張淑芳

(蘭州商學(xué)院 商務(wù)傳媒學(xué)院,甘肅 蘭州 730020)

自1951年雷明頓蘭德公司推出一種每秒可以輸入數(shù)百條記錄的磁帶驅(qū)動(dòng)器而引發(fā)數(shù)據(jù)管理革命以來，在半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，數(shù)據(jù)庫(kù)已逐漸成為成熟的商業(yè)產(chǎn)品并在諸多領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用。數(shù)據(jù)庫(kù)的誕生和發(fā)展不僅給計(jì)算機(jī)信息管理帶來了一場(chǎng)革命，更重要的是它已成為政府、企業(yè)乃至個(gè)人日常工作、生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)設(shè)施。在已經(jīng)到來的消費(fèi)社會(huì)中，消費(fèi)者日益被建構(gòu)成為數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)單元，數(shù)據(jù)庫(kù)則日益成為企業(yè)及各種社會(huì)組織用來監(jiān)視和控制消費(fèi)者的“超級(jí)全景監(jiān)獄”。

一、“超級(jí)全景監(jiān)獄”的內(nèi)涵

全景監(jiān)獄是英國(guó)建筑師邊沁的監(jiān)獄設(shè)計(jì)。在那里，看守員居于圓形監(jiān)獄中心的監(jiān)視塔，可以隨時(shí)觀察被安置于各個(gè)格子牢房中的犯人。每一個(gè)牢房裝有兩扇窗子，一扇向外，以取光照亮房間，使犯人無(wú)所遁形；一扇向著中心監(jiān)視塔，以便隨時(shí)受到監(jiān)視。中心監(jiān)視塔的觀察窗則覆以帷幕，使犯人對(duì)監(jiān)視塔內(nèi)的情形不得而知，常處于一種“擔(dān)心”被監(jiān)視的狀態(tài)，因此能夠自我約束。全景監(jiān)獄設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是通過“永遠(yuǎn)的觀察與監(jiān)視”使犯人永遠(yuǎn)處于緊張的自覺狀態(tài)。

法國(guó)哲學(xué)家米歇爾·福柯借用邊沁的全景監(jiān)獄來指代社會(huì)尤其是信息社會(huì)的整個(gè)社會(huì)控制系統(tǒng)，把現(xiàn)代社會(huì)的信息方式看作是一架社會(huì)控制機(jī)器?！斑@個(gè)機(jī)器能界定規(guī)范、約束消極因素、觀察從消極向積極的轉(zhuǎn)變、并研究整個(gè)過程，以便使機(jī)器能夠完善?！盵1]124福柯認(rèn)為，在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)管理者主要是通過信息不對(duì)稱的方式來實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的社會(huì)治理的。這種控制形式恰如全景監(jiān)獄：犯人被監(jiān)禁在不同的牢房中，獄卒則處于最高一層監(jiān)視室內(nèi)，他可以看到所有犯人，而犯人卻看不到他，并且犯人彼此之間也沒有溝通和傳遞信息的渠道。在這種情況下，無(wú)論管理者是否到位，犯人們都假定它的存在，因而不得不接受外在控制，同時(shí)也自覺地規(guī)范自己。由此產(chǎn)生的后果就是：“在被囚禁者身上造成一種有意識(shí)的和持續(xù)的可見狀態(tài)，從而確保權(quán)力自動(dòng)地發(fā)揮作用?！环N虛構(gòu)的關(guān)系自動(dòng)地產(chǎn)生出一種真實(shí)的征服?！盵2]

美國(guó)學(xué)者馬克·波斯特發(fā)展了?？碌乃枷?，他將信息社會(huì)比作一個(gè)規(guī)模龐大的“超級(jí)全景監(jiān)獄”。他認(rèn)為：“今天的‘傳播環(huán)路’以及它們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)成了一座‘超級(jí)全景監(jiān)獄’，一套沒有圍墻、窗子、塔樓和獄卒的監(jiān)督系統(tǒng)。”[1]127社會(huì)管理者就是監(jiān)獄看守員，規(guī)模極其龐大、觸角無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)則是監(jiān)獄中的監(jiān)視塔，而廣大的社會(huì)成員便是每一個(gè)牢房中的犯人，時(shí)時(shí)受著社會(huì)管理者的監(jiān)視與控制。這就是信息社會(huì)的運(yùn)作方式。

