沈 嶸

（杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院，310011）

1 引言

近年來，隨著高校的擴(kuò)招，我國大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)逐年增長態(tài)勢，畢業(yè)生就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，2003年我國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)是212萬，到2009年已達(dá)604萬，截至2010年，我國高校畢業(yè)生達(dá)到630萬，創(chuàng)歷史新高，比2009年增加26萬。盡管畢業(yè)生人數(shù)增長幅度很大，但是社會提供給大學(xué)畢業(yè)生的工作崗位卻趕不上畢業(yè)生人數(shù)的增長，有些地方甚至出現(xiàn)千人報考、爭搶一個公務(wù)員職位的局面，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)競爭異常激烈。如此，高校圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，應(yīng)該積極參與畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮其自身的情報與教育職能。面臨擇業(yè)的畢業(yè)生最關(guān)心的莫過于大量、及時的就業(yè)信息，高校圖書館應(yīng)利用其獨特的網(wǎng)絡(luò)信息資源與文獻(xiàn)信息資源，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息。這是信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代對高校圖書館信息服務(wù)的一項全新的要求。[1]

2 高校圖書館參與畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)勢

2.1 高校圖書館良好的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備優(yōu)勢

隨著教育部對我國高等學(xué)校教學(xué)水平評估的深入，硬件設(shè)施已成為評估的重要指標(biāo)。許多高校圖書館借此機(jī)會，引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，增加了電子資源和紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購數(shù)量，各高校圖書館的信息資源變得日益豐富。高校圖書館正在從傳統(tǒng)意義的實體圖書館向“虛擬圖書館”、“數(shù)字圖書館”轉(zhuǎn)變，尤其是目前圖書館已進(jìn)入到Web2.0時代，有些高校圖書館已將社交網(wǎng)（SNS）運用于圖書館的參考咨詢服務(wù)中。圖書館軟、硬件的現(xiàn)代化在很大程度上方便了畢業(yè)生，使他們足不出戶就能相互交流，實現(xiàn)信息共享，迅速、及時地了解就業(yè)動態(tài)、就業(yè)政策、職場現(xiàn)狀與招聘信息，避免就業(yè)的盲目性和隨意性。

2.2 人力資源優(yōu)勢

高校圖書館不但擁有豐富的館藏信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源、先進(jìn)的硬件設(shè)施，同時還擁有高素質(zhì)的專業(yè)化管理隊伍。高校圖書館的參考咨詢員，一般來說都具有系統(tǒng)的圖書館學(xué)理論知識，深厚的科學(xué)文化素養(yǎng)，豐富的工作經(jīng)驗和熟練的業(yè)務(wù)技能。他們都具有較強(qiáng)的信息能力，主要表現(xiàn)在：信息的搜集、接收能力；信息的選擇、識別能力；信息的分析、評價能力；信息的整理、加工、綜合能力；信息的調(diào)研、預(yù)測能力；信息的交流、反饋能力。這種人力資源優(yōu)勢使圖書館對讀者提出的某一專題問題能迅速地尋找、組織相關(guān)資料，同時還能及時進(jìn)行信息抽取，通過分類加工對有效信息進(jìn)行主動推送，這種優(yōu)勢為畢業(yè)生就業(yè)提供了信息保障。

3 高校及高校圖書館指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀

3.1 高校就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀

首先，我國大學(xué)生在選擇專業(yè)報考時的主要因素是個人興趣，對技能和價值觀很少顧及，對就業(yè)的了解停留在表面，進(jìn)入大學(xué)后又致力于專業(yè)教育的學(xué)習(xí)，很少去關(guān)心獲取有關(guān)的就業(yè)信息。其次，目前我國高校承擔(dān)就業(yè)信息指導(dǎo)的部門、參與就業(yè)指導(dǎo)人員與在校學(xué)生的比例嚴(yán)重失調(diào)，大量的就業(yè)指導(dǎo)只停留在較淺的層次，很多指導(dǎo)還停留在理論上。另外，高校就業(yè)指導(dǎo)主要以就業(yè)信息發(fā)布為主，偏重就業(yè)政策、面試、簡歷等信息的介紹，有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的具體方法較少，特別是就業(yè)類型、行業(yè)發(fā)展等更新較快的內(nèi)容較少顧及；同時，高校就業(yè)指導(dǎo)以知識傳授為主，高校主要利用講座和課程講授的方式開展就業(yè)指導(dǎo)，關(guān)于信息采集與處理、團(tuán)隊協(xié)作、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯決策等多方面技能的培養(yǎng)則較少組織學(xué)生參與。因此，從某種程度上看，高校就業(yè)指導(dǎo)與社會發(fā)展的要求存在嚴(yán)重脫節(jié)。

