識的引導下，自主查閱各種文獻資料，積極尋求各種答案，學習積極性高漲，學習效果明顯。此外，經(jīng)常參與群體性的討論，通過合作思維的撞擊，大大提高了學生的溝通能力。在小組活動的過程中，隨著學生參與性的提高，不僅鍛煉了他們的表達能力，也使他們學會了如何相互溝通，尊重組員，關心他人，以及如何聆聽和說服他人。［4］

二、案例教學法在商務英語教學中的應用

通常而言，在課堂教學活動中應用案例教學主要包括以下環(huán)節(jié)：1、案例準備；2、分析與辯論；3、案例總結；4、撰寫案例報告。在遵循教學目標的前提下，靈活地采取教學策略，把握好各個環(huán)節(jié)，是教師在商務英語教學活動中引入案例必須注意的問題。［5］

首先，案例的選擇和準備是決定商務英語課堂效果的關鍵，經(jīng)典的商務案例具有典型性和代表性，對于缺乏相應商務背景知識的學生來說具有很強的實踐性，但是教師應注意所選案例必須真實并與教學內容緊密結合，虛構的案例缺乏現(xiàn)實意義，很難激發(fā)學習者參與的興趣。例如在講授Merge ＆Acquisition這一主題的時候，可以采用Lenovo收購IBM Personal PC的案例，一方面學生對于Lenovo這一本土品牌非常熟悉，能夠激發(fā)其討論的興趣；另一方面這一案例在海外收購案例中具有典型意義，Lenovo在其海外收購后幾年內的發(fā)展也引起了各方討論。因此，有代表意義的案例選取是取得案例教學成功的第一步。教師應注意到在課前引導學生查找、閱讀相關資料，充分考慮該案例涉及的知識點以及學生在討論中可能出現(xiàn)的問題。

在分析與辯論的環(huán)節(jié)中，教師可以將學生分成若干小組進行討論，強調每個學生的積極參與，用英語表達自己的觀點或者進行爭論，小組內達成共識后進行全班案例分析。在這一過程中，教師一方面要把握學生討論的方向，避免偏離主題；另一方面，要善于營造自由討論的氣氛，引導學生brainstorming，盡可能地利用所學知識對案例問題進行分析。教師應盡量避免直接表露自己的觀點，對于學生的錯誤觀點可以通過間接提問等方式使學生意識到問題所在，從而加以自覺修正。［6］通過這一環(huán)節(jié)，既鍛煉了學生的口語表達能力，也提高了他們對問題的認識理解甚至解決能力。

對案例的分析、討論結束后，教師應及時總結本次討論。在這一環(huán)節(jié)中并不是簡單回答設定的問題，事實上很多案例并無標準的答案。因此，如何利用所學到的理論進行案例分析，提出解決之道的思路，才是案例教學的核心所在。教師應指出所選案例中的重點難點，并評述本次討論中的成功與不足之處。此外，要制定一定的標準對學生的課堂表現(xiàn)予以評價，作為考核計入成績，激發(fā)學生更好地參與討論。

最后，撰寫案例報告的任務由學生在課后以英文書面形式完成，對案例進行理性地分析并提出解決問題的思路。教師應給與學生必要的指導，使學生能夠熟悉撰寫案例報告的規(guī)范格式。在撰寫案例報告的過程中學生也鍛煉了自主查閱收集文獻資料的能力和與同伴協(xié)調完成工作的能力，為將來撰寫學術性論文奠定了基礎。

三、在商務英語案例教學中應注意的問題

（一）提高商務英語教師的專業(yè)素質

不同于基礎英語課程，商務英語教學要求教師既有扎實的英語專業(yè)能力，還要具有專業(yè)的商務理論知識。［7］目前我國的商務英語師資遠遠不能滿足商務英語學科迅速發(fā)展的需求，從事商務英語教學的教師大多數(shù)出身于英語語言與文學專業(yè)，雖然具有良好的語言功底，但是沒有實際商務工作經(jīng)驗，對于專業(yè)理論理解不深；另一部分教師雖然具有商務理論背景，但是缺乏必要的語言基礎，使得商務英語課成為中文講授為主的專業(yè)課程。針對這一現(xiàn)狀，商務英語教師一方面應該加強對經(jīng)濟、管理、市場營銷、組織行為學、國際貿易等領域專業(yè)知識的了解，另一方面，由于案例教學的特殊性，教師還要具備良好的協(xié)同能力，確保學生積極參與案例討論和任務順利執(zhí)行。［8］

（二）注重案例教學法與其它教學法的關系

案例教學法之所以能夠在商務英語教學中取得較為理想的效果，是由于案例教學在一定程度上彌補了情境缺失的問題，使得理論和實踐能夠有效地結合起來，但這并不意味著案例教學法應該取代其他的教學法。［9］商務英語的主要特征是語言與專業(yè)知識的緊密結合，其教學目的也是培養(yǎng)學生的語言能力和專業(yè)技能，只有將交際教學法、講授法、案例教學法等多種教學法結合使用，揚長避短，靈活運用，才能將商務英語教學的效果推向最大化。

四.結論

將案例教學應用于商務英語教學中，不僅是教學手段的改變，更是一種教學理念的轉變。不同于以教師為中心，單純傳授語言知識和技能的教學模式，案例教學以學生為中心，更偏重于對學生的語言運用能力和自主學習能力的培養(yǎng)。但案例教學并非完美無缺的教學法，不能取代其他教學方式。［10］只有正確認識案例教學的本質和特點，采取恰當?shù)陌咐治鰧嵺`，投身實踐，才能更好地將其運用在商務英語教學中，從而培養(yǎng)高素質的商務英語專業(yè)人才，滿足社會迫切需求。

［1］Ellis，M＆Johnson，C.2002.TeachingBusiness English［M］.Shanghai：Shanghai foreign language education press，2006：3-5.

［2］蔡蕓.培養(yǎng)復合型人才的有效方式——商務英語專業(yè)課程評價 ［J］.外語與外語教學，2001（4）：33-35.

［3］何威.哈佛商學院與案例教學法［J］.管理案例教學研究，1999（1）：31-32.

［4］陳建平.案例教學法與商務英語教學［J］.寧波大學學報，2004（5）：32-34.

［5］宮輝.商務英語教學中的案例教學法［J］.科技創(chuàng)新導報，2009（2）：131-132.

［6］李相敏.商務英語案例教學探索［J］.新西部，2007（9）：115-116.

［7］陳冰冰.關于建立ESP教師教育模式的思考［J］.外語教學，2005（3）：17-19.

［8］馬輝.商務英語教師專業(yè)發(fā)展瓶頸問題研究［J］.大家，2010（18）：106-108.

［9］李彭琳.商務英語教學模式與教學方法的結合［J］.考試周刊，2007（46）：55-56.

［10］王娜，孫靜.基于案例教學法的商務英語教學研究［J］.科技信息（科學教研），2008（15）：194-195.