超級(jí)全景監(jiān)獄不僅具有監(jiān)督監(jiān)視的作用，而且還具有構(gòu)建功能。當(dāng)我們以?？碌囊暯峭敢曄M(fèi)社會(huì)的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)與?？滤缘娜氨O(jiān)獄不僅具有一樣的性質(zhì)——監(jiān)督監(jiān)視消費(fèi)者，而且具有強(qiáng)大的構(gòu)建功能——培養(yǎng)消費(fèi)者。在消費(fèi)社會(huì)，這種監(jiān)視性與構(gòu)建性更加隱蔽、發(fā)達(dá)和完善，其觸角延伸觸及社會(huì)整個(gè)空間。憑借這種細(xì)針密縷縱橫交錯(cuò)的監(jiān)視與構(gòu)建系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)成了消費(fèi)社會(huì)的“超級(jí)全景監(jiān)獄”。

二、數(shù)據(jù)庫(kù)：消費(fèi)社會(huì)的“超級(jí)全景監(jiān)獄”

數(shù)據(jù)庫(kù)作為信息社會(huì)的產(chǎn)物，已經(jīng)成為理想的社會(huì)控制方式。正如戈弗雷和帕克希爾在《谷登堡續(xù)》中所宣稱的那樣：“所有時(shí)代所有地方的所有信息。不可能的理想。但是，電腦與現(xiàn)有通訊線路的聯(lián)姻將使我們比過去任何時(shí)候都更加接近這個(gè)目標(biāo)?！盵1]97這里不僅突出了數(shù)據(jù)庫(kù)于現(xiàn)代信息社會(huì)的價(jià)值，更強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)庫(kù)的社會(huì)話語(yǔ)特性。如果我們想概括數(shù)據(jù)庫(kù)的話語(yǔ)特性的話，恐怕沒有哪句話比“所有時(shí)代所有地方的所有信息”這句話更合適。數(shù)據(jù)庫(kù)不僅僅作為“所有時(shí)代所有地方的所有信息”的倉(cāng)庫(kù)貯存了全民信息，而且通過條分縷析的信息分類與相關(guān)性鏈接建構(gòu)了強(qiáng)大及容易相互聯(lián)結(jié)的數(shù)據(jù)集合。這種數(shù)據(jù)集合獨(dú)立于使用它的應(yīng)用程序，而且可以根據(jù)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪復(fù)制等修改，保證以最優(yōu)方式為特定組織的多種目標(biāo)服務(wù)。這種強(qiáng)大的信息傳輸、復(fù)制及存儲(chǔ)能力使得數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?qū)θ魏稳说娜粘；顒?dòng)進(jìn)行詳細(xì)的重新構(gòu)建。正是這種“語(yǔ)言、圖像及聲音的數(shù)字編碼及電子操作使得交流的時(shí)空限制失效了。信息的復(fù)制精確無(wú)誤，傳輸瞬間即得，貯存持久永恒，提取易如反掌”[1]100，從而形成了對(duì)社會(huì)的強(qiáng)大控制力。

數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)人類生活和交往乃至社會(huì)控制方式的影響是顯而易見的，它以一種全新的信息方式開啟了人類歷史的一個(gè)時(shí)代。因?yàn)椤案鞣N經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)別，不在于生產(chǎn)什么，而在于怎樣生產(chǎn)”[3]。在現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)，數(shù)據(jù)庫(kù)不僅作為一種信息方式，更是作為一個(gè)“超級(jí)全景監(jiān)獄”來運(yùn)作的。