3.2 高校圖書館參與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

目前，雖然國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館都為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)提供指導(dǎo)，并取得了一定的成效，但不可否認(rèn)的是，很多圖書館對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作不夠重視，服務(wù)工作開展的力度也不夠，存在的問題也不少。筆者對北京31所高校圖書館及北京石油化工學(xué)院圖書館網(wǎng)站首頁鏈接的106所國內(nèi)高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了查詢，除無獨立網(wǎng)站的外交學(xué)院、北京青年政治學(xué)院等13所高校圖書館網(wǎng)站外，其余高校圖書館網(wǎng)站提供的信息服務(wù)都以滿足教學(xué)、科研需求為主的館藏借閱、館際互借、原文傳遞、科技查新、定題跟蹤等，并沒有提供與就業(yè)相關(guān)的信息服務(wù)。同時，筆者對清華大學(xué)圖書館網(wǎng)站上鏈接的18所國外大學(xué)圖書館進(jìn)行了查詢，發(fā)現(xiàn)了諸如“協(xié)助就業(yè)拓展計劃”，“俄亥俄大學(xué)中央學(xué)生就業(yè)服務(wù)處”、“時薪工作、本地工作”、“伯克利大學(xué)圖書館人力資源部下屬的學(xué)生就業(yè)辦公室”、“普林斯頓大學(xué)圖書館人力資源部下屬的學(xué)生就業(yè)信息”等大量與學(xué)生就業(yè)相關(guān)的信息。從國外高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的特點來看，無論是專職的就業(yè)指導(dǎo)工作者，還是專職教師、行政人員、學(xué)生社團(tuán)、社會人士等都相互協(xié)助，使高校就業(yè)服務(wù)工作能順利完成。

比較國外高校圖書館，我國高校圖書館參與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作存在的主要問題有：（1）圖書館為大學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)的主動性不夠。雖然各高校都把學(xué)生的就業(yè)當(dāng)作大事來抓，但是，一般的高校存在學(xué)生就業(yè)工作和圖書館日常工作脫節(jié)的情況。各高校的就業(yè)工作都是歸學(xué)校就業(yè)辦公室來直接管理，而擁有信息資源優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施優(yōu)勢的圖書館往往很少參與就業(yè)工作。目前只有少數(shù)高校的就業(yè)網(wǎng)站（東北師范大學(xué)、武漢理工大學(xué)）是由圖書館建設(shè)或參與管理的。（2）設(shè)置的專業(yè)閱覽室提供的就業(yè)信息指導(dǎo)資料過少。雖然不少高校開設(shè)了專門的就業(yè)資料閱覽室，但是資料室里的資料一般涉及面都比較窄。圖書館應(yīng)收藏國家有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的政策、法規(guī)、私營企業(yè)經(jīng)理（廠長）事跡介紹等方面的書刊資料，幫助畢業(yè)生了解、掌握并自覺執(zhí)行國家的方針、政策和法規(guī)，所有與大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)有關(guān)的各類圖書、報刊、音像資料，以及因特網(wǎng)上的各種就業(yè)資料、歷屆校友的就業(yè)檔案資料，都應(yīng)是圖書館的收集對象。（3）高校圖書館提供有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫較少，對網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息進(jìn)行二次開發(fā)的收集與整理更少。近年來，有關(guān)高校就業(yè)指導(dǎo)的研究性論文很多，不少文章致力于高校就業(yè)指導(dǎo)的重要性研究、國外就業(yè)指導(dǎo)的理論研究、推動就業(yè)指導(dǎo)工作方法等方面的研究，這在一定程度上推動了高校就業(yè)指導(dǎo)工作。但是，由于高校電子資源采購經(jīng)費有限，參考咨詢技術(shù)人員匱乏，很多高校圖書館只注重校重點學(xué)科相關(guān)數(shù)據(jù)庫的訂購，不重視與就業(yè)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)庫的訂購與二次就業(yè)信息的資源建設(shè)。[2][3]