首先，它“像監(jiān)獄一樣，連續(xù)不斷地在暗中有系統(tǒng)地運(yùn)作著，收集個(gè)人資料并組合成個(gè)人傳略”[4]97。數(shù)據(jù)庫(kù)通過對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人資料進(jìn)行信息編碼，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行描述、定位和構(gòu)建，賦予消費(fèi)者不同的個(gè)性或類型，從而使數(shù)據(jù)庫(kù)中的每個(gè)消費(fèi)者都能夠輕而易舉地區(qū)別于他人，以便于實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)消費(fèi)者輕而易舉的控制。

其次，與全景監(jiān)獄不同，作為“超級(jí)全景監(jiān)獄”的數(shù)據(jù)庫(kù)因其無(wú)形而具有高度隱蔽性。數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)侵?jǐn)_任何人，人們甚至根本感覺不到它的存在。因?yàn)樵凇俺?jí)全景監(jiān)獄”中，消費(fèi)者無(wú)須被關(guān)進(jìn)任何建筑物，只需進(jìn)行他們自認(rèn)為是自由而豐富的日常生活即可。但是，無(wú)論一個(gè)人在何處做事，總會(huì)留下痕跡，任何痕跡都可能轉(zhuǎn)化為可供利用的信息而進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，并成為被監(jiān)視和控制的依據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)以極高的效率在不知不覺中使看似自由而無(wú)意識(shí)的消費(fèi)者行為變成了可供利用的數(shù)據(jù)信息規(guī)范。

數(shù)據(jù)庫(kù)通過觀察、監(jiān)視消費(fèi)者的消費(fèi)行為及其改變，研究整個(gè)消費(fèi)過程，以便使消費(fèi)服務(wù)于整個(gè)商業(yè)利益。因此，對(duì)消費(fèi)者的研究與掌控就成為商業(yè)機(jī)構(gòu)的著力點(diǎn)，而作為“超級(jí)全景監(jiān)獄”的數(shù)據(jù)庫(kù)則為這種研究與掌控提供了最為便捷的方式。消費(fèi)者的行動(dòng)時(shí)刻受到數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控，而消費(fèi)者本人則根本無(wú)從知曉自己的個(gè)人資料已為商業(yè)機(jī)構(gòu)所掌控，并用來監(jiān)控自己。總之，無(wú)須任何獄卒的眼睛，數(shù)據(jù)庫(kù)就能審查任意一個(gè)消費(fèi)者，而且其審查更加準(zhǔn)確而徹底。正是從這個(gè)意義上，它構(gòu)建了一座消費(fèi)社會(huì)的“超級(jí)全景監(jiān)獄”，它使社會(huì)全景監(jiān)獄化的程度更深更廣，讓全體消費(fèi)者都置于它的監(jiān)視和控制之下。

三、數(shù)據(jù)庫(kù)的消費(fèi)功能與價(jià)值

(一)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)分類、篩選與定位

首先，廠商利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)龐雜的消費(fèi)者信息進(jìn)行分類及編碼，通過準(zhǔn)確的信息分類與科學(xué)編碼，形成一種具有資產(chǎn)價(jià)值的“產(chǎn)品信息——消費(fèi)者信息——需求信息——生產(chǎn)信息”互動(dòng)系統(tǒng)。所以，數(shù)據(jù)庫(kù)不僅是廠商用以認(rèn)識(shí)和控制消費(fèi)者的工具，更是具有價(jià)值的資產(chǎn)。

比如，網(wǎng)上購(gòu)物商店就是典型。廠商通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)終端就能訂購(gòu)產(chǎn)品。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者在家也能夠很方便地獲取數(shù)據(jù)庫(kù)中規(guī)模龐大的產(chǎn)品信息，完成產(chǎn)品訂購(gòu)。另一方面，消費(fèi)者每完成一次訂購(gòu)，就為廠商提供了諸如消費(fèi)者身份、消費(fèi)時(shí)間與地點(diǎn)以及所購(gòu)產(chǎn)品類別特性等有關(guān)信息。通過廠商與消費(fèi)者的信息互動(dòng)，新的數(shù)據(jù)庫(kù)在消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)中被不斷創(chuàng)建。廠商的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)促生了消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)又促生了市場(chǎng)需求信息數(shù)據(jù)庫(kù)，而市場(chǎng)需求信息數(shù)據(jù)庫(kù)則為廠商的生產(chǎn)提供了關(guān)鍵的信息反饋。由此，在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)循環(huán)中不斷生成的數(shù)據(jù)庫(kù)便成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的指引。

基于數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)廠商如此重要的決策價(jià)值，數(shù)據(jù)庫(kù)信息商品化便成為消費(fèi)社會(huì)的自然邏輯。信息商品化創(chuàng)造了數(shù)據(jù)庫(kù)信息擴(kuò)大再生產(chǎn)的機(jī)制：廠商把他們?cè)阡N售中積累的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)視為一種有價(jià)值的商品，并通過轉(zhuǎn)售獲利。隨著這一商業(yè)模式的日益普及，越來越多的信息在消費(fèi)者的“自覺”甚至是主動(dòng)幫助下自動(dòng)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)以加速度的方式被不斷地再生產(chǎn)出來。已經(jīng)征服了幾乎所有消費(fèi)者的信用卡消費(fèi)便是很好的例證。當(dāng)消費(fèi)者從錢包或手袋中拿出信用卡交給店員結(jié)賬時(shí)，他的私人行為就變成公共記錄的一部分，私人空間也便成為公共空間的一個(gè)局部。就這樣，通過數(shù)據(jù)庫(kù)，在消費(fèi)者的“自愿參與”下，零售商便實(shí)現(xiàn)了對(duì)于消費(fèi)者的監(jiān)視，被監(jiān)視者提供了監(jiān)視者所需要的信息，監(jiān)視者借助數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)被監(jiān)視者的控制。因此，在“超級(jí)全景監(jiān)獄”中，當(dāng)個(gè)人行為通過數(shù)據(jù)線纜開始傳播時(shí)，監(jiān)視就開始實(shí)施。

其次，廠商利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行篩選與定位，為每一個(gè)消費(fèi)者在數(shù)據(jù)庫(kù)中分配一個(gè)“牢房”，以便于消費(fèi)者與身處“監(jiān)視塔”中的廠商建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)消費(fèi)者的篩選與定位依靠“關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)”來實(shí)現(xiàn)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是一組數(shù)據(jù)庫(kù)，其中每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)都在自身的結(jié)構(gòu)中內(nèi)置了與其它數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接功能，這些數(shù)據(jù)庫(kù)之間通過數(shù)據(jù)的交叉組合，使信息儲(chǔ)量倍增。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎能夠把社會(huì)中的每一個(gè)體都構(gòu)建成數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)單元，并且能夠包括該個(gè)體的幾乎所有信息[4]124。例如，有一個(gè)叫“Prizm”的身份構(gòu)筑關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，它以6個(gè)家庭為單位，把整個(gè)美國(guó)人口細(xì)分成叫做“簇群”的單元?！癙rizm”按照收入水平、人口比例、年齡大小、階層地位、家庭規(guī)模等標(biāo)準(zhǔn)將這些“簇群”劃分為40種類型，如“下層社會(huì)”、“裘皮與旅行車”、“城市單身布魯斯”、“波西米亞混合型”等等。例如所謂的“波西米亞混合型”約占全美人口的1.1%，這種類型的家庭通常購(gòu)成箱的酒，吃全營(yíng)養(yǎng)面包、冷凍華夫等食品，開阿爾法·羅密歐、標(biāo)致等品牌的汽車，投資普通股票，喜歡看夜間連線電視節(jié)目，讀哈潑斯等雜志。而且，還提供一些有關(guān)這些類型家庭的地址、郵政編碼等聯(lián)系方式。該數(shù)據(jù)庫(kù)可謂是為消費(fèi)社會(huì)量身定制，通過篩選、分類進(jìn)而定位消費(fèi)者的分布，為廠商提供了最好的消費(fèi)群體信息。