4 高校圖書館開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的策略

4.1 建立完整的就業(yè)文獻(xiàn)保障體系

（1）建立就業(yè)指導(dǎo)圖書閱覽室。就業(yè)信息是連接大學(xué)畢業(yè)生與用人單位的橋梁和紐帶，圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息中心，因此必須做好搜集整理最新就業(yè)政策信息、社會需求信息的工作,包括收集國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、各級政府制定的就業(yè)政策和有關(guān)文件精神、人才市場供需形勢、畢業(yè)生供需發(fā)布等信息。圖書館要設(shè)立專項經(jīng)費，保障就業(yè)文獻(xiàn)的購置。圖書館應(yīng)與各級人事、教育、出版等機(jī)構(gòu)或部門聯(lián)系，系統(tǒng)地采購與大學(xué)生就業(yè)有關(guān)的書刊資料，包括求職禮儀、求職心理調(diào)節(jié)、公務(wù)員考試、各行業(yè)介紹、中國企業(yè)簡介等方面的文獻(xiàn)資源，還要注重收集非正式出版的一些資料，如政府部門的有關(guān)就業(yè)政策文件、就業(yè)工作會議紀(jì)要及總結(jié)材料、用人單位的宣傳資料、各高校開設(shè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的講義、各種大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班的教材等。另外，將圖書館現(xiàn)有與就業(yè)指導(dǎo)有關(guān)的圖書、報刊等文獻(xiàn)集中起來，進(jìn)行開發(fā)利用，并進(jìn)行相關(guān)專題報道，這無形中給大學(xué)生清晰地指明了目標(biāo)，減少閱讀的盲目性。建立就業(yè)指導(dǎo)閱覽室，使高校圖書館既可充分開發(fā)、利用自己獨特的信息資源優(yōu)勢，又可強(qiáng)化大學(xué)生就業(yè)的信息指導(dǎo)和服務(wù)工作。因此，建立就業(yè)指導(dǎo)圖書閱覽室是圖書館深入開展就業(yè)指導(dǎo)工作，充分?jǐn)U展高校圖書館服務(wù)職能的重要途徑。

（2）創(chuàng)新信息使用方式，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源。圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其自身網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢，加快信息化建設(shè)。筆者認(rèn)為，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源是做好畢業(yè)生就業(yè)信息開發(fā)的重要任務(wù)。當(dāng)前，中國高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、中國就業(yè)網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、百才招聘網(wǎng)等許多人才招聘網(wǎng)站，其背后就是一個個大型數(shù)據(jù)庫，存儲著大量的畢業(yè)生、用人單位需求、簽約情況等各種類型的數(shù)據(jù)資料。圖書館作為就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)創(chuàng)新信息使用方法，充分利用這些資源加強(qiáng)就業(yè)信息的二次開發(fā)。通過對信息進(jìn)行篩選，采取相應(yīng)的技術(shù)手段從這些龐大的數(shù)據(jù)中為畢業(yè)生篩選有用的就業(yè)信息，并以此為依據(jù)制定相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)政策。圖書館通過高效的網(wǎng)絡(luò)信息渠道及時傳遞給畢業(yè)生的就業(yè)信息，對就業(yè)部門的就業(yè)工作進(jìn)行橫向和縱向比較，幫助大學(xué)生了解市場對人才的需求，同時進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測，繪制學(xué)校人才培養(yǎng)與社會需求關(guān)系圖表，使學(xué)校能明確今后的工作重點以及社會需求，從而有效擬定學(xué)校人才培養(yǎng)計劃與發(fā)展方向。

4.2 建立就業(yè)指導(dǎo)館員制

就業(yè)指導(dǎo)館員應(yīng)充分利用其豐富的圖書館專業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)信息搜集與整理技能為大學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。一方面，主動加強(qiáng)與畢業(yè)生的聯(lián)系和交流，讓大學(xué)生充分認(rèn)識到就業(yè)信息的重要性；另一方面，要在圖書館開展就業(yè)信息的收集、各類就業(yè)信息知識教育和就業(yè)情報分析的教育活動。指導(dǎo)館員利用先進(jìn)、方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件、電子公告板、國內(nèi)外最新的就業(yè)前沿信息以及就業(yè)政策和就業(yè)動態(tài)信息對大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行針對性輔導(dǎo)；同時，也可在圖書館主頁上設(shè)立畢業(yè)生留言箱，隨時傾聽畢業(yè)生的意見、建議和要求，畢業(yè)生可在留言中反映需求，提出問題，就業(yè)指導(dǎo)館員對畢業(yè)生的問題及時予以解答，并根據(jù)反饋意見采取有針對性的措施。圖書館的咨詢部門還可將學(xué)生經(jīng)常問的一些有代表性的問題進(jìn)行分類組織，通過列表上傳，提供給畢業(yè)生查詢、參考。對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)要側(cè)重網(wǎng)上咨詢服務(wù)，要重點解答網(wǎng)絡(luò)搜索、數(shù)據(jù)庫的使用、就業(yè)政策、求職者應(yīng)注意的問題等。加強(qiáng)與學(xué)生全方位的溝通交流，提供個性化咨詢服務(wù)，實現(xiàn)圖書館與畢業(yè)生的良性互動，加強(qiáng)圖書館就業(yè)信息服務(wù)的針對性。