(二)對(duì)消費(fèi)者的重構(gòu)、培養(yǎng)及精確營(yíng)銷

在消費(fèi)社會(huì)，廠商常常使用幾種數(shù)據(jù)庫(kù)的聚合來實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的培養(yǎng)及精確營(yíng)銷。

首先，作為消費(fèi)社會(huì)“超級(jí)全景監(jiān)獄”的信息支配形式，數(shù)據(jù)庫(kù)可以重新構(gòu)建消費(fèi)者群體。這種經(jīng)由數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建的消費(fèi)者群體更加符合生產(chǎn)者的興趣與口味。生產(chǎn)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行重構(gòu)，按消費(fèi)品味、檔次、方式等等劃分出不同的消費(fèi)群體，并針對(duì)特定消費(fèi)群體生產(chǎn)出符合消費(fèi)者口味的產(chǎn)品。簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者作為主體被數(shù)據(jù)庫(kù)所構(gòu)建，并在“自主”消費(fèi)中被建構(gòu)為合乎廠商需要的客體。

1974年，詹姆斯·魯爾通過對(duì)一些擁有數(shù)據(jù)庫(kù)的機(jī)構(gòu)的研究，得出一個(gè)驚人的結(jié)論：“數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?qū)θ魏稳说娜粘；顒?dòng)進(jìn)行詳細(xì)的重新構(gòu)建?！盵1]98事實(shí)上，隨著社會(huì)的發(fā)展，在日常生活不斷重構(gòu)的過程中，個(gè)體同時(shí)也作為消費(fèi)者被不斷重新構(gòu)建，并且他們作為消費(fèi)者參與了對(duì)自己的紀(jì)律約束和監(jiān)督。

有一家名叫“克萊利他”的市場(chǎng)研究公司，該公司聚合了1200多個(gè)私人及公共部門的數(shù)據(jù)庫(kù)，如媒介與市場(chǎng)研究、媒體受眾研究、顧客研究、車輛登記、郵件地址、信用記錄等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)的聚合在消費(fèi)社會(huì)中具有一種潛在的涵義，即通過數(shù)據(jù)庫(kù)的聚合，重新組構(gòu)消費(fèi)者，構(gòu)建消費(fèi)者的精確圖像?！皵?shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)或語(yǔ)法創(chuàng)造了不同信息之間的諸種關(guān)系，這些關(guān)系在數(shù)據(jù)庫(kù)之外的原有關(guān)系中并不存在。從這意義上講，數(shù)據(jù)庫(kù)通過操縱不同信息單位之間的關(guān)系構(gòu)建著個(gè)體?！盵1]131

福柯認(rèn)為，在自由資本主義社會(huì)的語(yǔ)境下，“全景監(jiān)獄”將權(quán)力技術(shù)強(qiáng)加于這個(gè)世界，調(diào)控者采取這一話語(yǔ)實(shí)踐形式對(duì)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)和再生產(chǎn)。同樣，在消費(fèi)社會(huì)中，?？碌倪@一思想在實(shí)踐中也得到了淋漓盡致的展現(xiàn)和充分發(fā)展，調(diào)控者通過數(shù)據(jù)庫(kù)這一新形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行生產(chǎn)和再生產(chǎn)。即在消費(fèi)社會(huì)，廠商利用數(shù)據(jù)庫(kù)，通過對(duì)信息的系統(tǒng)梳理、對(duì)消費(fèi)者的不斷監(jiān)視、對(duì)消費(fèi)信息的不斷調(diào)試實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的全面控制?？傊?，如果沒有數(shù)據(jù)庫(kù)這種電子信息方式，就很難想象消費(fèi)會(huì)呈現(xiàn)為現(xiàn)在的形態(tài)。意識(shí)到這一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于消費(fèi)社會(huì)的深刻影響和重要性就無(wú)須贅述。

作為分類信息的倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)通過對(duì)信息的采集與分類實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的培養(yǎng)及精確營(yíng)銷。數(shù)據(jù)庫(kù)的信息分類不僅為每一個(gè)消費(fèi)者提供了一間“牢房”，更重要的是，它同時(shí)也把每一個(gè)消費(fèi)者歸入某一“族群”，使其處于所屬“族群”的示范與壓力之下，無(wú)論愿意與否，都要接受“族群”教育?！白迦骸钡氖痉杜c壓力往往通過大眾傳播而無(wú)限放大，從而使其教育功能不斷強(qiáng)化。

由于消費(fèi)者的培養(yǎng)是通過大眾傳媒來實(shí)現(xiàn)的，所以，數(shù)據(jù)庫(kù)的聚合就不僅是涵蓋了產(chǎn)品信息及消費(fèi)者信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，還應(yīng)該有媒介與市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)庫(kù)。這幾種數(shù)據(jù)庫(kù)的聚合既構(gòu)建出符合廠商利益的消費(fèi)群體，又構(gòu)建出符合媒體口味的受眾，而媒體則通過對(duì)受眾分析，組合出符合受眾需要的信息內(nèi)容，來迎合消費(fèi)者口味，在這一意義上，也培養(yǎng)了潛在的消費(fèi)者。一句話，消費(fèi)社會(huì)運(yùn)行的所有邏輯起點(diǎn)都是為推動(dòng)消費(fèi)而設(shè)置，無(wú)論媒體的廣告策略還是內(nèi)容選擇策略都圍繞構(gòu)建、培養(yǎng)消費(fèi)者而實(shí)施。

(三)構(gòu)筑以需求為中心的敏捷生產(chǎn)方式

消費(fèi)社會(huì)里，“超級(jí)全景監(jiān)獄”式的數(shù)據(jù)庫(kù)與以需求為中心的敏捷生產(chǎn)方式相聯(lián)系，使廠商能夠按照客戶的需求進(jìn)行訂單式供給，從而提高生產(chǎn)和市場(chǎng)的效率。在以廠商供給為中心轉(zhuǎn)向以用戶需求為中心的敏捷生產(chǎn)方式下，廠商能力表現(xiàn)為快速將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品供給的能力。

傳統(tǒng)市場(chǎng)的存在價(jià)值在于為需求和供給提供橋梁，需求信息是通過市場(chǎng)價(jià)格的變化反映出來的，市場(chǎng)對(duì)供需平衡是一種“事后調(diào)節(jié)”。而在以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者在尋求自己需要的產(chǎn)品的同時(shí)，也把需求信息傳遞給了生產(chǎn)者，生產(chǎn)者可以按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)，這是一種“事前調(diào)節(jié)”。這種“事前調(diào)節(jié)”方式可以避免傳統(tǒng)市場(chǎng)作為信息傳遞方式的滯后性，從而減少由此帶來的生產(chǎn)過剩和產(chǎn)品功能過剩。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過數(shù)據(jù)庫(kù)為需求和生產(chǎn)建立了直接的信息交流渠道，從而使敏捷生產(chǎn)方式成為可能。敏捷生產(chǎn)方式的發(fā)展為快速生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本、高度用戶化的產(chǎn)品提供了技術(shù)保證?！懊艚葜圃炫c電子商務(wù)的結(jié)合使需要與生產(chǎn)達(dá)到了統(tǒng)一，生產(chǎn)是高度用戶化的生產(chǎn)，是以需要為中心的生產(chǎn)，用戶滿意成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的；消費(fèi)是用戶高度參與生產(chǎn)的消費(fèi)，是高度個(gè)性化和消費(fèi)者自助的消費(fèi)?！盵5]正是通過將需求與供給、消費(fèi)者同廠商的直接對(duì)接，數(shù)據(jù)庫(kù)使敏捷生產(chǎn)方式成為現(xiàn)實(shí)。比如在超市購(gòu)物，收銀員通過掃描顧客所購(gòu)物品的條形碼將所購(gòu)物品的信息顯示在電腦屏幕上，這些購(gòu)物信息都會(huì)被儲(chǔ)存并累積到一個(gè)專用的購(gòu)物帳戶上。如此，超市便掌握了該顧客所購(gòu)物品的類別、數(shù)量甚至購(gòu)買周期等全部信息。正是憑借這些信息，超市便捷地進(jìn)行著進(jìn)貨類別、數(shù)量、時(shí)間等各方面的決策。