4.3 建立大學(xué)生就業(yè)信息培訓(xùn)指導(dǎo)中心

建立大學(xué)生就業(yè)信息指導(dǎo)培訓(xùn)體系是圖書館開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的外在擴(kuò)展。首先,可以根據(jù)大學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段開展全程化、階段化的指導(dǎo)培訓(xùn)。在新生階段就要給他們上利用圖書館的導(dǎo)讀課，讓他們了解本校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)和館藏特色、各類型文獻(xiàn)的入藏情況、各書庫和閱覽室的分布、圖書的檢索和借閱方法、圖書館的服務(wù)時間和服務(wù)項目等，使新生盡快掌握圖書館各類資源的使用方法。其次，利用圖書館開設(shè)的文獻(xiàn)信息檢索課，對學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)信息的檢索教育，培養(yǎng)學(xué)生的文獻(xiàn)信息檢索能力和信息處理能力，激發(fā)學(xué)生的信息意識。在畢業(yè)求職階段，加強(qiáng)大學(xué)生求職能力和擇業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練，可采取推薦與擇業(yè)和就業(yè)有關(guān)的文獻(xiàn)，如：大學(xué)生求職手冊、大學(xué)生就業(yè)指南等；同時開展求職模擬訓(xùn)練，幫助畢業(yè)生掌握推銷自己的語言交談方法和技巧，從而提高大學(xué)生對就業(yè)的自信心和求職技能，提高擇業(yè)心理承受能力，以提升大學(xué)生的求職效率。

4.4 與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、各教學(xué)部門加強(qiáng)協(xié)作，優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作

在為學(xué)生提供就業(yè)信息服務(wù)的過程中，圖書館各部門之間以及圖書館與學(xué)校其他部門之間的合作十分重要。做好大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作決不是單靠某個部門或者學(xué)校圖書館所能承擔(dān)的。就圖書館本身來說，資源建設(shè)需要本館采編部門、校教務(wù)部門等的配合，有關(guān)專題資料、目錄、索引的編制主要由圖書館信息服務(wù)部來做，而舉辦讀者活動、邀請社會名流來館作報告等，則需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)與校學(xué)工部門領(lǐng)導(dǎo)的重視?？傊?，為了出色地做好畢業(yè)生的信息服務(wù)工作，需要全館上下齊心協(xié)力、與學(xué)校各部門精誠合作，在大學(xué)生就業(yè)呈現(xiàn)不斷變化的新形勢下，高校圖書館做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作具有很大的現(xiàn)實意義。高校圖書館應(yīng)在全面履行信息服務(wù)職能的過程中不斷總結(jié)為畢業(yè)生提供就業(yè)信息服務(wù)方面的經(jīng)驗，與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，以滿足畢業(yè)生對就業(yè)信息服務(wù)的各種需求，通過圖書館的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，優(yōu)化畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。[4][5]

5 結(jié)語

筆者認(rèn)為，面對高校就業(yè)工作日益嚴(yán)峻的形勢，各高校應(yīng)根據(jù)本校的實際情況，采取多種方式開展大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。雖然許多高校紛紛成立就業(yè)指導(dǎo)中心，幫助解決大學(xué)生就業(yè)困難的問題，但是單靠就業(yè)指導(dǎo)中心的力量是很難保證畢業(yè)生獲得全方位的就業(yè)信息，學(xué)校各部門應(yīng)通力協(xié)作，圖書館作為高校的文獻(xiàn)信息中心，理應(yīng)承擔(dān)就業(yè)信息服務(wù)的重任。圖書館應(yīng)與高校就業(yè)指導(dǎo)部門加強(qiáng)合作，發(fā)揮“高校就業(yè)信息保障中心”的作用，力爭為大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？傊?，高校圖書館參與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)將成為高校圖書館今后服務(wù)工作的重點。[6]

[1]馬俊云等.高校圖書館大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系評價指標(biāo)研究[J].圖書館建設(shè)，2010，（6）：79-81.

[2]林莉蕓.淺析高校圖書館拓展就業(yè)服務(wù)功能的對策[J].情報探索，2007，（6）：99-100.

[3]林佳瑜.高校圖書館參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)模式探析[J].圖書情報工作，2010，（1）：94-96.

[4]范玉紅.高校圖書館對大學(xué)生就業(yè)信息資源的配置與利用研究[J].圖書情報工作，2010，（8）：90-93.

[5]陳玲玲.圖書館館藏建設(shè)的就業(yè)服務(wù)功能研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，（30）：24-26.

[6]孫德巍.國內(nèi)高校圖書館為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的分析與研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，（4）：50-51.