四、數(shù)據(jù)庫(kù)的政治和社會(huì)影響

信息時(shí)代，數(shù)據(jù)庫(kù)不僅是廠商用以整理、分類、儲(chǔ)存消費(fèi)者信息進(jìn)而影響乃至控制消費(fèi)者的工具，而且，作為“超級(jí)全景監(jiān)獄”，其對(duì)政治與社會(huì)運(yùn)作方式都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

(一)提升權(quán)力的統(tǒng)治形式

無(wú)處不在的數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)筑了權(quán)力，提升了權(quán)力的統(tǒng)治形式。統(tǒng)治性作為一種權(quán)力，它依賴于有關(guān)人民大眾的信息以維持社會(huì)治安和社會(huì)秩序。根據(jù)福柯的看法，對(duì)國(guó)家的統(tǒng)治首先是對(duì)整個(gè)國(guó)家實(shí)施經(jīng)濟(jì)治理，因此，政府必須在整個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)建立一套經(jīng)濟(jì)制度，通過這種制度，政府就像主人對(duì)其家人和財(cái)產(chǎn)那樣，盡心盡力地對(duì)整個(gè)國(guó)家的居民和這些居民的財(cái)富與行為進(jìn)行某種形式的監(jiān)視和統(tǒng)治，對(duì)國(guó)家居民信息的充分掌握則是政府實(shí)施監(jiān)視和統(tǒng)治的前提。因此，在人口規(guī)模龐大、生產(chǎn)方式復(fù)雜、社會(huì)關(guān)系交織的現(xiàn)代社會(huì)，如果沒有數(shù)據(jù)庫(kù)，便無(wú)法設(shè)想統(tǒng)治性，無(wú)法設(shè)想20世紀(jì)中葉以來發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的權(quán)力運(yùn)作。數(shù)據(jù)庫(kù)為政府提供了規(guī)模巨大的關(guān)于其居民的有用信息，為各種政策的制定提供了有力支持。由于數(shù)據(jù)庫(kù)嵌入現(xiàn)代社會(huì)的全部空間，觸及人們生活的方方面面、并使每個(gè)層面的統(tǒng)治機(jī)構(gòu)都能獲得關(guān)于所有居民的所有信息，因而它在政治上強(qiáng)化了權(quán)力的統(tǒng)治形式，提升了權(quán)利的統(tǒng)治力量，“讓現(xiàn)代權(quán)利極有效率地滲透到個(gè)人生活行為細(xì)節(jié)中，使得權(quán)利愈發(fā)無(wú)孔不入，……將人類定位在所有不同的權(quán)利運(yùn)作層面中。”[6]

由此可見，數(shù)據(jù)庫(kù)因?yàn)閷€(gè)人置于大量檔案資料中，并通過分析使這種資料成為消費(fèi)社會(huì)規(guī)劃、管理的依據(jù)。換言之，消費(fèi)社會(huì)通過監(jiān)督、調(diào)控消費(fèi)者促進(jìn)了自身的快速協(xié)調(diào)發(fā)展。正如道格拉斯·凱爾納所言：“新技術(shù)改變了日常生活的格局，……新的計(jì)算機(jī)技術(shù)也提供了新的監(jiān)督和控制形式，工作場(chǎng)所中的電子眼和電子系統(tǒng)等正是老大哥的當(dāng)代化身。新的媒體技術(shù)也通過更為有效、更為巧妙地掩蓋起來的教化與操縱技巧提供了強(qiáng)有力的社會(huì)控制形式?！盵7]而這一切正是通過消費(fèi)社會(huì)的“超級(jí)全景監(jiān)獄”——數(shù)據(jù)庫(kù)——來實(shí)現(xiàn)的。

(二)侵犯私人空間

隱私是指一些不必告知他人的純粹的個(gè)人信息，如住址、聯(lián)系方式、健康狀況、感情生活、個(gè)人旨趣等。從權(quán)利角度來看，隱私權(quán)即個(gè)人有保守隱私且使其不受他人侵犯的權(quán)利。個(gè)人有不受干擾地生活的權(quán)利，他可以決定在何種程度上把自己的思想、情感等透露給他人。所以，人們“應(yīng)該像保護(hù)一首最有價(jià)值的詩(shī)歌、杰作或是文章那樣去保護(hù)一封普通的信件，一篇日記，甚至是一件粗制濫造的活兒，或一幅拙劣的畫作”[8]271。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，隱私權(quán)受到空前挑戰(zhàn)。一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得個(gè)人信息的搜集變得極其容易而隱蔽；另一方面，個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中更易于被當(dāng)作商品買賣、交換和組合，因此所謂網(wǎng)絡(luò)的匿名性其實(shí)是一種假象。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，數(shù)據(jù)庫(kù)不僅使公眾的市場(chǎng)消費(fèi)行為變得毫無(wú)隱私可言，而且人們?cè)谏钪械囊慌e一動(dòng)也無(wú)時(shí)不處于“超級(jí)全景監(jiān)獄”的監(jiān)視之下，這種毛細(xì)血管式的監(jiān)視延伸觸及消費(fèi)社會(huì)的整個(gè)空間，成為超級(jí)全景監(jiān)獄的極端手段。

縱橫交錯(cuò)的信息通訊線路構(gòu)成了一張巨大的無(wú)形之網(wǎng)，覆蓋了整個(gè)世界，它以特定的語(yǔ)言方式把我們的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為可以捕捉的信息，把我們的私人行為轉(zhuǎn)化為公開布告，把個(gè)人言行轉(zhuǎn)化成一種集體行動(dòng)，一句話，個(gè)人空間直接被轉(zhuǎn)化為公共空間的一部分。由此，通過信息線路，個(gè)人被鏈接到按照特定意圖構(gòu)建起來的“超級(jí)全景監(jiān)獄”之中，在這里，個(gè)人(消費(fèi)者)當(dāng)然不是處于中心位置的監(jiān)視者，而是處于非中心位置的被監(jiān)視者。因此，在“超級(jí)全景監(jiān)獄”的監(jiān)視下，私人空間成為公共空間的一個(gè)局部，個(gè)人隱私已不再是私人行為，它已經(jīng)變成一種公開布告和集體語(yǔ)言，隱私因不再具有隱蔽性而成為“公開的秘密”。西奧多·羅斯扎克對(duì)此發(fā)出感慨：“在方興未艾的監(jiān)視機(jī)器面前，我們面臨的并不是一個(gè)中性的技術(shù)發(fā)展過程，而是實(shí)用主義哲學(xué)家終于通過計(jì)算機(jī)而實(shí)現(xiàn)的一種社會(huì)模式，它沒有陰影，沒有秘密，更沒有神話，一切事物都變成了赤裸裸的數(shù)據(jù)。”[9]

正如前面提到的那樣，當(dāng)超市收銀員將顧客的會(huì)員卡和所購(gòu)物品的條形碼掃描到計(jì)算機(jī)之后，這些信息不僅可以成為超市進(jìn)貨的重要依據(jù)，而且，依據(jù)這些信息，超市便知道了該顧客的購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣，甚至是家庭、收入狀況，個(gè)人的私人信息就這樣神不知鬼不覺地被獲取了。而且，在信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，信息的流動(dòng)使得其他計(jì)算機(jī)能夠以我們無(wú)法預(yù)料的方式捕捉、傳播和控制這些信息，就這樣，信息被毫不費(fèi)力地收集和傳輸?？磥?，喬爾·魯?shù)僦Z的擔(dān)心——“在一個(gè)信息化的世界，我們到處都留下了電子‘腳印’，以某種目的搜集的信息和數(shù)據(jù)可以被重新利用，還可能到處濫用”[8]275——是必要的。

參考文獻(xiàn)：

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